Uloge se upotrebljavaju za dodjelu administrativnog pristupa postavkama u okruženjima Partner Hub i Control Hub. Dostupno je više uloga koje mogu pružiti pristup potrebnim postavkama administriranja, pritom ograničavajući pristup neobveznim postavkama. Možete dodijeliti više uloga jednom administratoru ili više administratora s različitim ulogama i privilegijama pristupa, sve prema potrebama organizacije.

Unutar partnerske organizacije (pružatelj usluga ili preprodavač), uloge se mogu dodijeliti u dvije glavne svrhe administriranja:

  • Upravljanje partnerima - Upravljanje postavkama koje se primjenjuju na partnersku organizaciju.

  • Upravljanje kupcima - Upravljanje postavkama koje se odnose na organizacije kupaca kojima partner upravlja.

Uloge za upravljanje partnerima

Sljedeće organizacijske i funkcionalne uloge daju privilegije administratora za upravljanje postavkama za samu partnersku organizaciju (organizacija pod nazivom „Moja organizacija” u okruženju Partner Hub).

  • Puni administrator —Ima pristup za pregled i upravljanje postavkama za partnersku organizaciju. Može dodijeliti uloge administratora, uključujući uloge za upravljanje korisnicima.

  • Administrator samo za čitanje —Ima pristup za pregled postavki partnerske organizacije, ali ne može uređivati postavke.

  • Administrator podrške —Ima pristup Analyticsu i rješavanju problema.

  • Administrator korisnika i uređaja —Ima pristup za upravljanje korisnicima, uređajima i licenciranjem.

  • Administrator uređaja —Ima pristup za upravljanje uređajima.

  • Službenik za usklađenost —Ima pristup legalnom sadržaju koji stvaraju korisnici.

  • Napredno rješavanje problema —Pristup pridruživanju sastancima u tijeku i sastancima uživo.

Sljedeća tablica prikazuje razinu pristupa koju imaju navedeni administratori da bi mogli upravljati postavkama za partnersku organizaciju.

Tablica 1. Uloge za upravljanje partnerima

Potpuni administrator

Administrator samo za čitanje

Administrator za podršku

Korisnik i administrator uređaja

Administrator uređaja

Službenik za sukladnost

Napredno rješavanje problema

Postavke partnerske organizacije

Dodijeli uloge administratora

Samo za čitanje

Dodaj/izbriši korisnike i dodijeli licence

Samo za čitanje

Upravljanje uređajem

Samo za čitanje

Pravila tvrtke i predlošci

Samo za čitanje

Analitika i izvješća

Samo za čitanje

Rješavanje problema

Samo za čitanje

Licence i nadogradnje

Samo za čitanje

Postavke organizacije

Samo za čitanje

Integracije Aplikacija

Samo za čitanje

Upravljanje web-mjestom Webex

Samo za čitanje

Zapisnik revizije radnji administratora

Samo za čitanje

Pristup korisničkom sadržaju

Zakonsko zadržavanje

Pristup pridruživanju sastancima u tijeku

Uloge za upravljanje korisnicima

Sljedeće uloge za upravljanje korisnicima mogu se dodijeliti korisnicima u partnerskoj organizaciji. Te uloge pružaju pristup upravljanju postavkama u okruženju Partner Hub ili Control Hub za organizacije korisnika kojima partner upravlja.

  • Partner puni administrator —Može upravljati postavkama za sve kupce kojima upravlja partner. Također može dodijeliti uloge administratora postojećim korisnicima u organizaciji i dodijeliti određene korisnike kojima će upravljati administratori partnera.

  • Administrator partnera —Može upravljati postavkama za korisnike koje je omogućio administrator ili koji su dodijeljeni korisniku.

  • Partner samo za čitanje administratora —Može vidjeti postavke za sve kupce kojima partner upravlja. Nema pristup za uređivanje.

  • Administrator službe za pomoć (osnovni) — Može pristupiti prikazu Help Desk (sa stranice za rješavanje problema Partner Huba). Može provoditi unakrsne organizacijske pretrage svih kupaca pod partnerom za rješavanje problema i podršku. Ova uloga pruža privremeni pristup čitanju organizacijama kupaca pod partnerom.

  • Administrator službe za pomoć (napredno) —Ova uloga pruža sve što pruža gornja Osnovna uloga, ali također omogućuje administratoru da zatraži potpuni administratorski pristup od administratora korisnika kako bi riješio probleme.

Sljedeća tablica prikazuje privilegije pristupa koje navedeni administratori imaju za upravljanje postavkama u okruženjima Partner Hub i Control Hub u ime organizacija korisnika kojima partner upravlja.

Tablica 2. Uloge za upravljanje korisnicima

Potpuni partnerski administrator

Partnerski administrator

Partnerski administrator samo za čitanje

Administrator službe za pomoć (osnovno)

Administrator službe za pomoć (Advanced)

Postavke okruženja Partner Hub

Dodijeli uloge administratora

Partnerska analitika i izvješćivanje

Samo za čitanje

Brendiranje

Samo za čitanje

Pravila tvrtke i predlošci

Izradi korisnike

Postavke organizacije korisnika

Popis korisnika

Prikaži sve

Prikaži djelomično

Prikaži sve

Vidi sve

Prikaži sve

Dodijelite uloge administratora korisnika

Dodaj/izbriši korisnike i dodijeli licence

Samo za čitanje

Samo za čitanje

Privremeno nakon odobrenja

Upravljanje uređajem

Samo za čitanje

Samo za čitanje

Privremeno nakon odobrenja

Pravila tvrtke i predlošci

Samo za čitanje

Samo za čitanje

Privremeno nakon odobrenja

Analitika i izvješća

Samo za čitanje

Samo za čitanje

Privremeno nakon odobrenja

Rješavanje problema

Samo za čitanje

Licence i nadogradnje

Samo za čitanje

Samo za čitanje

Privremeno nakon odobrenja

Postavke organizacije

Samo za čitanje

Samo za čitanje

Privremeno nakon odobrenja

Integracije Aplikacija

Samo za čitanje

Samo za čitanje

Privremeno nakon odobrenja

Upravljanje web-mjestom Webex

Samo za čitanje

Samo za čitanje

Privremeno nakon odobrenja

Zapisnik revizije radnji administratora

Samo za čitanje

Samo za čitanje

Privremeno nakon odobrenja

Pristup korisnički generiranom sadržaju

Zakonsko zadržavanje

Pristup pridruživanju sastancima u tijeku

Dohvati zapisnike

Administrator za proviziju je izvedena uloga, a ne dodijeljena uloga. To se može dogoditi ako administrator postavi Webex usluge za organizaciju koja već postoji u okruženju Control Hub i koja ima postojeći odnos s partnerom i partnerskim administratorom. Administrator pružanja usluga ima sličan pristup kao i partnerski administrator. Ali nema pristup za početak i upravljanje probnim razdobljima aplikacije Webex.

Dodjela uloga

Puni administrator i puni partnerski administrator mogu dodijeliti uloge drugim korisnicima u partnerskoj organizaciji.
Prvi korisnik koji je dodijeljen partnerskoj organizaciji dobiva automatski dodijeljene obje navedene uloge i može dodijeliti uloge drugim korisnicima u partnerskoj organizaciji.
1

Prijavite se u okruženju Partner Hub na http://admin.webex.com.

2

Odaberite opciju Korisnici i pokrenite prikaz za područje Moja organizacija.

3

U okruženju Control Hub kliknite na Korisnici i odaberite odgovarajućeg korisnika.

Ako korisnik ne postoji u vašem odjeljku Moja organizacija, možete dodati dodatne administratore klikom na gumb Upravljaj korisnicima i slijedeći upute u čarobnjaku. Nakon izrade korisnika idite u odjeljak korisnika u području Moja organizacija, kliknite na odgovarajućeg korisnika i dodijelite administratorske uloge. Ako korisnici već imaju uspostavljen zajednički identitet za usluge, morat ćete postaviti pseudonim za okruženje Partner Hub.

4

Unutar kartice Profil idite na odjeljak Administratorske uloge i kliknite na strelicu > za proširenje prikaza.

5

Odaberite odgovarajuće uloge i kliknite na Spremi.

Pristup prijavi u okruženje Partner Hub dodjeljuje se automatski kada se dodijele uloge administratora. Za potrebe korisničke službe, administratori se mogu prijaviti u https://admin.webex.com/helpdesk.
Puni administrator u partnerskoj organizaciji također može dodijeliti uloge punog administratora partnera, administratora partnera i administratora samo za čitanje putem Partner Hub-a Administratori pogled.

Ograničeni način rada administratora

Ograničen način rada administratora postavka je na razini organizacije koju partnerski administratori mogu omogućiti za organizacije korisnika (zadana postavka je omogućena). Kada partnerski administrator omogući ograničeni način rada za organizaciju korisnika, svim administratorima korisnika za tu organizaciju zabranjeno je uređivanje popisa postavki koje je postavio partner u okruženju Control Hub – samo partnerski administrator može poništiti ograničene postavke. Razina pristupa okruženju Control Hub za administratore korisnika određuje se na sljedeći način:

(Pristup okruženju Control Hub) = (Prava na uloge) – (Ograničenja)

Kada je ograničeni način rada omogućen, sljedeće su stavke ograničene za administratore korisnika u toj organizaciji:

  • U prikazu Korisnici sljedeće postavke nisu dostupne:

    • Ručno dodaj ili izmijeni korisnike – nema opcije za dodavanje ili izmjenu korisnika, ručno ili putem CSV-a.

    • Preuzmi korisnike – nije dostupno

    • Automatski dodijeli licence – nije dostupno

    • Sinkronizacija imenika – nije moguće uređivati postavke sinkronizacije imenika (ova je postavka dostupna samo administratorima na razini partnera).

    • Pojedinosti korisnika – nema opcije za uređivanje korisničkih postavki kao što su ime i adresa e-pošte.

    • Ponovno postavi paket – nema opcije za ponovno postavljanje vrste paketa.

    • Uredi usluge – nema opcije za uređivanje usluga koje su omogućene za korisnika (npr. poruke, sastanci, pozivi)

    • Pregled statusa usluga – nije moguće vidjeti puni status hibridnih usluga ili kanala za nadogradnju softvera

    • Primarni poslovni broj – ovo je polje samo za čitanje.

  • U prikazu Račun sljedeće postavke nisu dostupne:

    • Naziv tvrtke je samo za čitanje.

  • U prikazu Postavke organizacije sljedeće postavke nisu dostupne:

    • Domena – pristup je samo za čitanje.

    • E-pošta – postavke Onemogući administratorske poruke e-pošte s pozivnicama i Lokalne postavke e-pošte samo su za čitanje.

    • Provjera autentičnosti – nema opcije za uređivanje postavki provjere autentičnosti i SSO-a.

  • U izborniku Pozivi sljedeće postavke nisu dostupne:

    • Postavke poziva – postavke prioriteta opcija poziva za aplikaciju samo su za čitanje.

    • Ponašanje pri pozivu – postavke su samo za čitanje.

    • Lokacija > PSTN – lokalni pristupnik i opcije Cisco PSTN-a su skrivene.

  • U području USLUGE potisnute su opcija Migracije i usluga Connected UC.

Ograničeni način rada primjenjuje se na organizacije korisnika, a ne na pojedinačne administratore. Kada je ova postavka uključena, administratori korisnika u toj organizaciji vide natpis u vrhu zaslona okruženja Control Hub koji im daje do znanja da je ova postavka primijenjena.

Gumb Upravljaj korisnicima bit će zasivljen za sve korisničke administratore.

Ako partner ukloni ograničeni način rada administratora za administratora korisnika, administrator korisnika će moći izvršiti sljedeće:

  • Dodajte Webex za veleprodajne korisnike (s gumbom)

  • Promjena paketa za korisnika

Konfiguriraj ograničeni način rada administratora

Partnerski administratori mogu omogućiti ili onemogućiti ovaj način rada za određene korisničke organizacije (zadana postavka je omogućena) prateći postupak opisan u nastavku.

  1. Prijavite se u okruženje Partner Hub i odaberite Korisnici.

  2. Odaberite odgovarajuću organizaciju korisnika.

  3. U prikazu postavki na desnoj strani uključite ili isključite ograničeni način rada administratora omogućavanjem ili onemogućavanjem sljedećih prekidača:

      Onemogućite prebacivanje ako želite ukloniti ograničeni način rada za organizaciju kupca.

Povezani članci

Sljedeći članci sadrže dodatne informacije o ulogama:

  • Dodijelite organizacijske uloge u Control Hubu —Ako administratorima korisnika dodijelite pristup Control Hubu, koristite ovaj članak za konfiguriranje pristupa ulogama za korisničke administratore.

  • Odobrite zahtjev vanjskog administratora —Korisnički administratori mogu koristiti ovaj postupak kako bi administratoru partnera dodijelili pristup vanjskom administratoru svojoj organizaciji. Primjer gdje to može biti potrebno je ako postojeća Webex organizacija kupuje Webex usluge od partnerske organizacije s kojom nemaju postojeći odnos. Administrator klijenata mora odobriti pristup vanjskog administratora novom administratoru partnera.

Povijest promjena

Datum promjene

Opis promjene

06. ožujka 2024

  • Uklonjeno Započni i upravljaj probnim Webex iz tablice upravljanja korisnicima.

8. kolovoza 2023

  • Nema promjena u sadržaju, redovito ažuriranje.

31. ožujka 2023

08. ožujka 2023

  • Administratori partnera ne mogu dodavati/brisati korisnike i dodjeljivati licence.

01. veljače 2022

  • Ažurirana je bilješka u odjeljku Dodjela uloga.