- Ana Sayfa
- /
- Makale
BroadWorks için Webex İş Ortağı Yönetici Rolleri
Bu makalede, Cisco BroadWorks için Webex sunan iş ortağı kuruluşlarında yönetim rollerinin nasıl atanacağı açıklanmaktadır. İş ortağı kuruluşunun ve iş ortağının yönettiği müşteri kuruluşlarının yönetim ayarlarını yönetmek için rolleri kullanabilirsiniz.
Roller, Partner Hub ve Control Hub’daki ayarlara yönetim erişimi atamak için kullanılır. Gerekli olmayan ayarlara erişimi sınırlandırıp gerekli yönetim ayarlarına erişim sağlayabilen birden fazla rol vardır. Tamamen kuruluşun ihtiyaçlarına bağlı olarak, farklı rollere ve erişim ayrıcalıklarına sahip bir veya daha fazla yöneticiye birden çok rol atayabilirsiniz.
Bir iş ortağı kuruluşunda (Hizmet Sağlayıcı veya bayi), iki temel yönetim amacı için roller atanabilir:
Iş Ortağı Yönetimi—Iş ortağı kuruluşu için geçerli ayarları yönetin.
Müşteri Yönetimi—Iş ortağının yönettiği müşteri kuruluşları için geçerli ayarları yönetin.
İş Ortağı Yönetimi Rolleri
Aşağıdaki kuruluş rolleri ve işlevsel roller, iş ortağı kuruluşunun (Partner Hub’da “Kuruluşum” başlıklı kuruluş) ayarlarını yönetmek için yönetici ayrıcalıkları sağlar.
Tam yönetici: İş ortağı kuruluşu için ayarları görüntüleme ve yönetme erişimi vardır. Müşteri yönetimi rolleri de dahil olmak üzere yönetim rolleri atayabilir.
Salt okunur yönetici: İş ortağı kuruluşunun ayarlarını görüntüleme erişimi vardır ancak bu ayarları düzenleyemez.
Destek yöneticisi—Analizlere ve Sorun Gidermeye erişebilir.
Kullanıcı ve cihaz yöneticisi—Kullanıcıları, cihazları ve lisanslamayı yönetme erişimine sahiptir.
Cihaz yöneticisi—Cihazları yönetme erişimine sahiptir.
Uyumluluk görevlisi—Kullanıcı tarafından oluşturulan ve yasal içeriğe erişime sahiptir.
Gelişmiş sorun giderme—Devam eden toplantılara ve canlı toplantılara erişin.
Aşağıdaki tabloda, yukarıdaki yöneticilerin iş ortağı kuruluşunun ayarlarını yönetmek için sahip olduğu erişim düzeyi gösterilmektedir.
Tam yönetici | Salt okunur yönetici | Destek yöneticisi | Kullanıcı ve cihaz yöneticisi | Cihaz yöneticisi | Uyumluluk sorumlusu | Gelişmiş sorun giderme | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
İş Ortağı Kuruluşu Ayarları | |||||||
Yönetici rolleri atama | ✔ | Salt okunur | |||||
Kullanıcı ekleme/silme ve lisans atama | ✔ | Salt okunur | ✔ | ||||
Cihaz yönetimi | ✔ | Salt okunur | ✔ | ✔ | |||
Şirket politikası ve şablonları | ✔ | Salt okunur | |||||
Analizler ve raporlar | ✔ | Salt okunur | ✔ | ||||
Sorun Giderme | ✔ | Salt okunur | ✔ | ||||
Lisanslar ve yükseltmeler | ✔ | Salt okunur | ✔ | ||||
Kuruluş ayarları | ✔ | Salt okunur | |||||
Uygulama entegrasyonları | ✔ | Salt okunur | |||||
Webex site yönetimi | ✔ | Salt okunur | |||||
Yönetici eylemleri denetleme günlüğü | ✔ | Salt okunur | |||||
Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe erişim | ✔ | ✔ | |||||
Yasal bekletme | ✔ | ✔ | |||||
Devam eden toplantılara katılma erişimi | ✔ | ✔ |
Müşteri Yönetimi Rolleri
Aşağıdaki Müşteri Yönetimi rolleri, iş ortağı kuruluşundaki kullanıcılara atanabilir. Bu roller, iş ortağının yönettiği müşteri kuruluşları için Partner Hub veya Control Hub’daki ayarları yönetme erişimi sağlar.
İş ortağı tam yönetici: İş ortağının yönettiği tüm müşteriler için ayarları yönetebilir. Ayrıca kuruluştaki mevcut kullanıcılara yönetici rolleri atayabilir ve iş ortağı yöneticilerine yönetmeleri için belirli müşteriler atayabilir.
İş ortağı yöneticisi: Yönetici tarafından sağlanan veya kullanıcıya atanan müşteriler için ayarları yönetebilir.
İş ortağı salt okunur yönetici: İş ortağının yönettiği tüm müşteriler için ayarları görüntüleyebilir. Düzenleme erişimi yoktur.
Yardım masası yöneticisi (Temel)— Yardım Masası görünümüne erişebilir (Partner Hub'ın Sorun Giderme sayfasından). Sorun giderme ve destek için iş ortağı altındaki tüm müşterileri kuruluşlar arası aramalar yapabilir. Bu rol, iş ortağı altındaki müşteri kuruluşlarına geçici okuma erişimi sağlar.
Yardım masası yöneticisi (Gelişmiş)—Bu rol, yukarıdaki Temel rolün sağladığı her şeyi sağlar, aynı zamanda yöneticinin sorunları çözmek için müşteri yöneticisinden tam yönetici erişimi talep etmesine olanak sağlar.
Aşağıdaki tabloda yukarıdaki yöneticilerin, iş ortağının yönettiği müşteri kuruluşları adına Partner Hub ve Control Hub’a ayarları yönetmek için sahip olduğu erişim ayrıcalıkları gösterilmektedir.
İş ortağı tam yönetici | İş ortağı yönetici | İş ortağı salt okunur yönetici | Yardım masası yöneticisi (Temel) | Yardım masası yöneticisi (Gelişmiş) | |
---|---|---|---|---|---|
İş Ortağı Merkez Ayarları | |||||
Yönetici rolleri atama | ✔ | ||||
İş ortağı analizi ve raporlama | ✔ | Salt okunur | |||
Marka Çalışması | ✔ | Salt okunur | |||
Şirket politikası ve şablonları | ✔ | ||||
Müşteri oluşturma | ✔ | ||||
Müşteri Kuruluşu Ayarları | |||||
Müşteri Listesi | Tümünü göster | Bir kısmını göster | Tümünü göster | Tümünü göster | Tümünü göster |
Müşteri Yöneticisi Rolleri Atama | ✔ | ✔ | |||
Kullanıcı ekleme/silme ve lisans atama | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığı zaman geçici | |
Cihaz yönetimi | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığı zaman geçici |
Şirket politikası ve şablonları | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığı zaman geçici |
Analizler ve raporlar | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığı zaman geçici |
Sorun Giderme | ✔ | ✔ | Salt okunur | ✔ | ✔ |
Lisanslar ve yükseltmeler | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığı zaman geçici |
Kuruluş ayarları | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığı zaman geçici |
Uygulama entegrasyonları | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığı zaman geçici |
Webex site yönetimi | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığı zaman geçici |
Yönetici eylemleri denetleme günlüğü | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığı zaman geçici |
Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe erişim | ✔ | ✔ | |||
Yasal bekletme | |||||
Devam eden toplantılara katılma erişimi | ✔ | ||||
Günlükleri alma | ✔ | ✔ |
Rol Ata
1 | http://admin.webex.com adresinden Partner Hub’da oturum açın. |
2 | Müşteriler’i seçin ve Kuruluşum görünümünü başlatın. |
3 | Control Hub’da Kullanıcılar’a tıklayın ve uygun kullanıcıyı seçin. Kullanıcı Kuruluşum’da yoksa, kullanıcıları yönet düğmesine tıklayıp sihirbazdaki istemleri izleyerek başka yöneticiler ekleyebilirsiniz. Kullanıcı oluşturulduktan sonra Kuruluşum’un kullanıcılar bölümüne gidebilir ve uygun kullanıcıya tıklayıp yönetici rolleri atayabilirsiniz. Kullanıcıların hizmetler için zaten bir Ortak Kimliği varsa, Partner Hub için bir takma ad belirlemeniz gerekecektir. |
4 | Profil sekmesinde, Yönetici rolleri’ne gidin ve oka > tıklayarak görünümü genişletin. |
5 | Uygun rolleri seçin ve Kaydet’e tıklayın. Yönetici rolleri atandığında, Partner Hub oturum açma erişimi otomatik olarak atanır. Yardım masası için yöneticiler https://admin.webex.com/helpdesk adresinde oturum açabilir.
Bir iş ortağı kuruluşundaki tam yönetici, Partner Hub Yöneticiler görünümünde İş Ortağı tam yönetici, İş Ortağı yöneticisi ve İş Ortağı salt okunur yönetici rolleri de atayabilir. |
Kısıtlı Yönetici Modu
Kısıtlı yönetici modu, iş ortağı yöneticilerinin müşteri kuruluşları için etkinleştirebileceği kuruluş düzeyinde bir ayardır (varsayılan olarak etkin ayarlıdır). Bir iş ortağı yöneticisi bir müşteri kuruluşu için Kısıtlı modu etkinleştirdiğinde, o kuruluşun tüm müşteri yöneticilerinin Control Hub’da iş ortağı tanımlı ayarlar listesini düzenlemesi kısıtlanır. Kısıtlı ayarları yalnızca bir iş ortağı yöneticisi sıfırlayabilir. Müşteri yöneticileri için Control Hub erişim düzeyi şu şekilde belirlenir:
(Control Hub erişimi) = (Rol yetkileri) - (Kısıtlamalar)
Kısıtlı mod etkinleştirildiğinde, o kuruluştaki müşteri yöneticileri için aşağıdaki öğeler kısıtlanır:
Kullanıcılar görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:
Kullanıcıları Manuel Olarak Ekleme veya Değiştirme: Manuel olarak veya CSV aracılığıyla kullanıcı ekleme veya değiştirme seçeneği yoktur.
Kullanıcıları Talep Etme: Mevcut değildir.
Lisansları Otomatik Olarak Atama: Mevcut değildir.
Dizin Senkronizasyonu: Dizin senkronizasyon ayarları düzenlenemiyor (Bu ayar, yalnızca İş Ortağı düzeyindeki yöneticiler tarafından kullanılabilir.).
Kullanıcı Ayrıntıları: Ad ve e-posta adresi gibi Kullanıcı ayarlarını düzenleme seçeneği yoktur.
Paketi Sıfırlama: Paket türünü sıfırlama seçeneği yoktur.
Hizmetleri Düzenleme: Bir kullanıcı için etkinleştirilen hizmetleri düzenleme seçeneği yoktur (örn. Mesajlar, Toplantılar, Çağrı).
Hizmetlerin durumunu görüntüleyin: Karma Hizmetlerin veya Yazılım Yükseltme Kanalının tam durumu görüntülenemiyor.
Birincil İş Numarası: Bu alan salt okunurdur.
Hesap görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:
Şirket Adı salt okunurdur.
Kurumsal Ayarlar görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:
Etki Alanı: Erişim salt okunurdur.
E-posta: Yönetici Davet E-Postasını Gizle ve E-Posta Konum Seçimi ayarları salt okunurdur.
Kimlik Doğrulama: Kimlik Doğrulama ve SSO ayarlarını düzenleme seçeneği yoktur.
Çağrı menüsünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:
Çağrı Ayarları: Uygulama Seçenekleri Çağrı Önceliği ayarları salt okunurdur.
Çağrı Davranışı: Ayarlar salt okunurdur.
Konum > PSTN: Yerel Ağ Geçidi ve Cisco PSTN seçenekleri gizlidir.
HİZMETLER’de, Taşımalar ve Bağlı UC hizmet seçenekleri gizlenir.
Kullanıcıları Yönet düğmesi, tüm müşteri yöneticileri için gri renkte olacak.
Iş ortağı, müşteri yöneticisi için kısıtlanmış yönetici modunu kaldırırsa müşteri yöneticisi aşağıdakileri yapabilir:
Toptan Satış kullanıcıları için Webex ekle (düğmeyle birlikte)
Kullanıcı için paketleri değiştir
Kısıtlı Yönetici Modunu Yapılandırma
İş ortağı yöneticileri, belirli müşteri kuruluşları için bu modu etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak amacıyla aşağıdaki prosedürü kullanabilir (varsayılan ayar etkindir).
Partner Hub’da oturum açın ve Müşteriler’i seçin.
İlgili müşteri organizasyonunu seçin.
Sağdaki ayarlar görünümünde, aşağıdaki ayar düğmesini etkinleştirerek veya devre dışı bırakarak Kısıtlı Yönetici Modu’nu açın ya da kapatın:
Müşteri kuruluşu için Kısıtlı Modu kaldırmak istiyorsanız ayar düğmesini devre dışı bırakın.
İlgili Makaleler
Aşağıdaki makalelerde roller hakkında ek bilgiler bulunur:
Control Hub'da kuruluş rolleri atama—Müşteri yöneticilerine Control Hub erişimi verirseniz müşteri yöneticilerinin rol erişimini yapılandırmak için bu makaleyi kullanın.
Harici Yönetici Isteğini Onayla—Müşteri yöneticileri, bir iş ortağı yöneticisine kuruluşlarına harici yönetici erişimi vermek için bu prosedürü kullanabilir. Bunun gerekebileceğine ilişkin bir örnek, mevcut bir Webex kuruluşunun mevcut bir ilişkisi olmayan bir iş ortağı kuruluşundan Webex hizmetleri satın almasıdır. Müşteri yöneticisi, yeni iş ortağı yöneticisine harici yönetici erişimini onaylamalıdır.
Geçmişi Değiştir
Değişiklik Tarihi | Değişiklik Açıklaması |
---|---|
06 Mart 2024 Salı |
|
08 Ağustos 2023 |
|
31 Mart 2023 Salı |
|
08 Mart 2023 Salı |
|
01 Şubat 2022 |
|