Følgende organisasjons- og funksjonsroller gir administrative rettigheter til å administrere innstillinger for selve partnerorganisasjonen (organisasjonen med tittelen "Min organisasjon" i Partner Hub).

• Full administrator – Har tilgang til å se og administrere innstillinger for partnerorganisasjonen. Kan tildele administrasjonsroller, inkludert roller for kundeadministrasjon.

• Skrivebeskyttet administrator – Har tilgang til å se partnerorganisasjonens innstillinger, men kan ikke redigere innstillinger.

• Støtteadministrator – Har tilgang til Analytics og feilsøking.

• Bruker- og enhetsadministrator – Har tilgang til å administrere brukere, enheter og lisensiering.

• Enhetsadministrator – Har tilgang til å administrere enheter.

• Overholdelsesansvarlig – Har tilgang til brukergenerert og juridisk innhold.

• Avansert feilsøking – tilgang til å bli med i pågående og direkte møter.

Tabellen nedenfor viser tilgangsnivået administratorene ovenfor har for å administrere innstillingene for partnerorganisasjonen.

Følgende kundeadministrasjonsroller kan tildeles brukere i partnerorganisasjonen. Disse rollene gir tilgang til å administrere innstillinger i Partner Hub eller Control Hub for kundeorganisasjoner som partneren administrerer.

• Fullstendig salgsadministrator – Kan administrere innstillinger for alle kunder som partneren administrerer. Kan også tildele administratorroller til eksisterende brukere i organisasjonen og tildele spesifikke kunder som skal administreres av partneradministratorer.

• Salgsadministrator – Kan administrere innstillinger for kunder som administratoren har klargjort eller som har blitt tildelt brukeren.

• Partner skrivebeskyttet administrator – kan vise innstillinger for alle kunder som partneren administrerer. Har ikke redigeringstilgang.

• Helpdesk-administrator (Grunnleggende)— Får tilgang til Help Desk-visningen (fra Partner Hubs feilsøkingsside). Kan gjennomføre søk på tvers av organisasjoner av alle kunder under partneren for feilsøking og support. Denne rollen gir midlertidig lesetilgang til kundeorganisasjoner under partneren.

• Helpdesk-administrator (avansert) – Denne rollen gir alt som den grunnleggende rollen ovenfor gir, men lar også administratoren be om full administratortilgang fra en kundeadministrator for å fikse problemer.

Tabellen nedenfor viser tilgangsrettigheter som administratorene ovenfor har for å administrere innstillinger i Partner Hub og Control Hub på vegne av kundeorganisasjoner som partneren administrerer.

Klargjøringsadministrator er en avledet rolle i stedet for en tildelt rolle. Det kan oppstå hvis en administrator setter opp Webex-tjenester for en organisasjon som allerede eksisterer i Control Hub og som har et eksisterende forhold til en partner og partneradministrator. Klargjøringsadministratoren har tilsvarende tilgang som en salgsadministrator. Har imidlertid ikke tilgang til å starte og administrere Webex-prøver.

Begrenset administrasjonsmodus er en innstilling på organisasjonsnivå som partneradministratorer kan aktivere for kundeorganisasjoner (standardinnstillingen er aktivert). Når en partneradministrator aktiverer begrenset modus for en kundeorganisasjon, er alle kundeadministratorer for den organisasjonen begrenset fra å redigere en liste over partnerdefinerte innstillinger i Control Hub – bare en partneradministrator kan tilbakestille de begrensede innstillingene. For kundeadministratorer bestemmes nivået for Control Hub-tilgang som følger:

(Control Hub-tilgang) = (Rollerettigheter) - (Restriksjoner)

Når Begrenset modus er aktivert, er følgende elementer begrenset for kundeadministratorer i den organisasjonen:

• I visningen Brukere er følgende innstillinger ikke tilgjengelige:

  • Administrer brukere-knappen er nedtonet.

  • Legg til eller endre brukere manuelt – Ingen mulighet for å legge til eller endre brukere, enten manuelt eller via CSV.

  • Gjør krav på brukere – ikke tilgjengelig

  • Auto-tilordne lisenser – ikke tilgjengelig

  • Katalogsynkronisering – Kan ikke redigere innstillinger for katalogsynkronisering (denne innstillingen er kun tilgjengelig for administratorer på partnernivå).

  • Brukerdetaljer – Ingen mulighet for å redigere brukerinnstillinger som navn og e-postadresse.

  • Tilbakestill pakke – Ingen mulighet for å tilbakestille pakketypen.

  • Rediger tjenester – Ingen mulighet for å redigere tjenestene som er aktivert for en bruker (f.eks. meldinger, møter, oppringing)

  • Vis tjenestestatus – Kan ikke se full status for hybridtjenester eller programvareoppgraderingskanal

  • Primært arbeidsnummer – Dette feltet er skrivebeskyttet.

• I Konto-visningen er følgende innstillinger ikke tilgjengelige:

  • Firmanavn er skrivebeskyttet.

• I visningen Organisasjonsinnstillinger er følgende innstillinger ikke tilgjengelige:

  • Domene – tilgang er skrivebeskyttet.

  • E-post – Innstillingene for å undertrykke Admin Invitation Email og Email Locale Selection er skrivebeskyttet.

  • Autentisering – Ingen mulighet for å redigere innstillinger for autentisering og SSO.

• I menyen Ring er ikke følgende innstillinger tilgjengelige:

  • Samtaleinnstillinger – App-alternativene Samtaleprioritet-innstillinger er skrivebeskyttet.

  • Anropsatferd – Innstillingene er skrivebeskyttet.

  • Plassering > PSTN – Alternativene for lokal gateway og Cisco PSTN er skjult.

• Under TJENESTER er tjenestealternativene Migrations og Connected UC undertrykt.

Begrenset modus brukes på kundeorganisasjoner i stedet for individuelle administratorer. Når denne innstillingen er på, ser kundeadministratorer i den organisasjonen et banner øverst på Control Hub-skjermen som forteller dem at denne innstillingen er brukt.

Konfigurer Begrenset Admin-modus

Partneradministratorer kan bruke prosedyren nedenfor for å aktivere eller deaktivere denne modusen for gitte kundeorganisasjoner (standardinnstillingen er aktivert).

1. Logg på Partner Hub og velg Kunder.

2. Velg den aktuelle kundeorganisasjonen.

3. I innstillingsvisningen til høyre slår du begrenset administrasjonsmodus på eller av ved å aktivere eller deaktivere følgende brytere:

   • For Webex for BroadWorks – For å slå på innstillingen, aktiver Begrenset av partnermodus-bryteren.

   • For Wholesale RTM – For å slå på innstillingen, aktiver Begrens denne kunden-bryteren.

   Deaktiver bryteren hvis du vil fjerne begrenset modus for kundeorganisasjonen.

Følgende artikler inneholder tilleggsinformasjon om roller:

• Tildel organisasjonsroller i Control Hub – Hvis du gir Control Hub-tilgang til kundeadministratorer, kan du bruke denne artikkelen til å konfigurere rolletilgang for kundeadministratorer.

• Godkjenn ekstern administratorforespørsel – Kundeadministratorer kan bruke denne prosedyren for å gi en partneradministrator ekstern administratortilgang til organisasjonen deres. Et eksempel på hvor dette kan være nødvendig er hvis en eksisterende Webex-organisasjon kjøper Webex-tjenester fra en partnerorganisasjon som de ikke har et eksisterende forhold til. Kundeadministrator må godkjenne ekstern administratortilgang til den nye partneradministratoren.