Tack för din feedback.

Roller används för att tilldela administrationsåtkomst till inställningar i Partner Hub och Control Hub. Det finns flera roller tillgängliga, som kan ge åtkomst till nödvändiga administrativa inställningar samtidigt som åtkomsten begränsas till icke-obligatoriska inställningar. Du kan tilldela flera roller till en enda administratör eller flera administratörer med olika roller och åtkomstbehörigheter, allt beroende på organisationens behov.

Inom en partnerorganisation (tjänsteleverantör eller återförsäljare) kan roller tilldelas för två huvudsakliga administrationsändamål:

• Partnerhantering — Hantera inställningar som gäller för partnerorganisationen.

• Kundhantering — Hantera inställningar som gäller för kundorganisationer som partnern hanterar.

Följande organisatoriska och funktionella roller ger administratörsbehörighet att hantera inställningar för partnerorganisationen själv (organisationen med namnet ”Min organisation” i Partnerhubben).

• Fullständig administratör — Har tillgång till att visa och administrera inställningar för partnerorganisation. Kan tilldela administrationsroller, inklusive roller för kundhantering.

• Skrivskyddad administratör — Har åtkomst till att visa partnerorganisationens inställningar, men kan inte redigera inställningar.

• Supportadministratör — Har tillgång till Analytics och felsökning.

• Användare och enhetsadministratör — Har tillgång till att hantera användare, enheter och licensiering.

• Enhetsadministratör —Har tillgång till att hantera enheter.

• Compliance officer — Har tillgång till användargenererat och lagligt innehåll.

• Avancerad felsökning — Tillgång för att delta i pågående och live-möten.

Följande tabell visar den åtkomstnivå som ovanstående administratörer har för att hantera inställningar för partnerorganisationen.

Följande Customer Management-roller kan tilldelas användare i partnerorganisationen. Dessa roller ger åtkomst till hantering av inställningar i Partner Hub eller Control Hub för kundorganisationer som partnern hanterar.

• Partner full administratör — Kan hantera inställningar för alla kunder som partnern hanterar. Kan också tilldela administratörsroller till befintliga användare i organisationen och tilldela specifika kunder som ska hanteras av partneradministratörer.

• Partneradministratör — Kan hantera inställningar för kunder som administratören har etablerat eller som har tilldelats användaren.

• Partner-skrivskyddad administratör — Kan visa inställningar för alla kunder som partnern hanterar. Har inte redigeringsåtkomst.

• Helpdesk-administratör (Grundläggande) — Kan komma åt Help Desk-vyn (från Partner Hubs felsökningssida). Kan genomföra organisationsövergripande sökningar av alla kunder under partnern för felsökning och support. Den här rollen ger tillfällig läsåtkomst till kundorganisationer under partnern.

• Helpdesk-administratör (Avancerat) — Den här rollen innehåller allt som ovanstående grundläggande roll ger, men låter också administratören begära fullständig administratörsåtkomst från en kundadministratör för att åtgärda problem.

Följande tabell visar åtkomstbehörigheter som ovanstående administratörer har för att hantera inställningar i Partner Hub och Control Hub på uppdrag av kundorganisationer som partnern hanterar.

Begränsat administratörsläge är en inställning på organisationsnivå som partneradministratörer kan aktivera för kundorganisationer (standardinställningen är aktiverad). När en partneradministratör aktiverar Begränsat läge för en kundorganisation begränsas alla kundadministratörer för organisationen från att redigera en lista med partnerdefinierade inställningar i Control Hub. Endast en partneradministratör kan återställa de begränsade inställningarna. För kundadministratörer bestäms nivån på Control Hub-åtkomst enligt följande:

(Control Hub-åtkomst) = (Roll-behörigheter) - (Begränsningar)

När Begränsat läge är aktiverat begränsas följande objekt för kundadministratörer i organisationen:

• I vyn Använ dare är följande inställningar inte tillgängliga:

  • Lägg till eller ändra användare manuellt — Inget alternativ att lägga till eller ändra användare, varken manuellt eller via CSV.

  • Gör anspråk på användare — inte tillgängligt

  • Tilldela licenser automatiskt — inte tillgängligt

  • Katalogsynkronisering — Det går inte att redigera inställningar för katalogsynkronisering (den här inställningen är endast tillgänglig för administratörer på partnernivå).

  • Användaruppgifter — inget alternativ för att redigera användarens primära e-postadress. Inställningar som Förnamn, Efternamn och Visningsnamn kan dock redigeras.

  • Återställ paket — Inget alternativ för att återställa pakettypen.

  • Redigera tjänster — Inget alternativ för att redigera de tjänster som är aktiverade för en användare (t.ex. Meddelanden, Möten, Samtal)

  • Visa tjänststatus — Det går inte att se fullständig status för hybridtjänster eller programuppgraderingskanal

  • Primärt arbetsnummer — Det här fältet är skrivskyddat.

• Följande inställningar är inte tillgängliga i vyn Konto:

  • Företagsnamnet är skrivskyddat.

• Följande inställningar är inte tillgängliga i vyn Organis ationsinställningar:

  • Domän—Access är skrivskyddad.

  • E-post — Inställningarna för att utesluta val av administratörsinbjudan och val av e-postspråk är skrivskyddade.

  • Autentisering — Inget alternativ för att redigera inställningar för autentisering och SSO-inställningar.

• Följande inställningar är inte tillgängliga på menyn Samtal:

  • Samtalsinställningar — Appalternativen Samtalsprioritetsinställningarna är skrivskyddade.

  • Anropsbeteende — Inställningarna är skrivskyddade.

  • Plats > PSTN — Alternativen för lokal gateway och Cisco PSTN är dolda.

• Under TJÄNSTER undertrycks servicealternativen Migreringar och Anslutna UC-tjänster.

Konfigurera begränsat administratörsläge

Partneradministratörer kan använda proceduren nedan för att aktivera eller inaktivera det här läget för givna kundorganisationer (standardinställningen är aktiverad).

1. Logga in på Partner Hub och välj Kunder.

2. Välj tillämplig kundorganisation.

3. Aktivera eller inaktivera Begränsat administratörsläge i inställningsvyn till höger genom att aktivera eller inaktivera följande växlar:

   Inaktivera växeln om du vill ta bort Begränsat läge för kundorganisationen.

Följande artiklar innehåller ytterligare information om roller:

• Tilldela organisationsroller i Control Hub — Om du ger Control Hub-åtkomst till kundadministratörer använder du den här artikeln för att konfigurera rollåtkomst för kundadministratörer.

• Godkänn begäran om extern administratör — Kundadministratörer kan använda den här proceduren för att ge en partneradministratör extern administratörsåtkomst till sin organisation. Ett exempel på var detta kan krävas är om en befintlig Webex-organisation köper Webex-tjänster från en partnerorganisation som de inte har en befintlig relation med. Kundadministratören måste godkänna extern administratörsåtkomst till den nya partneradministratören.