Köszönjük visszajelzését.

A szerepkörök segítségével adminisztrációs hozzáférést rendelnek hozzá a Partner Hub és a Control Hub beállításaihoz. Több szerepkör áll rendelkezésre, amelyek hozzáférést biztosítanak a szükséges adminisztrációs beállításokhoz, miközben korlátozzák a hozzáférést a nem szükséges beállításokhoz. Több szerepkört rendelhet egy rendszergazdához vagy több rendszergazdához, különböző szerepkörökkel és hozzáférési jogosultságokkal, mindezt a szervezet igényeinek megfelelően.

Partnerszervezeten belül (Szolgáltató vagy viszonteladó) a szerepek két fő adminisztrációs célra rendelhetők:

• Partnerkezelés — A partnerszervezetre vonatkozó beállítások kezelése.

• Ügyfélkezelés — A partner által kezelt ügyfélszervezetekre vonatkozó beállítások kezelése.

A következő szervezeti és funkcionális szerepkörök adminisztratív jogosultságokat biztosítanak magának a partnerszervezetnek a beállításainak kezeléséhez (a Partnerközpontban a „Saját szervezetem” című szervezet).

• Teljes rendszergaz da — Hozzáférést biztosít a partnerszervezet beállításainak megtekintéséhez és felügyeletéhez. Adminisztrációs szerepeket rendelhet, beleértve az Ügyfélkezelés szerepkörét is.

• Csak olvasható rendszer gazda — hozzáférhet a partnerszervezet beállításainak megtekintéséhez, de nem tudja szerkeszteni a beállításokat.

• Támogatási rendszergaz da — Hozzáférhet az Analytics és a Hibaelhárításhoz.

• Felhasználó- és eszközrendszergaz da — Hozzáférést biztosít a felhasználók, eszközök és licencelések kezeléséhez.

• Eszközrendszergaz da — Hozzáférést biztosít az eszközök kezeléséhez.

• Megfelelőségi tisztvisel ő — Hozzáférhet a felhasználók által létrehozott és legális tartalomhoz.

• Speciális hibaelhár ítás — Hozzáférés a folyamatban lévő és élő találkozókhoz való csatlakozáshoz.

Az alábbi táblázat a fenti rendszergazdák által a partnerszervezet beállításainak kezeléséhez szükséges hozzáférési szintet mutatja be.

A következő ügyfélkezelési szerepkörök hozzárendelhetők a partnerszervezet felhasználóihoz. Ezek a szerepkörök hozzáférést biztosítanak a Partner Hub vagy Control Hub beállításainak kezeléséhez a partner által kezelt ügyfélszervezetek számára.

• Partner teljes rendszergaz da — A partner által kezelt összes ügyfél beállításait tudja kezelni. Rendszergazdai szerepköröket is hozzárendelhet a szervezetben meglévő felhasználókhoz, és hozzárendelhet bizonyos ügyfeleket, akiket partnerrendszergazdák kezelnek.

• Partnerrendszer gazda — Kezelheti a rendszergazda által biztosított vagy a felhasználóhoz hozzárendelt ügyfelek beállításait.

• Partnernek csak olvasható rendszergaz da — Megtekintheti a partner által kezelt összes ügyfél beállításait. Nincs szerkesztési hozzáférése.

• Help desk rendszergazda (Alapvető) — Hozzáférhet a Help Desk nézethez (a Partner Hub Hibaelhárítási oldaláról). A partner alatt lévő összes ügyfél szervezetek közötti keresést végezhet hibaelhárítás és támogatás céljából. Ez a szerep ideiglenes olvasási hozzáférést biztosít a partner alatt álló ügyfélszervezeteknek.

• Help desk rendszergazda (Speciális) — Ez a szerepkör mindent megad, amit a fenti Alapszerepkör biztosít, de lehetővé teszi, hogy a rendszergazda teljes rendszergazdai hozzáférést kérjen az ügyfélrendszergazdától a problémák megoldása érdekében.

Az alábbi táblázat olyan hozzáférési jogosultságokat jelenít meg, amelyekkel a fenti rendszergazdáknak a Partner Hub és a Vezérlőközpont beállításait a partner által kezelt ügyfélszervezetek nevében kell kezelni.

A korlátozott rendszergazdai mód egy szervezeti szintű beállítás, amelyet a partnerrendszergazdák engedélyezhetnek az ügyfélszervezetek számára (az alapértelmezett beállítás engedélyezve van). Ha egy partnerrendszergazda engedélyezi a Korlátozott módot egy ügyfélszervezet számára, az adott szervezet összes ügyfélrendszergazdája korlátozott mértékben szerkesztheti a Partner által definiált beállítások listáját a Vezérlőközpontban — csak egy partnerrendszergazda tudja visszaállítani a korlátozott beállításokat. Az ügyfélrendszergazdák esetében a Control Hub hozzáférésének szintjét az alábbiak szerint határozzák meg:

(Vezérlőközponthoz való hozzáférés) = (Szerepjogosultságok) - (Korlátozások)

Ha engedélyezve van a Korlátozott mód, a következő elemeket korlátozzák az adott szervezet ügyfélrendszergazdái számára:

• A Felhasznál ók nézetben a következő beállítások nem érhetők el:

  • Felhasználók kézi hozzáadása vagy módosítása — Nincs lehetőség felhasználók hozzáadására vagy módosítására, akár manuálisan, akár CSV-n keresztül.

  • Felhasználók igénylése — nem érhető el

  • Licencek automatikus hozzárendelése — nem érhető el

  • Könyvtárszinkronizálás — Nem lehet szerkeszteni a könyvtárszinkronizálási beállításokat (ez a beállítás csak partnerszintű rendszergazdák számára érhető el).

  • Felhasználói adatok — nincs lehetőség a felhasználó elsődleges e-mail címének szerkesztésére. Azonban az olyan beállítások, mint a Keresztnév, Vezetéknév és Megjelenített név szerkeszthetők.

  • Csomag visszaállítása — Nincs lehetőség a csomagtípus visszaállítására.

  • Szolgáltatások szerkesztése — Nincs lehetőség a felhasználó számára engedélyezett szolgáltatások szerkesztésére (pl. Üzenetek, Értekezletek, Hívás)

  • Szolgáltatások állapotának megtekintése — Nem látható a hibrid szolgáltatások vagy a szoftverfrissítési csatorna teljes állapota

  • Elsődleges munkaszám — Ez a mező csak olvasható.

• A Fi ók nézetben a következő beállítások nem érhetők el:

  • A cég neve csak olvasható.

• A Szervezeti beállítások nézetben a következő beállítások nem érhetők el:

  • Tartomány — Az Access csak olvasható.

  • E-mail — Az Admin Meghívó letiltása és az E-mail helybeállítás kiválasztása beállításai csak olvashatók.

  • Hitelesítés — Nincs lehetőség a hitelesítés és az SSO beállítások szerkesztésére.

• A Hí vás menüben a következő beállítások nem érhetők el:

  • Hívásbeállítások — Az Alkalmazásbeállítások Hívásprioritás beállításai csak olvashatók.

  • Hívási viselkedés — A beállítások csak olvashatók.

  • Helyszín > PSTN — A helyi átjáró és a Cisco PSTN beállítások rejtve vannak.

• A SZOLGÁLTATÁSOK területen a Migrációk és a Csatlakoztatott UC szolgáltatás beállításai le vannak tiltva.

Korlátozott rendszergazdai mód konfigurálása

A partnerrendszergazdák az alábbi eljárással engedélyezhetik vagy letilthatják ezt a módot az adott ügyfélszervezetek számára (az alapértelmezett beállítás engedélyezve van).

1. Jelentkezzen be a Partner Hubba és válassza az Ü gyfel ek lehetőséget

2. Válassza ki az alkalmazandó ügyfélszervezetet.

3. A jobb oldali beállítások nézetben kapcsolja be- vagy kikapcsolva a Korlátozott rendszergazdai módot az alábbi kapcsolók engedélyezésével vagy letiltásával:

   Tiltsa le a kapcsolót, ha el szeretné távolítani a Korlátozott módot az ügyfélszervezet számára.

A következő cikkek további információkat tartalmaznak a szerepekről:

• Szervezeti szerepkörök hozzárendelése a Vezérlő központban — Ha a Vezérlőközpont hozzáférését biztosítja az ügyfélrendszergazdák számára, ezzel a cikkben konfigurálhatja az ügyfélrendszergazdák szerepkör-hozzáférését.

• Külső rendszergazdai kérelem jóváhagyása — Az ügyfélrendszergazdák ezzel az eljárással biztosíthatják a partnerrendszergazda külső rendszergazdai hozzáférést a szervezetükhöz. Példa arra, hogy erre szükség lehet, ha egy meglévő Webex szervezet olyan partnerszervezettől vásárol Webex szolgáltatásokat, akivel nincs meglévő kapcsolata. Az ügyfélrendszergazdának jóvá kell hagynia a külső rendszergazdai hozzáférést az új partnerrendszergazdához.