A szerepkörök segítségével adminisztrátori hozzáférést lehet hozzárendelni a beállításokhoz a Partner Hubban és a Control Hubban. Több szerepkör is elérhető, amelyek hozzáférést biztosíthatnak a szükséges rendszergazdai beállításokhoz, miközben korlátozzák a hozzáférést a nem kötelező beállításokra. Több szerepkört is hozzárendelhet egyetlen adminisztrátorhoz, vagy több rendszergazdához, különböző szerepkörrel és hozzáférési jogosultságokkal, mindezt a szervezet igényeinek megfelelően.

Partnerszervezeten belül (szolgáltató vagy viszonteladó) a szerepkörök két fő adminisztrációs célból rendelhetők hozzá:

• Partnerkezelés—A partnerszervezetre vonatkozó beállítások kezelése.

• Ügyfélkezelés—A partner által kezelt ügyfélszervezetekre vonatkozó beállítások kezelése.

A következő szervezeti és funkcionális szerepkörök rendszergazdai jogosultságokat adnak a partnerszervezet (a Partner Hubban „Saját szervezet” nevű szervezet) beállításainak kezeléséhez.

• Teljes jogú rendszergazda — Hozzáféréssel rendelkezik a partnerszervezet beállításainak megtekintéséhez és kezeléséhez. Adminisztrátori szerepköröket rendelhet hozzá, beleértve az ügyfélkezelési szerepköröket is.

• Csak olvasási rendszergazda — Hozzáféréssel rendelkezik a partnerszervezet beállításainak megtekintéséhez, de nem szerkesztheti a beállításokat.

• Támogatási rendszergazda — Hozzáfér az elemzésekhez és a hibaelhárításhoz.

• Felhasználó és eszköz rendszergazda — Hozzáférést kap a felhasználók, az eszközök és a licencek kezeléséhez.

• Eszközrendszergazda — Hozzáféréssel rendelkezik az eszközök kezeléséhez.

• Compliance tiszt — Hozzáférhet a felhasználók által generált és legális tartalmakhoz.

• Speciális hibaelhárítás — Hozzáférés folyamatban lévő és élő értekezletekhez.

Az alábbi táblázat a fenti rendszergazdák hozzáférési szintjét mutatja be a partnerszervezet beállításainak kezeléséhez.

A következő Ügyfélkezelési szerepkörök rendelhetők a felhasználókhoz a partnerszervezetben. Ezek a szerepkörök hozzáférést biztosítanak a beállítások kezeléséhez a Partner Hubban vagy a Control Hubban a partner által kezelt ügyfélszervezetek számára.

• Partner teljes körű rendszergazda — Kezelheti a partner által kezelt összes ügyfél beállításait. Rendszergazdai szerepköröket is hozzárendelhet a szervezeten belüli meglévő felhasználókhoz, és hozzárendelhet bizonyos ügyfeleket a partnerrendszergazdák kezeléséhez.

• Partner rendszergazda — Kezelheti azon ügyfelek beállításait, akiket a rendszergazda biztosított, vagy akiket a felhasználóhoz rendelt.

• Csak olvasható partner rendszergazda — Megtekintheti a partner által kezelt összes ügyfél beállításait. Nincs szerkesztési jogosultsága.

• Help Desk rendszergazda (alapszintű) — Elérheti a Help Desk nézetet (a Partner Hub Hibaelhárítás oldaláról). Szervezetek közötti keresést tud végezni a partner alá tartozó összes ügyfélnél hibaelhárítás és támogatás céljából. Ez a szerepkör ideiglenes olvasási hozzáférést biztosít a partner alá tartozó ügyfélszervezetek számára.

• Help Desk rendszergazda (speciális) — Ez a szerepkör biztosítja mindazt, amit a fenti Alapszintű szerepkör, de azt is lehetővé teszi, hogy a rendszergazda teljes rendszergazdai hozzáférést kérjen egy ügyfél-rendszergazdától a problémák kijavítása érdekében.

A következő táblázat azokat a hozzáférési jogosultságokat jeleníti meg, amelyekkel a fenti rendszergazdáknak kell kezelniük a beállításokat a Partner Hubban és a Control Hubban a partner által kezelt ügyfélszervezetek nevében.

Beüzemelési rendszergazda egy származtatott szerepkör, nem pedig hozzárendelt szerepkör. Ez akkor fordulhat elő, ha egy rendszergazda olyan szervezet számára állít be Webex szolgáltatásokat, amely már létezik a Control Hubon, és amely már meglévő kapcsolatban áll egy partnerrel és partner rendszergazdával. A beüzemelési rendszergazda hasonló hozzáféréssel rendelkezik, mint egy Partner rendszergazda. Azonban nincs hozzáférése a Webex próbaverziók elindításához és kezeléséhez.

A Korlátozott rendszergazdai mód egy szervezeti szintű beállítás, amelyet a partnerrendszergazdák engedélyezhetnek az ügyfélszervezetek számára (az alapértelmezett beállítás engedélyezve van). Amikor egy partnerrendszergazda engedélyezi a Korlátozott módot egy ügyfélszervezet számára, az adott szervezet összes ügyfél-rendszergazdája nem szerkesztheti a partner által meghatározott beállítások listáját a Control Hubban – csak a partnerrendszergazda állíthatja vissza a korlátozott beállításokat. Az ügyfél-rendszergazdák számára a Control Hub-hozzáférés szintjét a következőképpen határozzák meg:

(Control Hub-hozzáférés) = (Szerepkör-jogosultságok) - (Korlátozások)

Ha a Korlátozott mód engedélyezve van, a következő elemek korlátozottak az adott szervezet ügyfél-rendszergazdái számára:

• A Felhasználók nézeten belül az alábbi beállítások nem érhetők el:

  • Felhasználók manuális hozzáadása vagy módosítása – Nincs lehetőség felhasználók hozzáadására vagy módosítására sem manuálisan, sem CSV-n keresztül.

  • Felhasználók igénylése – nem érhető el

  • Licencek automatikus hozzárendelése – nem érhető el

  • Címtár-szinkronizálás—Nem szerkeszthetők a címtár-szinkronizálási beállítások (ez a beállítás csak partnerszintű rendszergazdák számára érhető el).

  • Felhasználói adatok—Nincs lehetőség a felhasználói beállítások, például a név és az e- e-mail-cím szerkesztésére.

  • Csomag alaphelyzetbe állítása – Nincs lehetőség a csomagtípus visszaállítására.

  • Szolgáltatások szerkesztése – Nincs lehetőség a felhasználók számára engedélyezett szolgáltatások szerkesztésére (pl. Üzenetek, Értekezletek, Hívás)

  • Szolgáltatások állapotának megtekintése – Nem látható a hibrid szolgáltatások vagy a szoftverfrissítési csatorna teljes állapota

  • Elsődleges munkahelyi szám – Ez a mező csak olvasható.

• A Fiók nézeten belül a következő beállítások nem érhetők el:

  • A vállalat neve csak olvasható.

• A Szervezeti beállítások nézetben a következő beállítások nem érhetők el:

  • Tartomány – A hozzáférés csak olvasható.

  • E-mail – A rendszergazdai meghívó e-mailek letiltásához és az e-mail helyi adatainak kiválasztásához tartozó beállítások csak olvashatók.

  • Hitelesítés – Nincs lehetőség a hitelesítési beállítások és az SSO-beállítások szerkesztésére.

• A Hívás menüben a következő beállítások nem érhetők el:

  • Hívásbeállítások – Az Alkalmazásbeállítások hívásprioritás-beállításai csak olvashatók.

  • Hívási szokás – A beállítások csak olvashatók.

  • Hely > PSTN – A helyi átjáró és a Cisco PSTN beállításai el vannak rejtve.

• Alatt SZOLGÁLTATÁSOK , az Áttelepítések és a Csatlakoztatott UC szolgáltatáslehetőségek le vannak tiltva.

A Korlátozott mód az ügyfélszervezetekre vonatkozik, nem pedig az egyéni rendszergazdákra. Ha ez a beállítás be van kapcsolva, az adott szervezet ügyfél-rendszergazdái a Control Hub képernyőjének tetején egy sávot látnak, amely tudatja velük, hogy a beállítás alkalmazásra került.

A Felhasználók kezelése gomb szürkén jelenik meg az összes ügyfél-rendszergazda számára.

Ha a partner eltávolítja a korlátozott rendszergazdai módot egy ügyfél-rendszergazda számára, az ügyfél-rendszergazda a következőket tudja elvégezni: Webex hozzáadása nagykereskedelmi felhasználóknak (a gombbal) Felhasználói csomagok módosítása

Konfigurálja a Korlátozott rendszergazdai módot

A partnerrendszergazdák az alábbi eljárással engedélyezhetik vagy letilthatják ezt a módot adott ügyfélszervezeteknél (az alapértelmezett beállítás engedélyezve van).

1. Jelentkezzen be a Partner Hubba, és válassza ki az Ügyfelek lehetőséget.

2. Válassza ki a megfelelő ügyfélszervezetet.

3. A jobb oldali beállítások nézetben kapcsolja be vagy ki a Korlátozott rendszergazdai módot a következő kapcsolók engedélyezésével vagy letiltásával:

   Tiltsa le a kapcsolót, ha el szeretné távolítani a Korlátozott módot az ügyfélszervezetnél.

A következő cikkek további információkat tartalmaznak a szerepkörökről:

• Szervezeti szerepkörök hozzárendelése a Control Hubban —Ha Control Hub-hozzáférést biztosít az ügyfél-rendszergazdáknak, ebben a cikkben konfigurálhatja az ügyfél-rendszergazdák szerepkör-hozzáférését.

• Külső rendszergazdai kérelem jóváhagyása — Az ügyfél-rendszergazdák ezzel az eljárással külső rendszergazdai hozzáférést adhatnak a szervezetükhöz. Erre példa lehet, ha egy meglévő Webex -szervezet olyan partnerszervezettől vásárol Webex -szolgáltatásokat, amellyel még nem áll kapcsolatban. Az ügyfél rendszergazdájának jóvá kell hagynia a külső rendszergazdai hozzáférést az új partner rendszergazdának.