- Kezdőlap
- /
- Cikk
A „Webex a Cisco BroadWorks részére” partnerrendszergazdai szerepkörei
Ez a cikk azt ismerteti, hogyan lehet rendszergazdai szerepköröket hozzárendelni a Webex for Cisco BroadWorks alkalmazást kínáló partnerszervezetekhez. A szerepkörök segítségével kezelheti a partnerszervezet és a partner által kezelt ügyfélszervezet adminisztrációs beállításait.
A szerepkörök segítségével rendszergazdai hozzáférést lehet hozzárendelni a beállításokhoz a Partner Hubon és a Control Hubon belül. Több szerepkör is elérhető, amelyek hozzáférést biztosíthatnak a szükséges rendszergazdai beállításokhoz, miközben korlátozzák a hozzáférést a nem kötelező beállításokhoz. Több szerepkört is hozzárendelhet egy rendszergazdához, vagy több rendszergazdát különböző szerepkörrel és hozzáférési jogosultságokkal, mindezt a szervezet igényeinek megfelelően.
Partnerszervezeten belül (szolgáltató vagy viszonteladó) a szerepkörök két fő adminisztrációs célból rendelhetők hozzá:
Partnerkezelés—A partnerszervezetre vonatkozó beállítások kezelése.
Ügyfélkezelés—A partner által kezelt ügyfélszervezetekre vonatkozó beállítások kezelése.
Partnerkezelési szerepkörök
A következő szervezeti és funkcionális szerepkörök rendszergazdai jogosultságokat adnak a partnerszervezet (a Partner Hubban „Saját szervezet” nevű szervezet) beállításainak kezeléséhez.
Teljes jogú rendszergazda — Megtekintheti és módosíthatja a partnerszervezet beállításait. Felügyeleti szerepköröket rendelhet hozzá, beleértve az ügyfélkezelési szerepköröket is.
Csak olvasásra jogosult rendszergazda — Megtekintheti, de nem szerkesztheti a partnerszervezet beállításait.
Támogatási rendszergazda — Hozzáfér az elemzésekhez és a hibaelhárításhoz.
Felhasználó és eszköz rendszergazda — Hozzáférést kap a felhasználók, az eszközök és a licencek kezeléséhez.
Eszközrendszergazda — Hozzáféréssel rendelkezik az eszközök kezeléséhez.
Compliance tiszt — Hozzáférhet a felhasználók által generált és legális tartalmakhoz.
Speciális hibaelhárítás — Hozzáférés folyamatban lévő és élő értekezletekhez.
Az alábbi táblázat a fenti rendszergazdák hozzáférési szintjét mutatja be a partnerszervezet beállításainak kezeléséhez.
Teljes jogú rendszergazda | Csak olvasásra jogosult rendszergazda | Támogatási rendszergazda | Felhasználó- és eszközrendszergazda | Eszközrendszergazda | Megfelelési ellenőr | Speciális hibaelhárítás | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Partnerszervezeti beállítások | |||||||
Rendszergazdai szerepkörök hozzárendelése | ✔ | Csak olvasási | |||||
Felhasználók hozzáadása/törlése és licencek hozzárendelése | ✔ | Csak olvasási | ✔ | ||||
Eszközkezelés | ✔ | Csak olvasási | ✔ | ✔ | |||
Vállalati szabályzat és sablonok | ✔ | Csak olvasási | |||||
Elemzések és jelentések | ✔ | Csak olvasási | ✔ | ||||
Hibaelhárítás | ✔ | Csak olvasási | ✔ | ||||
Licencek és frissítések | ✔ | Csak olvasási | ✔ | ||||
Szervezeti beállítások | ✔ | Csak olvasási | |||||
Alkalmazásintegrációk | ✔ | Csak olvasási | |||||
Webex-webhely kezelése | ✔ | Csak olvasási | |||||
Rendszergazdai műveletek auditnaplója | ✔ | Csak olvasási | |||||
Hozzáférés a felhasználók által létrehozott tartalmakhoz | ✔ | ✔ | |||||
Adatok megőrzése jogi eljárások céljából | ✔ | ✔ | |||||
Csatlakozás folyamatban lévő értekezlethez | ✔ | ✔ |
Ügyfélkezelési szerepkörök
A következő ügyfélkezelési szerepkörök rendelhetők hozzá a felhasználókhoz a partnerszervezetben. Ezek a szerepkörök hozzáférést biztosítanak a beállítások kezeléséhez a Partner Hubban vagy a Control Hubban, a partner által kezelt ügyfélszervezetek számára.
Teljes jogú partnerrendszergazda – Kezelheti a partner által kezelt összes ügyfél beállításait. Rendszergazdai szerepköröket is hozzárendelhet a szervezeten belül meglévő felhasználókhoz, valamint hozzárendelhet bizonyos ügyfeleket is, akiket kezelhetnek a partnerrendszergazdák.
Partnerrendszergazda – Kezelheti azon ügyfelek beállításait, akiket a rendszergazda biztosított, vagy akiket a felhasználóhoz hozzárendelt.
Csak olvasásra jogosult partnerrendszergazda – Megtekintheti a partner által kezelt összes ügyfél beállításait. Nincs szerkesztési jogosultsága.
Help Desk rendszergazda (alapszintű) — Elérheti a Help Desk nézetet (a Partner Hub Hibaelhárítás oldaláról). Szervezetek közötti keresést tud végezni a partner alá tartozó összes ügyfélnél hibaelhárítás és támogatás céljából. Ez a szerepkör ideiglenes olvasási hozzáférést biztosít a partner alá tartozó ügyfélszervezetek számára.
Help Desk rendszergazda (speciális) — Ez a szerepkör biztosítja mindazt, amit a fenti Alapszintű szerepkör, de azt is lehetővé teszi, hogy a rendszergazda teljes rendszergazdai hozzáférést kérjen egy ügyfél-rendszergazdától a problémák kijavítása érdekében.
A következő táblázat azokat a hozzáférési jogosultságokat jeleníti meg, amelyekkel a fenti rendszergazdáknak kezelniük kell a beállításokat a Partner Hubban és a Control Hubban, a partner által kezelt ügyfélszervezetek nevében.
Partneri rendszergazda korlátlan jogosultsággal | Partneri rendszergazda | Partneri rendszergazda csak olvasási jogosultsággal | Help Desk rendszergazda (alapszintű) | Help Desk rendszergazda (speciális) | |
---|---|---|---|---|---|
Partner Hub-beállítások | |||||
Rendszergazdai szerepkörök hozzárendelése | ✔ | ||||
Partnerelemzés és -jelentés | ✔ | Csak olvasási | |||
Védjegyzés | ✔ | Csak olvasási | |||
Vállalati szabályzat és sablonok | ✔ | ||||
Ügyfelek létrehozása | ✔ | ||||
Ügyfélszervezeti beállítások | |||||
Ügyféllista | Összes megtekintése | Lásd: részleges | Összes megtekintése | Összes megtekintése | Összes megtekintése |
Ügyfélrendszergazdai szerepkörök hozzárendelése | ✔ | ✔ | |||
Felhasználók hozzáadása/törlése és licencek hozzárendelése | ✔ | Csak olvasási | Csak olvasási | Jóváhagyáskor ideiglenes | |
Eszközkezelés | ✔ | ✔ | Csak olvasási | Csak olvasási | Jóváhagyáskor ideiglenes |
Vállalati szabályzat és sablonok | ✔ | ✔ | Csak olvasási | Csak olvasási | Jóváhagyáskor ideiglenes |
Elemzések és jelentések | ✔ | ✔ | Csak olvasási | Csak olvasási | Jóváhagyáskor ideiglenes |
Hibaelhárítás | ✔ | ✔ | Csak olvasási | ✔ | ✔ |
Licencek és frissítések | ✔ | ✔ | Csak olvasási | Csak olvasási | Jóváhagyáskor ideiglenes |
Szervezeti beállítások | ✔ | ✔ | Csak olvasási | Csak olvasási | Jóváhagyáskor ideiglenes |
Alkalmazásintegrációk | ✔ | ✔ | Csak olvasási | Csak olvasási | Jóváhagyáskor ideiglenes |
Webex-webhely kezelése | ✔ | ✔ | Csak olvasási | Csak olvasási | Jóváhagyáskor ideiglenes |
Rendszergazdai műveletek ellenőrzési naplója | ✔ | ✔ | Csak olvasási | Csak olvasási | Jóváhagyáskor ideiglenes |
Hozzáférés a felhasználók által létrehozott tartalmakhoz | ✔ | ✔ | |||
Adatok megőrzése jogi eljárások céljából | |||||
Csatlakozás folyamatban lévő értekezlethez | ✔ | ||||
Naplók lekérése | ✔ | ✔ |
Szerepkörök hozzárendelése
1 | Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen: http://admin.webex.com. |
2 | Válassza ki az Ügyfelek menüpontot, és nyissa meg a Saját szervezet nézetet. |
3 | A Control Hubban kattintson a Felhasználók lehetőségre, majd válassza ki a megfelelő felhasználót. Ha nincs ilyen felhasználó a Saját szervezet menüponton belül, új rendszergazdákat adhat hozzá, ha a Felhasználók kezelése gombra kattint, majd követi a varázsló utasításait. A felhasználó létrehozása után beléphet a Saját szervezet felhasználói szakaszába, majd a megfelelő felhasználóra kattintva rendszergazdai szerepköröket rendelhet hozzá. Ha a felhasználók már rendelkeznek a szolgáltatásokhoz létrehozott általános identitással, be kell állítania egy álnevet a Partner Hub számára. |
4 | A Profil fül alatt lépjen a Rendszergazdai szerepkörök menüpontra, majd kattintson a > nyílra a nézet kinyitásához. |
5 | Válassza ki a megfelelő szerepkört, majd kattintson a Mentés gombra. A rendszergazdai szerepkörök hozzárendelésekor a rendszer automatikusan hozzárendeli a Partner Hubhoz tartozó bejelentkezési hozzáférést. Az ügyfélszolgálati szolgáltatás megnyitásához a rendszergazdák ezen a hivatkozáson jelentkezhetnek be: https://admin.webex.com/helpdesk.
Egy partnerszervezet teljes jogú rendszergazdája a Partner Hub Rendszergazdák nézetében hozzárendelheti a „teljes jogú partnerrendszergazda”, a „partnerrendszergazda” és a „csak olvasásra jogosult rendszergazda” szerepkört is. |
Korlátozott rendszergazdai mód
A Korlátozott rendszergazdai mód egy szervezeti szintű beállítás, amelyet a partnerrendszergazdák engedélyezhetnek az ügyfélszervezetek számára (az alapértelmezett beállítás is az engedélyezett). Amikor egy partnerrendszergazda bekapcsolja a Korlátozott módot egy ügyfélszervezet számára, az adott szervezet egyetlen ügyfélrendszergazdája sem szerkesztheti a partner által meghatározott beállítások listáját a Control Hubon belül – a korlátozott beállításokat kizárólag a partnerrendszergazda állíthatja vissza. Az ügyfélrendszergazdák számára a Control Hub-hozzáférés szintjét a következőképpen határozzák meg:
(Control Hub-hozzáférés) = (Szerepkör-jogosultságok) - (Korlátozások)
Ha a Korlátozott mód engedélyezve van, a következő elemek korlátozottak az adott szervezet ügyfélrendszergazdái számára:
A Felhasználók nézeten belül az alábbi beállítások nem érhetők el:
Felhasználók manuális hozzáadása vagy módosítása – Nincs lehetőség felhasználók hozzáadására vagy módosítására sem manuálisan, sem CSV-n keresztül.
Felhasználók igénylése – nem érhető el
Licencek automatikus hozzárendelése – nem érhető el
Címtár-szinkronizálás – Nem szerkeszthetők a címtár-szinkronizálási beállítások (ez a beállítás csak partnerszintű rendszergazdák számára érhető el).
Felhasználói adatok – Nincs lehetőség a felhasználói beállítások, például a név és az e-mail-cím szerkesztésére.
Csomag alaphelyzetbe állítása – Nincs lehetőség a csomagtípus visszaállítására.
Szolgáltatások szerkesztése – Nincs lehetőség a felhasználók számára engedélyezett szolgáltatások szerkesztésére (pl. Üzenetek, Értekezletek, Hívás)
Szolgáltatások állapotának megtekintése – Nem látható a hibrid szolgáltatások vagy a szoftverfrissítési csatorna teljes állapota
Elsődleges munkahelyi szám – Ez a mező csak olvasható.
A Fiók nézeten belül a következő beállítások nem érhetők el:
A vállalat neve csak olvasható.
A Szervezeti beállítások nézetben a következő beállítások nem érhetők el:
Tartomány – A hozzáférés csak olvasható.
E-mail – A rendszergazdai meghívó e-mailek letiltásához és az e-mail helyi adatainak kiválasztásához tartozó beállítások csak olvashatók.
Hitelesítés – Nincs lehetőség a hitelesítési beállítások és az SSO-beállítások szerkesztésére.
A Hívás menüben a következő beállítások nem érhetők el:
Hívásbeállítások – Az Alkalmazásbeállítások hívásprioritás-beállításai csak olvashatók.
Hívási szokás – A beállítások csak olvashatók.
Hely > PSTN – A helyi átjáró és a Cisco PSTN beállításai el vannak rejtve.
A SZOLGÁLTATÁSOK menüben az áttelepítések és a csatlakoztatott UC-szolgáltatáslehetőségek le vannak tiltva.
A Felhasználók kezelése gomb szürkén jelenik meg az összes ügyfél-rendszergazda számára.
Ha a partner eltávolítja a korlátozott rendszergazdai módot egy ügyfél-rendszergazda számára, az ügyfél-rendszergazda a következőket tudja elvégezni:
Webex hozzáadása nagykereskedelmi felhasználóknak (a gombbal)
Felhasználói csomagok módosítása
Konfigurálja a Korlátozott rendszergazdai módot
A partnerrendszergazdák az alábbi eljárással engedélyezhetik vagy letilthatják ezt a módot az egyes ügyfélszervezeteknél (az alapértelmezett beállítás engedélyezve van).
Jelentkezzen be a Partner Hubba, és válassza ki az Ügyfelek lehetőséget.
Válassza ki a megfelelő ügyfélszervezetet.
A jobb oldali beállítások nézetben kapcsolja be vagy ki a Korlátozott rendszergazdai módot a következő kapcsolók be- és kikapcsolásával:
Kapcsolja ki a kapcsolót, ha el szeretné távolítani a Korlátozott módot az ügyfélszervezetnél.
Kapcsolódó cikkek
A következő cikkek további információkat tartalmaznak a szerepkörökről:
Szervezeti szerepkörök hozzárendelése a Control Hubban —Ha Control Hub-hozzáférést biztosít az ügyfél-rendszergazdáknak, ebben a cikkben konfigurálhatja az ügyfél-rendszergazdák szerepkör-hozzáférését.
Külső rendszergazdai kérelem jóváhagyása — Az ügyfél-rendszergazdák ezzel az eljárással külső rendszergazdai hozzáférést adhatnak a szervezetükhöz. Erre példa lehet, ha egy meglévő Webex -szervezet olyan partnerszervezettől vásárol Webex -szolgáltatásokat, amellyel még nem áll kapcsolatban. Az ügyfél rendszergazdájának jóvá kell hagynia a külső rendszergazdai hozzáférést az új partner rendszergazdának.
Változástörténet
Változás dátuma | A változás leírása |
---|---|
2024. március 06 |
|
2023. augusztus 08 |
|
2023. március 31 |
|
2023. március 8 |
|
2022. február 01 |
|