Partnerske skrbniške vloge za Webex za BroadWorks

Vloge se uporabljajo za dodeljevanje skrbniškega dostopa do nastavitev v partnerskem središču in nadzornem središču. Na voljo je več vlog, ki lahko omogočijo dostop do zahtevanih skrbniških nastavitev, hkrati pa omejijo dostop do nepotrebnih nastavitev. Enemu skrbniku ali več skrbnikom z različnimi vlogami in pravicami za dostop lahko dodelite več vlog, vse glede na potrebe organizacije.

V partnerski organizaciji (ponudniku storitev ali prodajalcu) lahko vloge dodelite za dva glavna skrbniška namena:

• Upravljanje partnerjev – upravljanje nastavitev, ki veljajo za partnersko organizacijo.

• Upravljanje strank – upravljajte nastavitve, ki veljajo za organizacije strank, ki jih upravlja partner.

Te organizacijske in funkcionalne vloge dodeljujejo skrbniške pravice za upravljanje nastavitev za samo partnersko organizacijo (organizacijo z naslovom »Moja organizacija« v Partnerskem središču).

• Polni skrbnik– ima dostop do ogleda in skrbništva nastavitev za partnersko organizacijo. Lahko dodeli skrbniške vloge, vključno z vlogami za upravljanje strank.

• Skrbniksamo za branje – ima dostop do ogleda nastavitev partnerske organizacije, vendar jih ne more urejati.

• Skrbnikpodpore – ima dostop do analitike in odpravljanja težav.

• Skrbnikuporabnikov in naprav – ima dostop do upravljanja uporabnikov, naprav in licenciranja.

• Skrbniknaprave – ima dostop do upravljanja naprav.

• Pooblaščenec zaskladnost s predpisi – ima dostop do vsebine, ki jo ustvarijo uporabniki, in zakonite vsebine.

• Napredno odpravljanjetežav – dostop do srečanj v teku in srečanj v živo.

V spodnji tabeli je prikazana raven dostopa, ki jo imajo zgornji skrbniki za upravljanje nastavitev za partnersko organizacijo.

Uporabnikom v partnerski organizaciji lahko dodelite naslednje vloge upravljanja strank. Te vloge omogočajo dostop do upravljanja nastavitev v partnerskem središču ali nadzornem središču za organizacije strank, ki jih upravlja partner.

• Polni skrbnikpartnerja – lahko upravlja nastavitve za vse stranke, ki jih upravlja partner. Lahko tudi dodeli skrbniške vloge obstoječim uporabnikom v organizaciji in dodeli določene stranke, ki jih upravljajo skrbniki partnerjev.

• Skrbnikpartnerja – lahko upravlja nastavitve za stranke, ki jih je skrbnik opravil ali ki so bile dodeljene uporabniku.

• Skrbniksamo za branje partnerja – lahko si ogleda nastavitve za vse stranke, ki jih upravlja partner. Nima dostopa do urejanja.

• Skrbnik službe za pomoč uporabnikom (osnovno)– lahko dostopa do pogleda službe za pomoč (na strani za odpravljanje težav v središču za partnerje). Lahko izvaja medorganizacijska iskanja vseh strank pod partnerjem za odpravljanje težav in podporo. Ta vloga zagotavlja začasni dostop za branje organizacijam strank pod partnerjem.

• Skrbnik službe za pomoč uporabnikom (napredno)– ta vloga zagotavlja vse, kar zagotavlja zgornja osnovna vloga, hkrati pa skrbniku omogoča, da od skrbnika stranke zahteva popoln skrbniški dostop, da odpravi težave.

V spodnji tabeli so prikazane pravice dostopa, ki jih imajo zgornji skrbniki za upravljanje nastavitev v Partnerskem središču in Nadzornem središču v imenu organizacij strank, ki jih upravlja partner.

Omejeni skrbniški način je nastavitev na ravni organizacije, ki jo lahko skrbniki partnerjev omogočijo za organizacije strank (privzeta nastavitev je omogočena). Ko skrbnik partnerja omogoči omejeni način za organizacijo strank, lahko vsi skrbniki strank za to organizacijo urejajo seznam nastavitev, ki jih določi partner, v nadzornem središču – omejene nastavitve lahko ponastavi le skrbnik partnerja. Za skrbnike strank je raven dostopa do Control Hub določena na naslednji način:

(Dostop do Control Hub) = (Pravice vlog) - (Omejitve)

Ko je omejen način omogočen, so ti elementi omejeni za skrbnike strank v tej organizaciji:

• V pogledu Uporabniki te nastavitve niso na voljo:

  • Ročno dodajanje ali spreminjanje uporabnikov – ni možnosti za dodajanje ali spreminjanje uporabnikov, ročno ali prek CSV.

  • Zahtevek za uporabnike – ni na voljo

  • Samodejno dodeljevanje licenc – ni na voljo

  • Sinhronizacija imenika – nastavitev sinhronizacije imenika ni mogoče urediti (ta nastavitev je na voljo samo skrbnikom na ravni partnerja).

  • Podrobnosti o uporabniku – ni možnosti za urejanje uporabniških nastavitev, kot sta ime in e-poštni naslov.

  • Ponastavi paket – ni možnosti za ponastavitev vrste paketa.

  • Urejanje storitev – ni možnosti za urejanje storitev, ki so omogočene za uporabnika (npr. Sporočila, Srečanja, Klici)

  • Ogled stanja storitev – ni mogoče videti celotnega stanja hibridnih storitev ali kanala za nadgradnjo programske opreme

  • Primarna številka dela – to polje je samo za branje.

• V pogledu Račun te nastavitve niso na voljo:

  • Ime podjetja je samo za branje.

• V pogledu Nastavitve organizacije te nastavitve niso na voljo:

  • Domena – Access je samo za branje.

  • E-pošta – nastavitve onemogočanja e-pošte s povabilom skrbnika in izbire območnih nastavitev e-pošte so samo za branje.

  • Preverjanje pristnosti – ni možnosti za urejanje nastavitev preverjanja pristnosti in enotne prijave.

• V meniju Klicanje te nastavitve niso na voljo:

  • Nastavitve klicev – nastavitve prioritete klicev v možnostih aplikacije so samo za branje.

  • Vedenje klicanja – nastavitve so samo za branje.

  • Lokacija > PSTN – možnosti lokalnega prehoda in Cisco PSTN sta skriti.

• V razdelku SERVICESso možnosti Migracije in Povezana storitev UC zakrite.

Konfiguracija omejenega skrbniškega načina

Skrbniki partnerjev lahko s spodnjim postopkom omogočijo ali onemogočijo ta način za določene organizacije strank (privzeta nastavitev je omogočena).

1. Vpišite se v središče za partnerje in izberite Stranke.

2. Izberite ustrezno organizacijo strank.

3. V pogledu nastavitev na desni strani vklopite ali izklopite omejeni skrbniški način tako, da omogočite ali onemogočite te stikala:

   Onemogočite stikalo, če želite odstraniti omejeni način za strankino organizacijo.

Naslednji članki vsebujejo dodatne informacije o vlogah:

• Dodeljevanje vlog organizacije v nadzornem središču– če skrbnikom strank dodelite dostop do nadzornega središča, uporabite ta članek za konfiguracijo dostopa do vlog za skrbnike strank.

• Odobri zahtevozunanjega skrbnika – skrbniki strank lahko s tem postopkom zunanjemu skrbniku partnerja dodelijo dostop do svoje organizacije. Primer, kjer je to morda potrebno, je, če obstoječa organizacija Webex kupi storitve Webex od partnerske organizacije, s katero nima obstoječega odnosa. Skrbnik stranke mora odobriti dostop zunanjega skrbnika novemu skrbniku partnerja.