- Pagină de pornire
- /
- Articol
Roluri de administratori pentru parteneri pentru Webex pentru BroadWorks
Acest articol descrie modul de atribuire a rolurilor de administrație în organizațiile partenere care oferă Webex pentru Cisco BroadWorks. Puteți utiliza rolurile pentru a gestiona setările administrative pentru organizația partener și pentru organizațiile client pe care le gestionează partenerul.
Rolurile sunt utilizate pentru a avea privilegii de acces administrativ în setările din Partner Hub și Control Hub. Există mai multe roluri disponibile, care pot oferi acces la setările administrative necesare, limitând în același timp accesul la setările care nu sunt obligatorii. Puteți aloca mai multe roluri unui singur administrator sau mai multor administratori cu roluri și privilegii de acces diferite, toate în funcție de nevoile organizației.
În cadrul unei organizații partener (furnizor de servicii sau revânzător), rolurile pot fi alocate pentru două scopuri administrative principale:
Managementul partenerilor – Gestionați setările care se aplică organizației partenere.
Managementul clienților – Gestionați setările care se aplică organizațiilor de clienți pe care partenerul le gestionează.
Roluri management partener
Următoarele roluri organizaționale și funcționale acordă privilegii administrative pentru gestionarea setărilor pentru organizația partener în sine (organizația denumită „Organizația mea” în Partner Hub).
Administrator complet—Are acces la vizualizarea și administrarea setărilor pentru organizația partener. Poate aloca roluri de administrator, inclusiv roluri pentru gestionarea clienților.
Administrator mod doar citire—Are acces la vizualizarea setărilor organizației partener, dar nu poate edita setările.
Administrator de asistență—Are acces la Statistici și depanare.
Administrator de utilizator și dispozitiv—Are acces la gestionarea utilizatorilor, dispozitivelor și licențelor.
Administrator de dispozitiv—Are acces la gestionarea dispozitivelor.
Responsabilul cu conformitatea—Are acces la conținutul generat de utilizator și legal.
Depanare avansată—Accesați pentru a intra în întâlniri în curs și în direct.
Următorul tabel afișează nivelul de acces pe care îl au administratorii de mai sus pentru a gestiona setările organizației partener.
Administrator complet | Administrator mod doar citire | Administrator asistență | Administrator de utilizator și dispozitiv | Administrator dispozitiv | Ofițerul de conformitate | Depanare avansată | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Setări organizație partener | |||||||
Alocați roluri de administrator | ✔ | Doar pentru citire | |||||
Adăugați/ștergeți utilizatori și alocați licențe | ✔ | Doar pentru citire | ✔ | ||||
Gestionare dispozitiv | ✔ | Doar pentru citire | ✔ | ✔ | |||
Politica companiei și șabloane | ✔ | Doar pentru citire | |||||
Date statistice și raportare | ✔ | Doar pentru citire | ✔ | ||||
Soluționarea problemelor | ✔ | Doar pentru citire | ✔ | ||||
Licențe și upgrade-uri | ✔ | Doar pentru citire | ✔ | ||||
Setări organizație | ✔ | Doar pentru citire | |||||
Integrare aplicație | ✔ | Doar pentru citire | |||||
Gestionare site Webex | ✔ | Doar pentru citire | |||||
Jurnal de audit acțiunile administratorului | ✔ | Doar pentru citire | |||||
Accesul la conținutul generat de utilizator | ✔ | ✔ | |||||
Reținere legală | ✔ | ✔ | |||||
Acces pentru a intra în întâlnirile în curs | ✔ | ✔ |
Roluri management client
Următoarele roluri de gestionare a clienților pot fi alocate utilizatorilor din organizația partener. Aceste roluri oferă acces la gestionarea setărilor în Partner Hub sau Control Hub pentru organizațiile client pe care le gestionează partenerul.
Administrator complet partener—Poate gestiona setările pentru toți clienții pe care îi gestionează partenerul. De asemenea, poate aloca roluri de administrator utilizatorilor existenți în organizație și poate aloca anumiți clienți care urmează să fie gestionați de administratorii parteneri.
Administrator partener—Poate gestiona setările pentru clienții pe care administratorul i-a configurat sau care au fost alocați utilizatorului.
Administrator mod doar citire partener—Poate vizualiza setările pentru toți clienții gestionați de partener. Nu are acces la editare.
Administrator birou de asistență (de bază)— Poate accesa vizualizarea biroului de asistență (din pagina de depanare a Hub-ului partenerului). Poate efectua căutări încrucișate ale tuturor clienților din cadrul partenerului pentru depanare și asistență. Acest rol oferă acces temporar la citire pentru organizațiile de clienți din cadrul partenerului.
Administrator birou de asistență (Advanced)—Acest rol oferă tot ceea ce oferă rolul de bază de mai sus, dar permite, de asemenea, administratorului să solicite administratorului acces complet de la un administrator client pentru a remedia problemele.
Următorul tabel afișează privilegiile de acces pe care le au administratorii de mai sus pentru a gestiona setările în Partner Hub și Control Hub în numele organizațiilor client pe care le gestionează partenerul.
Administrator complet pentru partener | Administrator partener | Administrator mod doar citire pentru parteneri | Administrator birou de asistență (de bază) | Administrator birou de asistență (Avansat) | |
---|---|---|---|---|---|
Setări Partner Hub | |||||
Alocați roluri de administrator | ✔ | ||||
Date statistice și raportare pentru parteneri | ✔ | Doar pentru citire | |||
Branding | ✔ | Doar pentru citire | |||
Politica companiei și șabloane | ✔ | ||||
Creați clienți | ✔ | ||||
Setări organizație client | |||||
Listă clienți | Vedeți tot | Vedeți parțial | Vedeți tot | Vedeți tot | Vedeți tot |
Alocați roluri de administrator client | ✔ | ✔ | |||
Adăugați/ștergeți utilizatori și alocați licențe | ✔ | Doar pentru citire | Doar pentru citire | Temporar când este aprobat | |
Gestionare dispozitiv | ✔ | ✔ | Doar pentru citire | Doar pentru citire | Temporar când este aprobat |
Politica companiei și șabloane | ✔ | ✔ | Doar pentru citire | Doar pentru citire | Temporar când este aprobat |
Date statistice și raportare | ✔ | ✔ | Doar pentru citire | Doar pentru citire | Temporar când este aprobat |
Soluționarea problemelor | ✔ | ✔ | Doar pentru citire | ✔ | ✔ |
Licențe și upgrade-uri | ✔ | ✔ | Doar pentru citire | Doar pentru citire | Temporar când este aprobat |
Setări organizație | ✔ | ✔ | Doar pentru citire | Doar pentru citire | Temporar când este aprobat |
Integrare aplicație | ✔ | ✔ | Doar pentru citire | Doar pentru citire | Temporar când este aprobat |
Gestionare site Webex | ✔ | ✔ | Doar pentru citire | Doar pentru citire | Temporar când este aprobat |
Jurnal de audit pentru acțiunile administratorului | ✔ | ✔ | Doar pentru citire | Doar pentru citire | Temporar când este aprobat |
Acces la conținutul generat de utilizator | ✔ | ✔ | |||
Reținere legală | |||||
Acces pentru a intra în întâlnirile în curs | ✔ | ||||
Recuperați jurnalele | ✔ | ✔ |
Atribuire roluri
1 | Conectați-vă la Partner Hub la http://admin.webex.com. |
2 | Selectați Clienți și lansați vizualizarea pentru Organizația mea. |
3 | În Control Hub, faceți clic pe Utilizatori și selectați utilizatorul corespunzător. Dacă utilizatorul nu există în Organizația mea, puteți adăuga administratori suplimentari făcând clic pe butonul de gestionare a utilizatorilor și urmând instrucțiunile din expert. Odată ce utilizatorul este creat, puteți accesa secțiunea utilizatori din Organizația mea, puteți face clic pe utilizatorul corespunzător și puteți aloca roluri de administrator. Dacă utilizatorii au deja stabilită o identitate comună pentru servicii, va trebui să configurați un alias pentru Partner Hub. |
4 | În fila Profil, accesați Roluri de administrator și faceți clic pe săgeată > pentru a extinde vizualizarea. |
5 | Selectați rolurile corespunzătoare și faceți clic pe Salvați. Accesul de conectare la Partner Hub este alocat automat atunci când sunt alocate roluri de administrator. Pentru biroul de asistență, administratorii se pot conecta la https://admin.webex.com/helpdesk.
Un administrator complet într-o organizație partener poate alocat, de asemenea, rolurile de administrator complet partener, administrator partener și administrator mod doar citire partener prin intermediul vizualizării Administratori Partner Hub. |
Mod administrator restricționat
Modul administrator restricționat este o setare la nivel de organizație pe care administratorii parteneri o pot activa pentru organizațiile client (setare implicită este activată). Atunci când un administrator partener activează modul restricționat pentru o organizație client, toți administratorii clienți din organizația respectivă au restricții de a edita o listă de setări definite de partener în Control Hub—numai un administrator partener poate reseta setările restricționate. Pentru administratorii clienți, nivelul de acces la Control Hub este determinat după cum urmează:
(acces la Control Hub) = (drepturi la rol) - (restricții)
Când modul restricționat este activat, următoarele elemente sunt restricționate pentru administratorii clienți din organizația respectivă:
În vizualizarea Utilizatori, următoarele setări nu sunt disponibile:
Adăugați sau modificați manual utilizatorii—Nu există opțiunea de adăugare sau modificare a utilizatorilor, fie manuală, fie prin CSV.
Revendicați utilizatorii—nu este disponibilă
Alocați automat licențele—nu este disponibilă
Sincronizare director—Nu se pot edita setările de sincronizare director (această setare este disponibilă numai pentru administratorii la nivel de partener).
Detalii utilizator—Nu există opțiune de editare a setărilor de utilizator, cum ar fi numele și adresa de e-mail.
Resetați pachetul—Nu există opțiunea de resetare a tipului de pachet.
Editați serviciile—Nu există opțiunea de editare a serviciilor care sunt activate pentru un utilizator (de exemplu, mesaje, întâlniri, apelare)
Vizualizați starea serviciilor—Nu se poate vizualiza starea completă a serviciilor hibride sau a canalului de upgrade al software-ului
Număr de serviciu principal—Acest câmp este disponibil doar în mod citire.
În vizualizarea Cont, următoarele setări nu sunt disponibile:
Numele companiei este disponibil doar în mod citire.
În vizualizarea Setări organizație, următoarele setări nu sunt disponibile:
Domeniu—Accesul este doar în mod citire.
E-mail—Setările Anulați e-mailul de invitație pentru administrator și Selectarea locației e-mailului sunt doar în mod citire.
Autentificare—Nu există opțiunea de editare a setărilor de autentificare și SSO.
În meniul Apelare, următoarele setări nu sunt disponibile:
Setări pentru apeluri—Setările de prioritate pentru apelurile din opțiunile aplicației sunt doar în mod citire.
Comportament de apelare—Setările sunt doar în mod citire.
Locație > PSTN—Opțiunile Gateway local și Cisco PSTN sunt ascunse.
În secțiunea SERVICII, opțiunile serviciului Migrații și Connected UC sunt eliminate.
Butonul Gestionare utilizatori va fi dezactivat pentru toți administratorii de clienți.
Dacă partenerul elimină modul de administrator restricționat pentru un administrator de client, administratorul de client va putea efectua următoarele:
Adăugați Webex pentru utilizatorii angro (cu butonul)
Schimbați pachetele pentru un utilizator
Configurați modul administrator restricționat
Administratorii parteneri pot utiliza procedura de mai jos pentru a activa sau a dezactiva acest mod pentru anumite organizații clienți (setarea implicită este activată).
Conectați-vă la Partner Hub și selectați Clienți.
Selectați organizația client aplicabilă.
În vizualizarea setărilor din dreapta, activați sau dezactivați modul administrator restricționat prin activarea sau dezactivarea următoarelor comutatoare:
Dezactivați comutatorul dacă doriți să eliminați modul restricționat pentru organizația client.
Articole conexe
Următoarele articole conțin informații suplimentare cu privire la roluri:
Atribuiți roluri de organizație în Control Hub—Dacă acordați acces la Control Hub administratorilor de clienți, utilizați acest articol pentru a configura accesul la roluri pentru administratorii de clienți.
Aprobarea solicitării administratorului extern—Administratorii clientului pot utiliza această procedură pentru a acorda unui administrator partener acces administratorului extern la organizația lor. Un exemplu în care acest lucru poate fi necesar este dacă o organizație Webex existentă achiziționează servicii Webex de la o organizație parteneră cu care nu au o relație existentă. Administratorul clientului trebuie să aprobe accesul administratorului extern la noul administrator partener.
Schimbați istoricul
Data schimbării | Descrierea schimbării |
---|---|
06 martie 2024 |
|
08 august 2023 |
|
31 martie 2023 |
|
08 martie 2023 |
|
01 februarie 2022 |
|