Kiitos palautteestasi.

Rooleilla määritetään järjestelmänvalvojan oikeudet Partner Hubin ja Control Hubin asetuksiin. Käytettävissä on useita rooleja, jotka voivat tarjota pääsyn vaadittuihin järjestelmänvalvojan asetuksiin ja rajoittaa pääsyä ei-vaadittuihin asetuksiin. Voit määrittää useita rooleja yhdelle järjestelmänvalvojalle tai useille järjestelmänvalvojille, joilla on erilaiset roolit ja käyttöoikeudet organisaation tarpeiden mukaan.

Kumppaniorganisaatiossa (palveluntarjoaja tai jälleenmyyjä) roolit voidaan määrittää kahteen päähallintatarkoitukseen:

• Kumppaninhallinta — Hallitse kumppaniorganisaatiota koskevia asetuksia.

• Asiakashallinta — Hallitse kumppanin hallinnoimiin asiakasorganisaatioihin sovellettavia asetuksia.

Seuraavat organisaatio- ja toiminnalliset roolit antavat järjestelmänvalvojan oikeudet hallita itse kumppaniorganisaation asetuksia (organisaatio nimeltä ”Oma organisaatio” Partner Hubissa).

• Täysi järjestelmänvalvo ja — Hänellä on pääsy kumppaniorganisaation asetusten tarkasteluun ja hallintaan. Voi määrittää hallintarooleja, mukaan lukien asiakashallinnan roolit.

• Vain luku -järjestelmänvalvo ja — voi tarkastella kumppaniorganisaation asetuksia, mutta ei voi muokata asetuksia.

• Tukijärjestelmänvalvo ja - Hänellä on pääsy Analyticsiin ja vianmääritykseen.

• Käyttäjä ja laitteen järjestelmänvalvo ja — Hänellä on pääsy käyttäjien, laitteiden ja lisenssien hallintaan.

• Laitteen järjestelmänvalvo ja - Hänellä on pääsy laitteiden hallintaan.

• Compliance Officer - Hänellä on pääsy käyttäjien luomaan ja lailliseen sisältöön.

• Edistynyt vian määritys - Pääsy osallistumaan käynnissä oleviin ja live-kokouksiin.

Seuraavassa taulukossa esitetään yllä olevien järjestelmänvalvojien käyttöoikeustaso kumppaniorganisaation asetusten hallintaan.

Seuraavat asiakashallinnan roolit voidaan määrittää kumppaniorganisaation käyttäjille. Nämä roolit tarjoavat pääsyn kumppanin hallinnoimille asiakasorganisaatioille Partner Hub- tai Control Hub -asetusten hallintaan.

• Kumppanin täysi järjestelmänvalvo ja — voi hallita kaikkien kumppanin hallinnoimien asiakkaiden asetuksia. Voi myös määrittää järjestelmänvalvojan roolit organisaation olemassa oleville käyttäjille ja määrittää tiettyjä asiakkaita kumppanin järjestelmänvalvojien hallittavaksi.

• Kumppanin järjestelmänvalvo ja — voi hallita järjestelmänvalvojan määrittämien tai käyttäjälle määritettyjen asiakkaiden asetuksia.

• Kumppanin vain luku -järjestelmänvalvo ja — voi tarkastella kaikkien kumppanin hallinnoimien asiakkaiden asetuksia. Ei ole muokkausoikeutta.

• Help Desk -järjestelmänvalvoja (Basic) — Pääsee Help Desk -näkymään (Partner Hubin vianmäärityssivulta). Voi suorittaa organisaatioiden välisiä hakuja kaikista kumppanin alaisista asiakkaista vianetsintää ja tukea varten. Tämä rooli tarjoaa väliaikaisen lukuoikeuden kumppanin alaisille asiakasorganisaatioille.

• Help Desk -järjestelmänvalvoja (Lisäasetukset) — Tämä rooli sisältää kaiken yllä olevan perusroolin tarjoaman, mutta sen avulla järjestelmänvalvoja voi myös pyytää täyttä järjestelmänvalvojan käyttöoikeutta asiakkaan järjestelmänvalvojalta ongelmien korjaamiseksi.

Seuraavassa taulukossa on esitetty käyttöoikeudet, jotka yllä olevilla järjestelmänvalvojilla on hallittaakseen Kumppanikeskuksen ja Ohjauskeskuksen asetuksia kumppanin hallinnoimien asiakasorganisaatioiden puolesta.

Rajoitettu järjestelmänvalvojan tila on organisaatiotason asetus, jonka kumppanin järjestelmänvalvojat voivat ottaa käyttöön asiakasorganisaatioissa (oletusasetus on käytössä). Kun kumppanin järjestelmänvalvoja ottaa rajoitetun tilan käyttöön asiakasorganisaatiossa, kaikkia kyseisen organisaation asiakasjärjestelmänvalvojia ei voi muokata kumppanin määrittämien asetusten luetteloa Ohjauskeskuksessa. Vain kumppanin järjestelmänvalvoja voi nollata rajoitetut asetukset. Asiakasjärjestelmänvalvojille Control Hub -käyttöoikeuden taso määritetään seuraavasti:

(Ohjauskeskuksen käyttö) = (Roolioikeudet) - (Rajoitukset)

Kun Rajoitettu tila on käytössä, seuraavat kohteet ovat rajoitettuja kyseisen organisaation asiakasjärjestelmänvalvojille:

• Käyttäjät- näkymässä seuraavat asetukset eivät ole käytettävissä:

  • Lisää tai muokkaa käyttäjiä manuaalisesti — Käyttäjien lisääminen tai muokkaaminen ei ole mahdollista manuaalisesti tai CSV:n kautta.

  • Vahvista käyttäjiä — ei saatavilla

  • Lisenssien automaattinen määrittäminen — ei käytettävissä

  • Hakemiston synkronointi — Hakemiston synkronointiasetuksia ei voi muokata (tämä asetus on käytettävissä vain kumppanitason järjestelmänvalvojille).

  • Käyttäjätiedot — Käyttäjän ensisijaisen sähköpostiosoitteen muokkaamiseen ei ole vaihtoehtoa. Asetuksia, kuten Etunimi, Sukunimi ja Näyttönimi, ovat kuitenkin muokattavissa.

  • Palauta paketti — Pakettityyppiä ei voi nollata.

  • Muokkaa palveluita — Käyttäjälle käyttöön otettuja palveluita ei voi muokata (esim. Viestit, Kokoukset, Puhelut)

  • Näytä palveluiden tila — Hybridipalveluiden tai ohjelmistopäivityskanavan täyttä tilaa ei näy

  • Ensisijainen työnumero — Tämä kenttä on vain luku.

• Tili - näkymässä seuraavat asetukset eivät ole käytettävissä:

  • Yrityksen nimi on vain luku.

• Organisaatioaset ukset-näkymässä seuraavat asetukset eivät ole käytettävissä:

  • Verkkotunnus — Access on vain luku -ominaisuus.

  • Sähköposti — Poista järjestelmänvalvojan kutsu Sähköposti- ja Sähköpostin kielialueen valinta -asetukset ovat vain luettavissa.

  • Todennus — Todennus- ja SSO-asetuksia ei voi muokata.

• Seuraavat asetukset eivät ole käytettävissä Puhelut-valikossa:

  • Puheluasetukset — Sovelluksen asetukset Puhelun prioriteettiasetukset ovat vain luku -tilassa.

  • Soittokäyttäytyminen — Asetukset ovat vain luettavissa.

  • Sijainti > PSTN — Paikallinen yhdyskäytävä- ja Cisco PSTN -asetukset ovat piilossa.

• PALVELUT - kohdassa Migrations- ja Connected UC -palveluasetukset poistetaan käytöstä.

Määritä rajoitettu järjestelmänvalvojan tila

Kumppanien järjestelmänvalvojat voivat ottaa tämän tilan käyttöön tai poistaa sen käytöstä tietyissä asiakasorganisaatioissa seuraavalla tavalla (oletusasetus on käytössä).

1. Kirjaudu Partner Hubiin ja valitse Asiakka at.

2. Valitse sopiva asiakasorganisaatio.

3. Ota rajoitettu järjestelmänvalvojan tila käyttöön tai poista se käytöstä oikeanpuoleisessa asetusnäkymässä ottamalla käyttöön tai poistamalla käytöstä seuraavat valitsimet:

   Poista valitsin käytöstä, jos haluat poistaa rajoitetun tilan asiakasorganisaatiosta.

Seuraavat artikkelit sisältävät lisätietoja rooleista:

• Organisaation roolien määrittäminen Control Hub issa — Jos annat Control Hub -käyttöoikeuden asiakasjärjestelmänvalvojille, määritä asiakasjärjestelmänvalvojien roolioikeudet tämän artikkelin avulla.

• Hyväksy ulkoisen järjestelmänvalvojan pyyn tö — Asiakkaan järjestelmänvalvojat voivat käyttää tätä menettelyä myöntääkseen kumppanin järjestelmänvalvojalle ulkoisen järjestelmänvalvojan pääsyn organisaatioonsa. Esimerkki siitä, missä tämä voi olla tarpeen, on, jos olemassa oleva Webex-organisaatio ostaa Webex-palveluja kumppaniorganisaatiolta, jonka kanssa heillä ei ole olemassa olevaa suhdetta. Asiakkaan järjestelmänvalvojan on hyväksyttävä ulkoisen järjestelmänvalvojan oikeudet uudelle kumppanin järjestelmänvalvojalle.