Følgende organisations- og funktionelle roller giver administratorrettigheder til at administrere indstillinger for partnerorganisationen selv (organisationen med titlen "Min organisation" i Partner Hub).

• Fuld administrator – Har adgang til at se og administrere indstillinger for partnerorganisation. Kan tildele administrationsroller, herunder roller for kundeadministration.

• Skrivebeskyttet administrator – Har adgang til at se partnerorganisationens indstillinger, men kan ikke redigere indstillinger.

• Supportadministrator – Har adgang til analyser og fejlfinding.

• Bruger og enhedsadministrator – Har adgang til at administrere brugere, enheder og licenser.

• Enhedsadministrator – Har adgang til at administrere enheder.

• Overensstemmelsesmedarbejder – Har adgang til brugergenereret og juridisk indhold.

• Avanceret fejlfinding– adgang til igangværende og live møder.

Følgende tabel viser adgangsniveauet for de ovennævnte administratorer, der skal administrere indstillinger for partnerorganisationen.

Følgende kundeadministrationsroller kan tildeles brugere i partnerorganisationen. Disse roller giver adgang til at administrere indstillinger i Partner Hub eller Control Hub for kundeorganisationer, som partneren administrerer.

• Salgsadministrator med fuld administrator – Kan administrere indstillinger for alle kunder, som partneren administrerer. Kan også tildele administratorroller til eksisterende brugere i organisationen og tildele specifikke kunder, der skal administreres af partneradministratorer.

• Salgsadministrator– Kan administrere indstillinger for kunder, som administratoren har klargjort, eller som er blevet tildelt til brugeren.

• Partner skrivebeskyttet administrator– Kan få vist indstillinger for alle kunder, som partneren administrerer. Har ikke redigeret adgang.

• Help desk-administrator (grundlæggende) – Kan få Help Desk oversigtsvisning (fra Partner Hubs side til fejlfinding). Kan udføre søgning på tværs af organisationer af alle kunder under partneren med henblik på fejlfinding og support. Denne rolle giver midlertidig læseadgang til kundeorganisationer under partneren.

• Help desk-administrator (Avanceret)—Denne rolle giver alt det, som ovennævnte grundlæggende rolle giver, men giver også administrator mulighed for at anmode om fuld administratoradgang fra en kunde administrator for at løse problemer.

Følgende tabel viser adgangsrettigheder, som de ovennævnte administratorer har til at administrere indstillinger i Partner Hub og Control Hub på vegne af kundeorganisationer, som partneren administrerer.

Klargøringsadministrator er en afledt rolle i stedet for en tildelt rolle. Det kan opstå, hvis en administrator opsætter Webex-tjenesteydelser for en organisation, der allerede findes i Control Hub, og som har et eksisterende forhold til en partner og partneradministrator. Klargøringsadministratoren har lignende adgang til en salgsadministrator. Du har dog ikke adgang til at begynde og administrere Webex-prøveversioner.

Begrænset administratortilstand er en indstilling på organisationsniveau, som partneradministratorer kan aktivere for kundeorganisationer (standardindstillingen er aktiveret). Når en partneradministrator aktiverer Begrænset tilstand for en kundeorganisation, er alle kundeadministratorer for den pågældende organisation begrænset i at redigere en liste over partnerdefinerede indstillinger i Control Hub – kun en partneradministrator kan nulstille de begrænsede indstillinger. For kundeadministratorer bestemmes niveauet af Control Hub-adgang på følgende måde:

(Control Hub-adgang) = (Rolleberettigelser) - (Begrænsninger)

Når begrænset tilstand er aktiveret, er følgende elementer begrænset for kundeadministratorer i den pågældende organisation:

• Følgende indstillinger er ikke tilgængelige i visningen Brugere:

  • Knappen Administrer brugere er nedtonet.

  • Tilføj eller modificer brugere manuelt – ingen mulighed for at tilføje eller modificere brugere, enten manuelt eller via CSV.

  • Gør krav på brugere – ikke tilgængelig

  • Tildel licenser automatisk – ikke tilgængelig

  • Mappesynkronisering–Kan ikke redigere indstillinger for adressebogssynkronisering (denne indstilling er kun tilgængelig for administratorer på partnerniveau).

  • Brugeroplysninger – ingen mulighed for at redigere brugerindstillinger såsom navn og e-mailadresse.

  • Nulstil pakke – ingen mulighed for at nulstille pakketypen.

  • Rediger tjenester – ingen mulighed for at redigere de tjenester, der er aktiveret for en bruger (f.eks. Meddelelser, Møder, Opkald)

  • Vis status for tjenester – Kan ikke se fuld status for hybrid-tjenester eller softwareopgraderingskanal

  • Primært arbejdsnummer– Dette felt er skrivebeskyttet.

• I kontovisningen er følgende indstillinger ikke tilgængelige:

  • Virksomhedsnavn er skrivebeskyttet.

• I visningen Organisationsindstillinger er følgende indstillinger ikke tilgængelige:

  • Domæne – Adgang er skrivebeskyttet.

  • E-mail– indstillingerne til at udelade administratorens invitations-e-mail og e-mailindstillinger for valg af e-mailadresser er skrivebeskyttede.

  • Godkendelse – Ingen mulighed for at redigere godkendelse SSO indstillinger.

• I menuen Opkald er følgende indstillinger ikke tilgængelige:

  • Opkaldsindstillinger—App valgmuligheder opkaldsprioriteringsindstillinger er skrivebeskyttede.

  • Opkaldsadfærd – Indstillinger er skrivebeskyttede.

  • Placering > PSTN lokale gateway og Cisco PSTN er skjult.

• Under TJENESTER udelades valgmulighederne migrering og tilsluttede UC-tjenester.

Begrænset tilstand bliver anvendt for kundeorganisationer i stedet for for individuelle administratorer. Når denne indstilling er tændt, ser kundeadministratorer i den pågældende organisation et banner øverst på Control Hub-skærmen, der fortæller dem, at denne indstilling anvendes.

Konfigurer begrænset administratortilstand

Partneradministratorer kan bruge nedenstående procedure til at aktivere eller deaktivere denne tilstand for givne kundeorganisationer (standardindstillingen er aktiveret).

1. Log ind på Partner Hub, og vælg Kunder.

2. Vælg den relevante kundeorganisation.

3. I indstillingsvisningen til højre, slå Begrænset administratortilstand til eller fra ved at aktivere eller deaktivere følgende til/fra- funktionsindstillinger:

   • For Webex til BroadWorks— For at aktivere indstillingen skal du aktivere skift mellem Begrænset efter partner-tilstand.

   • For Mere omfattende RTM – For at aktivere indstillingen skal du aktivere skift mellem Begræns denne kunde.

   Deaktiver til/fra-funktionen, hvis du vil fjerne Begrænset tilstand for kundeorganisationen.

De følgende artikler indeholder yderligere oplysninger om roller:

• Tildel organisationsroller i Control Hub—Hvis du giver Control Hub adgang til kundeadministratorer, skal du bruge denne artikel til at konfigurere rolleadgang for kundeadministratorer.

• Godkend ekstern administratoranmodning—Kundeadministratorer kan bruge denne procedure til at give en partneradministrator ekstern administratoradgang til deres organisation. Et eksempel på, hvor dette kan være nødvendigt, er, hvis en eksisterende Webex-organisation køber Webex-tjenesteydelser fra en partnerorganisation, som de ikke har en eksisterende forhold til. Kundeadministratoren skal godkende ekstern administratoradgang til den nye partneradministrator.