Tak for din feedback.

Roller bruges til at tildele administrationsadgang til indstillinger i Partner Hub og Control Hub. Der er flere tilgængelige roller, som kan give adgang til nødvendige administrative indstillinger, samtidig med at adgangen begrænses til ikke-krævede indstillinger. Du kan tildele flere roller til en enkelt administrator eller flere administratorer med forskellige roller og adgangsrettigheder alt efter organisationens behov.

Inden for en partnerorganisation (tjenesteudbyder eller forhandler) kan roller tildeles til to hovedadministrationsformål:

• Partneradministration — Administrer indstillinger, der gælder for partnerorganisationen.

• Kundeadministration — Administrer indstillinger, der gælder for kundeorganisationer, som partneren administrerer.

Følgende organisatoriske og funktionelle roller giver administrative rettigheder til at administrere indstillinger for selve partnerorganisationen (organisationen med titlen „Min organisation“ i Partner Hub).

• Fuld administrator — Har adgang til at se og administrere indstillinger for partnerorganisation. Kan tildele administrationsroller, herunder roller til kundestyring.

• Skrivebeskyttet administrator — Har adgang til at se partnerorganisationens indstillinger, men kan ikke redigere indstillinger.

• Supportadministrator — Har adgang til Analytics og fejlfinding.

• Bruger og enhedsadministrator — Har adgang til at administrere brugere, enheder og licenser.

• Enhedsadministrator —Har adgang til at administrere enheder.

• Compliance officer — Har adgang til brugergenereret og lovligt indhold.

• Avanceret fejlfinding — Adgang til at deltage i igangværende møder og live møder.

Følgende tabel viser adgangsniveauet, som ovennævnte administratorer har til at administrere indstillinger for partnerorganisationen.

Følgende Customer Management-roller kan tildeles brugere i partnerorganisationen. Disse roller giver adgang til at administrere indstillinger i Partner Hub eller Control Hub for kundeorganisationer, som partneren administrerer.

• Partner fuld administrator — Kan administrere indstillinger for alle kunder, som partneren administrerer. Kan også tildele administratorroller til eksisterende brugere i organisationen og tildele bestemte kunder, der skal administreres af partneradministratorer.

• Partneradministrator — Kan administrere indstillinger for kunder, som administratoren har klargjort, eller som er blevet tildelt brugeren.

• Partner-skrivebeskyttet administrator — Kan se indstillinger for alle kunder, som partneren administrerer. Har ikke redigeringsadgang.

• Helpdesk-administrator (Basic) — Kan få adgang til Help Desk-visningen (fra Partner Hubs side Fejlfinding). Kan foretage tværorganisatoriske søgninger af alle kunder under partneren til fejlfinding og support. Denne rolle giver midlertidig læseadgang til kundeorganisationer under partneren.

• Helpdesk-administrator (Avanceret) — Denne rolle indeholder alt, hvad ovenstående Grundlæggende rolle indeholder, men giver også administratoren mulighed for at anmode om fuld administratoradgang fra en kundeadministrator for at løse problemer.

Følgende tabel viser adgangsrettigheder, som ovennævnte administratorer har til at administrere indstillinger i Partner Hub og Control Hub på vegne af kundeorganisationer, som partneren administrerer.

Begrænset administratortilstand er en indstilling på organisationsniveau, som partneradministratorer kan aktivere for kundeorganisationer (standardindstillingen er aktiveret). Når en partneradministrator aktiverer Begrænset tilstand for en kundeorganisation, er alle kundeadministratorer for den pågældende organisation begrænset til at redigere en liste over partnerdefinerede indstillinger i Control Hub — kun en partneradministrator kan nulstille de begrænsede indstillinger. For kundeadministratorer bestemmes niveauet for Control Hub-adgang som følger:

(Adgang til Control Hub) = (Rollerettigheder) - (Begrænsninger)

Når tilstanden Begrænset er aktiveret, begrænses følgende elementer for kundeadministratorer i den pågældende organisation:

• I visningen Bru gere er følgende indstillinger ikke tilgængelige:

  • Tilføj eller rediger brugere manuelt — Ingen mulighed for at tilføje eller ændre brugere, hverken manuelt eller via CSV.

  • Gør krav på brugere — ikke tilgængelig

  • Automatisk tildeling af licenser — ikke tilgængelig

  • Katalogsynkronisering — Kan ikke redigere indstillinger for mappesynkronisering (denne indstilling er kun tilgængelig for administratorer på partnerniveau).

  • Brugeroplysninger — Ingen mulighed for at redigere brugerens primære e-mail-adresse. Indstillinger som Fornavn, Efternavn og Visningsnavn kan dog redigeres.

  • Nulstil pakke — Ingen mulighed for at nulstille pakketypen.

  • Rediger tjenester — Ingen mulighed for at redigere de tjenester, der er aktiveret for en bruger (f.eks. Beskeder, Møder, Opkald)

  • Vis tjenestestatus — Kan ikke se fuld status for hybridtjenester eller softwareopgraderingskanal

  • Primært arbejdsnummer — Dette felt er skrivebeskyttet.

• I visningen Kon to er følgende indstillinger ikke tilgængelige:

  • Firmanavnet er skrivebeskyttet.

• I visningen Organisationsin dstillinger er følgende indstillinger ikke tilgængelige:

  • Domæne—adgang er skrivebeskyttet.

  • E-mail — Indstillingerne for Undertryk administratorinvitations-e-mail og valg af maillokale indstillinger er skrivebeskyttede.

  • Godkendelse — Ingen mulighed for at redigere godkendelses- og SSO-indstillinger.

• Følgende indstillinger er ikke tilgængelige i menuen Opkald:

  • Opkaldsindstillinger — Indstillinger for appindstillinger Opkaldsprioritetsindstillinger er skrivebeskyttede.

  • Opkaldsadfærd — Indstillingerne er skrivebeskyttede.

  • Placering > PSTN — Indstillingerne for lokal gateway og Cisco PSTN er skjult.

• Under TJENESTER undertrykkes indstillingerne Migreringer og Connected UC-tjenester.

Konfigurer begrænset administratortilstand

Partneradministratorer kan bruge nedenstående procedure til at aktivere eller deaktivere denne tilstand for bestemte kundeorganisationer (standardindstillingen er aktiveret).

1. Log ind på Partner Hub, og vælg Kunder.

2. Vælg den relevante kundeorganisation.

3. I indstillingsvisningen til højre skal du slå Begrænset administratortilstand til eller fra ved at aktivere eller deaktivere følgende knapper:

   Deaktiver knappen, hvis du vil fjerne Begrænset tilstand for kundeorganisationen.

Følgende artikler indeholder yderligere oplysninger om roller:

• Tildel organisationsroller i Control Hub — Hvis du giver Control Hub adgang til kundeadministratorer, kan du bruge denne artikel til at konfigurere rolleadgang for kundeadministratorer.

• Godkend anmodning om ekstern administrator — Kundeadministratorer kan bruge denne procedure til at give en partneradministrator ekstern administratoradgang til deres organisation. Et eksempel på, hvor dette kan være påkrævet, er, hvis en eksisterende Webex-organisation køber Webex-tjenester fra en partnerorganisation, som de ikke har en eksisterende relation til. Kundeadministratoren skal godkende ekstern administratoradgang til den nye partneradministrator.