- Strona główna
- /
- Artykuł
Role administratora partnera na potrzeby korzystania z rozwiązań Webex dla BroadWorks
W tym artykule opisano sposób przypisywania ról administracyjnych w organizacjach partnerskich, które oferują Webex dla Cisco BroadWorks. Za pomocą ról można zarządzać ustawieniami administracyjnymi dla organizacji partnera i organizacji klientów, którymi zarządza partner.
Role służą do przypisywania dostępu administracyjnego do ustawień w Partner Hub i Control Hub. Jest wiele ról, które mogą zapewnić dostęp do wymaganych ustawień administracyjnych przy jednoczesnym ograniczeniu dostępu do niewymaganych ustawień. Można przypisać wiele ról jednemu administratorowi lub wielu administratorom z różnymi rolami i uprawnieniami dostępu, w zależności od potrzeb organizacji.
W organizacji partnera (dostawcy usług lub sprzedawcy) role można przypisać do dwóch głównych celów administracyjnych:
Zarządzanie partnerami — zarządzanie ustawieniami, które mają zastosowanie do organizacji partnerskiej.
Zarządzanie klientami — zarządzanie ustawieniami, które mają zastosowanie do organizacji klientów zarządzanych przez partnera.
Role zarządzania partnerami
Następujące role organizacyjne i funkcjonalne przyznają uprawnienia administracyjne do zarządzania ustawieniami samej organizacji partnerskiej (organizacji o nazwie „Moja organizacja” w Partner Hub).
Administrator z pełnymi uprawnieniami — ma dostęp do wyświetlania ustawień organizacji partnera i administrowania nimi. Może przypisywać role administracyjne, w tym role związane z zarządzaniem klientami.
Administrator z uprawnieniami tylko do odczytu — ma dostęp do wyświetlania ustawień organizacji partnera, ale nie może edytować tych ustawień.
Administratorpomocy technicznej – ma dostęp do funkcji Analytics i rozwiązywania problemów.
Administratorużytkowników i urządzeń – ma dostęp do zarządzania użytkownikami, urządzeniami i licencjami.
Administratorurządzenia – ma dostęp do zarządzania urządzeniami.
Specjalistads. zgodności – ma dostęp do treści tworzonych przez użytkowników i treści prawnych.
Zaawansowane rozwiązywanieproblemów — dostęp do dołączania do trwających spotkań i spotkań na żywo.
W poniższej tabeli przedstawiono poziom dostępu, jaki mają administratorzy podani powyżej na potrzeby zarządzania ustawieniami w organizacji partnera.
Administrator z pełnymi uprawnieniami | Administrator z uprawnieniami tylko do odczytu | Administrator wsparcia | Administrator użytkowników i urządzeń | Administrator urządzeń | Pracownik ds. zgodności | Zaawansowane rozwiązywanie problemów | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Ustawienia organizacji partnera | |||||||
Przypisywanie ról administratora | ✔ | Tylko do odczytu | |||||
Dodawanie/usuwanie użytkowników i przypisywanie licencji | ✔ | Tylko do odczytu | ✔ | ||||
Zarządzanie urządzeniami | ✔ | Tylko do odczytu | ✔ | ✔ | |||
Zasady i szablony obowiązujące w firmie | ✔ | Tylko do odczytu | |||||
Analityka i raportowanie | ✔ | Tylko do odczytu | ✔ | ||||
Rozwiązywanie problemów | ✔ | Tylko do odczytu | ✔ | ||||
Licencje i uaktualnienia | ✔ | Tylko do odczytu | ✔ | ||||
Ustawienia organizacji | ✔ | Tylko do odczytu | |||||
Integracje aplikacji | ✔ | Tylko do odczytu | |||||
Zarządzanie witryną Webex | ✔ | Tylko do odczytu | |||||
Dziennik kontroli działań administratora | ✔ | Tylko do odczytu | |||||
Dostęp do zawartości generowanej przez użytkowników | ✔ | ✔ | |||||
Wstrzymywanie ze względów prawnych | ✔ | ✔ | |||||
Dostęp z możliwością dołączania do trwających spotkań | ✔ | ✔ |
Role zarządzania klientami
Użytkownikom w organizacji partnera można przypisać następujące role zarządzania klientami. Te role zapewniają dostęp do zarządzania ustawieniami w Partner Hub lub Control Hub dla organizacji klientów, którymi zarządza partner.
Administrator partnera z pełnymi uprawnieniami — może zarządzać ustawieniami dla wszystkich klientów, którymi zarządza partner. Może również przypisywać role administratora istniejącym użytkownikom w organizacji oraz przypisywać określonych klientów do zarządzania przez administratorów partnera.
Administrator partnera — może zarządzać ustawieniami klientów, których skonfigurował administrator lub którzy zostali przypisani do użytkownika.
Administrator partnera z uprawnieniami tylko do odczytu — może wyświetlać ustawienia dla wszystkich klientów, którymi zarządza partner. Nie ma uprawnień do edycji.
Administrator pomocy technicznej (podstawowy)— może uzyskać dostęp do widoku pomocy technicznej (ze strony Rozwiązywanie problemów w Partner Hub). Może przeprowadzać wyszukiwania między organizacjami wszystkich klientów podlegających partnerowi w celu rozwiązywania problemów i pomocy technicznej. Ta rola zapewnia tymczasowy dostęp do odczytu do organizacji klientów w ramach partnera.
Administrator pomocy technicznej (zaawansowany)— ta rola zapewnia wszystkie funkcje, które zapewnia powyższa rola podstawowa, ale także umożliwia administratorowi żądanie pełnego dostępu administracyjnego od administratora klienta w celu rozwiązywania problemów.
W poniższej tabeli przedstawiono uprawnienia dostępu, które mają powyżsi administratorzy na potrzeby zarządzania ustawieniami w Partner Hub i Control Hub w imieniu organizacji klientów, którymi zarządza partner.
Administrator partnera z pełnymi uprawnieniami | Administrator partnera | Administrator partnera z uprawnieniami tylko do odczytu | Administrator pomocy technicznej (podstawowy) | Administrator pomocy technicznej (zaawansowane) | |
---|---|---|---|---|---|
Ustawienia Partner Hub | |||||
Przypisywanie ról administratora | ✔ | ||||
Analityka i raportowanie partnera | ✔ | Tylko do odczytu | |||
Wygląd i elementy graficzne | ✔ | Tylko do odczytu | |||
Zasady i szablony obowiązujące w firmie | ✔ | ||||
Tworzenie klientów | ✔ | ||||
Ustawienia organizacji klienta | |||||
Lista klientów | Widok wszystkiego | Widok części | Widok wszystkiego | Widok wszystkiego | Widok wszystkiego |
Przypisywanie ról administratora klienta | ✔ | ✔ | |||
Dodawanie/usuwanie użytkowników i przypisywanie licencji | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowy po zatwierdzeniu | |
Zarządzanie urządzeniami | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowy po zatwierdzeniu |
Zasady i szablony obowiązujące w firmie | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowy po zatwierdzeniu |
Analityka i raportowanie | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowy po zatwierdzeniu |
Rozwiązywanie problemów | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | ✔ | ✔ |
Licencje i uaktualnienia | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowy po zatwierdzeniu |
Ustawienia organizacji | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowy po zatwierdzeniu |
Integracje aplikacji | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowy po zatwierdzeniu |
Zarządzanie witryną Webex | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowy po zatwierdzeniu |
Dziennik kontroli działań administratora | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowy po zatwierdzeniu |
Dostęp do zawartości generowanej przez użytkowników | ✔ | ✔ | |||
Wstrzymywanie ze względów prawnych | |||||
Dostęp z możliwością dołączania do trwających spotkań | ✔ | ||||
Pobieranie dzienników | ✔ | ✔ |
Przypisz role
1 | Zaloguj się do Partner Hub pod adresem http://admin.webex.com. |
2 | Wybierz pozycję Klienci i wyświetl widok Moja organizacja. |
3 | W Control Hub kliknij pozycję Użytkownicy i wybierz odpowiedniego użytkownika. Jeśli użytkownika nie ma w widoku Moja organizacja, możesz dodać dodatkowych administratorów, klikając przycisk Zarządzaj użytkownikami i postępując zgodnie z monitami kreatora. Po utworzeniu użytkownika można przejść do sekcji Użytkownicy w widoku Moja organizacja, kliknąć odpowiedniego użytkownika i przypisać mu role administracyjne. Jeśli użytkownicy mają już ustanowioną wspólną tożsamość dla usług, należy skonfigurować alias dla Partner Hub. |
4 | Na karcie Profil przejdź do sekcji Role administratora i kliknij strzałkę >, aby rozwinąć widok. |
5 | Wybierz odpowiednie role i kliknij opcję Zapisz. Dostęp do logowania w portalu Partner Hub jest przypisywany automatycznie po przypisaniu ról administratora. Aby uzyskać pomoc techniczną, administratorzy mogą zalogować się do https://admin.webex.com/helpdesk.
Administrator z pełnymi uprawnieniami w organizacji partnera może również przypisać role administratora partnera z pełnymi uprawnieniami, administratora partnera i administratora partnera z uprawnieniami tylko do odczytu w widoku Administratorzy w Partner Hub. |
Tryb administratora z ograniczonymi uprawnieniami
Tryb administratora z ograniczonymi uprawnieniami to ustawienie na poziomie organizacji, które administratorzy partnera mogą włączyć dla organizacji klientów (domyślnie jest włączone). Gdy administrator partnera włącza dla organizacji klienta tryb z ograniczonymi uprawnieniami, administratorzy klientów w tej organizacji nie mogą edytować listy ustawień zdefiniowanych przez partnera w Control Hub — tylko administrator partnera może zresetować ustawienia z ograniczonymi uprawnieniami. W przypadku administratorów klientów poziom dostępu w Control Hub jest określany w następujący sposób:
(dostęp w Control Hub) = (uprawnienia ról) — (ograniczenia)
Gdy tryb dostępu z ograniczonymi uprawnieniami jest włączony, następujące elementy są ograniczone dla administratorów klientów w tej organizacji:
W widoku Użytkownicy niedostępne są następujące ustawienia:
Ręczne dodawanie lub modyfikowanie użytkowników — brak możliwości dodawania lub modyfikowania użytkowników ręcznie oraz za pomocą pliku CSV.
Zgłaszanie użytkowników — niedostępne
Automatyczne przypisywanie licencji — niedostępne
Synchronizacja katalogów — nie można edytować ustawień synchronizacji katalogów (to ustawienie jest dostępne tylko dla administratorów na poziomie partnera).
Szczegóły użytkownika — brak opcji edytowania ustawień użytkownika, takich jak imię i nazwisko oraz adres e-mail.
Resetowanie pakietu — brak opcji resetowania typu pakietu.
Edytowanie usług — brak opcji edytowania usług włączonych dla użytkownika (np. Messages, Meetings, Calling).
Wyświetlanie stanu usług — nie można wyświetlić pełnego stanu usług hybrydowych ani kanału uaktualniania oprogramowania.
Podstawowy numer do pracy — to pole jest tylko do odczytu.
W widoku Konto niedostępne są następujące ustawienia:
Nazwa firmy jest tylko do odczytu.
W widoku Ustawienia organizacji niedostępne są następujące ustawienia:
Domena — dostęp jest tylko do odczytu.
E-mail— ustawienia Wstrzymaj wiadomości e-mail z zaproszeniem od administratora i Wybór ustawień regionalnych wiadomości e-mail są tylko do odczytu.
Uwierzytelnianie — brak możliwości edytowania ustawień uwierzytelniania i jednokrotnego logowania (SSO).
W menu Połączenia niedostępne są następujące ustawienia:
Ustawienia połączeń — ustawienia Priorytet opcji połączeń aplikacji są tylko do odczytu.
Zachowanie podczas nawiązywania połączeń — ustawienia są tylko do odczytu.
Lokalizacja > PSTN — opcje Brama lokalna i Cisco PSTN są ukryte.
W sekcji USŁUGI opcje usług Migracje i Connected UC są wyłączone.
Przycisk Zarządzaj użytkownikami będzie wyszarzony dla wszystkich administratorów klienta.
Jeśli partner usunie tryb administratora z ograniczeniami dla administratora klienta, administrator klienta będzie mógł wykonać następujące czynności:
Dodaj Webex dla użytkowników hurtowych (za pomocą przycisku)
Zmienianie pakietów dla użytkownika
Konfigurowanie trybu administratora z ograniczonymi uprawnieniami
Administratorzy partnera mogą skorzystać z poniższej procedury, aby włączyć lub wyłączyć ten tryb dla organizacji klientów (włączone jest ustawienie domyślne).
Zaloguj się do Partner Hub i wybierz opcję Klienci.
Wybierz odpowiednią organizację klienta.
W widoku ustawień po prawej stronie włącz lub wyłącz tryb administratora z ograniczonymi uprawnieniami za pomocą następujących przełączników:
Wyłącz przełącznik, jeśli chcesz usunąć tryb ograniczonego dostępu dla organizacji klienta.
Powiązane artykuły
Poniższe artykuły zawierają dodatkowe informacje na temat ról:
Przypisywanie ról organizacji w Control Hub— jeśli udzielisz dostępu do Control Hub administratorom klientów, skorzystaj z tego artykułu, aby skonfigurować dostęp ról dla administratorów klientów.
Zatwierdź żądanieadministratora zewnętrznego — administratorzy klienta mogą użyć tej procedury, aby przyznać administratorowi partnera dostęp administratora zewnętrznego do swojej organizacji. Przykładem sytuacji, w której może to być wymagane, jest sytuacja, w której istniejąca organizacja Webex kupuje usługi Webex od organizacji partnerskiej, z którą nie ma istniejącej relacji. Administrator klienta musi zatwierdzić dostęp administratora zewnętrznego do nowego administratora partnera.
Historia zmian
Data zmiany | Opis zmiany |
---|---|
środa, 6 marca 2024 |
|
08 sierpnia 2023 |
|
31 marca 2023 |
|
08 marca 2023 |
|
01 lutego 2022 |
|