Dziękujemy za opinię.

Role służą do przypisywania dostępu administracyjnego do ustawień w Partner Hub i Control Hub. Dostępnych jest wiele ról, które mogą zapewnić dostęp do wymaganych ustawień administracyjnych, jednocześnie ograniczając dostęp do niewymaganych ustawień. Możesz przypisać wiele ról do jednego administratora lub wielu administratorów z różnymi rolami i uprawnieniami dostępu, a wszystko to w zależności od potrzeb organizacji.

W ramach organizacji partnerskiej (Usługodawcy lub sprzedawcy) role mogą być przypisane do dwóch głównych celów administracyjnych:

• Zarządzanie partnerami — zarządzaj ustawieniami mającymi zastosowanie do organizacji partnerskiej.

• Zarządzanie klientami — Zarządzaj ustawieniami mającymi zastosowanie do organizacji klientów zarządzanych przez partnera.

Następujące role organizacyjne i funkcjonalne przyznają administratorowi uprawnienia do zarządzania ustawieniami dla samej organizacji partnerskiej (organizacji zatytułowanej „Moja organizacja” w Centrum partnerskim).

• Pełny administrator — ma dostęp do przeglądania i administrowania ustawieniami organizacji partnerskiej. Potrafi przypisywać role administracyjne, w tym role do zarządzania klientami.

• Administrator tylko do odczytu — ma dostęp do przeglądania ustawień organizacji partnerskiej, ale nie może edytować ustawień.

• Administrator pomocy techn icznej — ma dostęp do analiz i rozwiązywania problemów.

• Administrator użytkownika i urządzenia — ma dostęp do zarządzania użytkownikami, urządzeniami i licencjonowaniem.

• Administrator urządzenia — ma dostęp do zarządzania urządzeniami.

• Inspektor ds. zgodności — ma dostęp do treści generowanych przez użytkowników i legalnych.

• Zaawansowane rozwiązywanie problemów — dostęp do bieżących spotkań i spotkań na żywo.

Poniższa tabela przedstawia poziom dostępu, jaki mają powyżsi administratorzy do zarządzania ustawieniami organizacji partnerskiej.

Następujące role zarządzania klientami mogą być przypisane użytkownikom w organizacji partnerskiej. Role te zapewniają dostęp do zarządzania ustawieniami w Centrum partnerskim lub Centrum sterowania dla organizacji klientów, którymi zarządza partner.

• Pełny administrator partnera — może zarządzać ustawieniami dla wszystkich klientów, którymi zarządza partner. Może również przypisywać role administratora do istniejących użytkowników w organizacji i przypisać określonych klientów do zarządzania przez administratorów partnerów.

• Administrator partnera — może zarządzać ustawieniami dla klientów udostępnionych przez administratora lub przypisanych do użytkownika.

• Administrator tylko do odczytu partnera — może wyświetlać ustawienia dla wszystkich klientów, którymi zarządza partner. Nie ma dostępu do edycji.

• Administrator działu pomocy technicznej (podstawowy) — można uzyskać dostęp do widoku Help Desk (na stronie Rozwiązywanie problemów w Centrum partnerów). Potrafi przeprowadzać przeszukiwanie wszystkich klientów w ramach partnera w różnych organizacjach w celu rozwiązywania problemów i wsparcia. Ta rola zapewnia tymczasowy dostęp do odczytu organizacjom klientów w ramach partnera.

• Administrator działu pomocy technicznej (zaawansowany) — ta rola zapewnia wszystko, co zapewnia powyższa rola Podstawowa, ale pozwala również administratorowi żądać pełnego dostępu administratora od administratora klienta w celu rozwiązania problemów.

Poniższa tabela przedstawia uprawnienia dostępu, które powyżsi administratorzy mają do zarządzania ustawieniami w Centrum partnerów i centrum sterowania w imieniu organizacji klientów, którymi zarządza partner.

Ograniczony tryb administratora to ustawienie na poziomie organizacji, które administratorzy partnerów mogą włączyć dla organizacji klientów (ustawienie domyślne jest włączone). Gdy administrator partnera włączy tryb ograniczony dla organizacji klienta, wszyscy administratorzy klientów tej organizacji mają ograniczenie edycji listy ustawień zdefiniowanych przez partnera w Centrum sterowania — tylko administrator partnera może zresetować ograniczenia ustawień. Dla administratorów klientów poziom dostępu Control Hub jest określany w następujący sposób:

(Dostęp do centrum sterowania) = (uprawnienia do roli) - (Ograniczenia)

Gdy tryb ograniczony jest włączony, następujące elementy są ograniczone dla administratorów klientów w tej organizacji:

• W wido ku Użytkownicy następujące ustawienia nie są dostępne:

  • Ręczne dodawanie lub modyfikowanie użytkowników — brak opcji dodawania lub modyfikowania użytkowników, zarówno ręcznie, jak i za pomocą pliku CSV.

  • Użytkownicy roszczeń — niedostępne

  • Automatyczne przypisywanie licencji — niedostępne

  • Synchronizacja katalogów — nie można edytować ustawień synchronizacji katalogów (to ustawienie jest dostępne tylko dla administratorów na poziomie partnera).

  • Dane użytkownika — brak opcji edycji głównego adresu e-mail użytkownika. Jednak ustawienia takie jak Imię, Nazwisko i Wyświetlana nazwa są edytowalne.

  • Resetuj pakiet — brak opcji resetowania typu pakietu.

  • Edytuj usługi — brak opcji edycji usług, które są włączone dla użytkownika (np. Wiadomości, Spotkania, Połączenia)

  • Wyświetl status usług — nie można zobaczyć pełnego statusu usług hybrydowych lub kanału aktualizacji oprogramowania

  • Podstawowy numer pracy — to pole jest tylko do odczytu.

• W wido ku Kon to następujące ustawienia nie są dostępne:

  • Nazwa firmy jest tylko do odczytu.

• W widoku Ustawienia organizacji następujące ustawienia nie są dostępne:

  • Domena — dostęp jest tylko do odczytu.

  • E-mail — Ustawienia opcji Wyłącz wiadomość e-mail z zaproszeniem administratora i Wybór ustawień regionalnych wiadomości e-mail są tylko do odczytu.

  • Uwierzytelnianie — brak opcji edycji ustawień uwierzytelniania i SSO.

• W menu Po łączenie następujące ustawienia nie są dostępne:

  • Ustawienia połączeń — Opcje aplikacji Ustawienia priorytetu połączenia są tylko do odczytu.

  • Zachowanie wywoływania — Ustawienia są tylko do odczytu.

  • Lokalizacja > PSTN — Opcje bramy lokalnej i Cisco PSTN są ukryte.

• W obszarze USŁUGI opcje Migracje i Połączone usługi UC są wyłączone.

Skonfiguruj ograniczony tryb administratora

Administratorzy partnerów mogą skorzystać z poniższej procedury, aby włączyć lub wyłączyć ten tryb dla danej organizacji klientów (ustawienie domyślne jest włączone).

1. Zaloguj się do Partner Hub i wybierz opcję Klienci.

2. Wybierz odpowiednią organizację klienta.

3. W widoku ustawień po prawej stronie włącz lub wyłącz tryb administratora ograniczonego, włączając lub wyłączając następujące przełączniki:

   Wyłącz przełącznik, jeśli chcesz usunąć tryb ograniczony dla organizacji klienta.

Poniższe artykuły zawierają dodatkowe informacje na temat ról:

• Przypisywanie ról organizacji w Centrum sterowania — jeśli administratorom klientów przyznasz dostęp do centrum sterowania, użyj tego artykułu, aby skonfigurować dostęp do ról dla administratorów klientów.

• Zatwierdź żądanie administratora zewnętrz nego — Administratorzy klientów mogą użyć tej procedury, aby przyznać administratorowi zewnętrznemu administratorowi partnerowi dostęp do swojej organizacji. Przykładem tego, gdzie może być to wymagane, jest sytuacja, gdy istniejąca organizacja Webex kupuje usługi Webex od organizacji partnerskiej, z którą nie ma istniejącej relacji. Administrator klienta musi zatwierdzić dostęp administratora zewnętrznego do nowego administratora partnera.