- Strona główna
- /
- Artykuł
W tym artykule opisano, jak przypisywać role administracyjne w organizacjach partnerskich, które oferują Webex for Cisco BroadWorks. Za pomocą ról można zarządzać ustawieniami administracyjnymi organizacji partnerskiej i organizacji klientów, którymi zarządza partner.
Role służą do przypisywania dostępu administracyjnego do ustawień w Partner Hub i Control Hub. Dostępnych jest wiele ról, które mogą zapewnić dostęp do wymaganych ustawień administracyjnych przy jednoczesnym ograniczeniu dostępu do ustawień niewymaganych. Można przypisać wiele ról jednemu administratorowi lub wielu administratorom z różnymi rolami i uprawnieniami dostępu, zgodnie z potrzebami organizacji.
W organizacji partnerskiej (dostawcy usług lub odsprzedawcy) role można przypisać do dwóch głównych celów administracyjnych:
Zarządzanie partnerami — zarządzaj ustawieniami dotyczącymi organizacji partnerskiej.
Zarządzanie klientami — zarządzaj ustawieniami mającymi zastosowanie do organizacji klientów zarządzanych przez partnera.
Role zarządzania partnerami
Następujące role organizacyjne i funkcjonalne przyznają uprawnienia administracyjne do zarządzania ustawieniami samej organizacji partnerskiej (organizacji o nazwie „Moja organizacja” w Centrum partnerów).
Pełny administrator — ma dostęp do wyświetlania ustawień organizacji partnerskiej i administrowania nimi. Może przypisywać role administracyjne, w tym role związane z zarządzaniem klientami.
Administrator z uprawnieniami tylko do odczytu — ma dostęp do wyświetlania ustawień organizacji partnerskiej, ale nie może edytować ustawień.
Administrator pomocy — ma dostęp do narzędzi analitycznych i rozwiązywania problemów.
Administrator użytkowników i urządzeń — Ma dostęp do zarządzania użytkownikami, urządzeniami i licencjami.
Administrator urządzenia — ma dostęp do zarządzania urządzeniami.
Inspektor ds. zgodności — ma dostęp do legalnych treści generowanych przez użytkowników.
Zaawansowane rozwiązywanie problemów — Dostęp z możliwością dołączania do trwających spotkań i spotkań na żywo.
W poniższej tabeli przedstawiono poziom dostępu, jaki mają administratorzy powyżej, aby zarządzać ustawieniami dla organizacji partnerskiej.
Administrator z pełnymi uprawnieniami | Administrator z uprawnieniami tylko do odczytu | Administrator wsparcia | Administrator użytkowników i urządzeń | Administrator urządzeń | Pracownik ds. zgodności | Zaawansowane rozwiązywanie problemów | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Ustawienia organizacji partnerskiej | |||||||
Przypisz role administratora | ✔ | Tylko do odczytu | |||||
Dodawanie/usuwanie użytkowników i przypisywanie licencji | ✔ | Tylko do odczytu | ✔ | ||||
Zarządzanie urządzeniami | ✔ | Tylko do odczytu | ✔ | ✔ | |||
Polityka firmy i szablony | ✔ | Tylko do odczytu | |||||
Analizy i raporty | ✔ | Tylko do odczytu | ✔ | ||||
Rozwiązywanie problemów | ✔ | Tylko do odczytu | ✔ | ||||
Licencje i uaktualnienia | ✔ | Tylko do odczytu | ✔ | ||||
Ustawienia organizacji | ✔ | Tylko do odczytu | |||||
Integracje aplikacji | ✔ | Tylko do odczytu | |||||
Zarządzanie witryną Webex | ✔ | Tylko do odczytu | |||||
Dziennik kontroli działań administratora | ✔ | Tylko do odczytu | |||||
Dostęp do treści generowanych przez użytkowników | ✔ | ✔ | |||||
Blokada prawna | ✔ | ✔ | |||||
Dostęp z możliwością dołączania do trwających spotkań | ✔ | ✔ |
Role zarządzania klientami
Użytkownikom w organizacji partnerskiej można przypisać następujące role Zarządzanie klientami. Te role zapewniają dostęp do zarządzania ustawieniami w Partner Hub lub Control Hub dla organizacji klientów, którymi zarządza partner.
Pełnoprawny administrator partnera — Może zarządzać ustawieniami dla wszystkich klientów, którymi zarządza partner. Może również przypisywać role administratora istniejącym użytkownikom w organizacji i przypisywać określonych klientów do zarządzania przez administratorów partnerów.
Administrator partnera — może zarządzać ustawieniami klientów, których administrator ustawił lub którzy zostali przypisani do użytkownika.
Administrator partnera z uprawnieniami tylko do odczytu — Może wyświetlać ustawienia dla wszystkich klientów, którymi zarządza partner. Nie ma uprawnień do edycji.
Administrator pomocy technicznej (podstawowa) — Może uzyskać dostęp do widoku Help Desk (ze strony rozwiązywania problemów w programie Partner Hub). Może przeprowadzać wyszukiwania między organizacjami wszystkich klientów w ramach partnera w celu rozwiązywania problemów i pomocy technicznej. Ta rola zapewnia tymczasowy dostęp do odczytu organizacjom klientów w ramach partnera.
Administrator pomocy technicznej (zaawansowane) — Ta rola zapewnia wszystko, co zapewnia powyższa rola podstawowa, ale umożliwia również administratorowi zażądanie pełnego dostępu administratora od administratora klienta w celu rozwiązania problemów.
W poniższej tabeli przedstawiono uprawnienia dostępu, które mają powyżsi administratorzy, aby zarządzać ustawieniami w Partner Hub i Control Hub w imieniu organizacji klientów, którymi zarządza partner.
Administrator partnera z pełnymi uprawnieniami | Administrator partnera | Administrator partnera z uprawnieniami tylko do odczytu | Administrator pomocy technicznej (podstawowa) | Administrator pomocy technicznej (zaawansowane) | |
---|---|---|---|---|---|
Ustawienia centrum partnerów | |||||
Przypisz role administratora | ✔ | ||||
Analizy i raportowanie partnerów | ✔ | Tylko do odczytu | |||
Wygląd i elementy graficzne | ✔ | Tylko do odczytu | |||
Polityka firmy i szablony | ✔ | ||||
Utwórz klientów | ✔ | ||||
Ustawienia organizacji klienta | |||||
Lista klientów | Zobacz wszystko | Zobacz częściowe | Zobacz wszystko | Zobacz wszystko | Zobacz wszystko |
Przypisz role administratora klienta | ✔ | ✔ | |||
Dodawanie/usuwanie użytkowników i przypisywanie licencji | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowe po zatwierdzeniu | |
Zarządzanie urządzeniami | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowe po zatwierdzeniu |
Polityka firmy i szablony | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowe po zatwierdzeniu |
Analizy i raporty | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowe po zatwierdzeniu |
Rozwiązywanie problemów | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | ✔ | ✔ |
Licencje i uaktualnienia | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowe po zatwierdzeniu |
Ustawienia organizacji | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowe po zatwierdzeniu |
Integracje aplikacji | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowe po zatwierdzeniu |
Zarządzanie witryną Webex | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowe po zatwierdzeniu |
Dziennik kontroli działań administratora | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowe po zatwierdzeniu |
Dostęp do treści generowanych przez użytkowników | ✔ | ✔ | |||
Blokada prawna | |||||
Dostęp z możliwością dołączania do trwających spotkań | ✔ | ||||
Pobierz dzienniki | ✔ | ✔ |
Administrator obsługi administracyjnej jest rolą pochodną, a nie rolą przypisaną. Może się to zdarzyć, jeśli administrator skonfiguruje usługi Webex dla organizacji, która istnieje już w Control Hub i która ma istniejącą relację z partnerem i administratorem partnera. Administrator obsługi administracyjnej ma podobny dostęp do administratora partnera. Nie masz jednak dostępu do uruchamiania wersji próbnych Webex ani zarządzania nimi. |
Przypisz role
Pierwszy użytkownik udostępniony do organizacji partnerskiej automatycznie otrzymuje obie powyższe role i może przypisywać role innym użytkownikom w organizacji partnerskiej. |
1 | Zaloguj się do Partner Hub pod adresemhttp://admin.webex.com . | ||
2 | Wybierz Klienci i uruchom widok dla Moja organizacja . | ||
3 | W centrum sterowania kliknij Użytkownicy i wybierz odpowiedniego użytkownika.
| ||
4 | Pod Profil karta, przejdź do Role administratora i kliknij strzałkę > aby rozwinąć widok. | ||
5 | Wybierz odpowiednie role i kliknij Zapisz . Dostęp do logowania w portalu Partner Hub jest przypisywany automatycznie po przypisaniu ról administratora. Aby uzyskać pomoc techniczną, administratorzy mogą zalogować się dohttps://admin.webex.com/helpdesk .
|
Tryb administratora z ograniczeniami
Tryb administratora z ograniczeniami to ustawienie na poziomie organizacji, które administratorzy partnerów mogą włączyć dla organizacji klientów (ustawienie domyślne jest włączone). Gdy administrator partnera włącza tryb z ograniczeniami dla organizacji klienta, wszyscy administratorzy klientów w tej organizacji nie mogą edytować listy ustawień zdefiniowanych przez partnera w Control Hub — tylko administrator partnera może zresetować ustawienia z ograniczeniami. W przypadku administratorów klientów poziom dostępu do Control Hub jest określany w następujący sposób:
(Dostęp do usługi Control Hub) = (uprawnienia ról) — (ograniczenia)
Gdy tryb ograniczonego dostępu jest włączony, następujące elementy są ograniczone dla administratorów klientów w tej organizacji:
W widoku Użytkownicy niedostępne są następujące ustawienia:
Ręczne dodawanie lub modyfikowanie użytkowników — brak możliwości dodawania lub modyfikowania użytkowników ręcznie oraz za pomocą pliku CSV.
Zgłaszanie użytkowników — niedostępne
Automatyczne przypisywanie licencji — niedostępne
Synchronizacja katalogów — nie można edytować ustawień synchronizacji katalogów (to ustawienie jest dostępne tylko dla administratorów na poziomie partnera).
Szczegóły użytkownika — brak opcji edytowania ustawień użytkownika, takich jak imię i nazwisko oraz adres e-mail.
Resetowanie pakietu — brak opcji resetowania typu pakietu.
Edytowanie usług — brak opcji edytowania usług włączonych dla użytkownika (np. Messages, Meetings, Calling).
Wyświetlanie stanu usług — nie można wyświetlić pełnego stanu usług hybrydowych ani kanału uaktualniania oprogramowania.
Podstawowy numer do pracy — to pole jest tylko do odczytu.
W widoku Konto niedostępne są następujące ustawienia:
Nazwa firmy jest tylko do odczytu.
W widoku Ustawienia organizacji niedostępne są następujące ustawienia:
Domena — dostęp jest tylko do odczytu.
E-mail— ustawienia Wstrzymaj wiadomości e-mail z zaproszeniem od administratora i Wybór ustawień regionalnych wiadomości e-mail są tylko do odczytu.
Uwierzytelnianie — brak możliwości edytowania ustawień uwierzytelniania i jednokrotnego logowania (SSO).
W menu Połączenia niedostępne są następujące ustawienia:
Ustawienia połączeń — ustawienia Priorytet opcji połączeń aplikacji są tylko do odczytu.
Zachowanie podczas nawiązywania połączeń — ustawienia są tylko do odczytu.
Lokalizacja > PSTN — opcje Brama lokalna i Cisco PSTN są ukryte.
Pod USŁUGI , opcje usług Migracje i Connected UC są wyłączone.
Tryb ograniczonego dostępu jest stosowany do organizacji klientów, a nie do poszczególnych administratorów. Gdy to ustawienie jest włączone, administratorzy klientów w tej organizacji widzą baner u góry ekranu Control Hub, który informuje ich, że to ustawienie jest stosowane. |
Przycisk Zarządzaj użytkownikami zostanie wyszarzony dla wszystkich administratorów klientów. |
Jeśli partner usunie ograniczony tryb administratora dla administratora klienta, administrator klienta będzie mógł wykonać następujące czynności:
|
Konfigurowanie trybu administratora z ograniczeniami
Administratorzy partnerów mogą skorzystać z poniższej procedury, aby włączyć lub wyłączyć ten tryb dla organizacji klientów (ustawienie domyślne jest włączone).
Zaloguj się do Partner Hub i wybierz opcję Klienci.
Wybierz odpowiednią organizację klienta.
W widoku ustawień po prawej stronie włącz lub wyłącz tryb administratora z ograniczeniami, włączając lub wyłączając następujące przełączniki:
Wyłącz przełącznik, jeśli chcesz usunąć tryb ograniczonego dostępu dla organizacji klienta.
Powiązane artykuły
Następujące artykuły zawierają dodatkowe informacje o rolach:
Przypisz role organizacji w Control Hub — Jeśli udzielisz dostępu do usługi Control Hub administratorom klienta, skorzystaj z tego artykułu, aby skonfigurować dostęp do roli dla administratorów klienta.
Zatwierdź żądanie administratora zewnętrznego — Administratorzy klientów mogą użyć tej procedury, aby przyznać administratorowi partnera dostęp administratora zewnętrznego do swojej organizacji. Przykładem sytuacji, w których może to być wymagane, jest sytuacja, w której istniejąca organizacja Webex kupuje usługi Webex od organizacji partnerskiej, z którą nie ma istniejącej relacji. Administrator klienta musi zatwierdzić dostęp administratora zewnętrznego do nowego administratora partnera.
Historia zmian
Data zmiany | Opis zmiany |
---|---|
06 marca 2024 |
|
08 sierpnia 2023 r. |
|
31 marca 2023 r. |
|
08 marca 2023 r. |
|
1 lutego 2022 r. |
|