Role służą do przypisywania dostępu administracyjnego do ustawień w Partner Hub i Control Hub. Dostępnych jest wiele ról, które mogą zapewnić dostęp do wymaganych ustawień administracyjnych przy jednoczesnym ograniczeniu dostępu do ustawień niewymaganych. Można przypisać wiele ról jednemu administratorowi lub wielu administratorom z różnymi rolami i uprawnieniami dostępu, zgodnie z potrzebami organizacji.

W organizacji partnerskiej (dostawcy usług lub odsprzedawcy) role można przypisać do dwóch głównych celów administracyjnych:

  • Zarządzanie partnerami — zarządzaj ustawieniami dotyczącymi organizacji partnerskiej.

  • Zarządzanie klientami — zarządzaj ustawieniami mającymi zastosowanie do organizacji klientów zarządzanych przez partnera.

Role zarządzania partnerami

Następujące role organizacyjne i funkcjonalne przyznają uprawnienia administracyjne do zarządzania ustawieniami samej organizacji partnerskiej (organizacji o nazwie „Moja organizacja” w Centrum partnerów).

  • Pełny administrator — ma dostęp do wyświetlania ustawień organizacji partnerskiej i administrowania nimi. Może przypisywać role administracyjne, w tym role związane z zarządzaniem klientami.

  • Administrator z uprawnieniami tylko do odczytu — ma dostęp do wyświetlania ustawień organizacji partnerskiej, ale nie może edytować ustawień.

  • Administrator pomocy — ma dostęp do narzędzi analitycznych i rozwiązywania problemów.

  • Administrator użytkowników i urządzeń — Ma dostęp do zarządzania użytkownikami, urządzeniami i licencjami.

  • Administrator urządzenia — ma dostęp do zarządzania urządzeniami.

  • Inspektor ds. zgodności — ma dostęp do legalnych treści generowanych przez użytkowników.

  • Zaawansowane rozwiązywanie problemów — Dostęp z możliwością dołączania do trwających spotkań i spotkań na żywo.

W poniższej tabeli przedstawiono poziom dostępu, jaki mają administratorzy powyżej, aby zarządzać ustawieniami dla organizacji partnerskiej.

Tabela 1. Role zarządzania partnerami

Administrator z pełnymi uprawnieniami

Administrator z uprawnieniami tylko do odczytu

Administrator wsparcia

Administrator użytkowników i urządzeń

Administrator urządzeń

Pracownik ds. zgodności

Zaawansowane rozwiązywanie problemów

Ustawienia organizacji partnerskiej

Przypisz role administratora

Tylko do odczytu

Dodawanie/usuwanie użytkowników i przypisywanie licencji

Tylko do odczytu

Zarządzanie urządzeniami

Tylko do odczytu

Polityka firmy i szablony

Tylko do odczytu

Analizy i raporty

Tylko do odczytu

Rozwiązywanie problemów

Tylko do odczytu

Licencje i uaktualnienia

Tylko do odczytu

Ustawienia organizacji

Tylko do odczytu

Integracje aplikacji

Tylko do odczytu

Zarządzanie witryną Webex

Tylko do odczytu

Dziennik kontroli działań administratora

Tylko do odczytu

Dostęp do treści generowanych przez użytkowników

Blokada prawna

Dostęp z możliwością dołączania do trwających spotkań

Role zarządzania klientami

Użytkownikom w organizacji partnerskiej można przypisać następujące role Zarządzanie klientami. Te role zapewniają dostęp do zarządzania ustawieniami w Partner Hub lub Control Hub dla organizacji klientów, którymi zarządza partner.

  • Pełnoprawny administrator partnera — Może zarządzać ustawieniami dla wszystkich klientów, którymi zarządza partner. Może również przypisywać role administratora istniejącym użytkownikom w organizacji i przypisywać określonych klientów do zarządzania przez administratorów partnerów.

  • Administrator partnera — może zarządzać ustawieniami klientów, których administrator ustawił lub którzy zostali przypisani do użytkownika.

  • Administrator partnera z uprawnieniami tylko do odczytu — Może wyświetlać ustawienia dla wszystkich klientów, którymi zarządza partner. Nie ma uprawnień do edycji.

  • Administrator pomocy technicznej (podstawowa) — Może uzyskać dostęp do widoku Help Desk (ze strony rozwiązywania problemów w programie Partner Hub). Może przeprowadzać wyszukiwania między organizacjami wszystkich klientów w ramach partnera w celu rozwiązywania problemów i pomocy technicznej. Ta rola zapewnia tymczasowy dostęp do odczytu organizacjom klientów w ramach partnera.

  • Administrator pomocy technicznej (zaawansowane) — Ta rola zapewnia wszystko, co zapewnia powyższa rola podstawowa, ale umożliwia również administratorowi zażądanie pełnego dostępu administratora od administratora klienta w celu rozwiązania problemów.

W poniższej tabeli przedstawiono uprawnienia dostępu, które mają powyżsi administratorzy, aby zarządzać ustawieniami w Partner Hub i Control Hub w imieniu organizacji klientów, którymi zarządza partner.

Tabela 2. Role zarządzania klientami

Administrator partnera z pełnymi uprawnieniami

Administrator partnera

Administrator partnera z uprawnieniami tylko do odczytu

Administrator pomocy technicznej (podstawowa)

Administrator pomocy technicznej (zaawansowane)

Ustawienia centrum partnerów

Przypisz role administratora

Analizy i raportowanie partnerów

Tylko do odczytu

Wygląd i elementy graficzne

Tylko do odczytu

Polityka firmy i szablony

Utwórz klientów

Ustawienia organizacji klienta

Lista klientów

Zobacz wszystko

Zobacz częściowe

Zobacz wszystko

Zobacz wszystko

Zobacz wszystko

Przypisz role administratora klienta

Dodawanie/usuwanie użytkowników i przypisywanie licencji

Tylko do odczytu

Tylko do odczytu

Tymczasowe po zatwierdzeniu

Zarządzanie urządzeniami

Tylko do odczytu

Tylko do odczytu

Tymczasowe po zatwierdzeniu

Polityka firmy i szablony

Tylko do odczytu

Tylko do odczytu

Tymczasowe po zatwierdzeniu

Analizy i raporty

Tylko do odczytu

Tylko do odczytu

Tymczasowe po zatwierdzeniu

Rozwiązywanie problemów

Tylko do odczytu

Licencje i uaktualnienia

Tylko do odczytu

Tylko do odczytu

Tymczasowe po zatwierdzeniu

Ustawienia organizacji

Tylko do odczytu

Tylko do odczytu

Tymczasowe po zatwierdzeniu

Integracje aplikacji

Tylko do odczytu

Tylko do odczytu

Tymczasowe po zatwierdzeniu

Zarządzanie witryną Webex

Tylko do odczytu

Tylko do odczytu

Tymczasowe po zatwierdzeniu

Dziennik kontroli działań administratora

Tylko do odczytu

Tylko do odczytu

Tymczasowe po zatwierdzeniu

Dostęp do treści generowanych przez użytkowników

Blokada prawna

Dostęp z możliwością dołączania do trwających spotkań

Pobierz dzienniki


 
Administrator obsługi administracyjnej jest rolą pochodną, a nie rolą przypisaną. Może się to zdarzyć, jeśli administrator skonfiguruje usługi Webex dla organizacji, która istnieje już w Control Hub i która ma istniejącą relację z partnerem i administratorem partnera. Administrator obsługi administracyjnej ma podobny dostęp do administratora partnera. Nie masz jednak dostępu do uruchamiania wersji próbnych Webex ani zarządzania nimi.

Przypisz role

Pełnoprawny administrator i Pełnoprawny administrator partnera mogą przypisywać role innym użytkownikom w organizacji partnerskiej.

 
Pierwszy użytkownik udostępniony do organizacji partnerskiej automatycznie otrzymuje obie powyższe role i może przypisywać role innym użytkownikom w organizacji partnerskiej.
1

Zaloguj się do Partner Hub pod adresemhttp://admin.webex.com .

2

Wybierz Klienci i uruchom widok dla Moja organizacja .

3

W centrum sterowania kliknij Użytkownicy i wybierz odpowiedniego użytkownika.


 

Jeśli użytkownik nie istnieje w Twojej organizacji, możesz dodać dodatkowych administratorów, klikając przycisk Zarządzaj użytkownikami i postępując zgodnie z monitami kreatora. Po utworzeniu użytkownika można przejść do sekcji Użytkownicy w Moja organizacja, kliknąć odpowiedniego użytkownika i przypisać role administracyjne. Jeśli użytkownicy mają już ustanowioną wspólną tożsamość dla usług, musisz skonfigurować alias dla Partner Hub.

4

Pod Profil karta, przejdź do Role administratora i kliknij strzałkę > aby rozwinąć widok.

5

Wybierz odpowiednie role i kliknij Zapisz .

Dostęp do logowania w portalu Partner Hub jest przypisywany automatycznie po przypisaniu ról administratora. Aby uzyskać pomoc techniczną, administratorzy mogą zalogować się dohttps://admin.webex.com/helpdesk .

 
Pełnoprawny administrator w organizacji partnerskiej może również przypisać role pełnego administratora partnera, administratora partnera i administratora partnera tylko do odczytu za pośrednictwem Centrum partnerów Administratorzy widok.

Tryb administratora z ograniczeniami

Tryb administratora z ograniczeniami to ustawienie na poziomie organizacji, które administratorzy partnerów mogą włączyć dla organizacji klientów (ustawienie domyślne jest włączone). Gdy administrator partnera włącza tryb z ograniczeniami dla organizacji klienta, wszyscy administratorzy klientów w tej organizacji nie mogą edytować listy ustawień zdefiniowanych przez partnera w Control Hub — tylko administrator partnera może zresetować ustawienia z ograniczeniami. W przypadku administratorów klientów poziom dostępu do Control Hub jest określany w następujący sposób:

(Dostęp do usługi Control Hub) = (uprawnienia ról) — (ograniczenia)

Gdy tryb ograniczonego dostępu jest włączony, następujące elementy są ograniczone dla administratorów klientów w tej organizacji:

  • W widoku Użytkownicy niedostępne są następujące ustawienia:

    • Ręczne dodawanie lub modyfikowanie użytkowników — brak możliwości dodawania lub modyfikowania użytkowników ręcznie oraz za pomocą pliku CSV.

    • Zgłaszanie użytkowników — niedostępne

    • Automatyczne przypisywanie licencji — niedostępne

    • Synchronizacja katalogów — nie można edytować ustawień synchronizacji katalogów (to ustawienie jest dostępne tylko dla administratorów na poziomie partnera).

    • Szczegóły użytkownika — brak opcji edytowania ustawień użytkownika, takich jak imię i nazwisko oraz adres e-mail.

    • Resetowanie pakietu — brak opcji resetowania typu pakietu.

    • Edytowanie usług — brak opcji edytowania usług włączonych dla użytkownika (np. Messages, Meetings, Calling).

    • Wyświetlanie stanu usług — nie można wyświetlić pełnego stanu usług hybrydowych ani kanału uaktualniania oprogramowania.

    • Podstawowy numer do pracy — to pole jest tylko do odczytu.

  • W widoku Konto niedostępne są następujące ustawienia:

    • Nazwa firmy jest tylko do odczytu.

  • W widoku Ustawienia organizacji niedostępne są następujące ustawienia:

    • Domena — dostęp jest tylko do odczytu.

    • E-mail— ustawienia Wstrzymaj wiadomości e-mail z zaproszeniem od administratora i Wybór ustawień regionalnych wiadomości e-mail są tylko do odczytu.

    • Uwierzytelnianie — brak możliwości edytowania ustawień uwierzytelniania i jednokrotnego logowania (SSO).

  • W menu Połączenia niedostępne są następujące ustawienia:

    • Ustawienia połączeń — ustawienia Priorytet opcji połączeń aplikacji są tylko do odczytu.

    • Zachowanie podczas nawiązywania połączeń — ustawienia są tylko do odczytu.

    • Lokalizacja > PSTN — opcje Brama lokalna i Cisco PSTN są ukryte.

  • Pod USŁUGI , opcje usług Migracje i Connected UC są wyłączone.


 
Tryb ograniczonego dostępu jest stosowany do organizacji klientów, a nie do poszczególnych administratorów. Gdy to ustawienie jest włączone, administratorzy klientów w tej organizacji widzą baner u góry ekranu Control Hub, który informuje ich, że to ustawienie jest stosowane.

 

Przycisk Zarządzaj użytkownikami zostanie wyszarzony dla wszystkich administratorów klientów.


 

Jeśli partner usunie ograniczony tryb administratora dla administratora klienta, administrator klienta będzie mógł wykonać następujące czynności:

  • Dodaj Webex dla użytkowników hurtowych (za pomocą przycisku)

  • Zmień pakiety dla użytkownika

Konfigurowanie trybu administratora z ograniczeniami

Administratorzy partnerów mogą skorzystać z poniższej procedury, aby włączyć lub wyłączyć ten tryb dla organizacji klientów (ustawienie domyślne jest włączone).

  1. Zaloguj się do Partner Hub i wybierz opcję Klienci.

  2. Wybierz odpowiednią organizację klienta.

  3. W widoku ustawień po prawej stronie włącz lub wyłącz tryb administratora z ograniczeniami, włączając lub wyłączając następujące przełączniki:

      Wyłącz przełącznik, jeśli chcesz usunąć tryb ograniczonego dostępu dla organizacji klienta.

    Powiązane artykuły

    Następujące artykuły zawierają dodatkowe informacje o rolach:

    • Przypisz role organizacji w Control Hub — Jeśli udzielisz dostępu do usługi Control Hub administratorom klienta, skorzystaj z tego artykułu, aby skonfigurować dostęp do roli dla administratorów klienta.

    • Zatwierdź żądanie administratora zewnętrznego — Administratorzy klientów mogą użyć tej procedury, aby przyznać administratorowi partnera dostęp administratora zewnętrznego do swojej organizacji. Przykładem sytuacji, w których może to być wymagane, jest sytuacja, w której istniejąca organizacja Webex kupuje usługi Webex od organizacji partnerskiej, z którą nie ma istniejącej relacji. Administrator klienta musi zatwierdzić dostęp administratora zewnętrznego do nowego administratora partnera.

    Historia zmian

    Data zmiany

    Opis zmiany

    06 marca 2024

    • Usunięto Rozpoczynanie prób Webex i zarządzanie nimi z tabeli zarządzania klientami.

    08 sierpnia 2023 r.

    • Brak zmian w treści, regularna aktualizacja.

    31 marca 2023 r.

    08 marca 2023 r.

    • Administratorzy partnerów nie mogą dodawać/usuwać użytkowników ani przypisywać licencji.

    1 lutego 2022 r.

    • Zaktualizowano uwagę w sekcji Przypisywanie ról.