Дякуємо за відгук.

Ролі використовуються для присвоєння доступу адміністратора до налаштувань в Partner Hub і Control Hub. Доступно кілька ролей, які можуть надавати доступ до необхідних адміністративних налаштувань, обмежуючи доступ до необов'язкових налаштувань. Ви можете призначити кілька ролей одному адміністратору або кільком адміністраторам з різними ролями та привілеями доступу відповідно до потреб організації.

В рамках партнерської організації (постачальника послуг або торгового посередника) ролі можуть бути призначені для двох основних цілей адміністрування:

• Керування партнерами. Керуйте параметрами, які застосовуються до партнерської організації.

• Керування клієнтами. Керуйте параметрами, які застосовуються до організацій-клієнтів, якими керує партнер.

Наступні організаційні та функціональні ролі надають адміністративні привілеї для керування налаштуваннями самої організації-партнера (організації під назвою «Моя організація» у центрі партнерів).

• Повний адміністратор — має доступ до перегляду та адміністрування налаштувань для партнерської організації. Може призначати ролі адміністратора, включаючи ролі для управління клієнтами.

• Адміністратор лише для чит ання — має доступ до перегляду налаштувань партнерської організації, але не може редагувати параметри.

• Адміністратор підтримки — має доступ до аналітики та усунення несправностей.

• Адміністр@@ атор користувача та пристрою — має доступ для управління користувачами, пристроями та ліцензуванням.

• Адміністратор пристрою —має доступ до управління пристроями.

• Відповідальний співробітник - має доступ до створеного користувачами та юридичного контенту.

• Розширене усунення несправностей - Доступ для приєднання до поточних та живих зустрічей.

У наведеній нижче таблиці відображається рівень доступу вищевказаних адміністраторів для керування налаштуваннями партнерської організації.

Наступні ролі управління клієнтами можуть бути призначені користувачам в партнерській організації. Ці ролі надають доступ до керування налаштуваннями в Partner Hub або Control Hub для організацій-клієнтів, якими керує партнер.

• Повний адміністратор партнер а — може керувати налаштуваннями для всіх клієнтів, якими керує партнер. Можна також призначати ролі адміністратора існуючим користувачам в організації та призначати конкретних клієнтів, якими керують адміністратори-партнери.

• Адміністратор партнер а — може керувати налаштуваннями для клієнтів, яких адміністратор надав або призначений користувачеві.

• Адміністр@@ атор партнера лише для чит ання — може переглядати налаштування для всіх клієнтів, якими керує партнер. Не має доступу до редагування.

• Адміністратор служби підтримки (Базовий) — може отримати доступ до перегляду служби підтримки (зі сторінки «Усунення несправностей партнерського центру»). Може проводити міжорганізаційні пошуки всіх клієнтів під партнером для усунення несправностей і підтримки. Ця роль надає тимчасовий доступ до читання організаціям клієнтів під партнерами.

• Адміністратор служби підтримки (Додатково) — ця роль надає все, що надає вищевказана базова роль, але також дозволяє адміністратору запитувати повний доступ адміністратора від адміністратора клієнта, щоб усунути проблеми.

У наведеній нижче таблиці відображаються права доступу, які мають вищевказані адміністратори для керування налаштуваннями в Partner Hub і Control Hub від імені організацій-клієнтів, якими керує партнер.

Режим обмеженого адміністратора — це параметр на рівні організації, який адміністратори-партнери можуть ввімкнути для організацій-клієнтів (увімкнено параметр за замовчуванням). Коли адміністратор-партнер увімкне режим обмежений для організації-замовника, усі адміністратори клієнтів цієї організації не можуть редагувати список налаштувань, визначених партнером, у Центрі керування. Скинути обмежені параметри може лише адміністратор партнера. Для адміністраторів клієнтів рівень доступу до Control Hub визначається наступним чином:

(Доступ до центру управління) = (Рольові права) - (Обмеження)

Якщо увімкнено режим «Обмежений», адміністраторам клієнтів у цій організації буде обмежено використання таких елементів:

• У по данні Користувачі наведені нижче параметри недоступні:

  • Додавання або зміна користувачів вручну — Немає можливості додавати чи змінювати користувачів вручну або через CSV.

  • Користувачі претензій — недоступно

  • Автоматичне присвоєння ліцензій — недоступно

  • Синхронізація каталогів. Неможливо редагувати параметри синхронізації каталогів (цей параметр доступний лише для адміністраторів на рівні партнерів).

  • Інформація про користувача — немає можливості редагувати основну адресу електронної пошти користувача. Однак такі параметри, як Ім'я, Прізвище та Відображення, можна редагувати.

  • Скинути пакет — Немає можливості скинути тип пакета.

  • Редагування служб — Немає можливості редагувати служби, увімкнені для користувача (наприклад, Повідомлення, Зустрічі, Дзвінки)

  • Перегляд статусу служб — Неможливо побачити повний статус гібридних служб або каналу оновлення програмного забезпечення

  • Основний номер роботи — це поле призначене лише для читання.

• У поданні «Обліковий запис» наведені нижче параметри недоступні:

  • Назва компанії доступна лише для читання.

• У поданні «Параметри організації» наведені нижче параметри недоступні:

  • Домен — доступ призначений лише для читання.

  • Електронна пошта — Параметри «Придушити запрошення адміністратора» та «Вибір локалі електронної пошти» доступні лише для читання.

  • Аутентифікація — Немає можливості редагувати параметри автентифікації та SSO.

• У меню «Виклик» такі настройки недоступні:

  • Налаштування викликів — Параметри програми «Пріоритет виклику» доступні лише для читання.

  • Поведінка виклику. Параметри доступні лише для читання.

  • Розташування > PSTN — Параметри локального шлюзу та Cisco PSTN приховані.

• У розділі «ПОСЛУ ГИ» параметри служби «Міграція» та «Підключений UC» вимкнено.

Налаштування режиму обмеженого адміністратора

Адміністратори-партнери можуть скористатися наведеною нижче процедурою, щоб увімкнути або вимкнути цей режим для певних організацій-клієнтів (увімкнено параметр за замовчуванням).

1. Увійдіть у Партнерський центр і виберіть Клієнти.

2. Виберіть відповідну організацію-замовника.

3. У правому вікні налаштувань увімкніть або вимкніть режим обмеженого адміністратора, увімкнувши або вимкнувши наступні перемикачі:

   Вимкніть перемикач, якщо потрібно вилучити режим обмеженого режиму для організації-замовника.

Наступні статті містять додаткову інформацію про ролі:

• Призначення ролей організації в Центрі керування. Якщо ви надаєте доступ до центру керування адміністраторам клієнтів, скористайтеся цією статтею, щоб налаштувати рольовий доступ для адміністраторів клієнтів.

• Затвердити запит зовнішнього адміністратора. Адміністратори клієнтів можуть скористатися цією процедурою, щоб надати адміністратора-партнеру доступ зовнішнього адміністратора до своєї організації. Прикладом того, де це може знадобитися, є якщо існуюча організація Webex купує послуги Webex у партнерської організації, з якою вони не мають існуючих відносин. Адміністратор клієнта повинен схвалити доступ зовнішнього адміністратора до нового адміністратора партнера.