Globalno upravljanje popisom za reprodukciju za glazbu na čekanju

Značajka glazbe na čekanju omogućuje stvaranje popisa za reprodukciju pomoću datoteka iz repozitorija. Također imate mogućnost uključiti popise za reprodukciju u repozitorij obavijesti kako biste ih upotrijebili kao izvor zvuka, a zatim te popise za reprodukciju dodijelite određenim lokacijama. Možete odabrati postojeći popis za reprodukciju koji želite upotrijebiti iz repozitorija obavijesti ili izraditi vlastiti popis za reprodukciju. Kada je pozivatelj stavljen na čekanje, nasumično se odabire i reproducira nova obavijest s popisa za reprodukciju. Ako popis za reprodukciju sadrži više od jedne datoteke, nova datoteka će se odabrati i reproducirati po završetku trenutačne obavijesti.

Popis za reprodukciju možete izraditi pomoću datoteka organizacije ili datoteka na globalnoj razini. Međutim, izrađeni popis za reprodukciju uvijek se sprema na globalnoj razini. Dodjela popisa za reprodukciju s globalne razine nadjačat će sve prethodne dodjele na razini lokacije ili organizacije. Ako poništite dodjelu popisa za reprodukciju s globalne razine, lokacija se vraća na zadanu postavku.

Administratori lokacija mogu konfigurirati Glazbu na čekanju za korištenje popisa za reprodukciju na svojim lokacijama, ali ne mogu izrađivati, uređivati ili brisati popise za reprodukciju.

Možete konfigurirati do 1000 popisa za reprodukciju i postaviti glazbu na čekanju s popisom za reprodukciju za određene lokacije. Možete izraditi najviše 25 datoteka po popisu za reprodukciju. Veličina repozitorija obavijesti povećala se na 5 GB. Međutim, veličina za pojedinačne lokacije ostaje 1 GB.

Za izradu popisa za reprodukciju:

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idite na Usluge > Pozivanje > Značajke.

3

Otvorite ploču Obavijesti i kliknite na Upravljanje > Popisi za reprodukciju.

Možete vidjeti popis popisa za reprodukciju zajedno s pojedinostima kao što su broj datoteka, povezane lokacije i datum i vrijeme posljednje izmjene.

4

Kliknite na Izradi popis za reprodukciju i navedite naziv popisa za reprodukciju i odaberite datoteku s padajućeg popisa za dodavanje. Možete odabrati sve datoteke na razini organizacije iz repozitorija obavijesti ili po potrebi možete odabrati više datoteka. Kliknite na Izradi popis za reprodukciju.

5

Također možete dodijeliti, urediti ili izbrisati određeni popis za reprodukciju. Da biste dodijelili popis za reprodukciju, odaberite popis za reprodukciju i kliknite tri točke odmah pored odabranog popisa za reprodukciju, a zatim kliknite Dodijeli.

6

Odaberite lokaciju s padajućeg popisa za dodjelu popisa za reprodukciju. Po potrebi možete dodati sve lokacije ili odabrati više lokacija. Kliknite na Spremi.

Konfiguriranje glazbe na čekanju

  1. Prijavite se u Kontrolni centar.

    Odjeljak usluge Control HubKoraci
    Korisnici
    1. Idite na Upravljanje > Korisnici
    2. Odaberite korisnika za uređivanje.

      Pojedinosti o korisniku pojavljuju se u prozoru.

    3. Kliknite karticu Pozivanje i idite do odjeljka Glazba na čekanju .Glazba na čekanju
    4. Omogućite opciju Reproduciranje glazbe kada je poziv na čekanju.

      Ako je odjeljak Glazba na čekanju onemogućen, kliknite Omogući glazbu na čekanju u postavkama lokacije kako biste upotrijebili tu značajku.

    Radni prostori
    1. Idite na Upravljanje > Radni prostori
    2. Odaberite radni prostor koji želite urediti.
    3. Kliknite karticu Pozivanje i idite do odjeljka Glazba na čekanju .Radni prostor MOH
    4. Omogućite opciju Reproduciranje glazbe kada je poziv na čekanju.
    Virtualne linije
    1. Otvorite Usluge > Pozivanje > Virtualne linije
    2. Odaberite virtualnu liniju koju želite urediti i kliknite na Pozivanje.
    3. Pomaknite se prema dolje do ploče Glazba na čekanju .MOH virtualne linije
    4. Omogućite preklopni gumb za Reproduciranje glazbe kada je poziv na čekanju.
    Lokacije
    1. Idi na Upravljanje > Lokacije
    2. Odaberite lokaciju i kliknite karticu Pozivanje .
    3. Odite u odjeljak Rukovanje pozivima i odaberite Glazba na čekanju ili zadržavanje.
    4. Odaberite Poziv je stavljen na čekanje ili Poziv je zadržan kako bi se primijenio zvuk.

    Popis za reprodukciju možete primijeniti iz izbornika Lokacije > Pozivanje > Upravljanje pozivima > Glazba na čekanju.

  2. Odaberite izvor Glazba na čekanju odabirom jedne od sljedećih opcija:
    • Reproduciranje zadane glazbe – Odaberite ovu opciju za reprodukciju zadane glazbe.
    • Reproduciranje prilagođene glazbe – morate odabrati i prenijeti izvornu datoteku zvuka u formatu .wav ili .wma. Možete odabrati datoteku ili popis za reprodukciju koji je već izrađen na razini organizacije.

      To se primjenjuje samo na postavke za glazbu na razini lokacije.

      1. Kliknite na Odabir glazbeda biste otvorili repozitorij obavijesti.
      2. Možete odabrati prethodno prenesenu datoteku ili kliknuti na Prenesi da biste dodali novu datoteku.
      3. Kliknite na Odaberi datoteku da biste dodijelili odabranu prilagođenu glazbu.

        Pogledajte odjeljak Upravljanje repozitorijem obavijesti za prijenos ili snimanje datoteka obavijesti.

      Također možete odabrati postojeći popis za reprodukciju koji želite upotrijebiti iz repozitorija obavijesti ili izraditi vlastiti popis za reprodukciju.

Značajka glazbe na čekanju omogućuje stvaranje popisa za reprodukciju pomoću datoteka iz repozitorija. Također možete konfigurirati do 1000 popisa za reprodukciju i postaviti glazbu na čekanju s popisom za reprodukciju za određene lokacije. Veličina repozitorija obavijesti povećala se na 5 GB. Međutim, veličina za pojedinačne lokacije ostaje 1 GB.

Ograničenja:

  • Kada se koristi popis za reprodukciju, nećete ga moći izbrisati.

  • Ne možete izbrisati obavijest iz repozitorija ako je trenutačno u upotrebi.

  • Kada uklonite popis za reprodukciju, vaša će se lokacija automatski prebaciti na sustavno zadani izvor glazbe na Čekanju.

  • Opcija popisa za reprodukciju funkcionira samo na razini lokacije i nije podržana za redove čekanja poziva, korisnike ili radne prostore.

Konfigurirajte skupno ažuriranje glazbe na čekanju

  1. Prijavite se u Kontrolni centar.
  2. Otvorite Usluge > Pozivanje > Postavke usluge.
  3. Pomaknite se prema dolje do ploče Upravljanje podacima pozivanja za korisnika i kliknite na Upravljanje podacima pozivanja za korisnika.
  4. Kliknite na Preuzmi podatke, gdje možete odabrati određenu značajku usluge pozivanja za korisnika koju možete preuzeti. MOHbulk
  5. Označite okvir Izvor glazbe na čekanju , a zatim kliknite Preuzmi.
  6. Kliknite na Prikaz povijesti/zadataka uvoza da biste saznali status preuzimanja i preuzeli .csv zapise korisnika sa stupcima na čekanju za glazbu s atributima MOH navedenima u tablici. Možete urediti atribute i prenijeti .csv datoteku kako biste promijenili prilagođene postavke za skupinu korisnika.
    AtributVrijednost
    MOH aktivanTočno ili netočno
    Vrsta MOH obavijestiPRILAGOĐENO ili ZADANO
    Vrsta medija MOH obavijestiWAV ili WMA
    Razina MOH obavijestiORGANIZACIJA ili LOKACIJA

Zadana glazba za glazbu na čekanju

Kao administrator možete odabrati Webex Calling tema 1 ili 2 kao zadani MOH za Webex Calling na razini organizacije. Webex Calling Tema 1 izvorna je MOH glazba, a Webex Calling Tema 2 je Opus br. 1, popularna glazba za Cisco Unified Communications za MOH. Novi korisnici vide Webex Calling temu 2 kao zadanu MOH glazbu, a postojeći korisnici mogu promijeniti zadanu glazbu za svoju organizaciju u okruženju Control Hub.

Za postavljanje zadane glazbe za glazbu na čekanju:

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Otvorite Usluge > Pozivi.

3

Kliknite karticu Postavke usluge i pomaknite se do odjeljka Zadana glazba za glazbu na čekanju.

4

Odaberite svoju MOH temu i kliknite na Spremi.

  1. Webex Calling tema 1: Izvorna MOH glazba za Webex Calling.

  2. Webex Calling tema 2: Opus br. 1, Cisco Unified Communications Manager glazba za MOH.

Datoteka Webex Calling Tema 2 ograničena je samo na ugrađenu upotrebu i nije dostupna za preuzimanje.