1

Inicie sesión en Control Hub y vaya a Administración > Ubicaciones.

2

Elija una ubicación y haga clic en la ficha Llamadas.

3

Vaya a la sección Gestión de llamadas y elija Música en espera o en espera.

4

Seleccione La llamada está en espera o La llamada está en espera para que se aplique el audio.

5

En Fuente de música en espera, elija una de las siguientes opciones para informar a los usuarios que siguen conectados en la llamada y, a continuación, haga clic en Guardar.

  • Reproducir música predeterminada: elija esta opción para reproducir la música predeterminada.
  • Reproducir música personalizada: elija esta opción y haga clic en Seleccionar música para cargar o grabar un archivo de origen de audio en formato .WAV o .WMA. Consulte Administrar repositorio de anuncios para cargar o grabar los archivos de anuncios.

Ejemplo

¿Quiere ver cómo se hace? Mira esto demostración de vídeo sobre cómo configurar la música en espera en Centro de control .