1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services > Bellen > Locaties.

2

Selecteer een te bewerken locatie.

Details van de locatie worden in het venster weergegeven.
3

Klik op Geavanceerde gespreksinstellingen.

4

Klik op Muziek in de wacht.

5

Selecteer In de wacht of selecteer gesprek parkeren of selecteer de audio die moet worden toegepast.

6

Kies in Bron muziek tijdens dewacht stand de standaardmuziek of aangepaste muziek en klik vervolgens op Opslaan.

  • Standaardmuziek afspelen:het systeem speelt muziek af om de stilte op te vullen en de klant te laten weten dat deze nog verbonden is.
  • Aangepaste muziek afspelen: u moet een audiobronbestand in .wav-indeling uploaden om af te spelen wanneer een beller in de wacht staat.

Voorbeeld

Wilt u zien hoe het wordt gedaan? Bekijk deze videodemonstratie over hoe u uw instellingen voor muziek in de wacht kunt configureren in Control Hub.