1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.comskal du gå til Tjenester > Opkald > Placeringer.

2

Vælg en placering, der skal redigeres.

Detaljer om placeringen vises i vinduet.
3

Klik på Avancerede opkaldsindstillinger.

4

Klik på Musik på hold.

5

Vælg On Hold eller parkering af opkald , som lyden skal anvendes på.

6

I Musik på hold-kildeskal du vælge standardmusik eller brugertilpasset musik og derefter klikke på Gem.

  • Afspil standardmusik– Systemet afspiller musik for at udfylde stilheden og lade kunden vide, at de stadig er forbundet.
  • Afspil brugertilpassetmusik – Du skal overføre en lydkildefil i .wav-format for at afspille, når en opkalder er i venteposition.

Eksempel

Ønsker du at se, hvordan det gøres? Se denne videodemonstration af, hvordan du konfigurerer indstillingerne for on-hold-musik i Control Hub.