1

Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Dienste > Anrufe > Standorte.

2

Wählen Sie einen Ort aus, den Sie bearbeiten möchten.

Im Fenster werden Details der Position angezeigt.
3

Klicken Sie auf Erweiterte Anrufeinstellungen.

4

Klicken Sie auf Warteschleifenmusik.

5

Wählen Sie Halten oder Anruf parken , damit das Audio angewendet wird.

6

Wählen Sie unter "Musik auf Warteschleife" die Standardmusik oder angepasste Musik aus, und klicken Sie auf Speichern.

  • Standardmusik wieder geben: Das System spielt Musik ab, um die Stille zu stillen, und informiert den Kunden, dass er immer noch verbunden ist.
  • Benutzerdefinierte Musik wiedergeben: Sie müssen eine Audio-Quelldatei im Format .wav hochladen, damit sie abspielt, wenn ein Anrufer in der Warteschleife ist.

Beispiel

Möchten Sie sehen, wie das funktioniert? Sehen Sie sich diese Videovorführung an, um zu erfahren, wie Sie Ihre Warteschleifeneinstellungen in Control Hub konfigurieren.