Postavite zajednički repozitorij koji omogućuje različitim lokacijama upotrebu dijeljene obavijesti. Usluge kao što su Automatski sudionici, Redovi čekanja na poziv ili Glazba na čekanju mogu upućivati na zajedničku obavijest u repozitoriju.

Te obavijesti možete jednom ažurirati i primijeniti ih protiv svih odgovarajućih instanci. Ova značajka pruža učinkovitiji način ažuriranja automatskih sudionika i omogućuje vam ažuriranje obavijesti na razini tvrtke. Na primjer: blagdansku najavu.

Repozitorij obavijesti možete postaviti na razini organizacije i na razini lokacije.

Opcija repozitorija obavijesti na razini organizacije i lokacije pruža sljedeće mogućnosti:

  • Dodavanje, ažuriranje i brisanje zvučnih datoteka

  • Zamijeni postojeće datoteke obavijesti

  • Mogućnost filtriranja i sortiranja za prikaz datoteka

  • Prikazuje podatke o datoteci i instancu značajke koja upotrebljava obavijest.

  • Podržava lokalizaciju obavijesti

Postavljanje repozitorija obavijesti

Prije početka

  • Ne možete izbrisati trenutačne datoteke koje upotrebljavaju značajke.

  • Možete pohraniti datoteke obavijesti s ograničenjem pohrane do 1 GB na svim razinama.

  • Pobrinite se da ne prenosite datoteke obavijesti s dupliciranim imenima.

  • Pridržavajte se sljedećih zahtjeva prilikom prijenosa zvučnih datoteka:

    • Format zvučne datoteke:

      • .WAV datoteke s 8 ili 16 kHz, 8-bitni ili 16-bitni mono, µ-law, A-law ili PCM

      • .WMA datoteke s 8 ili 16 kHz, 16-bitni mono, µ-law, A-law ili PCM

    • Maksimalna duljina zvuka:

      • 2 minute za pozdrav glasovnim porukama i prilagođenog korisnika/skupine povratnog poziva.

      • 10 sekundi za personalizirani naziv glasovnog portala korisnika.

      • 10 minuta za glazbu na čekanju pozdrav.

      • 5 minuta za sve ostale usluge.

    • Minimalna duljina zvuka: 5 sekundi

    • Maksimalna veličina zvučne datoteke: 5 MB

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idite na Usluge > Pozivanje > Značajke.

3

Otvorite karticu Obavijesti i kliknite na Dodaj novo da biste dodali novu datoteku obavijesti.

Datoteke obavijesti možete dodati na dva načina:

  • Prijenos– omogućuje prijenos datoteke iz sustava.

  • Snimanje– omogućava snimanje vlastite prilagođene zvučne datoteke pomoću opcije snimanja.

4

Za prijenos datoteke provedite sljedeće korake:

  1. Na kartici Prenesi odaberite razinu na kojoj želite izraditi datoteku obavijesti.

    • Organizacija – omogućuje vam pristup datoteci u cijeloj organizaciji.

    • Lokacija — omogućuje vam pristup datoteci samo na navedenoj lokaciji. Ako odaberete tu opciju, odaberite lokaciju s padajućeg izbornika.

  2. Odredite naslov datoteke obavijesti u polju Oznaka . Na primjer: Prekid usluge.

  3. Povucite i ispustite zvučnu datoteku ili kliknite na Odaberi datoteku za prijenos.

  4. Kliknite na Odaberi datoteku da biste je spremili.

prenesite stranicu s opcijama za odabir razine, oznake i odabira datoteke iz svog sustava.

5

Za snimanje poruke provedite sljedeće korake:

  1. Kliknite karticu Snimi .

  2. Odaberite razinu na kojoj želite izraditi datoteku obavijesti.

    • Organizacija – omogućuje vam pristup datoteci u cijeloj organizaciji.

    • Lokacija — omogućuje vam pristup datoteci samo na navedenoj lokaciji. Ako odaberete tu opciju, odaberite lokaciju s padajućeg izbornika.

  3. Odredite naslov datoteke obavijesti u polju Oznaka .

  4. Kliknite ikonu snimanja da biste snimili poruku, a zatim kliknite ikonu za reprodukciju da biste poslušali snimljenu poruku.

  5. Kliknite na Odaberi datoteku da biste spremili snimku.

Stranica snimke s opcijama za odabir razine, oznaku i snimanje poruke

Prenesene ili snimljene zvučne datoteke sada se navode na stranici Obavijesti . Možete pretraživati i filtrirati datoteke primjenjive za lokaciju ili organizaciju.

Popis datoteka obavijesti prikazuje se pod stranicom Obavijest

6

Da biste izbrisali zvučnu datoteku, kliknite ikonu za brisanje . Kako biste zamijenili datoteku, kliknite zvučnu datoteku i kliknite Zamijeni datoteku.

Zamjena datoteke obavijesti omogućuje vam upotrebu jedne datoteke i primjenu je na relevantne usluge. Na primjer, ako želite promijeniti mjesečne posebne obavijesti za 25 lokacija, možete upotrijebiti jednu zamjensku datoteku.

Repozitorij obavijesti podržava sljedeće:

  • Pohranjuje zvučne datoteke bez vremenskog ograničenja

  • Podržava bilo koji broj prijenosa datoteka

  • Podržava lokalizaciju poruka obavijesti

Što učiniti sljedeće

Zvučne datoteke možete koristiti za prilagođenu konfiguraciju u sljedećim značajkama: