U ovome članku
Postavljanje repozitorija obavijesti
Generiraj datoteku obavijesti iz teksta u govor
Uređivanje TTS obavijesti
Pregled i preuzimanje datoteka obavijesti
Pregled i preuzimanje popisa za reprodukciju
07. kolovoza 2026. | 653 prikaz(i) | 0 osobe(a) su to označile kao korisno
Upravljanje repozitorijem obavijesti
list-menuU ovome članku
list-menuŽelite li poslati povratne informacije?

Upravljajte zvučnim datotekama u repozitoriju obavijesti, uključujući datoteke koje generira TTS, za upotrebu u automatskom sudioniku, glazbi na čekanju i redovima čekanja poziva.

Postavite zajednički repozitorij koji omogućuje različitim lokacijama upotrebu dijeljene obavijesti. Usluge kao što su Automatski sudionici, Redovi čekanja na poziv ili Glazba na čekanju mogu upućivati na zajedničku obavijest u repozitoriju.

Te obavijesti možete jednom ažurirati i primijeniti ih protiv svih odgovarajućih instanci. Ova značajka pruža učinkovitiji način ažuriranja automatskih sudionika i omogućuje vam ažuriranje obavijesti na razini tvrtke. Na primjer: obavijest za praznike.

Repozitorij obavijesti možete postaviti na razini organizacije i na razini lokacije.

Opcija repozitorija obavijesti na razini organizacije i lokacije pruža sljedeće mogućnosti:

  • Dodavanje, ažuriranje i brisanje zvučnih datoteka, uključujući generiranje novih zvučnih datoteka upotrebom konverzije teksta u govor.

  • Zamijeni postojeće datoteke obavijesti

  • Mogućnost filtriranja i sortiranja za prikaz datoteka

  • Prikazuje podatke o datoteci i instancu značajke koja upotrebljava obavijest.

  • Podržava lokalizaciju obavijesti

Postavljanje repozitorija obavijesti

Prije početka

  • Ne možete izbrisati trenutačne datoteke koje upotrebljavaju značajke.

  • Na svim razinama možete pohraniti datoteke obavijesti s ograničenjem pohrane do 1 GB.

  • Pobrinite se da ne prenosite datoteke obavijesti s dupliciranim imenima.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na Services > Calling > Features.

3

Idite na stranicu Announcements kartica i kliknite Add New da biste dodali novu datoteku obavijesti.

Datoteke obavijesti možete dodati na jedan od sljedećih načina:

  • Upload—Omogućuje prijenos datoteke iz vašeg sustava.

  • Record—Omogućuje vam snimanje vlastite prilagođene zvučne datoteke pomoću opcije snimanja.

  • Text-to-Speech—Omogućuje vam generiranje vlastite prilagođene zvučne datoteke. Pojedinosti potražite.

Ako promijenite vrstu pozdrava s Zadanog na Prilagođeno, a zatim se vratite na Zadano, prilagođeni pozdrav ostaje povezan s datotekom obavijesti. Zbog toga ne možete odmah izbrisati prilagođeni pozdrav. Kako biste uklonili pozdrav, prvo postavite vrstu pozdrava na Prilagođeno i prenesite novu obavijest. Spremite svoje promjene, a zatim možete izbrisati staru datoteku obavijesti.

4

Do Upload datoteku, provedite sljedeće korake:

  1. Iz tzv. Upload kartica, odaberite razinu na kojoj želite izraditi datoteku obavijesti.

    • Organizacija – omogućuje vam pristup datoteci u cijeloj organizaciji.

    • Lokacija — omogućuje vam pristup datoteci samo na navedenoj lokaciji. Ako odaberete tu opciju, odaberite lokaciju s padajućeg izbornika.

  2. Odredite naslov datoteke obavijesti u Label polje. Na primjer: Prekid usluge.

    Pridržavajte se sljedećih pravila provjere valjanosti za Label polje:

    • Morate navesti oznaku za obavijest.

    • Upotrijebite 30 znakova ili manje.

    • Nemojte upotrijebiti sljedeće posebne znakove: < > % $ ! + = & ) ( @ : ; # / \.

    • Nemojte započinjati oznaku s razmakom ili bilo kojim od gore navedenih ograničenih posebnih znakova.

  3. Povucite i ispustite zvučnu datoteku ili kliknite Choose a file za prijenos.

  4. Kliknite Select file da biste spremili datoteku.

prenesite stranicu s opcijama za odabir razine, oznake i odabira datoteke iz svog sustava.

5

Do Record poruku, provedite sljedeće korake:

  1. Kliknite Record .

  2. Odaberite razinu na kojoj želite izraditi datoteku obavijesti.

    • Organizacija – omogućuje vam pristup datoteci u cijeloj organizaciji.

    • Lokacija — omogućuje vam pristup datoteci samo na navedenoj lokaciji. Ako odaberete tu opciju, odaberite lokaciju s padajućeg izbornika.

  3. Odredite naslov datoteke obavijesti u Label polje.

  4. Kliknite ikonu za snimanje microphone icon za snimanje poruke, a zatim kliknite ikonu za reprodukciju Play icon za slušanje snimljene poruke.

  5. Kliknite Select file da biste spremili snimku.

Stranica snimke s opcijama za odabir razine, oznaku i snimanje poruke

Prenesene ili snimljene zvučne datoteke sada se navode u Announcements stranica. Možete pretraživati i filtrirati datoteke primjenjive za lokaciju ili organizaciju.

Popis datoteka obavijesti prikazuje se pod stranicom Obavijest

6

Da biste izbrisali zvučnu datoteku, kliknite ikonu za brisanje . Za zamjenu datoteke kliknite zvučnu datoteku i kliknite Replace file.

Zamjena datoteke obavijesti omogućuje vam upotrebu jedne datoteke i primjenu je na relevantne usluge. Na primjer, kako biste promijenili mjesečne posebne obavijesti za lokacije 25, možete upotrijebiti jednu zamjensku datoteku.

Repozitorij obavijesti podržava sljedeće:

  • Pohranjuje zvučne datoteke bez vremenskog ograničenja

  • Podržava bilo koji broj prijenosa datoteka

  • Podržava lokalizaciju poruka obavijesti

Što učiniti sljedeće

Zvučne datoteke možete koristiti za prilagođenu konfiguraciju u sljedećim značajkama:

Generiraj datoteku obavijesti iz teksta u govor

Prije početka

Ova značajka učinkovito i brzo generira upite, pozdrave i obavijesti pomoću konverzije teksta u govor (TTS). Funkcionira kao snimljena WAV datoteka i eliminira potrebu za ručnim snimanjem.

Razmotrite ove pokazivače dok upotrebljavate značajku konverzije teksta u govor:

  • Audio file format: .WAV datoteke 16 kHz, dubina 16-bitne, PCM

  • Languages and voices supported:

    JezikMuška glasovna imenaŽenska glasovna imena

    Engleski (SAD)

    Calvin, Miles, Steve

    Ashley, Brittany, Stephanie

    Engleski (SAD)

    Jamesa

    Emma

    Engleski (Australija)

    Noa

    Mia

    Francuski (Francuska)

    Nikole

    Claire

    Španjolski (Španjolska)

    Marcos

    Clara

    španjolski (Kolumbija)

    Santiago

    Sofija

  • Maximum text length: Maksimalna duljina teksta može iznositi 3000 znakova.

  • Speech Synthesis Markup Language (SSML) oznake: Možete uključiti oznake jezika za sinkronizaciju govora (SSML) u svoje zahtjeve za tekst u govor u oblaku kako biste prilagodili izlaz zvuka. Podržane SSML oznake iz Voicea su:

    SSML oznakaPrihvaćeni atributiPrimjer upotrebe oznake SSML

    izgovorite-kao

    znamenke

    		 
    
<say-as interpret-as="digits">345</say-as

    razlomak

    		 
    <say-as interpret-as="fraction">
3/5</say-as>

    redno

    		 
    
<say-as interpret-as="ordinal">12</say-as>

    kardinal

    		 
    <say-as interpret-as="cardinal">
12345</say-as>

    datum

    		 
    <say-as interpret-as="date"
 format="us">12/03/25</say-as>

    vrijeme

    		 
    <say-as interpret-as="time">
14:35</say-as>

    znakovi

    		 
    <say-as interpret-as="characters" 
format="strict">test</say-as>

    adresa

    		 
    <say-as interpret-as="address">Apt. 17, 
28 N. Whitney St., Saint Augustine Beach,
 FL 32084-6715</say-as>

    bljeskanje

    		 
    Hello <say-as interpret-as="bleep">world</say-as>!

    prozodija

    stopa

    Prihvatljive zadane vrijednosti su postotni, x-slow, slow, medium, fast i x-fast

    		 
    <prosody rate="+20%">Pronounced faster
</prosody>

    glasnoća

    Prihvatljive zadane vrijednosti su: tiho, x-soft, soft, medium, loud i x-loud.

    Nemojte postaviti glasnoću na više od 5-6dB.

    		 
    <prosody volume="5dB">Very loud statement
</prosody>

    visina

    Ovaj atribut povećava ili smanjuje visinu glasa. Prihvatljive postavke su: postotak, x-low, low, medium, high, x-high. U ovom primjeru, visina se povećava za 15%

    		 
    <prosody pitch="+15%">High-pitched speech.
</prosody>

    naglasak

    razina

    Prihvatljive zadane vrijednosti su: nema, jaka umjerena i smanjene. 

    <emphasis level="strong">The statement is 
pronounced loudly and slowly</emphasis>

    prekid

    vrijeme

    Prihvatljive zadane vrijednosti su: ništa (0), x-slab (250 ms), slab (500 ms), srednji (1000 ms), jak (2000 ms) i x-strong (3000 ms). 

    Hello <break time="1500ms"></break>
 world!
    Hello <break strength="weak"></break> world!

  • Broj glasova: Podrška za 2 glasove za generiranje odzivnika

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na Services > Calling > Features.

3

Idite na stranicu Announcements kartica i kliknite Add New da biste dodali novu datoteku obavijesti.

4

Da biste dodali datoteku tekstualne obavijesti, kliknite Text-to-Speech kartica

Možete odabrati razinu koju želite stvoriti datoteku obavijesti.

  • Organizacija – omogućuje vam pristup datoteci u cijeloj organizaciji.

  • Lokacija — omogućuje vam pristup datoteci samo na navedenoj lokaciji. Ako odaberete tu opciju, odaberite lokaciju s padajućeg izbornika.

5

Navedite Text-to-Speech datoteka obavijesti, provedite sljedeće korake:

  1. Odredite naslov datoteke obavijesti u Label polje. Na primjer: Radno vrijeme prodaje.

  2. Odredite naziv datoteke za obavijest.

  3. Upišite obavijest u tekstni okvir. Prema zadanim postavkama, Jezik je postavljen na English US i odaberite glasovnu opciju s padajućeg popisa.

    Za obavijesti koje nisu engleske abecede, unesite tekst obavijesti na odabranom jeziku. Primjerice, ako odaberete francuski (Francuska), obavijest upišite na francuskom, a ne na engleskom.

Polja za određivanje za stvaranje nove datoteke TTS obavijesti

6

Kliknite Generate da biste izradili pretpregled obavijesti.

Prikazuje se reproduktor zvuka. Kliknite reproduciraj da biste čuli novo izrađenu obavijest.
7

Kliknite Dodaj za spremanje TTS datoteke. Pri spremanju generirane zvučne datoteke sada se navode u Announcements stranice s Text-to-speech oznaka.

Ako ne spremite generiranu obavijest, ona se ne navodi u Announcements stranica.

Možete pretraživati i filtrirati datoteke primjenjive za lokaciju ili organizaciju.

Polja koja treba navesti prilikom stvaranja nove datoteke TTS obavijesti

Ne možete generirati obavijest ako ste odabrali regiju pozivanja za svoju organizaciju kao Kraljevina Saudijska Arabija (KSA). Poslužitelj za čuvanje podataka za ovu regiju trenutačno nije dostupan te stoga obavijesti iz teksta u govor nisu podržane.

Uređivanje TTS obavijesti

Dovršite ove korake kako biste ažurirali ili uredili datoteku TTS obavijesti:

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na Services > Calling > Features.

3

Kliknite Announcements , za prikaz popisa generirane TTS datoteke.

4

Odaberite zvučnu datoteku s popisa koji želite izmijeniti, kliknite Update file. Ažuriranje zvučne datoteke, kliknite zvučnu datoteku

Datoteka Feature instance prikazuje broj instanci na koje se primjenjuje datoteka obavijesti. Ažuriranje datoteke obavijesti omogućuje vam upotrebu jedne datoteke i primjenu je na relevantne usluge.

Npr.: kako biste promijenili obavijest o radnom vremenu prodaje za 15 lokacije, možete upotrijebiti jednu zamjensku datoteku.

Uređivanje datoteke obavijesti od teksta u govor

5

Za obavijesti u obliku tekstualnih u govor možete ažurirati upit izmjenom teksta za unos, jezika ili glasa i zatim ponovno generirati zvuk. Stoga se odzivnici mogu generirati dinamički.

Administrator može izraditi ili ažurirati 150 TTS obavijesti dnevno za organizaciju.

Pregled i preuzimanje datoteka obavijesti

Webex Calling omogućuje vam pregled i preuzimanje datoteka repozitorija obavijesti iz Files . S pomoću tog tijeka rada pregledajte pojedinačne datoteke i provjerite primjenjuje li se odgovarajuća zvučna datoteka na vaše poslovne usluge.

  • Možete pregledati prenesene, snimljene i datoteke obavijesti iz teksta u govor (TTS). Možete preuzeti prenesene i snimljene zvučne datoteke, ali ne možete preuzeti TTS datoteke.

  • Ova je značajka trenutačno nedostupna u odabranim europskim regijama.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na Services > Calling > Features.

3

Idite na stranicu Announcements kartica i kliknite Files.

4

Pronađite datoteku obavijesti koju želite pregledati ili preuzeti.

Pretpregled datoteka obavijesti za reprodukciju ili preuzimanje

5

Za pregled datoteke kliknite More ikona (tri točke) pored naziva datoteke i odaberite Play.

Otvara se reproduktor zvuka i omogućuje vam da slušate datoteku.

6

Za preuzimanje datoteke kliknite More ikona (tri točke) pored naziva datoteke i odaberite Download.

Datoteka se preuzima na zadanu lokaciju za preuzimanje vašeg preglednika.

Što učiniti sljedeće

Kako bi se poboljšala brzina, predmemorija sustava nedavno reproduciranih ili preuzetih datoteka u vašem pregledniku.

Pregled i preuzimanje popisa za reprodukciju

Webex Calling omogućuje vam pregled i preuzimanje popisa za reprodukciju obavijesti iz Playlists . Koristite ovaj tijek rada za reviziju datoteka na popisu za reprodukciju prije nego što ga dodijelite kao izvor glazbe na čekanju.

Pretpregled popisa za reprodukciju reproducira zvučne datoteke u petlji. Preuzimanja popisa za reprodukciju uključuju prenesene i snimljene zvučne datoteke. Ako popis za reprodukciju sadrži datoteke obavijesti od teksta u govor (TTS), te će datoteke biti isključene iz preuzimanja.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na Services > Calling > Features.

3

Idite na stranicu Announcements kartica i kliknite Playlists.

4

Pronađite popis za reprodukciju koji želite pregledati ili preuzeti.

5

Za pregled popisa za reprodukciju kliknite More ikona (tri točke) pored naziva popisa za reprodukciju i odaberite Play.

Reproduktor zvuka otvara i prikazuje datoteke popisa za reprodukciju. Datoteke se reproduciraju u petlji.

Pretpregled veličine datoteke s popisa za reprodukciju

6

Za preuzimanje popisa za reprodukciju kliknite More ikona (tri točke) pored naziva popisa za reprodukciju i odaberite Download.

7

Ako popis za reprodukciju sadrži TTS datoteke obavijesti, pregledajte poruku potvrde i kliknite Continue za preuzimanje popisa za reprodukciju bez TTS datoteka.

Što učiniti sljedeće

Kako bi se poboljšala brzina, predmemorija sustava nedavno reproduciranih ili preuzetih datoteka u vašem pregledniku.

Je li taj članak bio koristan?
Je li taj članak bio koristan?
CijeneAplikacija WebexSastanciCallingPorukeDijeljenje zaslona
Webex SuiteCallingSastanciPorukeSlidoWebinariEventsContact CenterCPaaSSigurnostControl Hub
SlušaliceKamereSerija stolovaSerija RoomSerija BoardSerije telefonaDodatna oprema
ObrazovanjeZdravstvoUpravaFinancijeSport i zabavaPrva linijaNeprofitne organizacijeNove tvrtkeHibridni rad
PreuzimanjaPridružite se testnom sastankuMrežna obukaIntegracijePristupačnostUključivostWebinari uživo i na zahtjevWebex zajednicaProgrameri za WebexNovosti i inovacije
CiscoObratite se podršciObratite se prodajiWebex BlogWebex – Razmišljanje o vodstvuTrgovina opreme za WebexKarijera
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Odredbe i uvjetiIzjava o zaštiti privatnostiKolačićiRobni žigovi
©2026 Cisco i/ili njegova povezana društva. Sva prava pridržana.
Odredbe i uvjetiIzjava o zaštiti privatnostiKolačićiRobni žigovi