Postavite zajedničko spremište koje omogućuje različitim lokacijama korištenje zajedničke objave. Usluge poput automatskih telefonskih sekretara, redova poziva ili glazbe na čekanju mogu ukazivati na uobičajenu obavijest u repozitoriju.

Ove objave možete ažurirati jednom i primijeniti ih na sve odgovarajuće instance. Ova značajka pruža učinkovitiji način ažuriranja automatskih telefonskih sekretara i omogućuje vam ažuriranje obavijesti za cijelu tvrtku. Na primjer: najava praznika.

Spremište objava možete postaviti na razini organizacije i na razini lokacije.

Opcija spremišta najava na razini organizacije i lokacije pruža ove capabilities:​

  • Dodavanje, ažuriranje i brisanje audio datoteka

  • Zamijeni postojeće datoteke s najavama

  • Mogućnost filtriranja i sortiranja za pregled datoteka

  • Prikazuje informacije o datoteci i instancu značajke koja koristi najavu.

  • Podržava lokalizaciju najava

Postavljanje spremišta objava

Prije početka

  • Ne možete izbrisati trenutne datoteke koje značajke koriste.

  • Možete pohraniti datoteke s najavama s ograničenjem pohrane do 1 GB na svim razinama.

  • Pazite da ne prenosite datoteke s najavama s dupliciranim nazivima.

  • Prilikom prijenosa audio datoteka pridržavajte se sljedećih zahtjeva:

    • Format audio datoteke:

      • .WAV datoteke s 8 ili 16 kHz, 8-bitnim ili 16-bitnim mono, µ-law, A-law ili PCM

      • .WMA datoteke s 8 ili 16 kHz, 16-bitnim mono, µ-law, A-law ili PCM

    • Maksimalna duljina audiozapisa:

      • 2 minute za pozdravnu glasovnu poruku i prilagođeni povratni poziv user/group.

      • 10 sekundi za personalizirano ime korisničkog glasovnog portala.

      • 10 minuta za glazbeni pozdrav na čekanju.

      • 5 minuta za sve ostale usluge.

    • Minimalna duljina audiozapisa: 5 sekundi

    • Maksimalna veličina audio datoteke: 5 MB

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Usluge > Poziv > Značajke.

3

Idite na karticu Obavijesti i kliknite Dodaj novo da biste dodali novu datoteku s obavijestima.

Datoteke s najavama možete dodati na dva načina:

  • Prenesi— Omogućuje vam prijenos datoteke s vašeg sustava.

  • Snimanje— Omogućuje vam snimanje vlastite prilagođene audio datoteke pomoću opcije snimanja.

Ako promijenite vrstu pozdrava iz Zadano u Prilagođeno, a zatim se vratite na Zadano, prilagođeni pozdrav ostaje povezan s datotekom obavijesti. Zbog toga ne možete odmah izbrisati prilagođeni pozdrav. Za uklanjanje pozdrava prvo postavite vrstu pozdrava na Prilagođeno i prenesite novu objavu. Spremite promjene, a zatim možete izbrisati staru datoteku s najavom.

4

Za prijenos datoteke, izvršite sljedeće korake:

  1. Na kartici Prenesi odaberite na kojoj razini želite stvoriti datoteku objave.

    • Organizacija – Omogućuje vam pristup datoteci u cijeloj vašoj organizaciji.

    • Lokacija – Omogućuje vam pristup datoteci samo na navedenoj lokaciji. Ako odaberete ovu opciju, odaberite lokaciju s padajućeg izbornika.

  2. U polje Oznaka navedite naslov za datoteku s najavom. Na primjer: Prekid usluge.

  3. Povucite i ispustite audio datoteku ili kliknite Odaberite datoteku za prijenos.

  4. Kliknite Odaberi datoteku za spremanje datoteke.

stranica za prijenos datoteke s opcijama odabira razine, oznake i odabira datoteke s vašeg sustava.

5

Za snimanje poruke, izvršite sljedeće korake:

  1. Kliknite karticu Snimi.

  2. Odaberite na kojoj razini želite stvoriti datoteku objave.

    • Organizacija – Omogućuje vam pristup datoteci u cijeloj vašoj organizaciji.

    • Lokacija – Omogućuje vam pristup datoteci samo na navedenoj lokaciji. Ako odaberete ovu opciju, odaberite lokaciju s padajućeg izbornika.

  3. U polje Oznaka navedite naslov za datoteku s najavom.

  4. Kliknite ikonu za snimanje za snimanje poruke, a zatim kliknite ikonu za reprodukciju Ikona Reproduciraj za slušanje snimljene poruke.

  5. Kliknite Odaberi datoteku za spremanje snimke.

Stranica za snimanje s opcijama za odabir razine, oznake i snimanja poruke

Prenesene ili snimljene audio datoteke sada su navedene na stranici Obavijesti . Možete pretraživati i filtrirati datoteke koje se odnose na određenu lokaciju ili organizaciju.

Popis datoteka s najavama prikazuje se na stranici s najavama

6

Za brisanje audio datoteke kliknite ikonu za brisanje. Za zamjenu datoteke kliknite audio datoteku, a zatim kliknite Zamijeni datoteku.

Zamjena datoteke s najavama omogućuje vam korištenje jedne datoteke i njezinu primjenu na relevantne usluge. Na primjer, za promjenu mjesečne najave posebnih ponuda za 25 lokacija možete koristiti jednu zamjensku datoteku.

Repozitorij objava podržava sljedeće:

  • Pohranjuje audio datoteke bez vremenskog ograničenja

  • Podržava neograničen broj prijenosa datoteka

  • Podržava lokalizaciju najavnih poruka

Što učiniti sljedeće

Audio datoteke možete koristiti za prilagođenu konfiguraciju u sljedećim značajkama: