1

تسجيل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الإدارة > المواقع.

2

اختر موقعًا وانقر على علامة تبويب الاتصال.

3

انتقل إلى قسم معالجة المكالمات ، واختر الموسيقى قيد الانتظار أو التعليق.

4

يتم وضع تحديد المكالمة قيد الانتظار أو يتم تعليق المكالمة مؤقتًا حتى يتم تطبيق الصوت.

5

في Music on Hold Source، اختر أحد الخيارات التالية لإعلام المستخدمين بأنهم لا يزالون متصلين أثناء المكالمة، ثم انقر على Save.

  • تشغيل الموسيقى الافتراضية—اختر هذا الخيار لتشغيل الموسيقى الافتراضية.
  • تشغيل موسيقى مخصصة—حدد هذا الخيار وانقر على تحديد الموسيقى لتحميل أو تسجيل ملف مصدر صوتي بتنسيق .WAV أو . WMA. راجع إدارة مستودع الإعلانات لتحميل ملفات الإعلان أو تسجيلها.

مثال

هل ترغب في معرفة كيفية عمل ذلك؟ شاهد عرض الفيديو التوضيحي الذي يتناول كيفية تكوين إعدادات الموسيقى التي يتم تشغيلها أثناء الانتظار في Control Hub.