1

من عرض العميل في https://admin.webex.com ، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > المواقع .

2

حدد موقعا للتعديل.

تظهر تفاصيل الموقع في النافذة.
3

انقر فوق إعدادات الاتصال المتقدمة .

4

انقر على الموسيقى قيد الانتظار .

5

حدد تعليق أو تعليق المكالمات للصوت المطلوب تطبيقه عليه.

6

في Music on Hold Source ، اختر الموسيقى الافتراضية أو الموسيقى المخصصة ، ثم انقر فوق حفظ .

  • قم بتشغيل الموسيقى الافتراضية - يقوم النظام بتشغيل الموسيقى لملء الصمت ويتيح للعميل معرفة أنه لا يزال متصلاً.
  • تشغيل موسيقى مخصصة - يجب تحميل ملف مصدر صوتي بتنسيق .wav للتشغيل عندما يكون المتصل قيد الانتظار.

مثال

تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد هذا الفيديو التوضيحي حول كيفية تهيئة إعدادات الموسيقى أثناء الانتظار في مركز التحكم .