- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
A várakoztatott zene beállításainak konfigurálása a Control Hub-ból
Ebben a cikkben
Visszajelzés?Amikor egy felhasználó várakoztat egy bejövő hívást, a hívó fél hallgathatja a kiválasztott zenét. A lejátszott zene vagy a helyszín szintjén beállított alapértelmezett zene, vagy az általad feltöltött egyéni zene, mindkettő kiválasztható a bejelentési tárházból.
Globális lejátszási listakezelés a Music-on-Hold funkcióhoz
A zenetartás funkció lehetővé teszi lejátszási listák létrehozását a tárhelyen található fájlok felhasználásával. Lehetőséged van lejátszási listákat is hozzáadni a bejelentési adattáradhoz, hogy hangforrásként használhasd őket, majd ezeket a lejátszási listákat adott helyekhez rendelheted. Kiválaszthatsz egy meglévő lejátszási listát a bejelentések tárházából, vagy létrehozhatsz saját lejátszási listát. Amikor egy hívót várakoztatnak, a lejátszási listából véletlenszerűen kiválasztanak és lejátszanak egy új közleményt. Ha a lejátszási lista egynél több fájlt tartalmaz, egy új fájl kerül kiválasztásra és lejátszásra, amikor az aktuális bejelentés véget ér.
Lejátszási listát létrehozhatsz szervezeti vagy globális szintű fájlok használatával. A létrehozott lejátszási lista azonban mindig globális szinten kerül mentésre. A globális szinten történő lejátszási listák hozzárendelése felülírja a korábbi, helyszín- vagy szervezeti szintű hozzárendeléseket. Ha globális szinten törlöd a lejátszási lista hozzárendelését, a helyszín visszaáll az alapértelmezett beállításra.
A helyszín adminisztrátorai beállíthatják a Zene várakoztatva funkciót úgy, hogy lejátszási listákat használjon a helyszíneiken, de nem hozhatnak létre, szerkeszthetnek vagy törölhetnek lejátszási listákat.
Akár 1000 lejátszási listát is beállíthat, és zenevárakoztatást állíthat be egy lejátszási listával adott helyekhez. Legfeljebb 25 fájlt hozhat létre lejátszási listánként. A bejelentések adattárának mérete 5 GB-ra nőtt. Az egyes helyek mérete azonban továbbra is 1 GB marad.
Lejátszási lista létrehozásához:
| 1 | |
| 2 |
Lépjen a . |
| 3 |
Lépjen a Közlemények csempére, és kattintson a . Megtekintheti a lejátszási listák listáját olyan részletekkel együtt, mint a fájlok száma, a hozzájuk tartozó helyek, valamint az utolsó módosítás dátuma és időpontja. |
| 4 |
A lejátszási lista részletes adatainak megtekintéséhez kattintson a nevére a listában. Ez megjeleníti az összes hivatkozó funkciópéldány nevét, helyét és típusát. |
| 5 |
Kattintson a Lejátszási lista létrehozása gombra, adjon meg egy lejátszási lista nevét, és válasszon ki egy fájlt a legördülő listából a hozzáadáshoz. Kiválaszthatja az összes szervezeti szintű fájlt a bejelentési adattárból, vagy szükség szerint több fájlt is kiválaszthat. Kattints a Lejátszási lista létrehozásagombra. |
| 6 |
Hozzárendelhet, szerkeszthet vagy törölhet egy adott lejátszási listát is. Lejátszási lista hozzárendeléséhez jelölje ki a lejátszási listát, kattintson a kiválasztott lejátszási lista melletti három pontra, majd kattintson a Hozzárendelésgombra. |
| 7 |
Válassza ki a lejátszási lista hozzárendeléséhez szükséges helyet a legördülő listából. Szükség szerint hozzáadhatja az összes helyszínt, vagy kiválaszthat több is. Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Várakoztatás közbeni zene konfigurálása
-
Jelentkezzen be a Control Hubba.
Vezérlőközpont szakasz Lépések Felhasználók - Lépjen a Kezelés oldalra > Felhasználók
- Válassza ki a szerkeszteni kívánt felhasználót.
A felhasználó adatai megjelennek az ablakban.
- Kattintson a Hívás fülre, és keresse meg a Zene várakoztatva részt.
- Engedélyezze a Zene lejátszása hívás tartásba helyezésekorkapcsolót.
Ha a Zene várakoztatásra rész le van tiltva, kattintson a Zene várakoztatásra engedélyezése lehetőségre a helybeállításokban a funkció használatához.
Munkaterületek - Lépjen a Kezelés oldalra > Munkaterületek
- Válassza ki a szerkeszteni kívánt munkaterületet.
- Kattintson a Hívás fülre, és keresse meg a Zene várakoztatva részt.
- Engedélyezze a Zene lejátszása hívás tartásba helyezésekorkapcsolót.
Virtuális vonalak - Lépjen a Szolgáltatások oldalra > Hívás > Virtuális vonalak
- Jelölje ki a szerkeszteni kívánt virtuális vonalat, és kattintson a Hívásgombra.
- Görgessen le a Várakoztatott zene panelig.
- Engedélyezze a Zenelejátszás hívás tartásba helyezésekorváltógombot.
Helyszínek - Lépjen a Kezelés oldalra > Helyszínek
- Válasszon egy helyszínt, és kattintson a Hívás fülre.
- Lépjen a Híváskezelés részre, és válassza a Zene tartásba vagy parkolásbalehetőséget.
- A hang alkalmazásához válassza a Hívás tartásba helyezve vagy a Hívás parkoltatásra kerül lehetőséget.
A lejátszási lista alkalmazható .
- Válassza ki a Várakoztatott zene forrást az alábbi lehetőségek egyikének kiválasztásával:
- Alapértelmezett zene lejátszása - Válassza ezt a lehetőséget az alapértelmezett zene lejátszásához.
- Egyéni zene lejátszása - Ki kell választania és fel kell töltenie egy hangforrásfájlt .wav vagy .wma formátumban. Kiválaszthat egy olyan fájlt vagy lejátszási listát, amely már létre van hozva szervezeti szinten.
Ez csak a helyszín szintű hívástartás közbeni zene beállításokra vonatkozik.
- Kattintson a Zene kiválasztásalehetőségre a bejelentések tárhelyének megnyitásához.
- Kiválaszthat egy előre feltöltött fájlt, vagy a Feltöltés gombra kattintva új fájlt adhat hozzá.
- Kattintson a Fájl kiválasztása gombra a kiválasztott egyéni zene hozzárendeléséhez.
A bejelentésfájlok feltöltéséhez vagy rögzítéséhez lásd: Hirdetménytár kezelése
Kiválaszthatsz egy meglévő lejátszási listát is a bejelentési tárhelyről, amelyet használni szeretnél, vagy létrehozhatsz saját lejátszási listát.
A zenetartás funkció lehetővé teszi lejátszási listák létrehozását a tárhelyen található fájlok felhasználásával. Akár 1000 lejátszási listát is beállíthatsz, és beállíthatod a zene szüneteltetését egy lejátszási listával adott helyekhez. A bejelentések adattárának mérete 5 GB-ra nőtt. Az egyes helyek mérete azonban továbbra is 1 GB marad.
Működésbeli korlátok:
-
Amikor egy lejátszási lista használatban van, azt nem lehet törölni.
-
Nem törölhet egy bejelentést a tárházból, ha az jelenleg használatban van.
-
Amikor eltávolítasz egy lejátszási listát, a tartózkodási helyed automatikusan a rendszer alapértelmezett, várakoztatott zene forrására vált.
-
A lejátszási lista opció csak a Helyszín szinten működik, és nem támogatott Hívási várólisták, Felhasználók, vagy Munkaterületekesetén.
A „Zene várakoztatva” tömeges frissítésének konfigurálása
- Jelentkezzen be a Control Hubba.
- Lépjen a .
- Görgessen le a Felhasználói hívásadatok kezelése panelhez, és kattintson a Felhasználói hívásadatok kezeléselehetőségre.
- Kattintson az Adatok letöltésegombra, ahol kiválaszthatja a letölteni kívánt felhasználóhívó szolgáltatási funkciót.
- Jelölje be a Várakoztatott zene forrása jelölőnégyzetet, majd kattintson a Letöltésgombra.
- Kattintson a Importálás megtekintése elemre history/tasks a letöltés állapotának megismeréséhez és a felhasználói .csv fájlok letöltéséhez, amelyek a táblázatban felsorolt MOH attribútumokkal rendelkező, várakoztatott zene oszlopokat tartalmaznak. Szerkesztheti az attribútumokat, és feltöltheti a .csv fájlt, hogy módosítsa egy felhasználói csoport egyéni beállításait.
Attribútum Érték MOH aktív Igaz vagy hamis MOH bejelentés típusa EGYEDI vagy ALAPÉRTELMEZETT MOH bejelentés médiatípus WAV vagy WMA MOH bejelentési szint SZERVEZET VAGY HELYSZÍN
Alapértelmezett zene a várakoztatott zene funkcióhoz
Rendszergazdaként a szervezeti szinten a Webex Calling alapértelmezett MOH-jaként választhatja a Webex Calling 1. témáját vagy a 2. témát a Webex Callinghoz. A Webex Calling Theme 1 az eredeti MOH zene, a Webex Calling Theme 2 pedig az Opus No. 1, a népszerű Cisco Unified Communications Manage zene az MOH-hoz. Az új ügyfelek a Webex Calling Theme 2 -t látják alapértelmezett MOH zeneként, a meglévő ügyfelek pedig a Control Hubban módosíthatják szervezetük alapértelmezett zenéjét.
A várakoztatott zene alapértelmezett zenéjének beállításához:
| 1 | |
| 2 |
Lépjen a . |
| 3 |
Kattintson a Szolgáltatásbeállítások fülre, és keresse meg az Alapértelmezett zene a várakoztatott zenéhez részt. |
| 4 |
Válaszd ki a MOH témádat, és kattints a Mentésgombra. A Webex Calling Theme 2 fájl csak beépített használatra korlátozódik, és nem tölthető le. |
