1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à Services > Appel > Emplacements.

2

Sélectionnez un emplacement à modifier.

Les détails de l’emplacement s’affichent dans la fenêtre.
3

Cliquez sur Paramètres d’appel avancés.

4

Cliquez sur Musique d’attente.

5

Sélectionnez En attente ou Parquage d'appel l’audio à appliquer.

6

Dans Music on Hold Source, sélectionnez la musique par défaut ou la musique personnalisée, puis cliquez sur Enregistrer.

  • Lecture de la musique pardéfaut–Le système lit de la musique pour remplir le silence et permet au client de savoir qu’il est toujours connecté.
  • Lecture de la musiquepersonnalisée–Vous devez télécharger un fichier source audio au format .wav pour le lire lorsqu’un appelant est en attente.

Exemple

Vous souhaitez voir comment cela s’est passé ? Regardez cette démonstration vidéo sur la façon de configurer vos paramètres de musique en attente dans Control Hub.