1. Conectați-vă la Control Hub.

   Secțiunea Hub de control	Pași
   Utilizatori	Accesați Management > Utilizatori​ Selectați utilizatorul de editat. Detaliile utilizatorului apar în fereastră. Faceți clic pe fila Apeluri și navigați la secțiunea Muzică în așteptare. Activați comutatorul Redați muzică atunci când un apel este pus în așteptare. Dacă secțiunea Muzică de așteptare este dezactivată, faceți clic pe Activați muzica de așteptare în setările locației pentru a utiliza această funcție.
   Spații de lucru	Accesați Management > Spațiide lucru Selectați spațiul de lucru pe care doriți să îl editați. Faceți clic pe fila Apeluri și navigați la secțiunea Muzică în așteptare. Activați comutatorul Redați muzică atunci când un apel este pus în așteptare.
   Linii virtuale	Accesați Servicii > Apelând > Liniivirtuale Selectați linia virtuală pe care doriți să o editați și faceți clic pe Apelare. Derulați în jos până la panoul Muzică de așteptare. Activează butonul de comutare pentru Redă muzică când un apel este pus în așteptare.
   Locații	Accesați Management > Locații Alegeți o locație și faceți clic pe fila Apeluri. Accesați secțiunea Gestionare apeluri și alegeți Muzică în așteptare sau parcare. Selectați Apelul este pus în așteptare sau Apelul este parcat pentru ca sunetul să fie activat. Lista de redare poate fi aplicată din Locații > Apelând > Gestionarea apelurilor > Muzică de așteptare.

2. Selectați sursa Muzică de așteptare alegând una dintre următoarele opțiuni:
   • Redă muzica implicită - Selectați această opțiune pentru a reda muzica implicită.
   • Redați muzică personalizată - Trebuie să selectați și să încărcați un fișier sursă audio în format .wav sau .wma. Puteți selecta un fișier sau o listă de redare deja creată la nivel de organizație.

     Acest lucru este aplicabil numai pentru setările Muzică de așteptare la nivel de locație.

     1. Faceți clic pe Selectați muzicăpentru a deschide depozitul de anunțuri.
     2. Puteți fie să selectați un fișier încărcat în prealabil, fie să faceți clic pe Încărcare pentru a adăuga un fișier nou.
     3. Faceți clic pe Selectați fișierul pentru a atribui muzica personalizată selectată.

        Consultați Gestionare depozit anunțuri pentru a încărca sau înregistra fișierele de anunțuri.

     De asemenea, poți selecta o listă de redare existentă pe care dorești să o utilizezi din depozitul de anunțuri sau poți crea propria listă de redare.

Funcția de muzică de așteptare vă permite să creați liste de redare folosind fișiere din depozitul său. De asemenea, puteți configura până la 1000 de liste de redare și puteți seta muzică de așteptare cu o listă de redare pentru anumite locații. Dimensiunea depozitului de anunțuri a crescut la 5 GB. Totuși, dimensiunea pentru locații individuale rămâne la 1 GB.

Limitări:

• Când o listă de redare este în uz, nu o puteți șterge.

• Nu puteți șterge un anunț din depozit dacă acesta este utilizat în prezent.

• Când eliminați o listă de redare, locația dvs. comută automat la sursa implicită de muzică de așteptare a sistemului.

• Opțiunea pentru lista de redare funcționează doar la nivel de locație și nu este acceptată pentru Cozi de apeluri, Utilizatorisau Spații de lucru.

1. Conectați-vă la Control Hub.
2. Accesați Servicii > Apelând > Setări serviciu.
3. Derulați în jos până la panoul Gestionați datele apelurilor utilizatorilor și faceți clic pe Gestionați datele apelurilor utilizatorilor.
4. Faceți clic pe Descărcați date, unde puteți selecta funcția specifică a serviciului de apelare a utilizatorului pe care o puteți descărca.
5. Bifați caseta Sursă muzică de așteptare și faceți clic pe Descărcare.
6. Faceți clic pe Vizualizare import history/tasks pentru a cunoaște starea descărcării și a descărca înregistrările .csv ale utilizatorului cu coloane de muzică de așteptare având atributele MOH listate în tabel. Puteți edita atributele și încărca fișierul .csv pentru a modifica setările personalizate pentru un grup de utilizatori.

   Atribut	Valoare
   MOH activ	Adevărat sau fals
   Tipul anunțului Ministerului Sănătății	PERSONALIZAT sau IMPLICIT
   Tip media pentru anunțuri Ministerul Sănătății	WAV sau WMA
   Nivelul anunțului Ministerului Sănătății	ORGANIZAȚIE sau LOCAȚIE