Webex pozivi sada uključuju namjensku opciju instance u oblaku koja se temelji na cisco jedinstvenoj arhitekturi upravitelja komunikacija. Namjenska instanca integrirana je s Webex Callingom i koristi prednosti usluga Webex platforme kako bi donijela centraliziranu administraciju, kao i primjenjive inovacije u oblaku, razvijene bilo gdje na Webex platformi, radi poboljšanja iskustva poziva. Namjenska instanca također podržava starije Cisco krajnje točke ili postojeće integracije koje su dio kritičnih poslovnih tijekova rada.

Dodatak Namjenska instanca za webex pozive uključuje:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified IM and Presence (neobavezno — za više informacija pogledajte Aktivacija usluge Dedicated Instance )

• Cisco veza jedinstvenog jedinstva

• Brza cesta Cisco

• Cisco Emergency Responder (samo u regiji Amerike)

• Cisco izdanje za upravljanje sesijama (SME) (opcionalno)

Namjenska instanca za Webex pozive pruža pojednostavljeni put migracije u oblaku iz naslijeđenog PBX-a, kao i lokalnih sustava Jedinstvenog upravitelja komunikacija.

Namjenska instanca ublažava bolne točke povezane s poslovnim pozivom na migracije u oblak:

Bez prekida – Namjenska instanca ima iste značajke, funkcionalnost, korisničko iskustvo i mogućnosti integracije koje podržava Unified Communications Manager implementiran lokalno, uključujući podršku za Jabber i Webex aplikaciju. To stvara migraciju bez trenja u oblak bez trenja bez potrebe za obukom krajnjeg korisnika ili administratora za postojeće korisnike upravitelja ujedinjenih komunikacija. Namjenska instanca može se prenijeti NA PBX-ove trećih strana, što novim Cisco kupcima omogućuje fleksibilan raspored migracije.

Prilagodba – Namjenska privatna instanca za svakog korisnika omogućuje visoko prilagodljivo postavljanje u oblaku, što je jedinstvena razlika od ostalih ponuda poziva u oblaku na tržištu. Otvoreni API-ji namjenske instance omogućuju duboke integracije aplikacija trećih strana koje korisnicima omogućuju izgradnju okruženja za pozivanje koje podržava jedinstvene poslovne tijekove rada.

Beskompromisna sigurnost – S Dedicated Instance korisnici imaju pristup svim sigurnosnim značajkama Unified Communications Managera za krajnje točke i UC aplikacije poput šifriranih medija, sigurnog SRST-a, sigurne OTT registracije i korištenja MRA.

Osim toga, korisnici imaju pristup važnim značajkama fizičke sigurnosti kao što su Cisco Survivable Remote Site Telephony (SRST) za povezivanje web mjesta u vezi s mrežom događaja padaju i Cisco Emergency Responder i Nomadic E911 kako bi se osiguralo da hitne službe mogu locirati zaposlenike kada su u uredu ili u hibridnom načinu rada. 

Prošireni povrat ulaganja – Namjenska instanca podržava iste glasovne i video krajnje točke kao i povezano izdanje UC Managera, čime se eliminira potreba za osvježavanjem svih krajnjih točaka korisnika prilikom migracije u oblak i proširuje povrat ulaganja tih sredstava.

Osnovna međuoperacija – Namjenska instanca integrirana je s Webex Callingom za usmjeravanje poziva putem Webex platforme. Korisnici imaju fleksibilnost za distribuciju korisnika na namjenskim instancama i webex pozivima te se s vremenom prilagođavaju prema potrebi kako bi riješili svoje poslovne zahtjeve poziva u oblaku.

Dimenzioniranje aplikacije Unified Communication

Implementacija namjenske instance iz perspektive aplikacije slična je cisco lokalnoj implementaciji jedinstvenog CM-a, osim što računalni hardver i upravljanje virtualnim strojevima više nisu u vlasništvu i njima upravlja kupac. Veličina objedinjene komunikacijske aplikacije funkcija je tima namjenske instance i ne ovisi o veličini lokalne implementacije.

U ovom odjeljku veličina klastera pojma odnosi se na broj poslužitelja za obradu poziva potrebnih za podršku implementaciji korisnika. Klaster se sastoji od čvora izdavača i više pretplatničkih čvorova koji obavljaju usluge, kao što su pružanje usluga (izdavač), TFTP, glazba na čekanju (MOH) i obrada poziva. Budući da je klaster ograničen brojem čvorova poslužitelja za obradu poziva, broj čvorova poslužitelja za obradu poziva primarni je čimbenik u određivanju veličine klastera. Potpuno implementirani klaster namjenskih instanci može podržati do 8 poslužitelja za obradu poziva ili približno 50 000 uređaja (s verzijom 14 i novijim).

Usluga obrade poziva ne smije biti aktivirana ni na jednom drugom čvoru (TFTP/MOH ili izdavač) osim specifičnih čvorova koje je Cisco aktivirao u klasteru.

Broj radnika u znanju i uređaja zajedničkog prostora, snimljenih u čarobnjaku za prvo postavljanje tijekom aktivacije usluge (za više informacija pogledajte Aktiviraj namjensku instancu), određuje broj čvorova za obradu poziva uvedenih u klasteru Namjenska instanca.

Partner ili kupac odgovoran je za konfiguriranje jedinstvenog CM klastera i mora biti svjestan sljedećih ograničenja:

• 50.000 konfiguriranih uređaja u klasteru pune veličine

• Najviše 160.000 krajnjih korisnika može biti konfigurirano ili sinkronizirano putem LDAP-a u klaster. Ti krajnji korisnici mogu biti aktivni u klasteru ili uključeni u svrhu otkrivanja direktorija ili usluga.

Cisco jedinstvena izravna poruka i prisutnost

Cisco Unified IM and Presence je opcionalna UC aplikacija koja se pokreće putem opcije dostupne u FTSW-u, pogledajte Aktivacija usluge namjenske instance. Aplikacija Cisco Unified IM and Presence UC instalirana je kao čvor Subscriber za Unified CM klaster, a dimenzioniranje klastera je funkcija tima Dedicated Instance.

Cisco veza jedinstva

Cisco Unity Connection instaliran je kao dio aktivacije usluge namjenske instance na temelju broja broja radnika znanja predviđenog za određenu regiju u čarobnjaku za prvo postavljanje. Dodatne informacije potražite u članku Aktiviranje namjenske instance.

Partneri ili kupci moraju pokrenuti slučaj s Cisco podrškom ako postoji zahtjev za integraciju sustava O365 jer integracija utječe na promjenu veličine aplikacije. Za više informacija pogledajte Podrška za namjenske instance razine 1.

Brze ceste

Cisco Expressway-C i Cisco Expressway-E implementirani su kao dio aktivacije usluga za mobilni i daljinski pristup i B2B (Business-to-Business) pozive. Korisnici imaju pravo na 100% Knowledge Worker count for MRA licenses and 5% bodova za Knowledge Worker za B2B pozive.

Namjenski tim za operacije instanci implementira MRA za 20% of Knowledge Worker license at the time of activation and the customer can expand to their entitled 100% znanstvenih radnika na temelju potrošnje prijavom slučaja Ciscovoj podršci. Za više informacija pogledajte Podrška za namjenske instance razine 1.

Više klastera

Odluka o uvođenju više jedinstvenih CM klastera u jednu regiju namjenske instance donosi se na temelju broja radnika u znanju i uređaja zajedničkog područja dodijeljenih toj regiji tijekom aktivacije korisnika. Na temelju tih brojeva, ako se utvrdi da je potrebno više klastera, Cisco tim će ih na odgovarajući način rasporediti. Prvi klaster unutar regije aktivira se u roku od 48 sati od trenutka aktivacije usluge, dok se naknadni klasteri aktiviraju u roku od 5 radnih dana.

Cisco Session Manager Edition (SME)

Korisnik ispunjava uvjete za implementaciju sustava Cisco Session Manager Edition (SME) kada ima tri klastera implementirana u namjenskom oblaku instance. Prednost uvođenja MSP-ova je u tome što se zajedničke usluge i logika usmjeravanja poziva mogu centralizirati. MSP-ovi mogu omogućiti zajednički pristup uslugama kao što su SIP debla, usluge govorne pošte i konferencijski resursi. SME također omogućuje okruženju s više klastera da izbjegne stvaranje potpuno povezane mreže između klastera za međuklastersko pozivanje.

Brojka: Implementacija klastera namjenskih instanci MSP-ova

Jedan klaster malih i srednjih poduzeća može se rasporediti u različitim regijama kako bi se podržao klijent iz više regija. Komunikacije između čvorova i čvora do čvora i promet replikacije DB-a za MSP-ove prelazi cisco okosnicu, a ne korisničku mrežu.

Ako msp treba uvesti za klijenta, mora proći postupak odobravanja poslovne jedinice. Upravitelj računa odgovoran za klijenta mora poslati zahtjev za odobrenje MSP-a pošiljatelju cucm-session-manager@cisco.com .

Svake noći radimo sigurnosnu kopiju svih UC aplikacija raspoređenih u namjenskoj instanci. Najnovije 3 sigurnosne kopije spremljene su u podatkovnom centru. Sigurnosne kopije su zaštićene lozinkom i koristit će se samo za vraćanje UC aplikacije kao dio oporavka od katastrofe.

U slučaju većeg kvara hardvera, ako je cijeli klaster u kvaru, klaster se može ponovno instalirati, a podaci će se vratiti iz DRS sigurnosne kopije koja se izrađuje svakodnevno. Ovisno o veličini baze podataka i komponentama koje odaberete za vraćanje, sustav se može vratiti na posljednju poznatu ispravnu sigurnosnu kopiju.

Usluga Namjenska instanca globalno je dostupna i može se naručiti kao dodatak za Webex Calling Flex Plan 3.0 putem partnera u određenim zemljama. Više detalja potražite u Vodiču za globalnu dostupnost.

Namjenska instanca podržava istu razinu lokalizacije kao i naš lokalni upravitelj ujedinjenih komunikacija. Podržava telefonske i pristupne tonove u 82 zemlje, portal za brigu o sebi na 50 jezika i klijente na više od 30 jezika.

Namjenska instanca nudi najučinkovitiji put migracije u oblak za postojeće korisnike upravitelja ujedinjenih komunikacija, sa sljedećim ključnim prednostima:

• Instanca namjenske aplikacije za pozivanje koju cisco hostira i kojom upravlja u webex podatkovnim centrima

• Prilagodljiva platforma za pozivanje

• Fleksibilna, brzo skalabilna arhitektura

• Poznato korisničko iskustvo, smanjenje potrebe za prekvalifikacijom zaposlenika

• Jedinstveni klijent za pozive, razmjenu poruka, sastanke i timsku suradnju koja se može koristiti na svim vrstama uređaja

• Kompatibilnost s Ciscovim punim portfeljem telefona, pristupnika i videouređaja

• Integrira se s Webex sastancima, porukama i pozivima kao dio Webex paketa, omogućujući nevjerojatan kraj korisničkog iskustva.