תודה על המשוב.

Webex Callingכולל כעת אפשרות מופע ענן ייעודית המבוססת על הא Cisco Unified Communications Manager רכיטקטורה. מופע ייעודי משולב עם Webex Calling שירותי פלטפורמת Webex ומנצל אותם, כדי להביא ניהול מרכזי כמו גם חדשנות בענן רלוונטית, שפותחה בכל מקום בפלטפורמת Webex, כדי לשפר את חווית השיחה. מופע ייעודי תומך גם בנקודות קצה ישנות יותר של Cisco, או בשילובים קיימים המהווים חלק מתהליכי עבודה עסקיים קריטיים.

התוסף למופע ייעודי עבור Webex Calling כולל:

• Cisco Unified Communications Manager
• הודעות מיידיות ונוכחות מאוחדות של Cisco (אופציונלי - עיין בהפע לת שירות מופע ייעודי לקבלת מידע נוסף)
• חיבור אחדות מאוחד של סיסקו
• Cisco Expressway
• אשכול מרובה
• Cisco Emergency Responder(אזור אמריקה בלבד)
• מהדורת ניהול הפעלות של סיסקו (SME) (אופציונלי)

מופע ייעו Webex Calling די עבור מספק נתיב העברת ענן פשוט ממרכזייה מדור קודם וכן ממערכות מנהל תקשורת מאוחד מקומיות.

מופע ייעודי מקל על נקודות הכאב הקשורות להעברת שיחות ארגוניות לענן:

ללא הפרעות - למופע הייעודי יש את אותן התכונות, הפונקציונליות, חווית המשתמש ואפשרויות השילוב הנתמכות על ידי מנהל התקשורת המאוחד שנפרס במקום, כולל תמיכה ב- Jabber וב- Webex App. פעולה זו יוצרת העברה ללא חיכוך לענן ללא צורך בהכשרת משתמשי קצה או מנהל עבור לקוחות קיימים של מנהל תקשורת מאוחד. ניתן להעביר מופעים ייעודיים למרכבות צד שלישי, מה שמאפשר ללקוחות חדשים של סיסקו לוח זמנים גמיש של העברה.

התאמה אישית - מופע פרטי ייעודי לכל לקוח, מאפשר פריסת ענן הניתנת להתאמה אישית גבוהה, המהווה הבדל ייחודי מהצעות שיחות ענן אחרות בשוק. ממשקי ה- API הפתוחים של Dedicated Instance מאפשרים שילובים עמוקים של יישומי צד שלישי המאפשרים ללקוחות לבנות סביבת שיחות התומכת בזרימות עבודה עסקיות ייחודיות.

אבטחה ללא פשרות - עם מופע ייעודי ללקוחות יש גישה לכל תכונות האבטחה של מנהל התקשורת המאוחד עבור נקודות קצה ויישומי UC כמו מדיה מוצפנת, SRST מאובטח, רישום OTT מאובטח באמצעות MRA.

בנוסף, ללקוחות יש גישה לתכונות אבטחה פיזיות חשובות כמו Cisco Survisible Remote Site Telephony (SRST) לקישוריות לאתר במקרה שקישורי הרשת יורדים ו Cisco Emergency Responder - Nomadic E911 כדי להבטיח שעובדים יכולים להיות ממוקמים על ידי מגיבי חירום כאשר הם במשרד או במצב עבודה היברידי. 

החזר ROI מורחב - מופע ייעודי תומך באותן נקודות קצה קוליות ווידאו כמו המהדורה המשויכת של UC Manager, ומבטלת את הדרישה לרענן את כל נקודות הקצה של הלקוחות בעת המעבר לענן ומרחיב את החזר ההחזר על ההשקעה של נכסים אלה.

Inter-Op בסיסי - מופע ייעודי משול Webex Calling ב עם לניתוב שיחות באמצעות פלטפורמת Webex. ללקוחות יש את הגמישות להפיץ משתמשים הן במופע ייעודי Webex Calling והן ולהתאים לאורך זמן לפי הצורך כדי לענות על הדרישות העסקיות של שיחות הענן שלהם.

גודל יישומי תקשורת מאוחדת

פריסת מופע ייעודי מנקודת מבט של יישום דומה לפריסה מקומ ית של סי Unified CM סקו, פרט לכך שחומרת המחשוב וני הול המחשב הווירטואלי אינם בבעלות הלקוח ומנוהלים עוד. גודל יישום תקשורת מאוחדת הוא פונקציה של צוות המופע הייעודי ו אינו תלוי בגודל הפריסה המקומית.

בסעיף זה, המונח גודל אשכול מתייחס למספר שרתי עיבוד השיחות הנדרשים לתמיכה בפריסת הלקוח. אשכול מורכב מצומת מפרסם וממספר צמתים של מנויים המבצעים שירותים, כגון הקצאה (מפרסם), TFTP, מוסיקה בהמתנה (MOH) ועיבוד שיחות. מכיוון שאשכול מוגבל על ידי מספר צמתים של שרת עיבוד שיחות, ספירת צומת שרת עיבוד השיחות היא הגורם העיקרי בקביעת גודל אשכול. אשכול מופע ייעודי שנפרס במלואו יכול לתמוך בעד 8 שרתי עיבוד שיחות או כ-50,000 מכשירים (עם גרסה 14 ומעלה).

אין להפעיל את שירות עיבוד השיחות בכל צמתים אחרים (TFTP/MOH או Publisher) מלבד הצמתים הספציפיים ש- Cisco הפעילה באשכול.

מספר עובדי הידע והתקני השטח המשותף, שנלכדו באשף ההתקנה בפעם הראשונה במהלך הפעלת השירות (לקבלת מידע נוסף ראה, הפעל מופע ייעודי), קובע את מספר הצמתים לעיבוד שיחות הפרוסים באשכול מופע ייעודי.

השותף או הלקוח אחראים על הגדרת הא Unified CM שכול ו עליהם להיות מודעים למגבלות הבאות:

• 50,000 התקנים מוגדרים באשכול בגודל מלא

• ניתן להגדיר לכל היותר 160,000 משתמשי קצה, או לסנכרן באמצעות LDAP, לתוך האשכול. משתמשי קצה אלה עשויים להיות פעילים באשכול או כלולים למטרות גילוי ספריות או שירות.

הודעות מיידיות ונוכחות מאוחדים של סיסקו

הודעות מיידיות ונוכחות מאוחדות של Cisco הוא יישום UC אופציונלי המונע באמצעות האפשרות המסופקת ב- FTSW, עיין ב הפעלת שירות מופע ייעודי למידע נוסף. אפליקציית Cisco Unified IM and Presence UC מותקנת כצומת מנו יים עבור גודל Unified CM אשכול ואשכול הוא פונקציה של צוות המופע הייעודי.

Cisco Unity Connection

Cisco Unity Connectionמותקן כחלק מ הפעלת שירות מופע ייעודי בהתבסס על מספר ספירת עובדי הידע שסופקו עבור אזור מסוים באשף ההתקנה בפעם הראשונה. לקבלת מידע נוסף ראה, הפעל מופע ייעודי.

שותפים או לקוחות צריכים להעלות תיק עם התמיכה של Cisco אם יש דרישה לשילוב O365, מכיוון שלאינטגרציה יש השפעה על גודל היישום. לקבלת מידע נוסף, ראה תמיכה ברמה 1 של מופעים ייעודיים.

כבישים מהירים

Cisco Expressway-C ו- Cisco Expressway E נפרסים כחלק מהפעלת השירות לגישה ניי דת ומרוחקת ושיחות B2B (עסק-לעסק). לקוחות זכאים ל -100% ספירת עובדי ידע עבור רישיונות MRA ו -5% ספירת עוב די ידע עבור שיחות B2B. לקבלת מידע נוסף, עיין בק שת אשכולות כביש מהיר.

צוות תפעול ייעודי של מופעים פורס MRA עבור 20% מרי שיון Knowledge Worker בזמן ההפעלה והלקוח יכול להרחיב ל - 100% מעובדי הידע הזכאים לו בהתבסס על הצריכה על ידי העלאת תיק עם התמיכה של סי סקו. לקבלת מידע נוסף, ראה תמיכה ברמה 1 של מופעים ייעודיים.

אשכולות מרובים

ההחלטה לפרוס Unified CM אשכולות מרובים באזור מופע ייעודי יחיד מתקבלת על סמך מספר עובדי הידע והתקני האזור המשותף שהוקצו לאזור זה במהלך הפעלת המשתמשים. בהתבסס על מספרים אלה, אם נקבע כי נדרשים אשכולות מרובים, צוות סיסקו יפרס אותם כראוי. האשכול הראשון באזור מופעל תוך 48 שעות מרגע הפעלת השירות, ואילו האשכולות הבאים מופעלים תוך 5 ימי עסקים.

השתמש בכ לי שינוי גודל אשכול מופעים ייעו די כדי לקבוע את מספר האשכולות אליהם אתה זכאי בכל אזור שנבחר. הכ לי מחשב את סך האשכולות הזכאים לכל אזור.

אם הפריסה המתוכננת שלך דורשת אשכולות רבים יותר מזכאות ברירת המ חדל המחושבת, באפשרותך לרכוש " אשכולות מופעים Webex Calling ייעודיים נוספים". זה משלים את ההנחיות הקיימות לגודל אשכולות, כאשר אשכול UCM פרוס במלואו תומ ך בכ- 50,000 מכשירים.

המופעים הנוספים שנרכשו מעניקים לך את הזכאות לכל יי שומי ה- UC: Cisco Call Manager, Cisco IM&P,Cisco Unity Connection, Cisco Expressways ו. Cisco Emergency Responder

מופע ייעודי A2Q נדרש להקצאה והפעלה מרובת אשכולות. לקבלת מידע נוסף, עיין בתהליך A2Q.

עם רכישת תוסף אשכולות נוסף זה עבור המופע הייעודי, תוכל לבקש מסיסקו לבנות את האשכולות הנוספים על ידי שליחת בק שת שירות רכזת בקרה באמצעות האפשרות שלהלן,

1. היכנס לרכ זת הבקרה.
2. עבור אל שיחה > מופע ייעודי > בקשת שירות.
3. לחץ על העלה בקשה ובחר ניהול יישומי UC > בקש הרח בת אשכול.

לקבלת מידע נוסף, עיין כיצד להעלות בקשת שירות.

כאשר ישנם יותר משלושה אשכולות באזור, הלקוח חייב לספק את רשתות המשנה שלו עבור כל האשכולות באזור זה. רשתות משנה המסופקות ב- Cisco תומכות רק בשלושה אשכולות לכל אזור; אם יש תוכניות לאשכולות נוספים, מומלץ להתחיל עם רשתות משנה המסופקות על ידי הלקוח.

מהדורת מנהל הפעלות של סיסקו (SME)

הלקוח זכאי לפריסה של Cisco Session Manager Edition (SME) כאשר יש לו שלושה אשכולות פרוסים בענן מופע ייעודי. היתרון של פריסת חברות קטנות ובינוניות הוא שניתן לרכז שירותים נפוצים ולוגיקת ניתוב שיחות. חברות קטנות ובינוניות יכולות לאפשר גישה משותפת לשירותים כמו גזעי SIP, שירותי דואר קולי ומשאבי ועידה. SME גם מאפשרת לסביבה מרובת אשכולות להימנע מיצירת רשת מרו שת מלאה בין אשכולות לשיחות בין אשכולות.

איור: פריסת אשכול חברות קטנות ובינוניות ייעודיות

ניתן לפרוס אשכול יחיד של חברות קטנות ובינוניות על פני אזורים כדי לתמוך בלקוח מרובה אזורים . תקשורת מצומת לצומת ותעבורת שכפול DB עבור חברות קטנות ובינוניות חוצות את עמוד השדרה של סיסקו ולא את רשת הלקוחות.

אם צריך לפרוס חברות קטנות ובינוניות עבור לקוח, היא צריכה לעבור תהליך אישור יחידה עסקית. מנהל החשבון האחראי על הלקוח צריך לשלוח בקשה לאישור חברות קטנות ובינוניות לדואר cucm-session-manager@cisco.com.

אנו לוקחים גיבוי של כל יישומי ה- UC הפרוסים במופע ייעודי מדי לילה. 3 הגיבויים האחרונים נשמרים במרכז הנתונים. הגיבויים מוגנים באמצעות סיסמה וישמשו רק לשחזור יישום ה- UC כחלק מהתאוששות מאסון.

במקרה של כשל חומרה גדול אם האשכול כולו כבוי, ניתן להתקין מחדש את האשכול, והנתונים ישוחזרו מגיבוי DRS שנלקח מדי יום. בהתאם לגודל מסד הנתונים ולרכיבים שתבחר לשחזר, ניתן לשחזר את המערכת לגיבוי הטוב האחרון הידוע.

שירות Instance הייעודי זמין ברחבי העולם וניתן להזמנה כתוספת עבור Webex Calling Flex Plan 3.0 באמצעות שותפים במדינות ספציפיות. עיין במד ריך הזמינות הגלו בלית לפרטים נוספים.

מופע ייעודי תומך באותה רמת לוקליזציה כמו מנהל התקשורת המאוחדת המקומי שלנו. הוא תומך בצלילי טלפון ושער ב -82 מדינות, פורטל טיפול עצמי ב -50 שפות ולקוחות ביותר מ -30 שפות.

מופע ייעודי מציע את נתיב ההעברה היעיל ביותר לענן עבור לקוחות קיימים של מנהל תקשורת מאוחד, עם היתרונות העיקריים הבאים:

• מופע יישומי שיחות ייעודי המתארח ומופעל על ידי סיסקו במרכזי הנתונים של Webex

• פלטפורמת שיחות הניתנת להתאמה אישית

• ארכיטקטורה גמישה ומהירה להרחבה

• חווית משתמש מוכרת, צמצום הצורך בהכשרה מחדש של עובדים

• לקוח מאוחד לשיחות, העברת הודעות, פגישות ושיתוף פעולה בצוות שניתן להשתמש בו בכל סוגי המכשירים

• תאימות לפורטפוליו המלא של טלפונים, שערים והתקני וידאו של סיסקו

• משתלב עם פגישות Webex, העברת הודעות ושיחות כחלק מחבילת Webex, ומאפשר חווית לקוח מדהימה מקצה לקצה.