Hvala na povratnim informacijama.

Webex Callingsada uključuje namjensku opciju instancije oblaka temeljenu na Cisco Unified Communications Manager arhitekturi. Namjenska instanca integrirana je s uslugama platforme Webex Webex Calling i koristi ih kako bi donijela centraliziranu administraciju, kao i primjenjive inovacije u oblaku, razvijene bilo gdje na Webex platformi, radi poboljšanja iskustva pozivanja. Namjenska instanca također podržava starije Ciscove krajnje točke ili postojeće integracije koje su dio kritičnih poslovnih tijekova rada.

Dodatak za namjensku instancu Webex Calling uključuje:

• Cisco Unified Communications Manager
• Cisco Unified IM and Pres ence (opcionalno — pogledajte aktivaciju usluge namjenske instance za više informacija)
• Cisco Unified Unity veza
• Cisco Expressway
• Višestruki klaster
• Cisco Emergency Responder(Samo regija Amerike)
• Cisco izdanje za upravljanje sesijama (SME) (izborno)

Namjenska instanca za Webex Calling omogućuje pojednostavljeni put migracije u oblaku iz starije PBX, kao i lokalnih sustava Unified Communications Manager.

Namjenska instanca ublažava bolne točke povezane s migracijama poziva poduzeća u oblak:

Bez poremećaja — Namjenska instanca ima iste značajke, funkcionalnost, korisničko iskustvo i mogućnosti integracije koje podržava Unified Communications Manager postavljen u prostorijama, uključujući podršku za Jabber i Webex App. To stvara migraciju bez trenja u oblak bez potrebe za obukom krajnjeg korisnika ili administratora za postojeće korisnike Unified Communications Manager. Namjenska instanca može se prebaciti na PBX-ove trećih strana, što novim Ciscovim korisnicima omogućuje fleksibilan raspored migracije.

Prilagođ@@ avanje - Namjenska privatna instanca za svakog kupca omogućuje vrlo prilagodljivu implementaciju u oblaku, što je jedinstvena razlika od ostalih ponuda poziva u oblaku na tržištu. Otvoreni API-ji Dedicated Instance omogućuju duboke integracije aplikacija trećih strana omogućujući kupcima izgradnju okruženja za pozivanje koje podržava jedinstvene poslovne tijekove rada.

Bezkompromisna sigurnost - Uz namjensku instancu kupci imaju pristup svim sigurnosnim značajkama Unified Communications Manager za krajnje točke i UC aplikacije poput šifriranih medija, sigurnog SRST-a, sigurne OTT registracije koristi MRA.

Osim toga, korisnici imaju pristup važnim fizičkim sigurnosnim značajkama kao što je Cisco Survisible Remote Site Telephony (SRST) za povezivanje s web lokacijom u slučaju da se mrežne veze smanje Cisco Emergency Responder i Nomadic E911 kako bi se osiguralo da zaposlenici mogu biti locirani od strane hitnih službenika kada su u uredu ili u hibridnom načinu rada. 

Proši@@ reni ROI — Namjenska instanca podržava iste glasovne i video krajnje točke kao i povezano izdanje UC Managera, eliminirajući zahtjev za osvježavanjem svih krajnjih točaka korisnika prilikom migracije u oblak i proširujući ROI tih sredstava.

Osnovna Inter-Op — Namjenska instanca integrirana je Webex Calling za usmjeravanje poziva putem Webex platforme. Korisnici imaju fleksibilnost distribucije korisnika po namjenskoj instanci i Webex Calling prilagođavanju tijekom vremena prema potrebi kako bi zadovoljili svoje poslovne zahtjeve za pozivanjem u oblaku.

Veličina aplikacije za objedinjenu komunikaciju

Implementacija namjenske instance iz perspektive aplikacije slična je Ciscovoj lokalnoj implement Unified CM aciji, osim što računalni hardver i upravljanje virtualnim strojem više nisu u vlasništvu i njima upravlja korisnik. Veli čina aplikacije za objedinjenu komunikaciju funkcija je tima za namjensku instan cu i ne ovisi o veličini lokalne implementacije.

U ovom se odjeljku pojam veličina klastera odnosi na broj poslužitelja za obradu poziva potrebnih za podršku implementaciji korisnika. Klaster se sastoji od čvora izdavača i više pretplatničkih čvorova koji obavljaju usluge, kao što su Provisioning (Publisher), TFTP, Music on-hold (MOH) i Obrada poziva. Budući da je klaster ograničen brojem čvorova poslužitelja za obradu poziva, broj čvorova poslužitelja za obradu poziva primarni je faktor u određivanju veličine klastera. Potpuno implementirani klaster namjenske instance može podržavati do 8 poslužitelja za obradu poziva ili približno 50.000 uređaja (s verzijom 14 i novijom).

Usluga obrade poziva ne smije se aktivirati ni na jednom drugom čvoru (TFTP/MOH ili Publisher) osim na specifičnim čvorovima koje je Cisco aktivirao u klasteru.

Broj radnika znanja i uređaja zajedničkog područja, zabilježenih u Čarobnjaku za prvo postavljanje tijekom aktiviranja usluge (za više informacija pogledajte, Aktiviraj namjensku instancu), određuje broj čvorova za obradu poziva koji su raspoređeni u klasteru namjenske instance.

Partner ili kupac odgovoran je za konfiguriranje Unified CM klastera i mora biti svjestan sljedećih ograničenja:

• 50.000 konfiguriranih uređaja u klasteru pune veličine

• Maksimalno 160.000 krajnjih korisnika može biti konfigurirano ili sinkronizirano preko LDAP-a u klaster. Ovi krajnji korisnici mogu biti aktivni u klasteru ili uključeni u svrhu otkrivanja direktorija ili usluga.

Cisco Unified IM i prisutnost

Cisco Unified IM and Presence opcionalna je UC aplikacija koja se pokreće kroz opciju predviđenu u FTSW-u. Više informacija potražite u odjeljku Aktivacija usluge namjen ske instance. Aplikacija Cisco Unified IM and Presence UC instalirana je kao pretplat nički čvor za Unified CM klaster, a veličina klastera funkcija je tima za namjensku instancu.

Cisco Unity Connection

Cisco Unity Connectioninstalira se kao dio aktivacije usluge namjenske instance na temelju broja radnika znanja predviđenog za određenu regiju u čarobnjaku za prvo postavljanje. Dodatne informacije potražite u odjeljku Aktiviraj namjensku instan cu.

Partneri ili kupci moraju pokrenuti slučaj s Ciscovom podrškom ako postoji zahtjev za integracijom O365, jer integracija utječe na veličinu aplikacije. Dodatne informacije potražite u odjeljku Pod rška za namjensku instancu razine 1.

Brze ceste

Cisco Expressway-C i - Cisco Expressway E se primjenjuju kao dio aktivacije usluge za mobilni i daljinski pristup te B2B (Business-to-Business) pozive. Korisnici imaju pravo na 100% broj radnika znanja za MRA licence i 5% brojanja radnika znanja za B2B pozive.

Tim za namjenske operacije primjeni MRA za 20% licence za Knowledge Worker u trenutku aktivacije, a korisnik može proširiti na svoje pravo 100% radnika znanja na temelju potrošnje tako što će pokrenuti slučaj s Cisco podrškom. Dodatne informacije potražite u odjeljku Pod rška za namjensku instancu razine 1.

Višestruki klasteri

Odluka o postavljanju više Unified CM klastera u jednu regiju namjenske instance donosi se na temelju broja radnika znanja i uređaja zajedničkog područja dodijeljenih toj regiji tijekom aktiviranja korisnika. Na temelju tih brojeva, ako se utvrdi da je potrebno više klastera, Cisco tim će ih na odgovarajući način implementirati. Prvi klaster unutar regije aktivira se u roku od 48 sati od trenut ka aktiviranja usluge, dok se sljedeći klasteri aktiviraju u roku od 5 radnih dana.

Pomoću alata za određivanje veličine klastera namjenskih inst anci odredite broj klastera na koje imate pravo u svakoj odabranoj regiji. Alat izračunava ukupan broj klastera s pravom za svaku regiju.

Ako planirana implementacija zahtijeva više klastera od izračunatog zadanog prava, možete kupiti "Dodatni namjenski klaster Webex Calling i instanci". Ovo nadopunjuje postojeće smjernice za veličinu klastera, gdje potpuno raspoređeni UCM klaster podržava približno 50.000 uređaja.

Dodatne kupljene instance daju vam pravo na sve UC aplikacije: Cisco Call Manager, Cisco IM&P,, Cis co Express Cisco Unity Connection ways i. Cisco Emergency Responder

Namjenska instanca A2Q potrebna je za pružanje i aktivaciju više klastera. Za više informacija pogledajte A2Q postupak.

Nakon kupnje ovog dodatka za klastere za namjensku instancu, možete zat ražiti Cisco da izgradi dodatne klastere slanjem zahtjeva za uslugom Control Hub koristeći opciju u nastavku,

1. Prijavite se u Control Hub.
2. Idite na Pozivanje > Namjenska instanca > Zahtjev za uslugu.
3. Kliknite Povećanje zahtjeva i odaberite UC upravljanje aplikacijama > Zatražite proširenje klastera.

Dodatne informacije potražite u odjelj ku kako podnijeti zahtjev za uslugu.

Kada postoji više od tri klastera unutar regije, kupac mora osigurati svoje mrežne podmreže za sve klastere u toj regiji. Podmreže koje pruža Cisco podržavaju samo do tri klastera po regiji; ako postoje planovi za više klastera, preporuča se započeti s podmrežama koje pruža klijent.

Izdanje Cisco Session Manager (SME)

Korisnik ispunjava uvjete za implementaciju Cisco Session Manager Edition (SME) kada imaju tri klastera raspoređena u oblaku namenske instance. Prednost implementacije malih i srednjih podu zeća je u tome što se zajedničke usluge i logika usmjeravanja poziva mogu centralizirati. MSP-ovi mogu omogućiti zajednički pristup uslugama poput SIP mreža, usluga govorne pošte i resursa za konferencije. MSP-ovi također omogućuju okruženju s više klastera da izbjeg ne stvaranje potpuno povezane mreže između klastera za pozivanje među klasterima.

Slika: Namjenska primjena klastera malih i srednjih poduzeća

Jedinstveni klaster malih i srednjih poduzeća može se primijeniti u svim regijama kako bi se podržao klijent u više regi ja. Komunikacija čvorova do čvora i promet replikacije DB za mala i srednja poduzeća prelazi Cis covu okosnicu, a ne korisničku mrežu.

Ako se MSP mora implementirati za kupca, mora proći postupak odobrenja poslov ne jedinice. Upravitelj računa odgovoran za kupca mora poslati zahtjev za odobrenje MSP-a na mailera cucm-session-manager@cisco.com.

Svake noći uzimamo sigurnosnu kopiju svih UC aplikacija raspoređenih u namjenskoj instanci. Najnovije 3 sigurnosne kopije spremaju se u podatkovni centar. Sigurnosne kopije su zaštićene lozinkom i koristit će se samo za vraćanje UC aplikacije kao dio oporavka od katastrofe.

U slučaju većeg hardverskog kvara ako je cijeli klaster isključen, klaster se može ponovno instalirati, a podaci će se vratiti iz DRS sigurnosne kopije koja se svakodnevno preuzima. Ovisno o veličini baze podataka i komponentama koje odaberete vratiti, sustav se može vratiti na posljednju poznatu dobru sigurnosnu kopiju.

Usluga namjenske instance dostupna je globalno i može se naručiti kao dodatak za Webex Calling Flex Plan 3.0 putem partnera u određenim zemljama. Za više detal ja pogledajte Vodič za globalnu dostupnost.

Namjenska instanca podržava istu razinu lokalizacije kao i naš lokalni Unified Communications Manager. Podržava telefonske i pristupne tonove u 82 zemlje, portal za samopomoć na 50 jezika i klijente na više od 30 jezika.

Dedicated Instance nudi najučinkovitiji put migracije u oblak za postojeće korisnike Unified Communications Manager, sa sljedećim ključnim prednostima:

• Namjenska instanca aplikacije za pozivanje koju Cisco hostuje i upravlja u Webex podatkovnim centrima

• Prilagodljiva platforma za pozivanje

• Fleksibilna, brzo skalabilna arhitektura

• Poznato korisničko iskustvo, smanjujući potrebu za prekvalifikacijom zaposlenika

• Jedinstveni klijent za pozive, razmjenu poruka, sastanke i timsku suradnju koji je upotrebljiv na svim vrstama uređaja

• Kompatibilnost s Ciscovim punim portfeljem telefona, pristupnika i video uređaja

• Integrira se s Webex sastancima, razmjenom poruka i pozivima kao dio Webex paketa, omogućujući nevjerojatno iskustvo od kraja do krajnjeg korisnika.