Webex Calling mimariye göre özel bir bulut örneği seçeneği Cisco Unified Communications Manager içerir. Adanmış Örnek, Webex Çağrısı ile entegredir ve Webex platform hizmetlerinden yararlanarak, çağrı deneyimini geliştirmek için Webex platformunun herhangi bir yerinde geliştirilen merkezi yönetimin yanı sıra uygulanabilir bulut inovasyonunu da sunar. Adanmış Örnek, kritik iş akışlarının parçası olan eski Cisco uç noktalarını veya mevcut entegrasyonları da destekler.

Bu eklenti için Adanmış Örnek Webex Calling içerir:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified IM ve Presence (isteğe bağlı — daha fazla bilgi için Ayrılmış Örnek hizmeti etkinleştirmesine bakın)

• Cisco Unified Birlik Bağlantısı

• Cisco Expressway

• Cisco Acil Müdahaleci (Yalnızca Amerika bölgesi)

• Cisco Oturum Yönetimi Sürümü (SME) (isteğe bağlı)

Eğitime Adanmış Webex Calling, eski bir PBX'den ve şirket içi Unified Communications Manager sistemlerinden basitleştirilmiş bir bulut geçiş yolu sağlar.

Özel Örnek, buluta kurumsal çağrı geçişleriyle ilişkili acıları tümden sunar:

Kesinti Yok – Ayrılmış Örnek, şirket içinde dağıtılan Unified Communications Manager tarafından desteklenen aynı özelliklere, işlevselliğe, kullanıcı deneyimine ve entegrasyon seçeneklerine sahiptir; buna Jabber ve Webex Uygulaması desteği de dahildir. Bu, mevcut Unified Communications Manager müşterileri için son kullanıcı veya yönetici eğitimi gerekmemesi için buluta sorunsuz bir geçiş oluşturur. Özel Örnek, üçüncü taraf PBX'lere böylece yeni Cisco müşterileri için esnek bir geçiş planı olabilir.

Özelleştirme – Her müşteri için özel bir örnek, pazardaki diğer bulut arama tekliflerinden benzersiz bir farklılaştırıcı olan son derece özelleştirilebilir bir bulut dağıtımına olanak tanır. Adanmış Örneğin açık API'leri, müşterilerin benzersiz iş iş akışlarını destekleyen bir çağrı ortamı oluşturmasına olanak veren derin üçüncü taraf uygulama entegrasyonlarını etkinleştirir.

Ödün Verilmeyen Güvenlik – Ayrılmış Örnek ile müşteriler, şifrelenmiş medya, güvenli SRST, güvenli OTT kaydı kullanımı MRA gibi Uç Noktalar ve UC uygulamaları için tüm Birleşik İletişim Yöneticisi güvenlik özelliklerine erişebilir.

Ayrıca, müşterilerin etkinlik ağı bağlantılarında site bağlantısı için Cisco Kılabilir Uzak Site Telefonu (SRST) gibi önemli fiziksel güvenlik özelliklerine erişimi vardır. Ayrıca, çalışanların ofis veya karma iş modunda acil durum yanıt verenler tarafından bulunuyor olmasını sağlamak için Cisco Acil Müdahaleci ve Karma E911'e erişebilirsiniz. 

Genişletilmiş Yatırım Getirisi – Ayrılmış Örnek, ilişkili UC Manager sürümüyle aynı ses ve video uç noktalarını destekler ve buluta geçiş sırasında tüm müşteri uç noktalarını yenileme gereksinimini ortadan kaldırır ve bu varlıkların yatırım getirisini genişletir.

Temel Inter-Op – Ayrılmış Örnek, Webex platformu üzerinden çağrı yönlendirme için Webex Calling ile entegredir. Müşteriler, kullanıcıları hem Adanmış Örneklerde hem de Webex Calling genelinde dağıtma ve bulut çağrı iş gerekliliklerini karşılamak için gerektiğinde ayarlama esnekliğine sahiptir.

Birleşik İletişim uygulama boyutlandırma

Uygulama açısından özel bir Örnek dağıtımı, şirket içi Cisco Unified CM dağıtımına benzer; ancak bu durum, bilgisayar donanım ve sanal makine yönetiminin artık müşteriye ait olmadığı ve yönetil olmadığı durumlardadır. Unified Communication Uygulaması boyutu, Adanmış Örnek ekibinin bir işlevidir ve şirket içi dağıtım boyutuna bağlı değildir.

Bu bölümde, küme boyutu terimi müşteri dağıtımını desteklemek için gereken çağrı işleme sunucularının sayısını ifade eder. Bir küme, Sağlama (yayıncı), TFTP, Bekleme Müziği (MOH) ve Çağrı işleme gibi hizmetleri gerçekleştiren bir yayıncı düğümünden ve birden fazla abone düğümünden oluşur. Küme, çağrı işleme sunucusu düğümlerinin sayısıyla sınırlı olduğu için çağrı işleme sunucu düğümü sayısı küme boyutunu belirlemede birincil unsurdur. Tam olarak dağıtılmış bir Adanmış Örnek kümesi, 8 adede kadar çağrı işleme sunucusunu veya yaklaşık 50.000 cihazı (sürüm 14 ve üzeri) destekleyebilir.

Çağrı işleme hizmeti başka hiçbir düğümde etkinleştirilmemelidir (TFTP/MOH Cisco'nun kümede etkinleştirdiği belirli düğümler dışındaki (veya Yayıncı) düğümler.

Hizmet etkinleştirme sırasında İlk Kurulum Sihirbazı'nda yakalanan Bilgi İşLerinin ve Ortak Alan cihazlarının sayısı ( daha fazla bilgi için bkz. Adanmış Örneği Etkinleştir), Adanmış Örnek kümesinde dağıtılan çağrı işleme düğümlerinin sayısını belirler.

İş ortağı veya müşteri, Unified CM kümeyi yapılandırmaktan sorumludur ve aşağıdaki sınırlar hakkında bilgi sahibi olmalıdır:

• Tam boyutlu kümede 50.000 yapılandırılan cihaz

• Kümede en fazla 160.000 son kullanıcı LDAP üzerinden ya da senkronize olabilir. Bu son kullanıcılar, kümede etkin olabilir veya dizin veya hizmet bulma amaçları için dahil olabilir.

Cisco Unified IM ve Presence Durumu

Cisco Unified IM ve Presence, FTSW'de sağlanan seçenek aracılığıyla yönetilen isteğe bağlı bir UC uygulamasıdır; daha fazla bilgi için Ayrılmış Örnek hizmetinin etkinleştirilmesine bakın. Cisco Unified IM ve Presence UC uygulaması, Unified CM kümesi için Abone düğümü olarak yüklenir ve küme boyutlandırması Ayrılmış Örnek ekibinin bir işlevidir.

Cisco Unity Bağlantısı

Cisco Unity Connection Örnek hizmetinin bir parçası olarak İlk Kurulum Sihirbazı'nda belirli bir bölge için sağlanan Bilgi İşleç sayısına göre kurulur. Daha fazla bilgi için bkz. Adanmış Örneği Etkinleştirin.

Entegrasyon, uygulamanın boyutu üzerinde etkili olduğu için İş Ortaklarının veya Müşterilerin O365 entegrasyonuna yönelik bir gereksinim varsa Cisco Destek ile sorun yükseltmesi gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Ayrılmış Örnek Katman 1 Desteği.

Expressway'ler

Cisco Expressway-C ve Cisco Expressway-E, Mobil ve Remote access ve B2B (İşletmeden İşletmeye) çağrısı için hizmetin etkinleştirmesi kapsamında dağıtılır. Müşteriler B2B aramaları için 100% Knowledge Worker count for MRA licenses and 5% Bilgi Çalışanı sayısına hak kazanırlar.

Adanmış örnek operasyon ekibi, Cisco Destek ile bir vaka oluşturarak tüketime bağlı olarak 20% of Knowledge Worker license at the time of activation and the customer can expand to their entitled 100% Bilgi Çalışanı için MRA dağıtır. Daha fazla bilgi için bkz. Ayrılmış Örnek Katman 1 Desteği.

Birden fazla küme

Tek bir Adanmış Örnek alanında birden fazla Unified CM kümesi dağıtma kararı, kullanıcıların etkinleştirilmesi sırasında ilgili bölgeye atanan Bilgi İşçilerinin sayısına ve ortak alan cihazlarının sayısına göre yapılır. Bu numaralara bağlı olarak birden fazla kümenin gerekli olduğu tespit edildiyse Cisco ekibi bunları uygun bir şekilde dağıtacak. Bölge içindeki ilk küme, hizmetin etkinleştirilme zamanından itibaren 48 saat içinde etkinleştirilir ve sonraki kümeler 5 iş günü içinde etkinleştirilir.

Cisco Oturum Yöneticisi Sürümü (SME)

Müşteri, Adanmış Örnek bulutuna üç küme dağıtıldığında Cisco Oturum Yöneticisi Sürümü (SME) dağıtımı için uygun olur. SME dağıtımının avantajı, genel hizmetlerin ve çağrı yönlendirme mantığının merkezi hale getirildi olmasıdır. SME, SIP trunks, sesli posta ve konferans kaynakları gibi hizmetlere genel erişime izin ve olabilir. KOBİ ayrıca, kümeler arası Çağrı için kümeler arasında tam olarak birbirine bağlı bir ağ oluşturulmasını önleyerek çok kümeli bir ortamın oluşmasını sağlar.

Şekil: Adanmış Örnek SME Kümesi Dağıtımı

Çok bölgeli bir müşteriyi desteklemek için tek bir KOBİ kümesi bölgeler arasında dağıtılabilir. Bir SME için düğümden düğüme iletişim ve veritabanı çoğaltma trafiği, müşteri ağına değil, Cisco omurgasını geçer.

Bir müşteri için bir SME'nin dağıtılması gerekirse İş Birimi onay sürecinden geçmektedir. Müşteriden sorumlu hesap yöneticisinin, posta adresine bir SME onay isteği göndermesi cucm-session-manager@cisco.com.

Dedicated Instance'ta konuşlandırılan tüm UC uygulamalarının yedeğini her gece alıyoruz. Son 3 yedek veri merkezinde saklanmaktadır. Yedeklemeler parola korumalıdır ve yalnızca felaket kurtarma işleminin bir parçası olarak UC uygulamasını geri yüklemek için kullanılır.

Büyük bir donanım arızası durumunda tüm küme çökerse, küme yeniden kurulabilir ve veriler günlük alınan DRS yedeğinden geri yüklenir. Veritabanının boyutuna ve geri yüklemeyi seçtiğiniz bileşenlere bağlı olarak sistem bilinen son iyi yedeklemeye geri yüklenebilir.

Özel Örnek hizmeti tüm dünyada kullanılabilir ve belirli ülkelerdeki iş ortakları aracılığıyla Webex Calling Esnek Plan 3.0 için eklenti olarak sipariş edilebilir. Daha fazla bilgi için Genel Kullanılabilirlik Kılavuzu'na bakın.

Adanmış Örnek, şirket içi Unified Communications Manager ile aynı yerelleştirme seviyesini destekler. 82 ülkede telefon ve ağ geçidi seslerini, 50 dilde kendi kendine bakım portalını ve 30'dan fazla dilde istemcilerini destekler.

Adanmış Örnek, aşağıdaki önemli faydalarla birlikte mevcut Unified Communications Manager müşterileri için buluta en verimli geçiş yolunu sunar:

• Kurumsal Veri Merkezlerinde Cisco tarafından barındırılan ve Webex çalışan çağrı uygulaması örneği

• Özelleştirilebilir Çağrı platformu

• Esnek, hızlı ölçeklenebilir mimari

• Bildik kullanıcı deneyimi, çalışan yeniden eğitim ihtiyacının azaltılması

• Tüm cihaz türlerinde kullanılabilir çağrı, mesajlaşma, toplantılar ve ekip iş birliği için birleştirilmiş istemci

• Cisco'nun tüm telefon, ağ geçidi ve video cihazları portfolyolarıyla uyumluluk

• Webex paketinin bir parçası olarak toplantı, mesajlaşma ve Webex entegre olarak entegre olarak son müşteri deneyimi için harika bir uç sunar.