Genel Bakış

Webex Calling mimariye göre özel bir bulut örneği seçeneği Cisco Unified Communications Manager içerir. Dedicated Instance is integrated with Webex Calling and takes advantage of Webex platform services, to bring centralized administration as well as applicable cloud innovation, developed anywhere on the Webex platform, to enhance the calling experience. Dedicated Instance also supports older Cisco endpoints, or existing integrations that are part of critical business workflows.

Bu eklenti için Adanmış Örnek Webex Calling içerir:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified IM and Presence (optional - Refer to Dedicated Instance service activation for more information.)

  • Cisco Unified Birlik Bağlantısı

  • Cisco Expressway

  • Cisco Acil Müdahaleci (Yalnızca Amerika bölgesi)

  • Cisco Session Management Edition (SME) (optional)

Simple migration path

Eğitime Adanmış Webex Calling, eski bir PBX'den ve şirket içi Unified Communications Manager sistemlerinden basitleştirilmiş bir bulut geçiş yolu sağlar.

Özel Örnek, buluta kurumsal çağrı geçişleriyle ilişkili acıları tümden sunar:

No Disruptions – Dedicated Instance has the same features, functionality, user experience and integration options supported by Unified Communications Manager deployed on premises, including support for Jabber and Webex App. Bu, mevcut Unified Communications Manager müşterileri için son kullanıcı veya yönetici eğitimi gerekmemesi için buluta sorunsuz bir geçiş oluşturur. Özel Örnek, üçüncü taraf PBX'lere böylece yeni Cisco müşterileri için esnek bir geçiş planı olabilir.

Customization – A dedicated private instance for every customer, allows for a highly customizable cloud deployment, which is a unique differentiator from other cloud calling offers in the market. Adanmış Örneğin açık API'leri, müşterilerin benzersiz iş iş akışlarını destekleyen bir çağrı ortamı oluşturmasına olanak veren derin üçüncü taraf uygulama entegrasyonlarını etkinleştirir.

Uncompromised Security – With Dedicated Instance customers have access to all the Unified Communications Manager security features for Endpoints and UC applications like encrypted media, secure SRST, secure OTT registration use MRA.

Ayrıca, müşterilerin etkinlik ağı bağlantılarında site bağlantısı için Cisco Kılabilir Uzak Site Telefonu (SRST) gibi önemli fiziksel güvenlik özelliklerine erişimi vardır. Ayrıca, çalışanların ofis veya karma iş modunda acil durum yanıt verenler tarafından bulunuyor olmasını sağlamak için Cisco Acil Müdahaleci ve Karma E911'e erişebilirsiniz. 

Extended ROI – Dedicated Instance supports the same voice and video endpoints as the associated UC Manager release, eliminating the requirement to refresh all customer endpoints when migrating to the cloud and extending the ROI of these assets.

Basic Inter-Op – Dedicated Instance is integrated with Webex Calling for call routing via the the Webex platform. Müşteriler, kullanıcıları hem Adanmış Örneklerde hem de Webex Calling genelinde dağıtma ve bulut çağrı iş gerekliliklerini karşılamak için gerektiğinde ayarlama esnekliğine sahiptir.


 

Farklı platformlarda kullanıcıları ayıran müşteriler farklı özellikler deneyimlemektedir. Çağrı özellikleri, Adanmış Örnek ve AşağıdakiLer arasında Webex Calling. Örneğin, Webex Calling kullanıcılar Adanmış Örnekte çağrı yakalama grubu bir çağrı yakalama grubu parçası olamaz.


 
Refer to the Cisco Endpoint Support section of the Compatibility Matrix for Cisco Unified Communications Manager and the IM and Presence Service, for the supported endpoints and devices based on the UC application version.

Dedicated Instance sizing

Unified Communication application sizing

Uygulama açısından özel bir Örnek dağıtımı, şirket içi Cisco Unified CM dağıtımına benzer; ancak bu durum, bilgisayar donanım ve sanal makine yönetiminin artık müşteriye ait olmadığı ve yönetil olmadığı durumlardadır. Unified Communication Uygulaması boyutu, Adanmış Örnek ekibinin bir işlevidir ve şirket içi dağıtım boyutuna bağlı değildir.

Bu bölümde, küme boyutu terimi müşteri dağıtımını desteklemek için gereken çağrı işleme sunucularının sayısını ifade eder. A cluster consists of a publisher node and multiple subscriber nodes that perform services, such as Provisioning (publisher), TFTP, Music-on-hold (MOH), and Call processing. Küme, çağrı işleme sunucusu düğümlerinin sayısıyla sınırlı olduğu için çağrı işleme sunucu düğümü sayısı küme boyutunu belirlemede birincil unsurdur. A fully deployed Dedicated Instance cluster can support up to 8 call processing servers or approximately 50,000 devices (with version 14 and above).


 

The call processing service should not be activated on any other nodes (TFTP/MOH or Publisher) other than the specific nodes that Cisco has activated in the cluster.

Hizmet etkinleştirme sırasında İlk Kurulum Sihirbazı'nda yakalanan Bilgi İşLerinin ve Ortak Alan cihazlarının sayısı ( daha fazla bilgi için bkz. Adanmış Örneği Etkinleştir), Adanmış Örnek kümesinde dağıtılan çağrı işleme düğümlerinin sayısını belirler.

İş ortağı veya müşteri, Unified CM kümeyi yapılandırmaktan sorumludur ve aşağıdaki sınırlar hakkında bilgi sahibi olmalıdır:

  • Tam boyutlu kümede 50.000 yapılandırılan cihaz

  • Kümede en fazla 160.000 son kullanıcı LDAP üzerinden ya da senkronize olabilir. Bu son kullanıcılar, kümede etkin olabilir veya dizin veya hizmet bulma amaçları için dahil olabilir.


     

    Bir müşterinin farklı Adanmış Örnek bölgeleri genelinde dağıtılmış Adanmış Örnek kümeleri olduğunda, aralarındaki SIP sinyali ve ortamı müşterinin ağına geçerek geç gerekir.

Cisco Unified IM ve Presence Durumu

Cisco Unified IM and Presence is an optional UC application which is driven through the option provided in FTSW, refer to Dedicated Instance service activation for more information. The Cisco Unified IM and Presence UC app is installed as Subscriber node for Unified CM cluster and cluster sizing is a function of the Dedicated Instance team.

Cisco Unity Bağlantısı

Cisco Unity Connection Örnek hizmetinin bir parçası olarak İlk Kurulum Sihirbazı'nda belirli bir bölge için sağlanan Bilgi İşleç sayısına göre kurulur. Daha fazla bilgi için bkz. Adanmış Örneği Etkinleştirin.


 

Entegrasyon, uygulamanın boyutu üzerinde etkili olduğu için İş Ortaklarının veya Müşterilerin O365 entegrasyonuna yönelik bir gereksinim varsa Cisco Destek ile sorun yükseltmesi gerekir. For more information see, Dedicated Instance Tier 1 Support.

Expressway'ler

Cisco Expressway-C ve Cisco Expressway-E, Mobil ve Remote access ve B2B (İşletmeden İşletmeye) çağrısı için hizmetin etkinleştirmesi kapsamında dağıtılır. Customers are entitled for 100% Knowledge Worker count for MRA licenses and 5% Knowledge Worker count for B2B calls.


 

Dedicated instance operations team deploys MRA for 20% of Knowledge Worker license at the time of activation and the customer can expand to their entitled 100% of Knowledge Workers based on the consumption by raising a case with Cisco Support. For more information see, Dedicated Instance Tier 1 Support.

Birden fazla küme

Tek bir Adanmış Örnek alanında birden fazla Unified CM kümesi dağıtma kararı, kullanıcıların etkinleştirilmesi sırasında ilgili bölgeye atanan Bilgi İşçilerinin sayısına ve ortak alan cihazlarının sayısına göre yapılır. Bu numaralara bağlı olarak birden fazla kümenin gerekli olduğu tespit edildiyse Cisco ekibi bunları uygun bir şekilde dağıtacak. Bölge içindeki ilk küme, hizmetin etkinleştirilme zamanından itibaren 48 saat içinde etkinleştirilir ve sonraki kümeler 5 iş günü içinde etkinleştirilir.

Cisco Oturum Yöneticisi Sürümü (SME)

Müşteri, Adanmış Örnek bulutuna üç küme dağıtıldığında Cisco Oturum Yöneticisi Sürümü (SME) dağıtımı için uygun olur. SME dağıtımının avantajı, genel hizmetlerin ve çağrı yönlendirme mantığının merkezi hale getirildi olmasıdır. SME, SIP trunks, sesli posta ve konferans kaynakları gibi hizmetlere genel erişime izin ve olabilir. SME also lets a multi-cluster environment avoid creating a fully meshed network between clusters for inter-cluster Calling.

Şekil: Adanmış Örnek SME Kümesi Dağıtımı


 

A single SME cluster can be deployed across regions to support a multi-region customer. Bir SME için düğümden düğüme iletişim ve veritabanı çoğaltma trafiği, müşteri ağına değil, Cisco omurgasını geçer.


 

Bir müşteri için bir SME'nin dağıtılması gerekirse İş Birimi onay sürecinden geçmektedir. Müşteriden sorumlu hesap yöneticisinin, posta adresine bir SME onay isteği göndermesi cucm-session-manager@cisco.com.

Backup of UC applications

We take a backup of all the UC applications deployed in Dedicated Instance every night. The latest 3 backups are saved in the datacenter. The backups are password protected and will only be used to restore the UC application as part of the disaster recovery.

In the event of a major hardware failure if the entire cluster is down, the cluster can be reinstalled, and the data will be restored from the DRS backup taken daily. Depending on the size of the database and the components that you choose to restore, the system can be restored to the last known good backup.


 

This is not a change backout strategy and you will not have access to these backups.

Solution availability

Özel Örnek hizmeti tüm dünyada kullanılabilir ve belirli ülkelerdeki iş ortakları aracılığıyla Webex Calling Esnek Plan 3.0 için eklenti olarak sipariş edilebilir. Daha fazla bilgi için Genel Kullanılabilirlik Kılavuzu'na bakın.

Adanmış Örnek, şirket içi Unified Communications Manager ile aynı yerelleştirme seviyesini destekler. 82 ülkede telefon ve ağ geçidi seslerini, 50 dilde kendi kendine bakım portalını ve 30'dan fazla dilde istemcilerini destekler.

Fayda -ları

Adanmış Örnek, aşağıdaki önemli faydalarla birlikte mevcut Unified Communications Manager müşterileri için buluta en verimli geçiş yolunu sunar:

  • Kurumsal Veri Merkezlerinde Cisco tarafından barındırılan ve Webex çalışan çağrı uygulaması örneği

  • Özelleştirilebilir Çağrı platformu

  • Esnek, hızlı ölçeklenebilir mimari

  • Bildik kullanıcı deneyimi, çalışan yeniden eğitim ihtiyacının azaltılması

  • Tüm cihaz türlerinde kullanılabilir çağrı, mesajlaşma, toplantılar ve ekip iş birliği için birleştirilmiş istemci

  • Cisco'nun tüm telefon, ağ geçidi ve video cihazları portfolyolarıyla uyumluluk

  • Webex paketinin bir parçası olarak toplantı, mesajlaşma ve Webex entegre olarak entegre olarak son müşteri deneyimi için harika bir uç sunar.