Webex Calling sada uključuje namensku opciju za instancu oblaka zasnovanu na Cisco Unified Communications Manager arhitekturi. Наменска инстанца је интегрисана са Webex Calling-ом и користи предности Webex платформских услуга, како би донела централизовану администрацију, као и применљиве cloud иновације, развијене било где на Webex платформи, ради побољшања искуства позивања. Наменска инстанца такође подржава старије Cisco крајње тачке или постојеће интеграције које су део критичних пословних токова рада.

Dodatak "Namenska instanca" za Webex poziv obuhvata:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified IM and Presence (опционо — погледајте Активација услуге Dedicated Instance за више информација)

• Cisco objedinjena veza jedinstva

• Cisco Expressway

• Cisco Emergency Responder (samo region Amerike)

• Cisco Session Management Edition (SME) (опционо)

Namenska instanca za Webex Pozivanje obezbeđuje pojednostavljenu putanju migracije u oblaku iz zastarelog PBX-a, kao i lokalne sisteme Objedinjenog upravljača komunikacijama.

Namenska instanca ublažava tačke bola povezane sa preduzećem koje naziva migracije u oblak:

Без прекида – Наменска инстанца има исте функције, функционалност, корисничко искуство и опције интеграције које подржава Unified Communications Manager имплементиран локално, укључујући подршку за Jabber и Webex апликацију. Na taj način se kreira besprekorna migracija u oblak bez obuke krajnjeg korisnika ili administratora koja je potrebna za postojeće klijente Objedinjenog upravljača komunikacijama. Namenska instanca može biti u prtljažniku PBX-a trećih strana, omogućavajući novim Cisco klijentima fleksibilan raspored migracije.

Прилагођавање – Посебна приватна инстанца за сваког корисника омогућава високо прилагодљиво распоређивање у облаку, што је јединствена разлика у односу на друге понуде за позиве у облаку на тржишту. Otvoreni API-je namenske instance omogućavaju duboke integracije aplikacija nezavisnih proizvođača omogućavajući klijentima da izgrade okruženje za pozivanje koje podržava jedinstvene poslovne tokove posla.

Некомпромисна безбедност – Са наменском инстанцом, корисници имају приступ свим безбедносним функцијама Unified Communications Manager-а за крајње тачке и UC апликације као што су шифровани медији, безбедни SRST, безбедна OTT регистрација и коришћење MRA.

Pored toga, klijenti imaju pristup važnim funkcijama fizičkog obezbeđenja kao što su Cisco Survivable Remote Site Telephony (SRST) za povezivanje lokacije u vezama mreže događaja i Cisco Emergency Responder i Nomadic E911 kako bi osigurali da zaposleni mogu da se lociraju od strane hitnih službi kada su u kancelariji ili u hibridnom režimu rada. 

Проширени повраћај улагања – Наменска инстанца подржава исте крајње тачке за глас и видео као и повезано издање UC Manager-а, елиминишући потребу за освежавањем свих крајњих тачака корисника приликом миграције у облак и продужавајући повраћај улагања ових средстава.

Основна интероперабилност – Наменска инстанца је интегрисана са Webex Calling-ом за усмеравање позива преко Webex платформе. Klijenti imaju fleksibilnost da distribuiraju korisnike i na namenskoj instanci i na Webex pozivu i da se vremenom prilagođavaju kako bi rešili poslovne zahteve za pozivanje u oblaku.

Димензионисање апликације за обједињену комуникацију

Primena namenske instance iz perspektive aplikacije je slična Cisco on-premises Objedinjenoj CM primeni, osim što računarski hardver i upravljanje virtuelnim mašinama više nisu u vlasništvu i njima upravlja kupac. Veličina aplikacije "Objedinjena komunikacija" je funkcija tima namenske instance i ne zavisi od veličine raspoređivanja u prostorijama.

U ovom odeljku, termin veličina klastera odnosi se na broj servera za obradu poziva koji su potrebni za podršku raspoređivanju korisnika. Кластер се састоји од чвора издавача и више чворова претплатника који обављају услуге, као што су обезбеђивање (издавач), TFTP, музика на чекању (MOH) и обрада позива. Pošto je klaster ograničen brojem čvorova servera za obradu poziva, broj čvorova servera za obradu poziva je primarni faktor u određivanju veličine klastera. Потпуно распоређени кластер наменских инстанци може да подржи до 8 сервера за обраду позива или приближно 50.000 уређаја (са верзијом 14 и новијим).

Услуга обраде позива не би требало да буде активирана ни на једном другом чвору (TFTP/MOH или издавач) осим специфичних чворова које је Cisco активирао у кластеру.

Broj radnika znanja i uobičajenih uređaja, uhvaćenih u čarobnjaku za instalaciju prvog puta tokom aktiviranja usluge (za više informacija pogledajte, Aktiviraj namensku instancu), određuje broj čvorova za obradu poziva koji su raspoređeni u klasteru namenske instance.

Partner ili klijent je odgovoran za konfigurisanje klastera objedinjenog CM-a i mora biti svestan sledećih ograničenja:

• 50 000 konfigurisanih uređaja u klasteru pune veličine

• Najviše 160.000 krajnjih korisnika može biti konfigurisano ili sinhronizovano preko LDAP-a u klaster. Ovi krajnji korisnici mogu biti aktivni na klasteru ili uključeni u svrhe otkrivanja kataloga ili usluga.

Cisco objedinjena razmena razmene i prisustvo

Cisco Unified IM and Presence је опционална UC апликација која се покреће кроз опцију која је доступна у FTSW-у, погледајте Активација услуге наменске инстанце за више информација. Апликација Cisco Unified IM and Presence UC је инсталирана као чвор Претплатник за кластер Unified CM, а величина кластера је функција тима за наменске инстанце.

Veza Cisco jedinstva

Veza cisco jedinstva je instalirana kao deo aktivacije usluge "Posvećena instanca" na osnovu broja radnika znanja koji je obezbeđen za određeni region u čarobnjaku za instalaciju prvog puta. Više informacija potražite u članku Aktiviraj namensku instancu.

Partneri ili klijenti moraju da podignu predmet sa Cisco podrškom ako postoji uslov za integraciju O365, s tim što integracija ima uticaja na veličinu aplikacije. За више информација погледајте Подршка за наменске инстанце нивоа 1.

Autoputevi

Cisco Expressway-C i Cisco Expressway-E su raspoređeni u sklopu aktiviranja usluge za mobilni i daljinski pristup i B2B (Business-to-Business) poziv. Корисници имају право на 100% Knowledge Worker count for MRA licenses and 5% броја радника знања за B2B позиве.

Наменски тим за операције инстанци имплементира MRA за 20% of Knowledge Worker license at the time of activation and the customer can expand to their entitled 100% радника знања на основу потрошње покретањем случаја код Cisco подршке. За више информација погледајте Подршка за наменске инстанце нивоа 1.

Više klastera

Odluka o primeni više objedinjenih CM klastera u jednom regionu namenske instance donosi se na osnovu broja radnika znanja i uobičajenih uređaja dodeljenih tom regionu tokom aktiviranja korisnika. Na osnovu ovih brojeva, ako se utvrdi da je potrebno više klastera, Cisco tim će ih rasporediti na odgovarajući način. Prvi klaster unutar regiona aktivira se u roku od 48 hr od vremena aktiviranja usluge, dok se naredni klasteri aktiviraju u roku od 5 poslovnih dana.

Cisco Session Manager Edition (MSP)

Klijent ispunjava uslove za primenu Cisco Session Manager Edition (SME) kada imaju tri klastera raspoređena u oblaku namenske instance. Prednost primene MSP je u tome što uobičajene usluge i logika usmeravanja poziva mogu da se centralizuju. MSP mogu da omoguće zajednički pristup uslugama kao što su SIP prtljažnici, usluge govorne pošte i resursi za konferencije. SME такође омогућава окружењу са више кластера да избегне стварање потпуно умрежане мреже између кластера за међукластерско позивање.

Slika: Raspoređivanje klastera MSP namenske instance

Један кластер малих и средњих предузећа може се распоредити у различитим регионима како би се подржао клијент из више региона. Komunikacije node-to-node i DB replikacija saobraćaja za MSP prelazi preko Cisco kičme, a ne mrežu korisnika.

Ako MSP treba da bude raspoređena za kupca, ona mora da prođe kroz proces odobravanja poslovne jedinice. Menadžer naloga odgovoran za kupca mora da pošalje zahtev za odobrenje MSP pošiljku cucm-session-manager@cisco.com.

Сваке ноћи правимо резервну копију свих UC апликација распоређених у наменској инстанци. Последње 3 резервне копије се чувају у дата центру. Резервне копије су заштићене лозинком и користиће се само за враћање УЦ апликације као део опоравка од катастрофе.

У случају већег квара хардвера, ако је цео кластер у квару, кластер се може поново инсталирати, а подаци ће бити враћени из DRS резервне копије која се прави свакодневно. У зависности од величине базе података и компоненти које одаберете за враћање, систем се може вратити на последњу познату исправну резервну копију.

Usluga namenske instance je globalno dostupna i može se naručiti kao dodatak za Webex Calling Flex plan 3.0 preko partnera u određenim zemljama. Više detalja potražite u Vodiču za globalnu dostupnost.

Namenska instanca podržava isti nivo lokalizacije kao i naš objedinjeni menadžer za komunikacije. Podržava telefonske i mrežne tonove u 82 zemlje, portal za brigu o sebi na 50 jezika i klijente na više od 30 jezika.

Namenska instanca nudi najefikasniju migracionu putanju do oblaka za postojeće klijente Objedinjenog menadžera za komunikacije, sa sledećim ključnim prednostima:

• Namenska instanca aplikacije za pozivanje koju hostuje i vodi Cisco u Webex data centrima

• Prilagodljiva platforma za pozivanje

• Fleksibilna, brzo skalabilna arhitektura

• Poznato korisničko iskustvo, smanjenje potrebe za prekvalifikacijom zaposlenih

• Objedinjeni klijent za pozivanje, razmenu poruka, sastanke i timsku saradnju koja je upotrebljiva u svim tipovima uređaja

• Kompatibilnost sa Cisco-ovim punim portfoliom telefona, mrežnih prolaza i video uređaja

• Integriše se sa Webex sastancima, razmenom poruka i pozivanjem kao deo Webex paketa, omogućavajući neverovatan kraj do kraja korisničkog iskustva.