Köszönjük visszajelzését.

Webex Callingmost már tartalmaz egy dedikált felhőpéldány-opciót az Cisco Unified Communications Manager architektúra alapján. A Dedicated Instance integrál Webex Calling va van a Webex platform szolgáltatásaiba, és kihasználja azokat, hogy központosított adminisztrációt és alkalmazható felhő innovációt biztosítson, amelyet a Webex platformon bárhol fejlesztettek ki, a hívási élmény javítása érdekében. A Dedicated Instance támogatja a régebbi Cisco végpontokat vagy meglévő integrációkat is, amelyek a kritikus üzleti munkafolyamatok részét képezik.

A Dedicated Instance bővítmény a következőket Webex Calling tartalmazza:

• Cisco Unified Communications Manager
• Cisco Unified IM and Presence (opcionális — további információkért lá sd a Dedikált példányszolgáltatás aktivál ását)
• Cisco Unified Unity kapcsolat
• Cisco Expressway
• Több klaszter
• Cisco Emergency Responder(Csak Amerika régiója)
• Cisco Session Management Edition (kkv-k) (opcionális)

A Dedicated Instance for egyszerűsített felhőáttelepítési útvonalat Webex Calling biztosít egy régi központról, valamint a helyszíni Unified Communications Manager rendszerekről.

A dedikált példány enyhíti a felhőbe történő vállalati hívások migrációjával kapcsolatos fájdalompontokat:

Nincs megszakítás — A dedikált példány ugyanazokkal a funkciókkal, funkcionalitással, felhasználói élménnyel és integrációs lehetőségekkel rendelkezik, amelyeket a helyszíni Unified Communications Manager támogat, beleértve a Jabber és a Webex App támogatását. Ez súrlódásmentes áttelepítést hoz létre a felhőbe, és a meglévő Unified Communications Manager ügyfelek számára nincs szükség végfelhasználói vagy rendszergazdai képzésre. A dedikált példány átcsoportosítható harmadik féltől származó PBX-ekhez, így az új Cisco ügyfelek rugalmas áttelepítési ütemezést biztosítanak.

Testreszab ás — Egy dedikált privát példa minden ügyfél számára lehetővé teszi a rendkívül testreszabható felhőalapú telepítést, amely egyedülálló különbséget jelent a piac többi felhőhívási ajánlatától. A Dedicated Instance nyílt API-jai lehetővé teszik a harmadik féltől származó alkalmazások mély integrációját, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy egyedi üzleti munkafolyamatokat támogató hívási környezetet építsenek ki.

Kompromisszum nélküli bizton ság - A dedikált példányban az ügyfelek hozzáférhetnek a végpontok és az UC alkalmazások összes Unified Communications Manager biztonsági funkciójához, például titkosított adathordozóhoz, biztonságos SRST-hez, biztonságos OTT-regisztrációhoz az MRA használatához.

Ezen túlmenően az ügyfelek hozzáférhetnek olyan fontos fizikai biztonsági funkciókhoz, mint a Cisco Survisible Remote Site Telephony (SRST) a helyszíni csatlakozáshoz, amikor a hálózati kapcsolatok leállnak, valamint Cisco Emergency Responder a Nomadic E911, amely biztosítja, hogy az alkalmazottakat vészhelyzeti segítők megtalálják az irodában vagy hibrid munkamódban. 

Bőví@@ tett ROI — A dedikált példány ugyanazokat a hang- és videóvégpontokat támogatja, mint a hozzá tartozó UC Manager kiadása, így kiküszöböli az összes ügyfél végpontjának frissítésének követelményét a felhőbe való áttelepítéskor, és kiterjeszti ezen eszközök ROI-ját.

Basic Inter-Op - Dedicated Instance integrálva van a We Webex Calling bex platformon keresztüli hívásátirányításhoz. Az ügyfelek rugalmasan terjeszthetik a felhasználókat mind a dedikált példánybanWebex Calling, mind pedig az idő múlásával, hogy megfeleljenek a felhőhívások üzleti igényeinek kielégítésére.

Egységes kommunikációs alkalmazás méretezése

A dedikált példánytelepítés alkalmazási szempontból hasonló a Cisco helyszíni telepítéséhez, Unified CM kivéve, hogy a számítástechnikai hardver és a virtuális gépkezelés már nem az ügyfél tulajdonában és nem kezeli. Az egységes kommunikációs alkalmazás méretezése a Dedikált példánycsapat funkciója, és nem függ a helyszíni telepítés méretétől.

Ebben a szakaszban a klaszterméret kifejezés az ügyfél telepítésének támogatásához szükséges hívásfeldolgozó kis zolgálók számát jelenti. A klaszter egy kiadói csomópontból és több előfizetői csomópont ból áll, amelyek szolgáltatásokat nyújtanak, például Provisioning (Publisher), TFTP, Music on-Hold (MOH) és Hívásfeldolgozás. Mivel a klasztert a hívásfeldolgozó kiszolgáló csomópontjainak száma korlátozza, a hívás feldolgozó kiszolgáló csomópontszáma az elsődleges tényező a klaszter méretének meghatározásában. A teljesen telepített dedikált példányklaszter legfeljebb 8 hívásfeldolgozó szervert vagy körülbelül 50 000 eszközt képes támogatni (14-es vagy újabb verzióval).

A hívásfeldolgozó szolgáltatás nem aktiválható más csomópontokon (TFTP/MOH vagy Publisher), kivéve a Cisco által a klaszterben aktivált konkrét csomópontokat.

A szolgáltatás aktiválása során az Első beállítási varázslóban rögzített tudásdolgozók és közös területi eszközök száma (további információt lásd: Dedik ált példá ny aktiválása), meghatároz za a Dedikált példánycsoportban telepített hívásfeldolgozó csomópontok számát.

A partner vagy ügyfél felelős a Unified CM klaszter konfigurálásáért, és tisz tában kell lennie a következő korlátozásokkal:

• 50 000 konfigurált eszköz teljes méretű klaszterben

• Legfeljebb 160 000 végfelhasználó konfigurálható vagy szinkronizálható LDAP segítségével a klaszter be. Ezek a végfelhasználók aktívak lehetnek a klaszterben, vagy könyvtár- vagy szolgáltat ásfelderítési célokra is szerepelhetnek.

Cisco Unified IM és jelenlét

A Cisco Unified IM and Presence egy opcionális UC-alkalmazás, amely az FTSW-ben biztosított opcióval működik. További információkért lásd a Dedik ált példányszolgáltatás aktivál ását. A Cisco Unified IM and Presence UC alkalmazás Felhasználói csomópontként van telepítve a Unified CM klaszter méretezéséhez, és a fürtméretez és a Dedicated Instance csapat funkciója.

Cisco Unity Connection

Cisco Unity Connectiona Dedikált példányszolgáltatás aktiválásának részeként telepítve van az Első telepítési varázslóban egy adott régióhoz megadott Tudásdolgozók száma alapján. További információ: Dedikált p éldány aktiválása.

A partnereknek vagy az ügyfeleknek az O365 integrációra vonatkozó követelmény esetén a Cisco ügyfélszolgálatával kell fordulniuk, mivel az integráció hatással van az alkalmazás méreté re. További információt a Dedikált példány 1. szintű támogatás című témakörben tal ál.

Gyorsforgalmi utak

Cisco ExpresswayA -C és - Cisco Expressway E telepítése a mobil és távoli hozzáférés, valamint a B2B (Business-to-Business) hívás szolgáltatás aktivál ásának részeként történik. Az ügyfelek jogosultak 100% -os Knowledge Worker számra az MRA licencek esetén és 5% -os Knowledge Workers számra a B2B hívásoknál. További információt az Expressway klaszterek igénylése című témakörben talál.

A dedikált példányművelési csapat az aktiváláskor a Knowledge Worker licenc 20% -ára telepíti az MRA-t, és az ügyfél a fogyasztás alapján kibővítheti a Tudásdolgozók 100% -át, ha a Cisco támogatással kapcsolatos ügyet indít. További információt a Dedikált példány 1. szintű támogatás című témakörben tal ál.

Több klaszter

A döntés arról, hogy több Unified CM klasztert egyetlen dedikált példány régióban telepítenek, a felhasználók aktiválása során az adott régióhoz rendelt tudásdolgozók és közös területi eszközök száma alapján történik. Ezen számok alapján, ha megállapítják, hogy több klaszter szükséges, a Cisco csapata megfelelően telepíti azokat. A régión belül az első klaszter a szolgáltatás aktiválásától számított 48 órán belül aktiválódik, míg a következő klaszterek 5 munkanapon belül aktiv álódnak.

A Dedi kált példányfürt méretező eszköz zel határozhatja meg az egyes kiválasztott régiókban jogosult klaszterek számát. Az eszköz kiszámítja az egyes régiók összes jogosult klaszterét.

Ha a tervezett telepítéshez több klaszter szükséges, mint a számított alapértelmezett jogosultság, megvásárolhatja a „További Webex Calling dedikált példányklaszterek” lehetőséget. Ez kiegészíti a meglévő klaszterméretezési útmutatót, ahol egy teljesen telepített UCM klaszter körülbelül 50 000 eszközt támogat.

A további megvásárolt példányok jogosultságot biztosítanak az összes UC alkalmazáshoz: Cisco Call Manager, Cisco IM&PCisco Unity Connection, Cisco Expressways és. Cisco Emergency Responder

A dedikált példány A2Q szükséges a többklaszter elrendezéséhez és aktiválásához. További információért lásd az A2Q folyamatot.

Ha megvásárolja ezt a kiegészítő klaszterbővítményt a Dedikált példányhoz, kérheti a Cisco-t, hogy építse fel a további klasztereket, ha elküldi a Control Hub szolgáltatási kérelmét az alábbi opcióval:

1. Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2. Lépjen a Hívás > Dedikált példány > Szolgáltatási kérelem
3. Kattintson a Kérés emelése elemre, és válassza az UC alkalmazáskezelés > K laszterbővítés

További információkért olvassa el a Szolgáltat ási kérelem benyújtásának módját.

Ha egy régióban több mint három klaszter van, az ügyfélnek biztosítania kell hálózati alhálózatát az adott régió összes klaszteréhez. A Cisco által biztosított alhálózatok régiónként legfeljebb három klasztert támogatnak; ha több klaszter terve van, akkor ajánlott az ügyfél által biztosított alhálózatokkal kezdeni.

Cisco munkamenet-kezelő kiadás (kkv-k)

Az ügyfél jogosult Cisco Session Manager Edition (SME) telepítésre, ha három klaszter van telepítve a Dedicated Instance felhőben. A kkv-k telepítésének előnye, hogy a közös szolgáltatások és a hívásátirányítási logika központosítható. A kkv -k lehetővé tehetik a közös hozzáférést olyan szolgáltatásokhoz, mint a SIP-csomagok, a hangposta szolgáltatások és a konferenciaforrások. A kkv-k lehetővé teszik továbbá, hogy a több klaszter környezet elkerülje a klaszterek közötti teljesen összekapcsolt hálózat létrehozását a klaszterek közötti hívásokhoz.

Ábra: Dedikált példányú kkv-klaszter

Régiók között egyetlen kkv-klaszter telepíthető a többrégi ós ügyfelek támogatása érdekében. A csomópontok közötti kommunikáció és a KKV-k adatbázis-replikációs forgalma a Cisco ger incén halad át, nem pedig az ügyfélhálózaton.

Ha egy kkv-t egy ügyfél számára kell telepíteni, akkor az üzleti egység jóváhagyási folyamaton kell átesnie. Az ügyfélért felelős számlavezetőnek kkv-jóváhagyási kérelmet kell küldenie a cucm-session-manager@cisco.com e-mail címre.

Minden este biztonsági másolatot készítünk a Dedicated Instance programban telepített összes UC alkalmazásról. A legújabb 3 biztonsági mentés mentésre kerül az adatközpontba. A biztonsági mentések jelszóval védettek, és csak az UC alkalmazás helyreállítására használhatók a katasztrófa helyreállításának részeként.

Komoly hardverhiba esetén, ha a teljes klaszter leáll, a klaszter újratelepíthető, és az adatok visszaállításra kerülnek a naponta készített DRS biztonsági mentésből. Az adatbázis méretétől és a visszaállítani kívánt összetevőktől függően a rendszer visszaállítható az utolsó ismert jó biztonsági mentésre.

A Dedicated Instance szolgáltatás világszerte elérhető, és a Webex Calling Flex Plan 3.0 kiegészítőjeként rendelhető bizonyos országokban működő partnereken keresztül. További részletekért lásd a Globális elérhetőségi útmutat ót.

A dedikált példány ugyanazt a szintű lokalizációt támogatja, mint a helyszíni Unified Communications Manager. Támogatja a telefon- és átjáróhangokat 82 országban, öngondozási portált 50 nyelven, és ügyfeleket több mint 30 nyelven.

A Dedicated Instance a meglévő Unified Communications Manager ügyfelei számára a leghatékonyabb áttelepítési útvonalat kínálja a felhőbe, a következő kulcsfontosságú előnyökkel:

• A Cisco által üzemeltetett és üzemeltetett dedikált hívóalkalmazás-példány a Webex adatközpontokban

• Testreszabható hívási platform

• Rugalmas, gyorsan méretezhető architektúra

• Ismerős felhasználói élmény, csökkentve az alkalmazottak átképzésének szükségességét

• Egységes kliens hívásokhoz, üzenetküldéshez, értekezletekhez és csapategyüttműködéshez, amely minden eszköztípusban használható

• Kompatibilitás a Cisco telefonok, átjárók és videóeszközök teljes portfóliójával

• A Webex csomag részeként integrálódik a Webex értekezletekkel, üzenetküldésekkel és hívásokkal, így csodálatos végfelhasználói élményt nyújt.