Uredite svoj profil na radnoj površini supervizora
Uredite svoju ulogu, tim i broj za biranje bez odjave.
U sljedećim okolnostima možete izmijeniti postavke profila bez napuštanja nadzorne radne površine:
-
Kada nemate tekućih interakcija ili zadataka.
-
Ako nema ulaznih zahtjeva.
U profilu pronađite sljedeće postavke:
-
Uloga—Ova sekcija prikazuje vrijednost unesenu u dijaloški okvir Vjerodajnice stanice. Administrator konfigurira vašu korisničku ulogu. Dodatne informacije potražite u odjeljku Promjena uloge na radnoj površini nadzornika.
-
Odaberite mogućnost telefonije – odaberite mogućnost telefonije:
- Broj za biranje – ovo predstavlja telefonski broj koji se koristi za biranje.
- Proširenje — ovo predstavlja proširenje koje se koristi za prijavu na nadzornu radnu površinu. Dodatne informacije potražite u odjeljku Promjena broja za biranje ili proširenja na radnoj površini nadzornika.
- Radna površina – preglednik koji se koristi za rukovanje pozivima s radne površine.
-
Američki format—Ova opcija, ako je odabrana, osigurava unos telefonskih brojeva u standardnom američkom formatu, koji je obično (+1) pozivni broj-telefonski broj.
-
Tim — ova sekcija prikazuje tim s kojim ste povezani.
-
Zapamtite gore navedene detalje za buduće prijave – ova opcija, ako je odabrana, sprema unesene podatke za buduće prijave.