Under följande omständigheter kan du ändra dina profilinställningar utan att lämna Supervisor Desktop:

  • När du inte har några pågående interaktioner eller uppgifter.

  • Om det inte finns några inkommande förfrågningar.

Du hittar följande inställningar under din profil:

  • Roll – I det här avsnittet visas värdet som det har angetts i dialogrutan Stationsuppgifter . Administratören konfigurerar din användarroll. Mer information finns i Ändra din roll i Supervisor Desktop.

  • Välj telefonialternativ – Välj ett telefonialternativ:

    • Uppringningsnummer – Detta representerar telefonnumret som används för uppringning.
    • Tillägg – Detta representerar det tillägg som används för att logga in på Supervisor Desktop. Mer information finns i Ändra uppringningsnummer eller anknytning i Supervisor Desktop.
    • Skrivbord – Den webbläsare som används för att hantera samtal från skrivbordet.

  • USA-format – Om det här alternativet väljs säkerställer du att telefonnummer anges i standardformatet USA, vilket vanligtvis är (+1) riktnummer.

  • Team – I det här avsnittet visas teamet som du är associerad med.

  • Kom ihåg ovanstående information för framtida inloggningar – om det här alternativet väljs sparas den angivna informationen för framtida inloggningar.