في الظروف التالية، يمكنك تعديل إعدادات ملف التعريف الخاص بك دون ترك "سطح مكتب المشرف":

• عندما لا تكون لديك أي تفاعلات أو مهام جارية.

• في حالة عدم وجود طلبات واردة.

ابحث عن الإعدادات التالية ضمن ملف تعريفك:

• الدور— يعرض هذا القسم القيمة كما تم إدخالها في مربع الحوار بيانات اعتماد المحطة . يقوم المسؤول بتهيئة دور المستخدم الخاص بك. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تغيير دورك في سطح مكتب المشرف.

• تحديد خيار الاتصال الهاتفي الخاص بك— حدد خيار الاتصال الهاتفي:

  • رقم الطلب — يمثل هذا رقم الهاتف المستخدم للطلب.
  • الامتداد — يمثل هذا الامتداد المستخدم لتسجيل الدخول إلى "سطح مكتب المشرف". للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى تغيير رقم الطلب أو الامتداد الخاص بك في سطح مكتب المشرف.
  • سطح المكتب — المستعرض المستخدم لمعالجة المكالمات من سطح المكتب.

• التنسيق الأمريكي— يضمن هذا الخيار، إذا تم تحديده، إدخال أرقام الهواتف بالتنسيق الأمريكي القياسي، والذي عادةً ما يكون رقم هاتف رمز المنطقة (+1).

• الفريق— يعرض هذا القسم الفريق الذي ترتبط به.

• تذكر التفاصيل المذكورة أعلاه لعمليات تسجيل الدخول المستقبلية— يقوم هذا الخيار، إذا تم تحديده، بحفظ المعلومات التي تم إدخالها لعمليات تسجيل الدخول المستقبلية.