تحرير ملف التعريف الخاص بك في سطح مكتب المشرف
قم بتحرير الدور والفريق ورقم الطلب بدون تسجيل الخروج.
في ظل الظروف التالية، يمكنك تعديل إعدادات ملف التعريف الخاص بك دون مغادرة "سطح مكتب المشرف":
-
عندما لا يكون لديك أي تفاعلات أو مهام مستمرة.
-
في حالة عدم وجود طلبات واردة.
ابحث عن الإعدادات التالية أسفل ملف التعريف الخاص بك:
-
الدور—يعرض هذا القسم القيمة كما تم إدخالها في مربع الحوار بيانات اعتماد المحطة. يقوم المسؤول بتهيئة دور المستخدم الخاص بك. لمزيد من المعلومات، راجع تغيير دورك في سطح مكتب المشرف.
-
تحديد خيار الاتصال الهاتفي الخاص بك—تحديد خيار الاتصال الهاتفي:
- رقم الطلب—يمثل رقم الهاتف المستخدم للطلب.
- ملحق—يمثل الرقم الداخلي المستخدم لتسجيل الدخول إلى سطح مكتب المشرف. لمزيد من المعلومات، راجع تغيير رقم الطلب أو الرقم الداخلي في سطح مكتب المشرف.
- سطح المكتب—المستعرض المستخدم لمعالجة المكالمات من سطح المكتب.
-
تنسيق الولايات المتحدة—يضمن هذا الخيار، في حالة تحديده، إدخال أرقام الهواتف بالتنسيق القياسي للولايات المتحدة، والذي يكون عادة (+1) رقم هاتف رمز المنطقة.
-
الفريق—يعرض هذا القسم الفريق الذي ترتبط به.
-
تذكر التفاصيل أعلاه لعمليات تسجيل الدخول المستقبلية—يحفظ هذا الخيار، في حالة تحديده، المعلومات التي تم إدخالها لعمليات تسجيل الدخول المستقبلية.