Dans les circonstances suivantes, vous pouvez modifier les paramètres de votre profil sans quitter Supervisor Desktop :

• Lorsque vous n'avez aucune interaction ou tâche en cours.

• S'il n'y a aucune demande entrante.

Trouvez les paramètres suivants dans votre profil :

• Rôle : cette section affiche la valeur telle qu'elle a été saisie dans la boîte de dialogue Station Credentials. L'administrateur configure votre rôle d'utilisateur. Pour plus d'informations, voir Modifier votre rôle dans Supervisor Desktop.

• Sélectionnez votre option de téléphonie —Sélectionnez une option de téléphonie :

  • Numéro de numérotation : il s'agit du numéro de téléphone utilisé pour composer.
  • Extension : il s'agit de l'extension utilisée pour se connecter à Supervisor Desktop. Pour plus d'informations, voir Modifier votre numéro de téléphone ou votre poste dans Supervisor Desktop.
  • Ordinateur de bureau : le navigateur utilisé pour gérer les appels depuis le bureau.

• Format américain — Cette option, si elle est sélectionnée, garantit que les numéros de téléphone sont saisis au format américain standard, qui est généralement (+1) code régional.

• Équipe : cette section affiche l'équipe à laquelle vous êtes associée.

• N'oubliez pas les informations ci-dessus pour les prochaines connexions. Cette option, si elle est sélectionnée, enregistre les informations saisies pour les connexions futures.