Dans les circonstances suivantes, vous pouvez modifier les paramètres de votre profil sans quitter Supervisor Desktop :

  • Lorsque vous n'avez pas d'interactions ou de tâches en cours.

  • Si aucune demande entrante n'est présente.

Retrouvez les paramètres suivants sous votre profil :

  • Rôle : cette section affiche la valeur telle qu'elle a été entrée dans la boîte de dialogue Informations d'identification de la station. L'administrateur configure votre rôle d'utilisateur. Pour plus d'informations, voir Modifier votre rôle dans Supervisor Desktop.

  • Équipe : cette section affiche l'équipe à laquelle vous êtes associé.

    La section Équipe n'est pas affichée lorsque le rôle de superviseur est sélectionné.

  • Numéro d'appel : il s'agit du poste de poste utilisé pour se connecter au bureau du superviseur. Pour plus d'informations, voir Modifier votre numéro d'appel ou votre poste dans Supervisor Desktop.