В приведенных ниже случаях можно изменить настройки профиля, не покидая рабочий стол контролера.

• Если у вас нет текущих взаимодействий или задач.

• Если входящие запросы отсутствуют.

В своем профиле найдите следующие настройки:

• Роль. В этом разделе отображается значение, введенное в диалоговом окне Учетные данные станции . Ваша роль пользователя настраивается администратором. Дополнительную информацию см. в статье Изменение роли на рабочем столе контролера.

• Выберите параметр телефонии. Выберите параметр телефонии.

  • Номер набора — это номер телефона, используемый для набора номера.
  • Добавочный номер — это добавочный номер, который используется для входа в Supervisor Desktop. Дополнительную информацию см. в статье Изменение набираемого номера или добавочного номера на рабочем столе контролера.
  • Рабочий стол. Браузер, используемый для обработки вызовов с рабочего стола.

• Формат США. Этот параметр, если выбран, обеспечивает ввод номеров телефона в стандартном формате США, который обычно является (+1) кодом региона и номером телефона.

• Команда. В этом разделе отображается команда, с которой вы связаны.

• Сохранить приведенные выше сведения для входа в систему в будущем. Этот параметр, если выбран, сохраняет введенную информацию для входа в систему в будущем.