Редактирайте профила си в Supervisor Desktop
Редактирайте вашата роля, екип и номер за набиране, без да излизате.
При следните обстоятелства можете да променяте настройките на профила си, без да напускате работния плот на Supervisor:
-
Когато нямате текущи взаимодействия или задачи.
-
Ако няма входящи заявки.
Намерете следните настройки в профила си:
-
Роля—Този раздел показва стойността, въведена в диалоговия прозорец Идентификационни данни за станция. Администраторът конфигурира вашата потребителска роля. За повече информация вижте Промяна на вашата роля в Supervisor Desktop.
-
Изберете опцията за телефония – Изберете опция за телефония:
- Номер за набиране – Представлява телефонния номер, използван за набиране.
- Разширение – Това представлява разширението, което се използва за влизане в работния плот на Supervisor. За повече информация вижте Промяна на вашия номер за набиране или вътрешен номер в Supervisor Desktop.
- Работен плот – Браузърът, използван за обработка на повикванията от работния плот.
-
Американски формат – Тази опция, ако е избрана, гарантира, че телефонните номера са въведени в стандартния американски формат, който обикновено е (+1) регионален код-телефонен номер.
-
Екип – Този раздел показва екипа, с който сте свързани.
-
Запомнете горните подробности за бъдещи влизания – Тази опция, ако е избрана, записва въведената информация за бъдещи влизания.