При следните обстоятелства можете да промените настройките на профила си, без да напускате супервайзора:

• Когато нямате текущи взаимодействия или задачи.

• Ако няма входящи заявки.

Намерете следните настройки в профила си:

• Роля —Този раздел показва стойността, както е въведена в диалоговия прозорец Данни за вход на станцията . Администраторът конфигурира потребителската ви роля. За повече информация вижте Промяна на ролята ви в работния плот на супервайзор.

• Изберете опцията си за телефония— Изберете опция за телефония:

  • Номер за набиране – това представлява телефонния номер, използван за набиране.
  • Вътрешен номер – това представлява вътрешния номер, който се използва за влизане в работния плот на супервайзора. За повече информация вижте Промяна на вашия номер за набиране или вътрешен номер в Supervisor Desktop.
  • Настолен компютър – Браузърът, който се използва за обработка на повиквания от настолния компютър.

• US Format – Тази опция, ако е избрана, гарантира, че телефонните номера са въведени в стандартния формат на САЩ, който обикновено е код на населено място (+1) – телефонен номер.

• Екип – Този раздел показва екипа, с който сте свързани.

• Запомнете горните подробности за бъдещи влизания – тази опция, ако е избрана, записва въведената информация за бъдещи влизания.