При следните обстоятелства можете да променяте настройките на профила си, без да напускате работния плот на Supervisor:

  • Когато нямате текущи взаимодействия или задачи.

  • Ако няма входящи заявки.

Намерете следните настройки в профила си:

  • Роля—Този раздел показва стойността, въведена в диалоговия прозорец Идентификационни данни за станция. Администраторът конфигурира вашата потребителска роля. За повече информация вижте Промяна на вашата роля в Supervisor Desktop.

  • Изберете опцията за телефония – Изберете опция за телефония:

    • Номер за набиране – Представлява телефонния номер, използван за набиране.
    • Разширение – Това представлява разширението, което се използва за влизане в работния плот на Supervisor. За повече информация вижте Промяна на вашия номер за набиране или вътрешен номер в Supervisor Desktop.
    • Работен плот – Браузърът, използван за обработка на повикванията от работния плот.

  • Американски формат – Тази опция, ако е избрана, гарантира, че телефонните номера са въведени в стандартния американски формат, който обикновено е (+1) регионален код-телефонен номер.

  • Екип – Този раздел показва екипа, с който сте свързани.

  • Запомнете горните подробности за бъдещи влизания – Тази опция, ако е избрана, записва въведената информация за бъдещи влизания.