Unter den folgenden Umständen können Sie Ihre Profileinstellungen ändern, ohne den Supervisor Desktop zu verlassen:

• Wenn keine laufenden Interaktionen oder Aufgaben vorhanden sind.

• Wenn keine eingehenden Anforderungen vorhanden sind.

Die folgenden Einstellungen finden Sie in Ihrem Profil:

• Rolle – In diesem Abschnitt wird der Wert angezeigt, der im Dialogfeld Station-Anmeldeinformationen eingegeben wurde. Der Administrator konfiguriert Ihre Benutzerrolle. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern Ihrer Rolle in Supervisor Desktop.

• Telefonieoption auswählen – Wählen Sie eine Telefonieoption aus:

  • Rufnummer: Gibt die zum Wählen verwendete Telefonnummer an.
  • Durchwahl – Dies stellt die Durchwahl dar, die für die Anmeldung am Supervisor Desktop verwendet wird. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern Ihrer Rufnummer oder Durchwahl im Supervisor-Desktop.
  • Desktop – Der Browser, der verwendet wird, um Anrufe vom Desktop aus zu verarbeiten.

• US-Format – Bei Auswahl dieser Option wird sichergestellt, dass die Telefonnummern im US-Standardformat eingegeben werden, d. h. in der Regel die Telefonnummer mit der Ortsvorwahl (+1).

• Team – In diesem Abschnitt wird das Team angezeigt, dem Sie zugeordnet sind.

• Beachten Sie die obigen Details für zukünftige Anmeldungen: Wenn diese Option ausgewählt ist, werden die eingegebenen Informationen für zukünftige Anmeldungen gespeichert.