In den folgenden Situationen können Sie Ihre Profileinstellungen ändern, ohne Supervisor Desktop zu verlassen:

  • Wenn Sie keine laufenden Interaktionen oder Aufgaben haben.

  • Wenn keine eingehenden Anforderungen vorhanden sind.

Unter Ihrem Profil finden Sie die folgenden Einstellungen:

  • Rolle: In diesem Bereich wird der Wert angezeigt, der im Dialogfeld "Anmeldedaten der Station" eingegeben wurde. Ihre Benutzerrolle wird vom Administrator konfiguriert. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern Ihrer Rolle in Supervisor Desktop.

  • Wählen Sie eine Telefonieoption aus: Wählen Sie eine Telefonieoption aus:

    • Wähltumnummer: Stellt die zum Wählen verwendete Telefonnummer dar.
    • Anschluss: Dieser Anschluss stellt den Anschluss dar, der für die Anmeldung bei Supervisor Desktop verwendet wird. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Rufnummer oder des Anschlusses in Supervisor Desktop.
    • Desktop: Der Browser, mit dem die Anrufe vom Desktop aus bearbeitet werden.

  • US-Format: Wenn diese Option aktiviert ist, stellen Sie sicher, dass Telefonnummern im US-Standardformat eingegeben werden, d. h. in der Regel (+1) Vorwahl-Telefonnummer.

  • Team: In diesem Bereich wird das Team angezeigt, dem Sie zugeordnet sind.

  • Die oben genannten Details für zukünftige Anmeldungen speichern: Wenn diese Option ausgewählt ist, werden die eingegebenen Informationen für zukünftige Anmeldungen gespeichert.