以下の状況下で、Supervisor Desktop を離れることなくプロファイル設定を変更できます。

  • 進行中のインタラクションやタスクがない場合。

  • インバウンド要求が存在しない場合。

プロファイルの下で次の設定を見つけます。

  • ロール—このセクションには、[ ステーション資格情報 ] ダイアログボックスに入力した値が表示されます。 ユーザのユーザの役割は管理者が設定します。 詳細については、 「Supervisor Desktop で役割を変更する」を参照してください。

  • テレフォニーオプションの選択 : テレフォニーオプションを選択します:

    • ダイヤル番号—これはダイヤルで使用される電話番号を表します。
    • 内線—これは Supervisor Desktop へのログインに使用される内線を表します。 詳細については、 Supervisor Desktop でダイヤル番号または内線番号を変更するを参照してください。
    • デスクトップ—デスクトップからのコールを処理するために使用されるブラウザ。

  • 米国形式: このオプションが選択されている場合、電話番号は米国の標準形式 (通常は市外局番と電話番号の +1) で入力されます。

  • チーム—このセクションにはあなたが関連付けられているチームが表示されます。

  • 今後のサインインのために上記の情報を記憶する: このオプションを選択すると、今後のログインのために入力情報が保存されます。