以下の状況下で、Supervisor Desktop を離れることなくプロファイル設定を変更できます。

  • 進行中のインタラクションやタスクがない場合。

  • インバウンド要求が存在しない場合。

プロファイルの下で次の設定を見つけます。

  • ロール—このセクションには、[ ステーション資格情報 ] ダイアログボックスに入力した値が表示されます。 ユーザのユーザの役割は管理者が設定します。 詳細については、 「Supervisor Desktop で役割を変更する」を参照してください。

  • チーム—このセクションにはあなたが関連付けられているチームが表示されます。

    スーパーバイザーの役割が選択されている場合、[ チーム ] セクションは表示されません。

  • ダイヤル番号—Supervisor Desktop へのログインに使用される内線番号です。 詳細については、 Supervisor Desktop でダイヤル番号または内線番号を変更するを参照してください。