Under følgende omstendigheter kan du endre profilinnstillingene uten å forlate Supervisor Desktop:

  • Når du ikke har noen pågående interaksjoner eller oppgaver.

  • Hvis det ikke foreligger noen innkommende forespørsler.

Finn følgende innstillinger under profilen din:

  • Rolle – Denne delen viser verdien som angitt i dialogboksen Sertifiseringsinformasjon . Administratoren konfigurerer brukerrollen din. Hvis du vil ha mer informasjon, se Endre rollen din i Supervisor Desktop.

  • Velg telefonialternativ– Velg et telefonialternativ:

    • Oppringingsnummer – Dette representerer telefonnummeret som brukes til oppringing.
    • Internnummer – Dette representerer internnummeret som brukes til å logge på Supervisor Desktop. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Endre oppringingsnummeret eller internnummeret i Supervisor Desktop.
    • Skrivebord – nettleseren som brukes til å håndtere anrop fra skrivebordet.

  • USA-format – Dette alternativet, hvis valgt, sikrer at telefonnumrene angis i standard USA-format, som vanligvis er retningsnummer (+1).

  • Team – Denne delen viser teamet du er knyttet til.

  • Husk detaljene ovenfor for fremtidige pålogginger– Hvis dette alternativet er valgt, lagrer dette alternativet den angitte informasjonen for fremtidige pålogginger.