Za nasledujúcich okolností môžete upraviť nastavenia profilu bez toho, aby ste opustili aplikáciu Supervisor Desktop:

  • Keď nemáte žiadne prebiehajúce interakcie alebo úlohy.

  • Ak nie sú k dispozícii žiadne prichádzajúce žiadosti.

Vo svojom profile vyhľadajte nasledujúce nastavenia:

  • Rola—Táto časť zobrazuje hodnotu zadanú v dialógovom okne Poverenia stanice. Rolu používateľa konfiguruje správca. Ďalšie informácie nájdete v téme Zmena roly v aplikácii Supervisor Desktop.

  • Vyberte možnosť telefonovania – vyberte možnosť telefonovania:

    • Číslo vytáčania – predstavuje telefónne číslo používané na vytáčanie.
    • Rozšírenie – predstavuje rozšírenie, ktoré sa používa na prihlásenie do aplikácie Supervisor Desktop. Ďalšie informácie nájdete v téme Zmena čísla vytáčania alebo klapky v aplikácii Supervisor Desktop.
    • Pracovná plocha – prehľadávač používaný na spracovanie hovorov z pracovnej plochy.

  • Formát USA – táto možnosť, ak je vybratá, zabezpečí, že telefónne čísla sa budú zadávať v štandardnom formáte USA, ktorým je zvyčajne (+1) smerové telefónne číslo.

  • Tím—Táto časť zobrazuje tím, ku ktorému ste priradení.

  • Zapamätať si vyššie uvedené podrobnosti pre budúce prihlásenia – táto možnosť, ak je vybratá, uloží zadané informácie pre budúce prihlásenia.