En las siguientes circunstancias, puede modificar la configuración de su perfil sin salir de Supervisor Desktop:

  • Cuando no tiene ninguna interacción o tarea en curso.

  • Si no hay solicitudes entrantes presentes.

Busque la siguiente configuración en su perfil:

  • Rol: esta sección muestra el valor tal como se introdujo en el cuadro de diálogo Credenciales de estación . El administrador configura su rol de usuario. Para obtener más información, consulte Cambiar su función en Supervisor Desktop.

  • Seleccionar la opción de telefonía: seleccione una opción de telefonía:

    • Número de marcado: representa el número de teléfono utilizado para marcar.
    • Extensión: representa la extensión que se utiliza para iniciar sesión en Supervisor Desktop. Para obtener más información, consulte Cambiar el número de marcado o la extensión en Supervisor Desktop.
    • Escritorio: el navegador utilizado para gestionar las llamadas desde el escritorio.

  • Formato de EE. UU.: esta opción, si se selecciona, garantiza que los números de teléfono se introduzcan en el formato estándar de EE. UU., que suele ser (+1) número de teléfono con código de área.

  • Equipo: esta sección muestra el equipo al que está asociado.

  • Recordar los detalles anteriores para futuros inicios de sesión: esta opción, si se selecciona, guarda la información introducida para futuros inicios de sesión.