En las siguientes circunstancias, puede modificar la configuración de su perfil sin salir de Supervisor Desktop:

• Cuando no tiene ninguna interacción o tarea continua.

• Si no hay solicitudes entrantes presentes.

Encuentre los siguientes ajustes en su perfil:

• Rol: en esta sección se muestra el valor especificado en el cuadro de diálogo Credenciales de estación. El administrador configura su rol de usuario. Para obtener más información, consulte Cambiar su rol en Supervisor Desktop.

• Seleccione su opción de telefonía: seleccione una opción de telefonía:

  • Número de marcación: representa el número de teléfono utilizado para marcar.
  • Extensión: representa la extensión que se utiliza para iniciar sesión en Supervisor Desktop. Para obtener más información, consulte Cambiar su número de teléfono o extensión en Supervisor Desktop.
  • Escritorio: el navegador utilizado para manejar las llamadas desde el escritorio.

• Formato US: esta opción, si se selecciona, garantiza que los números de teléfono se ingresen en el formato estándar de EE. UU., que suele ser (+1) número de teléfono de código de área.

• Equipo: esta sección muestra el equipo con el que está asociado.

• Recuerde los detalles anteriores para futuros inicios de sesión: esta opción, si se selecciona, guarda la información ingresada para futuros inicios de sesión.