En las siguientes circunstancias, puede modificar la configuración de su perfil sin salir del Escritorio del supervisor:

• Cuando no tiene ninguna interacción o tarea en curso.

• Si no hay solicitudes entrantes.

Encuentre los siguientes ajustes en su perfil:

• Función: esta sección muestra el valor introducido en el cuadro de diálogo Credenciales de estación . El administrador configura su rol de usuario. Para obtener más información, consulte Cambiar su función en el escritorio del supervisor.

• Seleccione su opción de telefonía: seleccione una opción de telefonía:

  • Marcar número: representa el número de teléfono utilizado para marcar.
  • Extensión: representa la extensión que se utiliza para iniciar sesión en el escritorio del supervisor. Para obtener más información, consulte Cambiar su número de marcación o extensión en el escritorio del supervisor.
  • Escritorio: el explorador que se utiliza para manejar las llamadas desde el escritorio.

• Formato de EE. UU. Esta opción, si se selecciona, garantiza que los números de teléfono se introduzcan en el formato estándar de EE. UU., que normalmente es (+1) número de teléfono con código de área.

• Equipo: esta sección muestra el equipo al que está asociado.

• Recuerde los detalles anteriores para inicios de sesión futuros: esta opción, si se selecciona, guarda la información introducida para inicios de sesión futuros.