Nas seguintes circunstâncias, você pode modificar suas configurações de perfil sem sair do Supervisor Desktop:

• Quando você não tem interações ou tarefas em andamento.

• Se nenhuma solicitação de entrada estiver presente.

Encontre as seguintes configurações em seu perfil:

• Função — Esta seção exibe o valor como inserido na caixa de diálogo Credenciais da estação . O administrador configura sua função de usuário. Para obter mais informações, consulte Alterar sua função no Supervisor Desktop .

• Selecione sua opção de telefonia —Selecione uma opção de telefonia:

  • Número de discagem — isso representa o número de telefone usado para discagem.
  • Ramal — isso representa o ramal usado para iniciar sessão no Supervisor Desktop. Para obter mais informações, consulte Alterar seu número de discagem ou ramal no Supervisor Desktop .
  • Desktop — O navegador usado para lidar com as chamadas do desktop.

• Formato dos EUA —Esta opção, se selecionada, garante que os números de telefone sejam inseridos no formato padrão dos EUA, que normalmente é (+1) número de código de área do telefone.

• Equipe —Esta seção exibe a equipe à qual você está associado.

• Lembre-se dos detalhes acima para futuros inícios de sessão —Esta opção, se selecionada, salva as informações inseridas para futuros logins.