Nas seguintes circunstâncias, você pode modificar suas configurações de perfil sem sair do Supervisor Desktop:

• Quando você não tem nenhuma interação ou tarefa contínua.

• Se nenhuma solicitação de entrada estiver presente.

Encontre as seguintes configurações em seu perfil:

• Função — Esta seção exibe o valor conforme inserido na caixa de diálogo Credenciais da Estação. O administrador configura sua função de usuário. Para obter mais informações, consulte Alterar sua função no Supervisor Desktop.

• Selecione sua opção de telefonia —Selecione uma opção de telefonia:

  • Número de discagem — Representa o número de telefone usado para discar.
  • Extensão — Representa a extensão usada para entrar no Supervisor Desktop. Para obter mais informações, consulte Alterar seu número de discagem ou ramal no Supervisor Desktop.
  • Desktop — O navegador usado para lidar com as chamadas do desktop.

• Formato dos EUA — Essa opção, se selecionada, garante que os números de telefone sejam inseridos no formato padrão dos EUA, que normalmente é (+1) com código de área e número de telefone.

• Equipe — Esta seção exibe a equipe à qual você está associado.

• Lembre-se dos detalhes acima para futuros logins — Essa opção, se selecionada, salva as informações inseridas para futuros logins.