Upotrijebite Webex Go na svom mobilnom telefonu
Uz Webex Go možete upućivati pozive, odgovarati na pozive i više putem ugrađenog birača vašeg mobilnog telefona. Ovdje prikazujemo korake o upotrebi usluge Webex Go na mobilnom telefonu, ovisno o opciji usluge Webex Go koju imate.
Postoje dvije različite vrste usluge Webex Go – Webex Go BYOD i Webex Go Mobile Operator. Pitajte administratora koji imate, kako biste znali na koje se članke pomoći želite odnositi.
Nakon što je Webex Go aktiviran na mobilnom telefonu, moći ćete vidjeti kako je Webex mreža dodana vašem uređaju i sada možete upućivati pozive ili odgovarati na njih putem ugrađenog brojčanika, bez potrebe za aplikacijom. Pročitajte ove članke za korake o upotrebi usluge Webex Go na mobilnom telefonu.
Kada korisnik uputi odlazni poziv poslovnom kontaktu, prikazuje se linija ili SIM kartica koja se koristi za poziv. Značajke pozivanja poslovne klase, kao što je pozivanje proširenja, dostupne su na uređaju Webex Go.
Pozivi na korisnikov broj E.164, broj proširenja i zamjenske brojeve kao što su broj hunt grupe, izvršni broj (u slučaju EA-a) zvonit će na mobilni uređaj Webex Go. Ako korisnik ima više krajnjih točaka webex poziva - Webex Go, MPP telefon, mekani klijent - sve krajnje točke će zvoniti u isto vrijeme, dajući korisniku fleksibilnost za odabir krajnje točke. Nakon što korisnik odabere poziv u krajnjoj točki, zvonjenje se zaustavlja na drugim krajnjim točkama. Međutim, ako korisnik odbije poziv na mobilnoj krajnjoj točki, ostali će uređaji i dalje zvoniti. Neodgovoreni pozivi obrađivat će se putem usluge bez odgovora.
Sa stajališta iskustva, dolazni poziv naznačit će kojoj liniji ili SIM-u poziv služi.
Funkcije srednjih poziva kao što su isključivanje zvuka, trosmjerni pozivi, zadržavanje ili životopis dostupne su iz ugrađenog sučelja birača. Važno je napomenuti da glazba na čekanju neće biti dostupna s krajnje točke mobilnog uređaja.
Korisnici Webex Goa koji imaju Webex Aplikaciju 42.9 i više na svom mobilnom telefonu mogu iskoristiti aplikaciju za upravljanje u tijeku Webex Go pozivom. Korisnici će primiti push obavijest kada se odgovori na poziv. Klikom na obavijest korisnik će se odvesti na zaslon u pozivu u aplikaciji. Podržane kontrole srednjih poziva uključuju:
-
Stavite poziv na čekanje i pozovite glazbu na čekanje za udaljenu zabavu
-
Slijepi prijenos poziva
-
Uključivanje poziva na sastanak
-
Dodavanje sudionika pozivu
Ostale funkcije usred poziva kao što su park poziva ili preuzimanje, povlačenje s stolnog telefona i druge mogu se dovršiti putem pristupnih kodova značajki Webex Calling. (Pogledajte Pristupni kodovi značajki za Webex pozive za potpuni popis pristupnih kodova značajki).
U SAD-u se 911 poziva s Webex Go uređaja preusmjerava PSAP operateru s informacijama o mobilnoj lokaciji i brojem mobitela Webex Calling. [2-8]11 poziva upravlja Webex Calling.
U Velikoj Britaniji, 999 i 112 poziva s Webex Go uređaja usmjeravaju se na PSAP operatera s podacima o lokaciji mobilnih uređaja i brojem mobitela Webex Calling.
Prisutnost
Prisutnost webex poziva proširiva je na pozive upućene na Webex Go uređaju. Ako je korisnik na poslovnom pozivu na ugrađenom biraču mobilnog telefona, njegova prisutnost u aplikaciji Webex ažurira se kako bi se naznačilo da je korisnik na pozivu. Slično tome, kada se korisnik stavi na DND na MPP uređaju, pozivi se obrađuju putem zauzete usluge.
Snimanje poziva
Ako je administrator postavio za snimanje poziva radi usklađenosti, snimaju se i pozivi upućeni ili primljeni na mobilnom telefonu.
Glasovna pošta
Webex govornoj pošti može se pristupiti s ugrađenog birača dugim pritiskom na 1 ili biranjem FAC koda *86. Obavijesti govorne pošte trenutno nisu dostupne.
Povuci poziv
Webex Go pozivi na mobilnom uređaju mogu se premjestiti na stolni telefon ili aplikaciju pomoću opcije Call Pull .
Korisnici Webex Goa dobivaju prošireno iskustvo s webex aplikacijom.
-
Za korisnike s Webex Go i Webex aplikacijom na svom mobilnom uređaju, ugrađeni birač u mobilnom telefonu koristi se kao zadano sučelje za pozivanje. Korisnik može u bilo kojem trenutku promijeniti sučelje pozivanja promjenom postavke iz mobilne aplikacije.
-
Otvorite Postavke → Pozivanje → način pozivanja.
-
Odaberite Mobilni operator za ugrađeno iskustvo biranja i Webex za iskustvo pozivanja temeljeno na aplikacijama.
-
-
Ugrađeno sučelje biranja neće funkcionirati kada korisnik putuje u inozemstvo. Korisnik mora prebaciti način pozivanja na Webex kako bi nastavio upućivati i primati pozive putem WiFi /podatkovne veze.
Budući da se Webex pozivi proširuju na ugrađenom biraču, značajke uređaja kao što je glasovni pomoćnik mogu se iskoristiti za pokretanje poziva. Osim toga, korisnik može postaviti sljedeće:
-
Preference SIM-a ili linije mogu se postaviti za poslovne kontakte radi besprijekornog iskustva pozivanja.
-
Povijest poziva naznačit će pozive upućene ili odgovorene na obje mreže. Međutim, važno je napomenuti da će samo webex aplikacija sadržavati jedinstveni prikaz povijesti poziva. Povijest poziva na mobilnom uređaju uključivat će samo pozive koji potječu s mobilnog telefona. Dolazni pozivi na koje se odgovara na mobilnom telefonu prikazat će se kao odgovori na pozive, međutim pozivi na koje se odgovara na drugoj krajnjoj točki prikazat će se kao propušteni pozivi.
Webex Go možete privremeno onemogućiti na mobilnom uređaju ako to odlučite učiniti:
Apple iPhone
-
Otvorite Postavke → Mobilno ili Mobilno.
-
Odaberite Isključivanje plana Webex Go Uključite ovaj preklop retka .
Scenariji kada korisnici žele ukloniti Webex Go sa svog mobilnog telefona uključuju:
-
Kada žele premjestiti liniju Webex Go na drugi uređaj
-
Kada administrator ukloni uslugu Webex Go, a mreža se prikazuje kao Nema usluge
Apple iPhone
-
Otvorite Postavke → Mobilno ili Mobilno.
-
Odaberite tarifu Webex Go i dodirnite Ukloni mobilnu tarifu.
Samsung Galaxy
-
Otvorite Postavke → Veze → upraviteljuSIM kartica.
-
Odaberite Webex Go SIM , a zatim Dodirnite Ukloni.
Mobilni operater usluge Webex Go podiže vaš broj mobitela kako bi postao vaš primarni broj za uslugu Webex Calling na svim vašim uređajima usluge Webex Calling (mobilni telefon, stolni telefon i uređaji koji upotrebljavaju aplikaciju Webex). To znači da su sve mogućnosti pozivanja na razini poduzeća usluge Webex Calling sada dostupne putem izvornog birača vašeg AT&T mobilnog telefona. Pozive možete upućivati i primati putem izvornog birača vašeg mobilnog telefona i ostati povezani u pokretu. Predaj poziv povlačenjem poziva iz aplikacije za stolna računala Webex ili stolnog telefona, kada je potrebno. Upotrijebite ove članke za postavljanje i upute o načinu upotrebe značajki usred poziva.
Ako je aplikacija Webex instalirana na glasovnom uređaju AT&T Cloud Voice s omogućenim iPhoneom za Webex Go, preporučujemo da ažurirate postavke obavijesti za aplikaciju Webex za najbolje korisničko iskustvo.
1 |
Na iPhoneu dodirnite . |
2 |
Pronađite i odaberite aplikaciju Webex na popisu aplikacija. |
3 |
Dodirnite Stil natpisa i odaberite Trajno. To vam omogućava jednostavan pristup uslugama usred poziva usluge Webex Calling.
|
Ako je aplikacija Webex instalirana na glasovnom sustavu AT&T Cloud Voice s omogućenim sustavom Android Webex Go, preporučujemo da ažurirate postavke obavijesti aplikacije Webex za najbolje korisničko iskustvo.
1 |
Na svom Androidu idite na . |
2 |
Pronađite i odaberite aplikaciju Webex na popisu aplikacija. |
3 |
Dopustite obavijesti kako biste bili sigurni da možete pristupiti uslugama usred poziva usluge Webex Calling. |
4 |
Zatim otvorite aplikaciju Webex na svom Android telefonu. |
5 |
Dodirnite avatar profila ili inicijale. |
6 |
Dodirnite . |
7 |
Provjerite je li prekrivanje Webex poziva uključeno. |
Uz Webex Go uz AT&T, imate Webex glasovnu poštu umjesto AT&T glasovnu poštu. Korisnici iPhonea moraju onemogućiti Apple Live glasovnu poštu (uključena po zadanim postavkama s iOS-om 17 i novijim) kako bi osigurali da svi neodgovoreni pozivi idu na Webex glasovnu poštu.
1 |
Na iPhoneu dodirnite . |
2 |
Dodirnite Govorna pošta uživo. |
3 |
Isključi. |
Tijekom poziva možete pristupiti uslugama usred poziva, kao što su čekanje, prijenos, premještanje na sastanak i više.
1 |
Dok ste u aktivnom pozivu dodirnite natpis aplikacije Webex. |
2 |
Odaberite uslugu usred poziva koju želite upotrebljavati i slijedite važeće naredbe. |
3 |
Za povratak na zaslon poziva za utišavanje poziva ili odabir zvučnika dodirnite natpis. |
Tijekom poziva možete pristupiti uslugama usred poziva, kao što su čekanje, prijenos, premještanje na sastanak i više.
1 |
Dok ste u aktivnom pozivu dodirnite natpis aplikacije Webex ili dodirnite ikonu aplikacije Webex na izvornom biraču. |
2 |
Dodirnite Više. |
3 |
Odaberite uslugu usred poziva koju želite upotrebljavati i slijedite važeće naredbe. |
4 |
Za povratak na zaslon poziva za utišavanje poziva ili odabir zvučnika dodirnite natpis. |
Aktivni poziv s mobilnog telefona možete premjestiti na fiksni telefon ili aplikaciju Webex.
- Za povlačenje poziva sa stolnog telefona pritisnite funkcijsku tipku Povlačenje poziva ili birajte *11.
- Da biste povukli poziv iz aplikacije Webex, pogledajte Aplikacija Webex | Povlačenje poziva s jednog uređaja na drugi.
- Kako biste povukli telefon s mobilnog telefona, birajte 11*11.
Poziv možete premjestiti u Webex videosastanak.
1 |
Dok ste u aktivnom pozivu dodirnite natpis aplikacije Webex. |
2 |
Dodirnite Videosastanak. |
3 |
Kada primite obavijest da drugi sudionik čeka u predvorju, dodirnite Pusti unutra. |
Poziv možete premjestiti u Webex videosastanak.
1 |
Dok ste u aktivnom pozivu dodirnite natpis aplikacije Webex ili ikonu aplikacije Webex. |
2 |
Dodirnite . |
3 |
Kada primite obavijest da drugi sudionik čeka u predvorju, dodirnite Pusti unutra. |
Ako korisnik iz iste organizacije premješta poziv u sastanak, možete se pridružiti putem aktivnog poziva.
Dok ste u aktivnom pozivu dodirnite natpis aplikacije Webex. Pojavit će se prozor aktivnog poziva aplikacije Webex i poziv se premješta na pokrenuti sastanak. |
Putem aplikacije Webex možete prenijeti poziv dok ste u aktivnom pozivu.
1 |
Dok ste u aktivnom pozivu dodirnite natpis aplikacije Webex. |
2 |
Dodirnite Prenesi. |
3 |
Unesite ime, broj ili e-poštu na koje želite prenijeti poziv i dodirnite rezultat pretraživanja. |
4 |
Ako prije prijenosa poziva želite razgovarati s kontaktom, odaberite Prvo se posavjetuj. Da biste poziv poslali izravno kontaktu, kliknite na Prenesi. |
Putem aplikacije Webex možete prenijeti poziv dok ste u aktivnom pozivu.
1 |
Dok ste u aktivnom pozivu dodirnite natpis aplikacije Webex ili ikonu aplikacije Webex. |
2 |
Dodirnite . |
3 |
Unesite ime, broj ili e-poštu na koje želite prenijeti poziv i dodirnite rezultat pretraživanja. |
4 |
Ako prije prijenosa poziva želite razgovarati s kontaktom, odaberite Prvo se posavjetuj. Da biste poziv poslali izravno kontaktu, kliknite na Prenesi. |