A Webex Go segítségével a mobiltelefon beépített tárcsázóján indíthat és fogadhat hívásokat stb. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan használhatja a Webex Go alkalmazást mobiltelefon, attól függően, hogy milyen Webex Go opcióval rendelkezik.
A Webex Go két típusa létezik – Webex Go BYOD és Webex Go mobilszolgáltató . Kérdezze meg a rendszergazdát, hogy melyikkel rendelkezik, hogy tudja, mely súgócikkekre hivatkozzon.
Miután aktiválta a Webex Go alkalmazást a mobiltelefon, láthatja, hogy a Webex -hálózat hozzáadva van az eszközhöz, és mostantól a beépített tárcsázón keresztül kezdeményezhet vagy fogadhat hívásokat, anélkül, hogy egy alkalmazásra lenne szüksége. Ezekből a cikkekből megtudhatja, hogyan kell használni a Webex Go alkalmazást mobiltelefon.
Amikor egy felhasználó kimenő hívást kezdeményez egy üzleti partnerhez, megjelenik a híváshoz használt vonal vagy SIM-kártya. A Webex Go eszközön vállalati szintű hívási funkciók, például bővítménytárcsázás érhetők el.
A felhasználó E.164 számára, a mellékszámra és az alternatív számokra, például a Hunt csoport számára, a vezetői számra (EA esetén) érkező hívások csengetnek a Webex Go mobileszközön. Ha egy felhasználónak több Webex Calling végpontja van - Webex Go, MPP telefon, soft client -, az összes végpont egyszerre cseng, így a felhasználó rugalmasan választhatja ki a végpontot. Miután a felhasználó kiválasztotta a hívást egy végponton, a csengetés más végpontokon leáll. Ha azonban a felhasználó elutasítja a hívást a mobilvégponton, a többi eszköz továbbra is csengetni fog. A nem fogadott hívásokat a nem válaszoló szolgáltatáson keresztül dolgozzuk fel.
A felhasználói élmény szempontjából a bejövő hívás jelzi, hogy melyik vonalra vagy SIM-kártyára vonatkozik a hívás.
A beépített tárcsázó felületről olyan hívás közbeni funkciók érhetők el, mint a némítás, a 3-utas hívás, a tartás vagy a folytatás. Fontos megjegyezni, hogy a várakoztatott zene nem lesz elérhető a mobil végpontról.
Azok a Webex Go-felhasználók, akiknek mobiltelefonján Webex App 42.9 vagy újabb verzió található, az alkalmazást kihasználva kezelhetik a folyamatban lévő Webex Go-hívást. A felhasználók leküldéses értesítést kapnak, amikor a hívást fogadják. Az értesítésre kattintva a felhasználó az alkalmazás hívás közbeni képernyőjére kerül. A támogatott hívásközi vezérlők a következők:
Várakoztasd a hívást, és hívd meg a várakoztatott zenét a távoli partihoz
A hívás vakon történő átvitele
Az értekezlet hívásának bekapcsolása
Résztvevők hozzáadása a híváshoz
Más hívásközi funkciók, például a hívásparkolás vagy a lekérés, az asztali telefonról történő húzás és mások a Webex Calling funkció hozzáférési kódjain keresztül hajthatók végre. (Lásd a Funkció-hozzáférési kódok a Webex hívásához a funkció-hozzáférési kódok teljes listájához).
Az Egyesült Államokban a Webex Go eszközökről származó 911 hívást a PSAP-szolgáltatóhoz irányítják mobil helyadatokkal és a Webex Calling mobilszámmal. [2-8]11 hívást a Webex Calling kezel.
Az Egyesült Királyságban a Webex Go eszközökről származó 999 és 112 hívást a PSAP-szolgáltatóhoz irányítják mobil helyadatokkal és a Webex Calling mobilszámmal.
Jelenlét
A Webex Calling jelenléte kiterjeszthető a Webex Go eszközön kezdeményezett hívásokra. Ha egy felhasználó üzleti hívást folytat a mobiltelefon beépített tárcsázóján, a Webex alkalmazásban való jelenléte frissül, jelezve, hogy a felhasználó hívásban van. Hasonlóképpen, amikor a felhasználó DND-re helyezi magát az MPP-eszközön, a hívások feldolgozása foglalt szolgáltatáson keresztül történik.
Hívásrögzítés
Ha a rendszergazda úgy állította be a hívások rögzítését, hogy megfelelőségi célból rögzítse a hívásokat, a rendszer a mobiltelefonon kezdeményezett vagy fogadott hívásokat is rögzíti.
Hangposta
A Webex hangposta a beépített tárcsázóról érhető el az 1 hosszú megnyomásával vagy a *86FAC-kód tárcsázásával . A hangposta-értesítések jelenleg nem érhetők el.
Hívás lekérése
A mobileszközön lévő Webex Go-hívások áthelyezhetők az asztali telefonra vagy az alkalmazásra a Call Pull opcióval.
A Webex Go felhasználók kibővített élményt kapnak a Webex alkalmazással.
A Webex Go és a Webex App mobileszközükön lévő felhasználók számára a mobiltelefon beépített tárcsázója a hívás alapértelmezett felülete. A felhasználó bármikor válthat a hívófelületre a beállítás megváltoztatásával a mobilalkalmazáson belül.
Lépjen a Beállítások → a Hívás → Hívás módmenüpontra .
Válassza a Mobilszolgáltató lehetőséget a beépített tárcsázói élményhez és a Webexet az alkalmazásalapú hívási élményhez.
A beépített tárcsázói élmény nem fog működni, ha a felhasználó külföldre utazik. A felhasználónak át kell kapcsolnia a hívási módot Webexre , hogy továbbra is hívásokat kezdeményezzen és fogadjon WiFi/adatkapcsolaton keresztül.
Mivel a Webex-hívás a beépített tárcsázón van kiterjesztve, az eszközfunkciók, például a hangsegéd kihasználhatók a hívások elindításához. Ezenkívül a felhasználó a következőket állíthatja be:
A SIM- vagy vonalpreferenciák beállíthatók az üzleti partnerek számára a zökkenőmentes hívási élmény érdekében.
A híváselőzmények mindkét hálózaton kezdeményezett vagy fogadott hívásokat jelzik. Fontos azonban megjegyezni, hogy csak a Webex alkalmazás tartalmazza a híváselőzmények egységes nézetét. A mobileszköz híváselőzményei csak a mobiltelefonról származó hívásokat tartalmazzák. A mobiltelefonon fogadott bejövő hívások fogadott hívásokként jelennek meg, a másik végponton fogadott hívások azonban nem fogadott hívásokként jelennek meg.
Ideiglenesen letilthatja a Webex Go alkalmazást mobileszközén, ha úgy dönt, hogy:
Apple iPhone
Nyissa meg a Beállítások → Mobilhálózat vagy a Mobillehetőséget.
Válassza a Webex Go csomag kikapcsolása Kapcsolja be ezt a vonalkapcsolót .
Azok a forgatókönyvek, amikor a felhasználók el akarják távolítani a Webex Go-t a mobiltelefonjukról, a következők:
Amikor át akarják helyezni a Webex Go vonalat egy másik eszközre
Amikor a rendszergazda eltávolította a Webex Go-t, és a hálózat nincs szolgáltatásként jelenik meg
Apple iPhone
Nyissa meg a Beállítások → Mobilhálózat vagy a Mobillehetőséget.
Válassza ki a Webex Go előfizetést , és koppintson a Mobil-előfizetéseltávolítása elemre .
Samsung Galaxy
Nyissa meg a Beállítások → Kapcsolatok → SIM-kártyakezelőmenüpontot.
Válassza a Webex Go SIM lehetőséget , és koppintson az Eltávolításelemre .
A Webex Go Mobile Operator az Ön mobilszám emeli ki, így az lesz az elsődleges Webex Calling szám az összes Webex Calling eszközön (mobiltelefon, asztali telefon és a Webex alkalmazást használó eszközök). Ez azt jelenti, hogy a Webex Calling összes nagyvállalati szintű hívási funkciója mostantól elérhető az AT&T mobiltelefon natív tárcsázóján keresztül. A mobiltelefon natív tárcsázójával kezdeményezhet és fogadhat hívásokat, és útközben is kapcsolatban maradhat. Adja le a hívást asztali Webex alkalmazásról vagy asztali telefon híváshúzással, ha szükséges. Ezek a cikkek a beállításhoz és a hívás közbeni funkciók használatának lépéseihez tartoznak.
 | A Webex Go Mobile Operator segítségével a mobiltelefon egy teljes funkcionalitású Webex Calling eszköz, ami azt jelenti, hogy a profiljában beállított hívásátirányítás vagy állapotbeállítások a mobiltelefon is vonatkoznak. Például amikor bekapcsolja a „Ne zavarjanak” funkciót az asztali telefon, be Felhasználói hub , vagy in Webex alkalmazás , a mobiltelefon nem fog csörögni, és közvetlenül a hangpostára lép. Hasonlóképpen, ha Ön állítson be csendes órákat , a mobiltelefon úgy működik, mint a többi Webex eszköz. |
| Az iPhone -felhasználóknak le kell tiltaniuk az Apple Live Voicemailt (alapértelmezés szerint az iOS 17-es és újabb verzióiban), hogy a Webex hangpostát használják az AT&T hangposta helyett. Lásd Kapcsolja ki az Apple Live Voicemailt a letiltásának lépéseiért. |
Ha a Webex alkalmazás telepítve van az AT&T Cloud Voice Webex Go-kompatibilis iPhone, javasoljuk, hogy frissítse a Webex alkalmazás értesítési beállításait a legjobb felhasználói élmény érdekében.
| 1 | Az iPhone koppintson a lehetőségre . |
| 2 | Keresse meg és válassza ki a Webex alkalmazást az alkalmazáslistában. |
| 3 | Koppintson a lehetőségre Szalaghirdetés stílusa és válassza ki a lehetőséget Állandó . Így könnyen elérheti a Webex Calling hívás közbeni szolgáltatásokat.
 |
Ha a Webex alkalmazás telepítve van a Webex Go-kompatibilis Android AT&T Cloud Voice készülékére, javasoljuk, hogy frissítse a Webex alkalmazás értesítési beállításait a legjobb felhasználói élmény érdekében.
| 1 | Android lépjen a következőre: . |
| 2 | Keresse meg és válassza ki a Webex alkalmazást az alkalmazáslistában. |
| 3 | Engedélyezze az értesítéseket, hogy biztosan el tudja érni a Webex Calling hívás közbeni szolgáltatásait.  |
| 4 | Ezután nyissa meg a Webex alkalmazást Android telefonján. |
| 5 | Koppintson a profil avatarjára vagy monogramjaira. |
| 6 | Koppintson a lehetőségre . |
| 7 | Győződjön meg arról, hogy a Webex hívás fedvény be van kapcsolva.  |
A Webex Go és az AT&T esetében Webex hangposta van az AT&T hangposta helyett. Az iPhone -felhasználóknak le kell tiltaniuk az Apple Live Voicemailt (alapértelmezés szerint az iOS 17-es és újabb verzióiban), hogy minden nem fogadott hívás a Webex hangpostára kerüljön.
| 1 | Az iPhone koppintson a lehetőségre . |
| 2 | Koppintson a lehetőségre Élő hangposta . |
| 3 | Kikapcsolás. |
Hívás közben elérheti az olyan hívás közbeni szolgáltatásokat, mint a tartás, az átvitel, az átlépés egy értekezletre és egyebek.
| 1 | aktív hívás közben koppintson a Webex alkalmazás sávjára. |
| 2 | Válassza ki a használni kívánt hívás közbeni szolgáltatást, és kövesse a vonatkozó utasításokat. |
| 3 | Ha vissza szeretne térni a hívás képernyőre a hívás némításához vagy a hangszóró kiválasztásához, koppintson a sávra.  |
Hívás közben elérheti az olyan hívás közbeni szolgáltatásokat, mint a tartás, az átvitel, az átlépés egy értekezletre és egyebek.
| 1 | aktív hívás közben koppintson a Webex alkalmazás sávra vagy a Webex alkalmazás ikonra a natív tárcsázóban. |
| 2 | Koppintson a lehetőségre Továbbiak . |
| 3 | Válassza ki a használni kívánt hívás közbeni szolgáltatást, és kövesse a vonatkozó utasításokat. |
| 4 | Ha vissza szeretne térni a hívás képernyőre a hívás némításához vagy a hangszóró kiválasztásához, koppintson a sávra.  |
Az aktív hívás áthelyezheti mobiltelefon az asztali telefon vagy a Webex alkalmazásra.
- Ha az asztali telefon szeretne hívni, nyomja meg a gombot Hívás lehúzása funkciógombot vagy tárcsát *11 .
- A Webex alkalmazásból történő hívás lehívásához lásd: Webex alkalmazás| Hívás átirányítása egyik eszközről a másikra .
- A mobiltelefon való lehívásához tárcsázza 11*11 .
A hívást áthelyezheti Webex -videomegbeszélésre.
| 1 | aktív hívás közben koppintson a Webex alkalmazás sávjára. |
| 2 | Koppintson a lehetőségre Videóértekezlet . |
| 3 | Amikor értesítést kap arról, hogy a másik résztvevő az előszobában várakozik, koppintson a elemre Engedje be .  |
A hívást áthelyezheti Webex -videomegbeszélésre.
| 1 | aktív hívás közben koppintson a Webex App sávra vagy a Webex ikonra. |
| 2 | Koppintson a lehetőségre . |
| 3 | Amikor értesítést kap arról, hogy a másik résztvevő az előszobában várakozik, koppintson a elemre Engedje be .  |
Ha ugyanahhoz a szervezethez tartozó felhasználó irányítja át a hívást egy értekezletbe, akkor aktív hívás is csatlakozhat .
aktív hívás közben koppintson a Webex alkalmazás sávjára. Megjelenik a Webex App aktív hívás ablaka, és a hívás átkerül a kezdeményezett értekezletbe. |
aktív hívás közben is átadhat hívást a Webex alkalmazás segítségével.
| 1 | aktív hívás közben koppintson a Webex alkalmazás sávjára. |
| 2 | Koppintson a lehetőségre Átadás . |
| 3 | Adja meg azt a nevet, számot vagy e-mail-címet, ahová át szeretné irányítani a hívást, majd koppintson a keresési találat. |
| 4 | Ha a hívás átadása előtt szeretne beszélni a partnerrel, válassza a lehetőséget Először konzultáljon . Ha a hívást közvetlenül a partnernek szeretné továbbítani, kattintson a gombra Átadás .  |
aktív hívás közben is átadhat hívást a Webex alkalmazás segítségével.
| 1 | aktív hívás közben koppintson a Webex App sávra vagy a Webex ikonra. |
| 2 | Koppintson a lehetőségre . |
| 3 | Adja meg azt a nevet, számot vagy e-mail-címet, ahová át szeretné irányítani a hívást, majd koppintson a keresési találat. |
| 4 | Ha a hívás átadása előtt szeretne beszélni a partnerrel, válassza a lehetőséget Először konzultáljon . Ha a hívást közvetlenül a partnernek szeretné továbbítani, kattintson a gombra Átadás .  |
