Uporaba storitve Webex Go v mobilnem telefonu
S storitvijo Webex Go lahko kličete, odgovarjate na klice in še več z vgrajenim klicateljem mobilnega telefona. V nadaljevanju so prikazani koraki za uporabo storitve Webex Go v mobilnem telefonu, odvisno od možnosti Webex Go, ki jo imate.
Obstajata dve različni vrsti Webex Go - Webex Go BYOD in Webex Go Mobile Operator. Vprašajte upravitelja, katerega imate, da boste vedeli, na katere članke pomoči se lahko obrnete.
Ko je storitev Webex Go aktivirana v mobilnem telefonu, je omrežje Webex dodano vaši napravi in zdaj lahko kličete ali sprejemate klice z vgrajenim klicateljem, ne da bi za to potrebovali aplikacijo. V teh člankih najdete navodila za uporabo storitve Webex Go v mobilnem telefonu.
Ko uporabnik opravi odhodni klic v poslovni stik, se prikaže linija ali kartica SIM, ki se uporablja za klic. V napravi Webex Go so na voljo funkcije za klicanje na ravni podjetja, kot je izbiranje razširjenih številk.
Klici na uporabnikovo številko E.164, interno številko in nadomestne številke, kot so številka skupine Hunt, številka vodje (v primeru EA), bodo zvonili na mobilno napravo Webex Go. Če ima uporabnik več končnih točk storitve Webex Calling - Webex Go, telefon MPP, programski odjemalec -, bodo vse končne točke zvonile hkrati, uporabnik pa bo lahko izbral končno točko. Ko uporabnik sprejme klic v končni točki, se zvonjenje v drugih končnih točkah ustavi. Če uporabnik zavrne klic na mobilni končni točki, bodo druge naprave še naprej zvonile. Neodgovorjeni klici bodo obdelani prek storitve neodgovarjanja.
Z vidika izkušnje bo dohodni klic označeval, za katero linijo ali kartico SIM je klic namenjen.
Funkcije srednjih klicev, kot so utišanje zvoka, tristransko klicanje, zadržanje ali nadaljevanje klica, so na voljo v vgrajenem vmesniku za klicanje. Pomembno je opozoriti, da glasba na čakanju ne bo na voljo v mobilni končni točki.
Uporabniki aplikacije Webex Go, ki imajo v svojem mobilnem telefonu aplikacijo Webex 42.9 ali novejšo različico, lahko z njo upravljajo tekoči klic Webex Go. Uporabniki bodo prejeli potisno obvestilo, ko bo klic sprejet. S klikom na obvestilo se uporabnik prestavi na zaslon za klic v aplikaciji. Podprti nadzorni mehanizmi srednjih klicev vključujejo:
-
Klic zadrži in prikliče glasbo na čakanju za oddaljeno stranko.
-
Slepi prenos klica
-
Omogočanje klica na sestanek
-
Dodajanje udeležencev v klic
Druge funkcije sredi klica, kot so parkiranje ali priklic klica, povabilo iz namiznega telefona in druge, lahko opravite z uporabo kod za dostop do funkcij Webex Calling. (Za celoten seznam kod za dostop do funkcij glejte Kode za dostop do funkcij za klicanje Webex ).
V ZDA so klici na številko 911 iz naprav Webex Go usmerjeni k operaterju centra za obveščanje s podatki o lokaciji mobilnega telefona in mobilno številko Webex Calling. [2-8]11 klice obravnava storitev Webex Calling.
V Združenem kraljestvu so klici na številko 999 in 112 iz naprav Webex Go preusmerjeni k operaterju centra za obveščanje s podatki o lokaciji mobilnega telefona in mobilno številko Webex Calling.
Prisotnost
Prisotnost pri klicanju Webex Calling je razširljiva na klice, opravljene v napravi Webex Go. Če je uporabnik na poslovnem klicu z vgrajenim klicalnikom mobilnega telefona, se njegova prisotnost v aplikaciji Webex posodobi, tako da označuje, da je uporabnik na klicu. Podobno se klici obdelajo prek storitve zasedenost, če se uporabnik na napravi MPP preklopi na DND.
Snemanje klicev
Če je skrbnik nastavil snemanje klicev za namene skladnosti, se snemajo tudi klici, opravljeni ali prejeti na mobilnem telefonu.
Glasovna pošta
Do glasovne pošte Webex lahko dostopate iz vgrajenega klicalnika z dolgim pritiskom na 1 ali z izbiro kode FAC *86. Obvestila glasovne pošte trenutno niso na voljo.
Povleci klic
Klice Webex Go v mobilni napravi lahko z možnostjo Call Pull prenesete v namizni telefon ali aplikacijo.
Uporabniki storitve Webex Go lahko z aplikacijo Webex pridobijo razširjeno izkušnjo.
-
Za uporabnike z aplikacijama Webex Go in Webex App v mobilni napravi se kot privzeti vmesnik za klicanje uporablja vgrajeni klicalnik v mobilnem telefonu. Uporabnik lahko kadar koli preklopi vmesnik za klicanje tako, da spremeni nastavitev v mobilni aplikaciji.
-
Pojdite na Nastavitve → Klicanje → Način klicanja.
-
Izberite Mobilni operater za izkušnjo z vgrajenim klicateljem in Webex za izkušnjo s klicanjem na podlagi aplikacije.
-
-
Vgrajeni klicalnik ne deluje, kadar uporabnik potuje v tujini. Uporabnik mora način klicanja preklopiti na Webex , da lahko še naprej opravlja in sprejema klice prek povezave WiFi/podatkovne povezave.
Ker je storitev Webex Calling razširjena na vgrajeni klicalnik, lahko za sprožanje klicev uporabite funkcije naprave, kot je glasovni pomočnik. Poleg tega lahko uporabnik nastavi naslednje:
-
Za poslovne stike lahko nastavite prednostne nastavitve SIM ali linije in tako omogočite nemoteno klicanje.
-
V zgodovini klicev bodo prikazani klici, opravljeni ali sprejeti v obeh omrežjih. Vendar je treba opozoriti, da bo samo aplikacija Webex vsebovala poenoten pogled na zgodovino klicev. Zgodovina klicev v mobilni napravi vključuje samo klice, ki izvirajo iz mobilnega telefona. Dohodni klici, na katere ste odgovorili na mobilnem telefonu, bodo prikazani kot sprejeti klici, klici, na katere ste odgovorili na drugi končni točki, pa bodo prikazani kot neodgovorjeni klici.
Če želite, lahko začasno onemogočite storitev Webex Go v svoji mobilni napravi:
Apple iPhone
-
Pojdite na Nastavitve → Mobilni ali mobilni.
-
Izberite Načrt Webex Go izklop Vklopite to linijo preklapljanje.
Scenariji, v katerih bi uporabniki želeli odstraniti storitev Webex Go iz mobilnega telefona, vključujejo:
-
Ko želijo linijo Webex Go premakniti v drugo napravo
-
Ko je upravitelj odstranil storitev Webex Go in je omrežje prikazano kot Ni storitve
Apple iPhone
-
Pojdite na Nastavitve → Mobilni ali mobilni.
-
Izberite načrt Webex Go in tapnite Remove Cellular Plan.
Samsung Galaxy
-
Pojdite na Nastavitve → Povezave → Upravitelj kartice SIM.
-
Izberite Webex Go SIM in tapnite Odstrani.
Mobilni operater Webex Go povzdigne vašo mobilno številko v primarno številko storitve Webex Calling v vseh vaših napravah Webex Calling (mobilni telefon, namizni telefon in naprave, ki uporabljajo aplikacijo Webex). To pomeni, da so zdaj vse možnosti klicanja na ravni podjetja Webex Calling na voljo prek izvirnega klicnega programa mobilnega telefona AT&T. Klice lahko opravljate in sprejemate z izvirnim klicateljem mobilnega telefona in ostanete povezani na poti. Po potrebi predajte klic s klicem iz namizne aplikacije Webex ali namiznega telefona. V teh člankih najdete nastavitve in navodila za uporabo funkcij sredi klica.
Če je aplikacija Webex App nameščena v vašem iPhonu z omogočeno storitvijo AT&T Cloud Voice in Webex Go, vam priporočamo, da posodobite nastavitve obveščanja aplikacije Webex App za najboljšo uporabniško izkušnjo.
1 |
V iPhonu tapnite . |
2 |
Na seznamu aplikacij poiščite in izberite aplikacijo Webex. |
3 |
Tapnite Banner Style in izberite Persistent. To vam omogoča enostaven dostop do storitev Webex Calling med klicem.
|
Če je aplikacija Webex App nameščena v vašem telefonu AT&T Cloud Voice z omogočeno storitvijo Webex Go v sistemu Android, vam priporočamo, da posodobite nastavitve obveščanja aplikacije Webex App za najboljšo uporabniško izkušnjo.
1 |
V sistemu Android odprite . |
2 |
Na seznamu aplikacij poiščite in izberite aplikacijo Webex. |
3 |
Omogočite obvestila, da boste lahko dostopali do storitev Webex Calling med klicem. |
4 |
Nato odprite aplikacijo Webex v telefonu s sistemom Android. |
5 |
Tapnite svoj avatar profila ali začetnice. |
6 |
Tapnite . |
7 |
Prepričajte se, da je vklopljen prekrivni klic Webex . |
V storitvi Webex Go z AT&T imate glasovno pošto Webex namesto glasovne pošte AT&T. Uporabniki iPhona morajo onemogočiti Apple Live Voicemail (privzeto vklopljen v iOS 17 in novejšem), da bodo vsi neodgovorjeni klici šli v glasovno pošto Webex.
1 |
V telefonu iPhone tapnite . |
2 |
Tapnite Glasovna pošta v živo. |
3 |
Izklopite. |
Med klicem lahko dostopate do storitev med klicem, kot so zadržanje, prenos, premik na sestanek in druge.
1 |
Med aktivnim klicem tapnite napis Aplikacija Webex. |
2 |
Izberite storitev srednjega klica, ki jo želite uporabljati, in sledite ustreznim pozivom. |
3 |
Če se želite vrniti na zaslon za klic in izklopiti zvok ali izbrati zvočnik, tapnite zastavico. |
Med klicem lahko dostopate do storitev med klicem, kot so zadržanje, prenos, premik na sestanek in druge.
1 |
Med aktivnim klicem tapnite pasico aplikacije Webex ali tapnite ikono aplikacije Webex v domačem klicalniku. |
2 |
Tapnite Več. |
3 |
Izberite storitev srednjega klica, ki jo želite uporabljati, in sledite ustreznim pozivom. |
4 |
Če se želite vrniti na zaslon za klic in izklopiti zvok ali izbrati zvočnik, tapnite zastavico. |
Aktivni klic lahko premaknete iz mobilnega telefona v namizni telefon ali aplikacijo Webex.
- Če želite povleči klic iz namiznega telefona, pritisnite programsko tipko Call Pull ali izberite *11.
- Če želite povleči klic iz aplikacije Webex App, glejte Aplikacija Webex App | Povlecite klic iz ene naprave v drugo.
- Če želite iz mobilnega telefona izvleči sporočilo, pokličite 11*11.
Klic lahko premaknete v video sestanek Webex.
1 |
Med aktivnim klicem tapnite napis Aplikacija Webex. |
2 |
Tapnite Video sestanek. |
3 |
Ko boste obveščeni, da drugi udeleženec čaka v preddverju, tapnite Let in. |
Klic lahko premaknete v video sestanek Webex.
1 |
Med aktivnim klicem tapnite pasico aplikacije Webex ali ikono Webex. |
2 |
Tapnite . |
3 |
Ko boste obveščeni, da drugi udeleženec čaka v preddverju, tapnite Let in. |
Če uporabnik iz iste organizacije prestavi klic na sestanek, se mu lahko pridružite iz aktivnega klica.
Med aktivnim klicem tapnite napis Aplikacija Webex. Prikaže se okno aktivnega klica aplikacije Webex App in klic se premakne na začetni sestanek. |
Klic lahko prenesete med aktivnim klicem z aplikacijo Webex.
1 |
Med aktivnim klicem tapnite napis Aplikacija Webex. |
2 |
Tapnite Prenos. |
3 |
Vnesite ime, številko ali e-pošto, v katero želite prenesti klic, in tapnite rezultat iskanja. |
4 |
Če se želite pred prenosom klica pogovoriti s sogovornikom, izberite Najprej se posvetujte. Če želite klic poslati neposredno stiku, kliknite Transfer. |
Klic lahko prenesete med aktivnim klicem z aplikacijo Webex.
1 |
Med aktivnim klicem tapnite pasico aplikacije Webex ali ikono Webex. |
2 |
Tapnite . |
3 |
Vnesite ime, številko ali e-pošto, v katero želite prenesti klic, in tapnite rezultat iskanja. |
4 |
Če se želite pred prenosom klica pogovoriti s sogovornikom, izberite Najprej se posvetujte. Če želite klic poslati neposredno stiku, kliknite Transfer. |