Quando um usuário faz uma chamada de saída a um contato comercial, a linha ou o SIM usado para a chamada é exibida. Recursos de chamada de grande porte, tais como discagem de extensão, estão disponíveis no dispositivo Webex Go.

Chamadas para o número E.164 de um usuário, número do ramal e números alternativos, como o número do grupo de busca, o número executivo (no caso de um EA) tocarão no dispositivo móvel Webex Go. Se um usuário tiver vários Webex Calling à frente – Webex Go, telefone MPP, soft client – todos os terminais tocarão ao mesmo tempo, dando ao usuário a flexibilidade de escolher o ponto final. Depois que o usuário atender a chamada em um ponto final, o toque para em outros terminais. No entanto, se o usuário rejeitar a chamada no ponto de extremidade móvel, os outros dispositivos continuarão a tocar. As chamadas não respondidas serão processadas através de nenhum serviço de resposta.

A partir de um ponto de vista de experiência, a chamada recebida indicará para qual linha ou SIM a chamada é.

As funções de chamada intermediária, como desativar o som, chamada de três vias, em espera ou continuar, estão disponíveis na interface do discador integrado. É importante notar que a música em espera não estará disponível do dispositivo móvel.

Os usuários Webex Go que possuem o aplicativo Webex 42.9 e acima no telefone celular podem aproveitar o aplicativo para gerenciar uma chamada Webex Go em andamento. Os usuários receberão uma notificação por push quando a chamada for atendida. Clicar na notificação levará o usuário para a tela de chamada de chamada no aplicativo. Os controles de chamada média suportados incluem:

• Coloque a chamada em espera e invoque música em espera para a festa remota

• Cega transfere a chamada

• Ligar a chamada para uma reunião

• Adicionar participantes à chamada

Outras funções no meio da chamada, como a recuperação ou estacionamento de chamada, telefone de mesa e outras podem ser concluídas através Webex Calling de acesso a recursos. (Consulte o Códigos de acesso a recursos Webex Calling para a lista completa de códigos de acesso a recursos).

Nos EUA, as chamadas 911 dos dispositivos Webex Go são roteados para a telefonista PSAP com informações de localização móvel e o número Webex Calling celular compatível. As chamadas [2-8]11 são tratadas pelo Webex Calling.

No Reino Unido, as chamadas 999 e 112 dos dispositivos Webex Go são roteados para a telefonista PSAP com informações de localização móvel e o número Webex Calling celular compatível.

Os usuários do Webex Go obterão uma experiência aumentada com o aplicativo Webex.

• Para usuários com o Webex Go e Webex App no dispositivo móvel, o discador integrado no telefone móvel é usado como a interface padrão para chamadas. O usuário pode alternar a interface de chamada a qualquer momento alterando a configuração de dentro do aplicativo móvel.

  1. Vá para Configurações do → de chamada → de chamada.

  2. Selecione Operador móvel para experiência de discador integrado e Webex para a experiência de chamada baseada em aplicativos.

• A experiência do discador integrado não funcionará quando o usuário estiver viajando internacionalmente. O usuário precisa alternar o modo de chamada para Webex para continuar a fazer e receber chamadas por conexão de dados/Wi-Fi.

Uma vez Webex Calling extensão do discador integrado, os recursos do dispositivo, como o assistente de voz, podem ser aproveitados para acionar chamadas. Adicionalmente, o usuário pode definir o seguinte:

• A preferência de SIM ou linha pode ser configurada para contatos comerciais para uma experiência de chamada contínua.

  

• O histórico de chamadas indicará as chamadas feitas ou atendidas em ambas as redes. No entanto, é importante notar que apenas o aplicativo Webex conterá a exibição unificada das histórico de chamadas. O histórico de chamadas dispositivo móvel incluirá apenas chamadas provenientes do telefone celular. As chamadas recebidas atendidas no telefone celular aparecerão como chamadas atendidas, no entanto, as chamadas atendidas em outro ponto serão chamadas perdidas.

  

Você pode desabilitar temporariamente o Webex Ir no seu dispositivo móvel se optar por isso:

Cenários em que os usuários querem remover o Webex Go do telefone celular incluem:

• Quando eles quiserem mover a linha Webex Go para outro dispositivo

• Quando o administrador removeu o Webex Go e a rede é mostrar como Nenhum serviço