Organizacije bez probne ili plaćene pretplate ocjenjuju se za brisanje. Ako korisnici u tim organizacijama više ne koriste Webex, tada će se izbrisati sav njihov korisnički račun, sadržaj i organizacija.
Uvjeti da se organizacija označi za brisanje
Organizacije koje ispunjavaju sljedeće uvjete bit će označene za automatsko brisanje:
- Sve probne i plaćene pretplatničke licence u potpunosti su uklonjene.
- Partnerska organizacija ne upravlja nijednim klijentom.
Nakon završetka razdoblja obnove, licence će se ukloniti iz organizacije i svi podaci o Webex sastanak , uključujući snimke i URL-ove Webex Meetings , bit će izbrisani. Nakon što je organizacija označena za brisanje, a Za brisanje oznaka se dodaje pored naziva organizacije na popisu korisnika Partner Huba. Banner je također prikazan u Control Hubu. Nakon što prođe 30 dana bez aktivnosti korisnika u organizaciji, puni administratori korisničke organizacije primit će e-poruku s obavijesti da će organizacija biti izbrisana za 30 dana.
 | Kada istekne 30 dana i organizacija bude izbrisana, svi podaci povezani s organizacijom trajno se brišu, uključujući podatke za sve korisnike. Izgubit ćete podatke kao što su poruke i datoteke aplikacije Webex . |
Kako spriječiti da se organizacija označi za automatsko brisanje
Ako želite spriječiti brisanje organizacije, možete:
- Zatražite novo suđenje na istoj organizaciji.
- Kupite pretplatu u istoj organizaciji.
- Prijavite se barem jednom u organizaciju Control Hub kako biste odgodili brisanje za sljedećih 60 dana.
Svaka aktivnost korisnika u označenoj organizaciji također će poništiti odbrojavanje. Iako je organizacija označena za brisanje, korisnici i dalje mogu pristupiti besplatnoj verziji proizvoda Webex . Aktivnosti korisnika uključuju:
- Prijava u aplikaciju Webex .
- Slanje ili primanje poruka.
- Korisnički token se osvježava.
- Korisnički administratori koji se prijavljuju u organizaciju u Control Hubu.
Na primjer, organizacija je označena za brisanje i nije bilo aktivnosti unutar 30 dana, pa se e-poruka šalje svim punim administratorima korisnika. Kupac će imati dodatnih 30 dana od slanja e-pošte da odluči želi li zadržati organizaciju.
Ako se bilo kakva aktivnost korisnika dogodi unutar tog razdoblja od 30 dana nakon slanja e-pošte, odbrojavanje se vraća na početak procesa. Kupac će primiti drugu e-poruku za 30 dana ako nema aktivnosti, a ima dodatnih 30 dana od slanja e-pošte da spriječi brisanje organizacije.
P. Što se događa kada istekne plaćena pretplata ili probno razdoblje?
O. Kada plaćena pretplata istekne, njezine se licence suspendiraju na 60-dnevno razdoblje obnove. Kada probno razdoblje istekne, njegove se licence suspendiraju na 30-dnevno razdoblje obnove. Tijekom razdoblja obnove, korisnici će ostati u organizaciji i mogu koristiti besplatne usluge, kao što su besplatne poruke, besplatni sastanci i besplatni pozivi. Međutim, plaćene i probne licence i web-mjesto Webex Meetings obustavljene su. Sav sadržaj, poruke i Webex snimke koje su izradili korisnici i dalje su dostupni tijekom razdoblja obnove.
P. Kako mogu vratiti plaćene ili probne licence?
O. Licence možete vratiti s novom plaćenom pretplatom ili produljenjem probnog razdoblja prije isteka razdoblja obnove od 30 ili 60 dana.
P. Što se događa ako organizacija Control Hub nema korisničku aktivnost nakon 30-dnevne e-poruke s upozorenjem?
O. Organizacija i sav korisnički generirani sadržaj u toj organizaciji bit će izbrisani i ne mogu se poništiti.
P. Moj klijent nije primio e-poruku upozorenja i organizacija je izbrisana. Što mogu učiniti?
O. Kada se organizacija izbriše, ova se radnja ne može poništiti. Preporučljivo je da nadzirete sve pretplate i probne verzije svojih korisnika, unesete njihov datum isteka u svoj kalendar i zamolite kupca da učini isto.
P. Kako mogu znati kada će završiti probna Webex za moje klijente?
O. Možete se prijaviti se na Partner Hub sa svojim partnerskim računom i na popisu korisnika odabrati ime svog klijenta. Probno razdoblje treba biti vidljivo, zajedno s datum isteka. Također možete kliknuti na Pregledajte kupca , odaberite Računi na lijevom izborniku i odatle provjerite pretplate svojih korisnika.
P. Započeo sam probnu Webex za svog klijenta, hoću li dobiti upozorenje kada je organizacija Control Hub označena za brisanje?
O. Administratori partnera vidjet će obavijest o upozorenju u Partner Hubu pored imena korisnika. Međutim, e-poruka se šalje samo administratorima korisnika.
P. Može li administrator partnera filtrirati da vidi samo organizacije koje su označene za brisanje?
O. Da, postoji filtar na popisu klijenata u Partner Hub-u koji se može označiti Za brisanje . Vizualna oznaka također je prikazana pored imena kupca tako da možete poduzeti potrebne radnje.
P. Mogu li imati iznimku da moj klijent zadrži svoju organizaciju Control Hub-a aktivnom, ali da se ne moram prijaviti se svakih 30 dana?
O. Nema izuzetaka od ovog procesa.
P. Moj klijent želi da se njihova organizacija Control Hub odmah izbriše. Kako se to radi?
O. Korisnici mogu izbrisati svoju organizaciju, zajedno sa svim sadržajem, slijedeći ovaj postupak .
