Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Geri Bildirim?Bir kuruluşun silinecek şekilde işaretlenmesi için koşullar
Aşağıdaki koşulları karşılayan kuruluşlar otomatik silme için işaretlenir:
- Tüm deneme ve ücretli abonelik lisansları tamamen kaldırıldı.
- Ortak kuruluş hiçbir müşteriyi yönetmez.
Yenileme süresi sona erdikten sonra, lisanslar kuruluştan kaldırılacak ve kayıtlar ve Webex Meetings URL'ler dahil tüm Webex toplantı verileri silinecektir. Bir kuruluş silinmek üzere işaretlendiğinde, İş Ortağı Merke zi'nin müşteri listesindeki kuruluş adının yan ına bir Silinecek etiketi eklenir. Control Hub'da bir başlık da gösterilir. Kuruluşta hiçbir kullanıcı etkinliği geçmediği 30 gün sonra, müşteri kuruluşunun tam yöneticileri, kuruluşun 30 gün içinde silineceğini bildiren bir e-posta alacaktır.
30 gün dolduğunda ve kuruluş silindiğinde, tüm kullanıcılara ait veriler de dahil olmak üzere kuruluşla ilişkili tüm veriler kalıcı olarak silinir. Webex App mesajları ve dosyaları gibi verileri kaybedersiniz.
Bir kuruluşun otomatik silme için işaretlenmesini nasıl durdurabilirim?
Bir kuruluşun silinmesini önlemek istiyorsanız şunları yapabilirsiniz:
- Aynı organizasyonda yeni bir deneme talebinde bulunun.
- Aynı kuruluşta bir abonelik satın alın.
- Silme işlemini 180 gün daha ertelemek için Control Hub kuruluşunda en az bir kez oturum açın.
İşaretli organizasyondaki herhangi bir kullanıcı etkinliği de geri sayımı sıfırlar. Kuruluş silinmek üzere işaretlenmiş olsa da, kullanıcılar Webex ürünlerinin ücretsiz sürümüne erişmeye devam edebilir. Kullanıcı etkinlikleri şunları içerir:
- Webex Uygulamasında oturum açma.
- Mesaj gönderme veya alma.
- Kullanıcı belirteci yenilenir.
- Control Hub'da kuruluşta oturum açan müşteri yöneticileri.
Örnek olarak, bir kuruluş silinmek üzere işaretlenir ve 30 gün içinde herhangi bir etkinlik olmadığından, tüm müşteri tam yöneticilerine bir e-posta gönderilir. Müşterinin, e-postanın gönderildiği tarihten itibaren kuruluşu korumak isteyip istemediğine karar vermek için ek 30 günü olacaktır.
E-posta gönderildikten sonraki 30 günlük süre içinde herhangi bir kullanıcı etkinliği gerçekleşirse geri sayım işlemin başlangıcına geri döndürülür. Müşteri, etkinlik yoksa 30 gün içinde başka bir e-posta alır ve kuruluşun silinmesini engellemek için e-postanın gönderilmesinden itibaren 30 gün daha vardır.
Q. Ücretli bir abonelik veya deneme süresi dolduğunda ne olur?
A. Ücretli bir abonelik süresi dolduğunda, lisansları 180 günlük yenileme süresi için askıya alınır. Deneme süresi dolduğunda, lisansları 30 günlük yenileme süresi için askıya alınır. Yen ileme süresi boyunca, kullanıcılar organizasyonda kalacak ve ücretsiz mesajlaşma, ücretsiz toplantılar ve ücretsiz arama gibi ücretsiz hizmetlerden yararlanabilecekler. Ancak, ücretli ve deneme lisans ları ve Webex Meetings site askıya alındı. Kullanıcı tarafından oluşturulan tüm içerik, iletiler ve Webex kayıtları yenileme döneminde hala kullanılabilir.
Q. Ücretli veya deneme lisanslarını nasıl eski haline getirebilirim?
C. Lisansları yeni bir ücretli abonelikle veya 30 veya 60 günlük yenileme süresi sona ermeden deneme süresini uzatarak eski haline getirebilirsiniz.
Q. Control Hub kuruluşunun 30 günlük uyarı e-postasından sonra kullanıcı etkinliği yoksa ne olur?
A. Kuruluş ve o kuruluştaki kullanıcı tarafından oluşturulan tüm içerik silinecek ve geri alınamaz.
Q. Müşterim uyarı e-postasını almadı ve kuruluş silindi. Ne yapabilirim?
A. Bir kuruluş silindiğinde, bu eylem geri alınamaz. Tüm müşteri aboneliklerinizi ve denemelerinizi izlediğinizden, takviminize son kullanma tarihlerini girdiğinizden ve müşterinizden de aynısını yapmasını istediğinizden emin olmanız önemle tavsiye edilir.
Q. Müşterimin Webex denemesinin ne zaman sona ereceğini nasıl bilebilirim?
C. İş ortağı hesabınızla İş Ortağı Merkezi'nde oturum açabilir ve müşteri listesinden müşterinizin adını seçebilirsiniz. Deneme, son kullanma tarihi ile birlikte görünür olmalıdır. Ayrıca Müşteriyi Görüntü le 'yi tıkl ayabilir, soldaki menüden Hesaplar'ı seçebilir ve oradan müşterinizin aboneliklerini kontrol edebilirsiniz.
Q. Müşterim için bir Webex deneme sürümü başlattım, Control Hub kuruluşunun silinmesi için işaretlendiğinde bir uyarı alacak mıyım?
A. İş Ortağı Yöneticileri İş Ortağı Merkezi'nde müşterinin adının yanında bir uyarı bildirimi görür. Ancak, bir e-posta yalnızca müşteri yöneticilerine gönderilir.
Q. İş ortağı yöneticisi, yalnızca silinmek üzere işaretlenmiş kuruluşları görmek için filtreleyebilir mi?
C. Evet, İş Ortağı Merkezi'ndeki müşteriler listesinde Silinecek olarak etiketlenebilen bir filtre var. Gerektiğinde harekete geçebilmeniz için müşterinin adının yanında görsel bir etiket de gösterilir.
Q. Müşterimin Control Hub organizasyonunu aktif tutması, ancak her 30 günde bir oturum açması gerekmemesi için bir istisna alabilir miyim?
A. Bu sürecin istisnası yoktur.
