Organizacije brez preizkusa ali plačljive naročnine so ocenjene za izbris. Če uporabniki v teh organizacijah ne uporabljajo več Webexa, bodo vsi njihovi uporabniški računi, vsebina in organizacija izbrisani.
Pogoji, da je organizacija označena za izbris
Organizacije, ki izpolnjujejo naslednje pogoje, bodo označene za samodejno brisanje:
- Vse licence za preskuse in plačljive naročnine so bile v celoti odstranjene.
- Partnerska organizacija ne upravlja nobenih strank.
Po koncu obdobja obnovitve bodo licence odstranjene iz organizacije in vsi podatki o sestankih Webex, vključno s posnetki in URL-ji sestankov Webex, bodo izbrisani. Ko je organizacija označena za izbris, a Za brisanje je dodana poleg imena organizacije na seznamu strank Partner Huba. Pasica je prikazana tudi v Control Hubu. Ko preteče 30 dni brez dejavnosti uporabnikov v organizaciji, bodo polni skrbniki organizacije stranke prejeli e-poštno sporočilo, ki jih obvešča, da bo organizacija izbrisana v 30 dneh.
 | Ko poteče 30 dni in se organizacija izbriše, vsi podatki, povezani z organizacijo, so trajno izbrisani, vključno s podatki za vse uporabnike. Izgubili boste podatke, kot so sporočila in datoteke aplikacije Webex. |
Kako preprečiti, da bi bila organizacija označena za samodejno brisanje
Če želite preprečiti izbris organizacije, lahko:
- Zahtevajte nov preizkus pri isti organizaciji.
- Kupite naročnino pri isti organizaciji.
- Vsaj enkrat se prijavite v organizacijo Control Hub, da odložite brisanje za nadaljnjih 60 dni.
Vsaka dejavnost uporabnika v označeni organizaciji bo prav tako ponastavila odštevanje. Čeprav je organizacija označena za izbris, lahko uporabniki še vedno dostopajo do brezplačne različice izdelkov Webex. Aktivnosti uporabnikov vključujejo:
- Prijava v aplikacijo Webex.
- Pošiljanje ali prejemanje sporočil.
- Uporabniški žeton se osveži.
- Skrbniki strank, ki se vpisujejo v organizacijo v Control Hub.
Na primer, organizacija je označena za izbris in v 30 dneh ni bilo nobene dejavnosti, zato je e-poštno sporočilo poslano vsem polnim skrbnikom strank. Stranka bo imela dodatnih 30 dni od prejema e-pošte, da se odloči, ali želi obdržati organizacijo.
Če se v tem 30-dnevnem obdobju po poslanem e-poštnem sporočilu zgodi kakršna koli dejavnost uporabnika, se odštevanje ponastavi nazaj na začetek postopka. Stranka bo prejela drugo e-pošto v 30 dneh, če ne bo nobene dejavnosti, in ima dodatnih 30 dni od pošiljanja e-pošte, da prepreči brisanje organizacije.
Q. Kaj se zgodi, ko poteče plačana naročnina ali preskusno obdobje?
A. Ko plačana naročnina poteče, se njene licence začasno prekinejo za 60-dnevno obnovitveno obdobje. Ko poteče preskusna različica, so njene licence začasno odvzete za 30-dnevno obnovitveno obdobje. Med obdobjem podaljšanja bodo uporabniki ostali v organizaciji in bodo lahko uporabljali brezplačne storitve, kot so brezplačna sporočila, brezplačni sestanki in brezplačni klici. Vendar so plačljive in preskusne licence ter spletno mesto Webex Meetings začasno ustavljeni. Vsa uporabniško ustvarjena vsebina, sporočila in posnetki Webex so še vedno na voljo v obdobju podaljšanja.
Q. Kako obnovim plačane ali preskusne licence?
A. Licence lahko obnovite z novo plačano naročnino ali s podaljšanjem preizkusa pred iztekom 30- ali 60-dnevnega obnovitvenega obdobja.
Q. Kaj se zgodi, če organizacija Control Hub po 30-dnevnem opozorilnem e-poštnem sporočilu nima dejavnosti uporabnikov?
A. Organizacija in vsa uporabniško ustvarjena vsebina v tej organizaciji bosta izbrisani in ju ni mogoče razveljaviti.
Q. Moja stranka ni prejela opozorilnega e-poštnega sporočila in organizacija je bila izbrisana. Kaj lahko naredim?
A. Ko je organizacija izbrisana, tega dejanja ni več mogoče razveljaviti. Zelo priporočljivo je, da poskrbite, da spremljate vse svoje naročnine in preizkuse strank, vnesete njihov datum poteka v svoj koledar in prosite stranko, da stori enako.
Q. Kako vem, kdaj se bo za mojo stranko končalo preskusno obdobje Webex?
A. V Partner Hub se lahko prijavite s svojim partnerskim računom in na seznamu strank izberete ime svoje stranke. Preizkus mora biti viden, skupaj z datumom poteka. Lahko tudi kliknete na Ogled stranke, izberite Računi v levem meniju in od tam preverite naročnine svojih strank.
Q. Začel sem preizkusno različico Webex za svojo stranko. Ali bom prejel opozorilo, ko bo organizacija Control Hub označena za izbris?
A. Skrbniki partnerjev bodo videli obvestilo o opozorilu v središču za partnerje poleg imena stranke. Vendar je e-poštno sporočilo poslano samo skrbnikom strank.
Q. Ali lahko skrbnik partnerja filtrira, da vidi samo organizacije, ki so označene za izbris?
A. Da, na seznamu strank v središču za partnerje je filter, ki ga lahko izberete z oznako Za brisanje. Poleg imena stranke je prikazana tudi vizualna oznaka, tako da lahko po potrebi ukrepate.
Q. Ali lahko imam izjemo za svojo stranko, da ohrani svojo organizacijo Control Hub aktivno, vendar se ji ni treba prijaviti vsakih 30 dni?
A. Pri tem postopku ni izjem.
Q. Moja stranka želi, da se njihova organizacija Control Hub takoj izbriše. Kako se to naredi?
A. Stranke lahko izbrišejo svojo organizacijo, skupaj z vso vsebino, tako da sledijo ta postopek.
