Hvala za povratne informacije.
Samodejno brisanje organizacij brez dejavnosti v zvezdišču Control Hub
Povratne informacije?Pogoji, pod katerimi mora biti organizacija označena kot izbrisana
Organizacije, ki izpolnjujejo naslednje pogoje, bodo označene za samodejno brisanje:
- Vse preizkusne in plačljive naročnine so v celoti odstranjene.
- Partnerska organizacija ne upravlja nobenih strank.
Ko se izteče obdobje podaljšanja, bodo licence odstranjene iz organizacije in izbrisani vsi podatki sestankov Webex, vključno s posnetki in URL-ji sestankov Webex. Ko je organizacija označena za brisanje, je na seznamu strank Partner Hub dodana oznaka za izbris poleg imena organizacije. Pasica je prikazana tudi v zvezdišču Control Hub. Ko 30 dni ne bo potekla nobena uporabniška dejavnost v organizaciji, bodo skrbniki organizacije stranke prejeli e-poštno sporočilo, v katerem jih obvestijo, da bo organizacija izbrisana v 30 dneh.
Ko poteče 30 dni in je organizacija izbrisana, so vsi podatki, povezani z organizacijo, trajno izbrisani, vključno s podatki za vse uporabnike. Izgubili boste podatke, kot so sporočila in datoteke aplikacije Webex.
Kako preprečiti označevanje organizacije za samodejni izbris
Če želite preprečiti brisanje organizacije, lahko:
- Zahtevajte nov preskus v isti organizaciji.
- Kupite naročnino na isti organizaciji.
- V organizacijo Control Hub se vsaj enkrat vpišite, da odložite brisanje za dodatnih 60 dni.
Vsaka uporabniška dejavnost v označeni organizaciji bo ponastavila tudi odštevanje. Čeprav je organizacija označena za brisanje, imajo uporabniki še vedno dostop do brezplačne različice izdelkov Webex. Uporabniške dejavnosti vključujejo:
- Vpis v aplikacijo Webex.
- Pošiljanje ali prejemanje sporočil.
- Žeton uporabnika se osvežuje.
- Skrbniki strank, ki se vpišejo v organizacijo v Control Hub.
Kot primer, organizacija je označena za izbris in v 30 dneh ni bilo nobene dejavnosti, zato je poslano e-poštno sporočilo vsem skrbnikom s polnimi pravicami strank. Stranka bo imela na voljo dodatnih 30 dni od pošiljanja e-poštnega sporočila, da se lahko odloči, ali želi obdržati organizacijo.
Če se katera koli uporabniška dejavnost zgodi v tem 30-dnevnem obdobju po pošiljanju e-poštnega sporočila, se odštevanje ponastavi nazaj na začetek postopka. Stranka bo v 30 dneh prejela še eno e-poštno sporočilo, če ne bo nobene dejavnosti, in ima na voljo dodatnih 30 dni od pošiljanja e-poštnega sporočila, da prepreči brisanje organizacije.
V. Kaj se zgodi, ko poteče plačljiva naročnina ali preizkus?
a. Ko plačljiva naročnina poteče, so njene licence začasno prekinjene za 60-dnevno obdobje podaljšanja. Po preteku preizkusa so licence začasno prekinjene za obdobje 30 dni podaljšanja. Med obdobjem podaljšanja bodo uporabniki ostali v organizaciji in lahko uporabljajo brezplačne storitve, kot so brezplačno sporočanje, brezplačni sestanki in brezplačni klici. Plačljive in preizkusne licence ter spletno mesto Webex Meetings so začasno onemogočene. Vsa vsebina, sporočila in posnetki, ki jih ustvarijo uporabniki, so še vedno na voljo v obdobju podaljšanja.
V. Kako povrnem plačljive ali preizkusne licence?
a. Licence lahko obnovite z novo plačljivo naročnino ali tako, da podaljšate preizkus pred koncem 30- ali 60-dnevnega obdobja podaljšanja.
V. Kaj se zgodi, če organizacija Control Hub po 30-dnevnem opozorilnem e-poštnem sporočilu ne izvaja nobene dejavnosti uporabnika?
a. Organizacija in vsa vsebina, ki jo bodo ustvarili uporabniki v tisti organizaciji, bodo izbrisana in je ni mogoče razveljaviti.
Q. Moja stranka ni prejela e-poštnega sporočila z opozorilom in organizacija je bila izbrisana. Kaj lahko storim?
a. Ko je organizacija izbrisana, tega dejanja ni mogoče razveljaviti. Zelo priporočljivo je, da se prepričate, da spremljate vse naročnine in preizkuse strank, vnesete datum poteka v svoj koledar in prosite svojo stranko, da stori enako.
V. Kako naj vem, kdaj se bo preizkusna različica Webex moje stranke končala?
a. Lahko se vpišete v Partner Hub s svojim partnerskim računom in na seznamu strank izberite ime svoje stranke. Preskus mora biti viden skupaj z datumom poteka. Lahko tudi kliknete Ogled stranke, v levem meniju izberite Računi in od tam preverite naročnine stranke.
V. Začel sem preizkus Webex za svojo stranko. Ali bom prejel opozorilo, ko je organizacija Control Hub označena za izbris?
a. Skrbniki partnerja bodo videli obvestilo o opozorilu v zvezdišču Partner Hub poleg imena stranke. Vendar je e-poštno sporočilo poslano samo skrbnikom strank.
V. Ali lahko skrbnik partnerja filtrira samo organizacije, ki so označene za izbris?
a. Da, na seznamu strank v zvezdišču Partner Hub je filter, ki ga je mogoče izbrati z oznako Za izbris. Poleg imena stranke je prikazana tudi vizualna oznaka, da lahko po potrebi ukrepate.
V. Ali lahko imam izjemo za svojo stranko, da ohrani svojo organizacijo Control Hub, vendar se mi ni treba vpisati vsakih 30 dni?
a. V tem postopku ni izjem.
V. Moja stranka želi, da se njihova organizacija Control Hub takoj izbriše. Kako se to zgodi?
a. Stranke lahko izbrišejo svojo organizacijo skupaj z vso vsebino tako, da sledijo temu postopku.
