Hvala za povratne informacije.
Samodejno brisanje organizacij brez dejavnosti v vozlišču Control Hub
Povratne informacije?Pogoji za označitev organizacije za izbris
Organizacije, ki izpolnjujejo naslednje pogoje, bodo označene za samodejno brisanje:
- Vsa poskusna in plačljiva naročniška dovoljenja so bila v celoti odstranjena.
- Partnerska organizacija ne upravlja nobenih strank.
Po koncu obdobja podaljšanja bodo licence odstranjene iz organizacije, vsi podatki o sestankih Webex, vključno s posnetki in naslovi URL Webex Meetings, pa bodo izbrisani. Ko je organizacija označena za izbris, se na seznamu strank v vozlišču Partner Hub poleg imena organizacije doda oznaka To be deleted . V nadzornem vozlišču se prikaže tudi pasica. Po preteku 30 dni, ko v organizaciji ni bilo nobene dejavnosti uporabnikov, bodo popolni skrbniki organizacije stranke prejeli e-poštno sporočilo z obvestilom, da bo organizacija čez 30 dni izbrisana.
Po preteku 30 dni in izbrisu organizacije so vsi podatki, povezani z organizacijo, trajno izbrisani, vključno s podatki za vse uporabnike. Izgubili boste podatke, kot so sporočila aplikacije Webex in datoteke.
Kako preprečiti, da bi bila organizacija označena za samodejno brisanje
Če želite preprečiti izbris organizacije, lahko to storite:
- zahtevajte novo sojenje za isto organizacijo.
- Kupite naročnino za isto organizacijo.
- V organizacijo Control Hub se vpišite vsaj enkrat, da odložite brisanje za nadaljnjih 60 dni.
Vsaka aktivnost uporabnika v označeni organizaciji bo prav tako ponastavila odštevanje. Čeprav je organizacija označena za izbris, lahko uporabniki še vedno dostopajo do brezplačne različice izdelkov Webex. Dejavnosti uporabnikov vključujejo:
- Prijava v aplikacijo Webex.
- Pošiljanje ali prejemanje sporočil.
- Uporabniški žeton se osveži.
- Prijava skrbnikov strank v organizacijo v Control Hubu.
Na primer, organizacija je označena za izbris in v 30 dneh ni bilo nobene dejavnosti, zato je vsem skrbnikom celotne stranke poslano e-poštno sporočilo. Stranka se bo lahko v dodatnih 30 dneh od trenutka, ko ji je bilo poslano e-poštno sporočilo, odločila, ali želi obdržati organizacijo.
Če se v 30 dneh po pošiljanju e-poštnega sporočila zgodi kakršno koli dejanje uporabnika, se odštevanje vrne na začetek postopka. Stranka bo v 30 dneh prejela novo e-poštno sporočilo, če ne bo nobene dejavnosti, od trenutka pošiljanja e-poštnega sporočila pa ima še dodatnih 30 dni časa, da prepreči izbris organizacije.
Q. Kaj se zgodi, ko poteče plačana ali poskusna naročnina?
A. Ko plačana naročnina poteče, se njene licence začasno prekličejo za 60-dnevno obdobje podaljšanja. Po izteku poskusnega obdobja se licence začasno prekličejo za 30-dnevno obdobje podaljšanja. V obdobju podaljšanja bodo uporabniki ostali v organizaciji in bodo lahko uporabljali brezplačne storitve, kot so brezplačno sporočanje, brezplačni sestanki in klici. Vendar so plačane in poskusne licence ter spletno mesto Webex Meetings začasno ustavljeni. Vse vsebine, ki jih ustvarijo uporabniki, sporočila in posnetki Webex so na voljo tudi v obdobju podaljšanja.
Q. Kako lahko obnovim plačane ali poskusne licence?
A. Licence lahko obnovite z novo plačano naročnino ali s podaljšanjem poskusnega obdobja pred iztekom 30- ali 60-dnevnega obdobja podaljšanja.
Q. Kaj se zgodi, če organizacija Control Hub po 30-dnevnem opozorilnem e-poštnem sporočilu nima nobene dejavnosti uporabnikov?
A. Organizacija in vsa vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki v tej organizaciji, bodo izbrisani in jih ni mogoče povrniti.
Q. Moja stranka ni prejela opozorilnega e-poštnega sporočila in organizacija je bila izbrisana. Kaj lahko storim?
A. Ko je organizacija enkrat izbrisana, tega dejanja ni mogoče razveljaviti. Priporočljivo je, da spremljate vse naročnine in poskusne različice svojih strank, v koledar vnesete datum izteka njihove veljavnosti in prosite stranke, da storijo enako.
Q. Kako naj vem, kdaj se bo končalo poskusno obdobje storitve Webex za mojo stranko?
A. V partnersko središče se lahko prijavite s partnerskim računom in na seznamu strank izberete ime svoje stranke. Videti je treba poskusno obdobje in datum poteka. Kliknete lahko tudi na View Customer, v levem meniju izberete Accounts in od tam preverite naročnine svojih strank.
Q. Začel sem poskusno različico Webexa za svojo stranko, ali bom prejel opozorilo, ko bo organizacija Control Hub označena za izbris?
A. Administratorji partnerjev bodo v vozlišču Partner Hub poleg imena stranke videli obvestilo o opozorilu. Vendar je e-poštno sporočilo poslano samo skrbnikom strank.
Q. Ali lahko skrbnik partnerja filtrira samo organizacije, ki so označene za izbris?
A. Da, na seznamu strank v vozlišču Partner Hub je filter, ki ga lahko izberete z oznako Za izbris. Ob imenu stranke se prikaže tudi vizualna oznaka, da lahko po potrebi ukrepate.
Q. Ali lahko moja stranka naredi izjemo, da bo njena organizacija Control Hub ostala aktivna, vendar se ji ne bo treba prijaviti vsakih 30 dni?
A. Pri tem postopku ni izjem.
