組織が削除済みとしてマークされている条件

次の条件を満たす組織は、自動削除の対象としてマークされます。

• トライアルおよび有料サブスクリプションライセンスが完全に削除されました。
• パートナー組織が顧客を管理していない。

更新期間が終了すると、ライセンスが組織から削除され、録画とウェブ URL を含むすべての Webex ミーティング データWebex Meetings削除されます。組織が削除についてマークすると、[ 削除する] タグがパートナー ハブの顧客リストの組織名の隣に追加されます。バナーは Control Hub にも表示されます。組織でのユーザーアクティビティが 30 日間経過した後、顧客組織のフル管理者は、30 日後に組織が削除されるというメールを受け取ってきます。

組織が自動削除としてマークされるのを停止する方法

次の方法で、組織が削除されるのを防ぐことができます。

• 同じ組織で新しいトライアルをリクエストします。
• 同じ組織でサブスクリプションを購入します。
• Control Hub 組織に少なくとも 1 回サインインして、さらに 60 日後に削除を遅延します。

マークされた組織でユーザー アクティビティがあった場合も、カウントダウンがリセットされます。組織が削除対象としてマークされている場合でも、ユーザーは無料版 Webex 製品にアクセスできます。ユーザー アクティビティには以下が含まれます。

• Web アプリにサインインする。
• メッセージを送受信する。
• ユーザー トークンを更新する。
• 顧客管理者は Control Hub で組織にサインインします。

たとえば、組織は削除としてマークされ、30 日以内にアクティビティが無かった場合、すべての顧客のフル管理者にメールが送信されます。顧客はメールが送信された後 30 日間で、組織を維持するか決定します。

メールが送信されてから 30 日間以内にユーザー アクティビティが発生した場合、カウントダウンはプロセスの最初までリセットされます。アクティビティがない場合、顧客は 30 日以内に別のメールを受け取り、組織が削除されるのを停止するために、メールが送信された後にさらに 30 日間与われます。