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組織に削除対象マークを付けるための条件

次の条件を満たす組織は、 自動削除の対象となります。

• 試用版と有料のサブスクリプションライセンスはすべて完全に削除されました。
• パートナー組織は顧客を管理していません。

更新期間が終了すると、ライセンスは組織から削除され、 録音や Webex Meetings URL を含むすべての Webex ミーティングデータは削除されます。 組織が削除対象としてマークされると、Partner Hubの顧客リストの組織名の横に 「削除予定」タグが追加されます。 バナーはコントロールハブにも表示されます。 組織内でのユーザーアクティビティがない状態が30日間続くと、 顧客組織の管理者全員に、 30日後に組織が削除されることを知らせるメールが届きます。

組織が自動削除対象としてマークされないようにする方法

組織が削除されないようにしたい場合は、次の方法があります。

• 同じ組織で新しい試用版をリクエストしてください。
• 同じ組織でサブスクリプションを購入してください。
• 削除をさらに 180 日間延期するには、Control Hub 組織に少なくとも 1 回サインインしてください。

マークされた組織でユーザーがアクティビティを行うと、カウントダウンもリセットされます。 組織が削除対象としてマークされていても、ユーザーは引き続き無料版の Webex 製品にアクセスできます。 ユーザーの活動には以下が含まれます：

• Webex アプリへのサインイン。
• メッセージの送信または受信。
• ユーザートークンの更新。
• 顧客管理者は Control Hub で組織にサインインします。

例として、ある組織が削除対象としてマークされていて、30日以内に何の活動もなかった場合、顧客の管理者全員にメールが送信されます。 顧客は、メールが送信されてからさらに30日以内に、組織を維持するかどうかを決める必要があります。

メールが送信されてから30日以内にユーザーのアクティビティが発生すると、カウントダウンはプロセスの開始時にリセットされます。 アクティビティがない場合は、30日後に別のメールがお客様に送信されます。メールが送信されてから、組織が削除されないようにするには、さらに30日かかります。