Hvala na povratnim informacijama.
Povratne informacije?Uslovi da organizacija bude označena za brisanje
Organizacije koje ispunjavaju sledeće uslove biće označene za automatsko brisanje:
- Sve probne i plaćene licence za pretplatu su u potpunosti uklonjene.
- Partnerska organizacija ne upravlja nijednim klijentima.
Nakon isteka perioda ob nove, licence će biti uklonjene iz organizacije i svi podaci o Vebek sastanku, uključujući snimke i Webex Meetings URL-ove, biće izbrisani. Jednom kada je organizacija označena za brisanje, pored naziva organizacije na listi kupaca Partner Hub-a dodaje se oznaka Za brisanje. Baner je takođe prikazan u Control Hubu. Nakon što prođe 30 dana bez aktivnosti korisnika u organizaciji, puni administratori organizacije korisnika dobiće e-poštu da ih obavesti da će organizacija biti izbrisana za 30 dana.
Kada istekne 30 dana i organizacija bude izbrisana, svi podaci povezani sa organizacijom trajno se brišu, uključujući podatke za sve korisnike. Izgubićete podatke poput poruka i datoteka aplikacije Vebek.
Kako sprečiti obeležavanje organizacije radi automatskog brisanja
Ako želite da sprečite da organizacija bude izbrisana, možete:
- Zatražite novo suđenje istoj organizaciji.
- Kupite pretplatu na istoj organizaciji.
- Prijavite se najmanje jednom u organizaciju Control Hub da biste odložili brisanje za još 180 dana.
Svaka korisnička aktivnost u označenoj organizaciji takođe će resetovati odbrojavanje. Iako je organizacija označena za brisanje, korisnici i dalje mogu pristupiti besplatnoj verziji Vebek proizvoda. Aktivnosti korisnika uključuju:
- Prijavljivanje u aplikaciju Vebek.
- Slanje ili primanje poruka.
- Korisnički token se osvežava.
- Administratori kupaca koji se prijavljuju u organizaciju u Control Hubu.
Kao primer, organizacija je označena za brisanje i nije bilo aktivnosti u roku od 30 dana, pa se e-pošta šalje svim administratorima korisnika. Kupac će imati dodatnih 30 dana od trenutka poslata e-pošte da odluči da li želi da zadrži organizaciju.
Ako se bilo koja aktivnost korisnika dogodi u tom periodu od 30 dana nakon slanja e-pošte, odbrojavanje se resetuje na početak procesa. Kupac će dobiti drugu e-poštu za 30 dana ako nema aktivnosti, a ima dodatnih 30 dana od trenutka slanja e-pošte kako bi sprečio brisanje organizacije.
Q. Šta se dešava kada istekne plaćena pretplata ili probna verzija?
O. Kada plaćena pretplata istekne, njene licence se suspenduju na period obnove od 180 dana. Kada istekne probno razdoblje, njegove licence se suspenduju na period obnove od 30 dana. Tokom perioda obnove, korisnici će ostati u organizaciji i mogu koristiti besplatne usluge, kao što su besplatne razmene poruka, besplatni sastanci i besplatni pozivi. Međutim, plaćene i probne licence i Webex Meetings sajt su suspendovani. Sav sadržaj, poruke i Vebek snimci koji generišu korisnici su i dalje dostupni tokom perioda obnavljanja.
Q. Kako da vratim plaćene ili probne licence?
O. Možete da vratite licence novom plaćenom pretplatom ili produženjem probnog perioda pre isteka perioda obnove od 30 ili 60 dana.
Q. Šta se dešava ako organizacija Control Hub nema korisničku aktivnost nakon 30-dnevne e-pošte upozorenja?
O. Organizacija i sav sadržaj koji generiše korisnik u toj organizaciji biće izbrisani i neće se moći preokrenuti.
Q. Moj korisnik nije primio e-poštu upozorenja i organizacija je izbrisana. Šta mogu da uradim?
O: Kada se organizacija izbriše, ova radnja se ne može poništiti. Toplo se preporučuje da pratite sve pretplate i probne verzije svojih kupaca, unesete njihov datum isteka u kalendar i zamolite korisnika da učini isto.
Q. Kako da znam kada će se Vebek probno razdoblje mog klijenta završiti?
O. Možete da se prijavite u Partner Hub sa svojim partnerskim nalogom i na listi kupaca izaberite ime kupca. Suđenje treba da bude vidljivo, zajedno sa datumom isteka. Takođe možete da kliknete na Prikaži kup ca, izaberete Rač uni u levom meniju i odatle proverite pretplate korisnika.
Q. Započeo sam probnu verziju Vebek za svog klijenta, da li ću dobiti upozorenje kada je organizacija Control Hub označena za brisanje?
A. Administratori partnera videće obaveštenje o upozorenju u Partner Hubu pored imena kupca. Međutim, e-pošta se šalje samo administratorima kupaca.
Q. Može li administrator partnera filtrirati da vidi samo organizacije koje su označene za brisanje?
O: Da, na listi kupaca u Partnerskom centru postoji filter koji se može izabrati sa oznakom Za brisanje. Vizuelna etiketa je takođe prikazana pored imena kupca tako da možete preduzeti mere po potrebi.
Q. Mogu li imati izuzetak da moj klijent zadrži svoju organizaciju Control Hub aktivnom, ali ne mora da se prijavljuje svakih 30 dana?
O: Nema izuzetaka od ovog procesa.
Q. Moj kupac želi da se njihova organizacija Control Hub odmah izbriše. Kako se to radi?
A. Kupci mogu izbrisati svoju organizaciju, zajedno sa svim sadržajima, prate ći ovaj postupak.
