Hvala na povratnim informacijama.
Automatsko brisanje organizacija bez aktivnosti u kontrolnom čvorištu
Povratne informacije?Uslovi za brisanje organizacije
Organizacije koje ispunjavaju sledeće uslove biće označene za automatsko brisanje:
- Sve probne i plaćene licence za pretplatu su u potpunosti uklonjene.
- Partnerska organizacija ne upravlja klijentima.
Po završetku perioda obnavljanja, licence će biti uklonjene iz organizacije i svi podaci o Webex sastanku, uključujući snimke i URL adrese Webex sastanaka, biće izbrisani. Kada je organizacija označena za brisanje, oznaka "Za brisanje " se dodaje pored imena organizacije na listi kupaca čvorišta partnera. Reklamni natpis je takođe prikazan u kontrolnom čvorištu. Nakon što prođe 30 dana aktivnosti korisnika u organizaciji, puni administratori organizacije korisnika će dobiti e-poruku da bi ih obavestili da će organizacija biti izbrisana za 30 dana.
Kada istekne 30 dana i organizacija bude izbrisana, svi podaci povezani sa organizacijom se trajno brišu, uključujući i podatke za sve korisnike. Izgubićete podatke kao što su Webex App poruke i datoteke.
Kako sprečiti da organizacija bude označena za automatsko brisanje
Ako želite da sprečite brisanje organizacije, možete da:
- Zahtevaj novu probnu godinu za istu organizaciju.
- Kupite pretplatu na istu organizaciju.
- Prijavite se bar jednom u organizaciju "Kontrolno čvorište" da biste odložili brisanje za još 60 dana.
Svaka aktivnost korisnika u označenoj organizaciji će takođe uspostaviti početne vrednosti odbrojavanja. Iako je organizacija označena za brisanje, korisnici i dalje mogu da pristupe besplatnoj verziji Webex proizvoda. Aktivnosti korisnika obuhvataju:
- Prijavljivanje u Webex aplikaciju.
- Slanje ili prijem poruka.
- Korisnički simbol se osvežava.
- Administratori klijenata se prijavljuju u organizaciju u kontrolnom čvorištu.
Kao primer, organizacija je označena za brisanje i nije bilo aktivnosti u roku od 30 dana, tako da se e-poruka šalje svim punim administratorima klijenta. Kupac će imati dodatnih 30 dana od kada je e-poruka poslata da bi odlučila da li želi da zadrži organizaciju.
Ako se bilo koja aktivnost korisnika dogodi u tom periodu od 30 dana nakon slanje e-poruke, odbrojavanje se vraća na početak procesa. Kupac će dobiti još jedan mejl za 30 dana ako ne bude aktivnosti, a ima dodatnih 30 dana od kada se šalje e-poruka kako bi se sprečilo brisanje organizacije.
P. Šta se dešava kada istekne plaćena pretplata ili probna verzija?
A. Kada plaćena pretplata istekne, njene licence se suspenduju na 60-dnevni period obnavljanja. Kada suđenje istekne, njegove licence se suspenduju na 30-dnevni period obnavljanja. Tokom perioda obnove, korisnici će ostati u organizaciji i moći će da koriste besplatne usluge, kao što su besplatne poruke, besplatni sastanci i besplatan poziv. Međutim, plaćene i probne licence i Webex Meetings lokacija su suspendovani. Svi korisnički generisani sadržaji, poruke i Webex snimci su još uvek dostupni tokom perioda obnavljanja.
P. Kako da ponovo instaliram plaćene ili probne licence?
A. Licence možete vratiti sa novom plaćenom pretplatom ili tako što ćete produžiti probni rad pre kraja perioda obnavljanja od 30 ili 60 dana.
P. Šta se dešava ako organizacija Control Hub nema korisničku aktivnost nakon 30-dnevne e-pošte sa upozorenjem?
A. Organizacija i sav korisnički generisani sadržaj u toj organizaciji biće izbrisani i ne mogu se stornirati.
P. Moj kupac nije primio e-poštu sa upozorenjem i organizacija je izbrisana. Šta mogu da uradim?
A. Kada se organizacija izbriše, ova radnja se ne može stornirati. Preporučuje se da se uverite da pratite sve pretplate i probne procese klijenata, unesete njihov rok važenja u kalendar i zamolite kupca da uradi isto.
P. Kako da znam kada će se probna verzija usluge Webex mog kupca završiti?
A. Možete da se prijavite u čvorište partnera sa partnerskim nalogom, a na listi kupaca izaberite ime kupca. Suđenje bi trebalo da bude vidljivo, zajedno sa rokom trajanja. Takođe možete da kliknete na dugme "Prikažikupca ", izaberete stavku "Nalozi" u levom meniju i odatle proverite pretplate na kupca.
P. Pokrenuo/la sam Webex probnu verziju za svog kupca, da li ću dobiti upozorenje kada je organizacija Control Hub označena za brisanje?
A. Administratori partnera će videti obaveštenje o obaveštenju u čvorištu partnera pored imena klijenta. Međutim, e-poruka se šalje samo administratorima korisnika.
P. Da li filter administratora partnera može da vidi samo organizacije koje su označene za brisanje?
A. Da, postoji filter na listi kupaca u čvorištu partnera koji se može izabrati sa oznakom "Za brisanje". Pored imena kupca prikazana je i vizuelna oznaka tako da po potrebi možete da preduzmete radnju.
P. Mogu li imati izuzetak da moj kupac održi aktivnu Control Hub organizaciju, ali ne mora da se prijavljuje svakih 30 dana?
A. Nema izuzetaka od ovog procesa.
P. Moj kupac želi da se njegova Control Hub organizacija odmah izbriše. Kako se to radi?
A. Klijenti mogu da izbrišu svoju organizaciju, zajedno sa svim sadržajem, sledeći ovu proceduru.
