A szervezet törlendőként való megjelölésének feltételei

Az alábbi feltételeknek megfelelő szervezeteket a rendszer automatikus törlésre jelöli meg:

  • Az összes próbaverziós és fizetős előfizetési licencet teljesen eltávolítottuk.
  • A partnerszervezet nem kezel ügyfeleket.
Paid/active org flowchart before getting marked for deletion

A megújítási időszak lejárta után a licenceket eltávolítjuk a szervezetből, és minden Webex-értekezlet -adatot, beleértve a felvételeket és a Webex Meetings URL-címeit is, töröljük. Miután egy szervezetet megjelölt törlésre, a Törölendő címke szerepel a szervezet neve mellett a Partner Hub ügyféllistájában. A Control Hubban egy szalaghirdetés is látható. Miután 30 napig nincs felhasználói aktivitás a szervezeten belül, az ügyfélszervezet teljes jogú rendszergazdái e-mailt kapnak arról, hogy a szervezetet 30 napon belül törölni fogják.


 

Amikor lejár a 30 nap, és a szervezet törlődik, a szervezethez tartozó összes adat véglegesen törlődik, beleértve az összes felhasználó adatait is. Elvesznek olyan adatok, mint a Webex alkalmazás üzenetei és fájljai.

Marked for deletion org flowchart

Hogyan akadályozható meg egy szervezet automatikus törlésre való megjelölése

Ha meg szeretné akadályozni, hogy egy szervezet törölve legyen, a következőket teheti:

  • Kérjen új próbaidőszakot ugyanazon a szervezeten.
  • Vásároljon előfizetést ugyanazon a szervezeten.
  • Jelentkezzen be legalább egyszer a Control Hub-szervezetbe, hogy további 60 nappal késleltesse a törlést.

A megjelölt szervezetben végzett bármely felhasználói tevékenység a visszaszámlálást is alaphelyzetbe állítja. Annak ellenére, hogy a szervezet meg van jelölve törlésre, a felhasználók továbbra is hozzáférhetnek a Webex termékek ingyenes verziójához. A felhasználói tevékenységek a következők:

  • Bejelentkezés a Webex alkalmazásba.
  • Üzenetek küldése vagy fogadása.
  • A felhasználói token frissül.
  • A szervezetbe bejelentkező ügyfél-rendszergazdák a Control Hubban.

Például egy szervezet törlésre lett megjelölve, és 30 napon belül nem volt tevékenység, ezért a rendszer e-mailt küld minden ügyfél teljes rendszergazdájának. Az ügyfélnek az e-mail elküldésétől számítva további 30 nap áll rendelkezésére annak eldöntésére, hogy megtartja-e a szervezetet.

Ha az e-mail elküldését követő 30 napon belül felhasználói tevékenység történik, a visszaszámlálás visszaáll a folyamat elejére. Az ügyfél 30 napon belül újabb e-mailt kap, ha nincs tevékenység, és további 30 nap áll rendelkezésére az e-mail elküldésétől számítva, hogy megakadályozza a szervezet törlését.

Gyakran ismételt kérdések

K. Mi történik, ha egy fizetős előfizetés vagy próbaidőszak lejár?

V. Amikor egy fizetős előfizetés lejár, a licencei 60 napos megújítási időszakra felfüggesztésre kerülnek. Amikor egy próbaidőszak lejár, a licencei 30 napos megújítási időszakra felfüggesztésre kerülnek. A megújítási időszak alatt a felhasználók a szervezeten belül maradnak, és ingyenes szolgáltatásokat vehetnek igénybe, például az ingyenes üzenetküldést, az ingyenes értekezleteket és az ingyenes hívást. A fizetős és próbalicencek, valamint a Webex Meetings oldal azonban fel vannak függesztve. Az összes felhasználó által generált tartalom, üzenet és Webex -felvétel továbbra is elérhető a megújítási időszak alatt.

K. Hogyan állíthatom vissza a fizetős vagy próbaverziós licenceket?

V. A licenceket új fizetős előfizetéssel vagy a próbaidőszak 30 vagy 60 napos megújítási időszak vége előtti meghosszabbításával állíthatja vissza.

K. Mi történik, ha a Control Hub-szervezetnek nincs felhasználói aktivitása a 30 napos figyelmeztető e-mail után?

V. A szervezet és az összes felhasználó által létrehozott tartalom a szervezetben törlődik, és nem lehet visszafordítani.

K. Az ügyfelem nem kapta meg a figyelmeztető e-mailt, és a szervezetet törölték. Mit tehetek?

V. A szervezet törlését követően a művelet nem vonható vissza. Kifejezetten ajánlott, hogy figyelje az összes ügyfél-előfizetését és próbaidőszakát, adja meg a lejárati dátum a naptárában, és kérje meg az ügyfelet, hogy tegye meg ugyanezt.

K. Honnan tudhatom, hogy az ügyfelem Webex -próbaidőszaka mikor ér véget?

V. A Partner Hubba bejelentkezhet a partnerfiókjával, és az ügyféllistán kiválaszthatja az ügyfél nevét. A próbaidőszaknak láthatónak kell lennie a lejárati dátum együtt . Arra is kattinthat Ügyfél megtekintése , válassza ki Fiókok lehetőségre a bal oldali menüben, és onnan ellenőrizheti az ügyfele előfizetéseit.

K. Elindítottam egy Webex -próbaidőszakot az ügyfelem számára. Kapok értesítést, ha a Control Hub szervezetet törlésre jelölik?

V. A partnerrendszergazdák egy figyelmeztetést látnak majd a Partner Hubban az ügyfél neve mellett. Az e-mailt azonban csak az ügyfél-rendszergazdák kapják.

K. Tud-e egy partner rendszergazda szűrni, hogy csak a törlésre megjelölt szervezeteket lássa?

V. Igen, van egy szűrő a Partner Hub ügyféllistáján, amely címkével kiválasztható Törölendő . Egy vizuális címke is megjelenik az ügyfél neve mellett, így szükség esetén intézkedhet.

K. Lehet-e kivétel az ügyfelem számára, hogy a Control Hub-szervezete aktív maradjon, de ne kelljen 30 naponta bejelentkeznie?

V. Ez alól a folyamat alól nincs kivétel.

K. Az ügyfelem azonnal szeretné töröltetni a Control Hub-szervezetét. Hogyan történik ez?

V. Az ügyfelek a követéssel törölhetik a szervezetüket az összes tartalommal együtt ezt az eljárást .