A próbaidőszakos vagy fizetős előfizetéssel nem rendelkező szervezeteket a rendszer a rendszer törli. Ha ezeknek a szervezeteknek a felhasználói már nem használják a Webex alkalmazást, akkor az összes felhasználói fiók, tartalmuk és szervezetük törlődik.
A szervezet törlendőként való megjelölésének feltételei
Az alábbi feltételeknek megfelelő szervezeteket a rendszer automatikus törlésre jelöli meg:
- Az összes próbaverziós és fizetős előfizetési licencet teljesen eltávolítottuk.
- A partnerszervezet nem kezel ügyfeleket.
A megújítási időszak lejárta után a licenceket eltávolítjuk a szervezetből, és minden Webex-értekezlet -adatot, beleértve a felvételeket és a Webex Meetings URL-címeit is, töröljük. Miután egy szervezetet megjelölt törlésre, a Törölendő címke szerepel a szervezet neve mellett a Partner Hub ügyféllistájában. A Control Hubban egy szalaghirdetés is látható. Miután 30 napig nincs felhasználói aktivitás a szervezeten belül, az ügyfélszervezet teljes jogú rendszergazdái e-mailt kapnak arról, hogy a szervezetet 30 napon belül törölni fogják.
 | Amikor lejár a 30 nap, és a szervezet törlődik, a szervezethez tartozó összes adat véglegesen törlődik, beleértve az összes felhasználó adatait is. Elvesznek olyan adatok, mint a Webex alkalmazás üzenetei és fájljai. |
Hogyan akadályozható meg egy szervezet automatikus törlésre való megjelölése
Ha meg szeretné akadályozni, hogy egy szervezet törölve legyen, a következőket teheti:
- Kérjen új próbaidőszakot ugyanazon a szervezeten.
- Vásároljon előfizetést ugyanazon a szervezeten.
- Jelentkezzen be legalább egyszer a Control Hub-szervezetbe, hogy további 60 nappal késleltesse a törlést.
A megjelölt szervezetben végzett bármely felhasználói tevékenység a visszaszámlálást is alaphelyzetbe állítja. Annak ellenére, hogy a szervezet meg van jelölve törlésre, a felhasználók továbbra is hozzáférhetnek a Webex termékek ingyenes verziójához. A felhasználói tevékenységek a következők:
- Bejelentkezés a Webex alkalmazásba.
- Üzenetek küldése vagy fogadása.
- A felhasználói token frissül.
- A szervezetbe bejelentkező ügyfél-rendszergazdák a Control Hubban.
Például egy szervezet törlésre lett megjelölve, és 30 napon belül nem volt tevékenység, ezért a rendszer e-mailt küld minden ügyfél teljes rendszergazdájának. Az ügyfélnek az e-mail elküldésétől számítva további 30 nap áll rendelkezésére annak eldöntésére, hogy megtartja-e a szervezetet.
Ha az e-mail elküldését követő 30 napon belül felhasználói tevékenység történik, a visszaszámlálás visszaáll a folyamat elejére. Az ügyfél 30 napon belül újabb e-mailt kap, ha nincs tevékenység, és további 30 nap áll rendelkezésére az e-mail elküldésétől számítva, hogy megakadályozza a szervezet törlését.
K. Mi történik, ha egy fizetős előfizetés vagy próbaidőszak lejár?
V. Amikor egy fizetős előfizetés lejár, a licencei 60 napos megújítási időszakra felfüggesztésre kerülnek. Amikor egy próbaidőszak lejár, a licencei 30 napos megújítási időszakra felfüggesztésre kerülnek. A megújítási időszak alatt a felhasználók a szervezeten belül maradnak, és ingyenes szolgáltatásokat vehetnek igénybe, például az ingyenes üzenetküldést, az ingyenes értekezleteket és az ingyenes hívást. A fizetős és próbalicencek, valamint a Webex Meetings oldal azonban fel vannak függesztve. Az összes felhasználó által generált tartalom, üzenet és Webex -felvétel továbbra is elérhető a megújítási időszak alatt.
K. Hogyan állíthatom vissza a fizetős vagy próbaverziós licenceket?
V. A licenceket új fizetős előfizetéssel vagy a próbaidőszak 30 vagy 60 napos megújítási időszak vége előtti meghosszabbításával állíthatja vissza.
K. Mi történik, ha a Control Hub-szervezetnek nincs felhasználói aktivitása a 30 napos figyelmeztető e-mail után?
V. A szervezet és az összes felhasználó által létrehozott tartalom a szervezetben törlődik, és nem lehet visszafordítani.
K. Az ügyfelem nem kapta meg a figyelmeztető e-mailt, és a szervezetet törölték. Mit tehetek?
V. A szervezet törlését követően a művelet nem vonható vissza. Kifejezetten ajánlott, hogy figyelje az összes ügyfél-előfizetését és próbaidőszakát, adja meg a lejárati dátum a naptárában, és kérje meg az ügyfelet, hogy tegye meg ugyanezt.
K. Honnan tudhatom, hogy az ügyfelem Webex -próbaidőszaka mikor ér véget?
V. A Partner Hubba bejelentkezhet a partnerfiókjával, és az ügyféllistán kiválaszthatja az ügyfél nevét. A próbaidőszaknak láthatónak kell lennie a lejárati dátum együtt . Arra is kattinthat Ügyfél megtekintése , válassza ki Fiókok lehetőségre a bal oldali menüben, és onnan ellenőrizheti az ügyfele előfizetéseit.
K. Elindítottam egy Webex -próbaidőszakot az ügyfelem számára. Kapok értesítést, ha a Control Hub szervezetet törlésre jelölik?
V. A partnerrendszergazdák egy figyelmeztetést látnak majd a Partner Hubban az ügyfél neve mellett. Az e-mailt azonban csak az ügyfél-rendszergazdák kapják.
K. Tud-e egy partner rendszergazda szűrni, hogy csak a törlésre megjelölt szervezeteket lássa?
V. Igen, van egy szűrő a Partner Hub ügyféllistáján, amely címkével kiválasztható Törölendő . Egy vizuális címke is megjelenik az ügyfél neve mellett, így szükség esetén intézkedhet.
K. Lehet-e kivétel az ügyfelem számára, hogy a Control Hub-szervezete aktív maradjon, de ne kelljen 30 naponta bejelentkeznie?
V. Ez alól a folyamat alól nincs kivétel.
K. Az ügyfelem azonnal szeretné töröltetni a Control Hub-szervezetét. Hogyan történik ez?
V. Az ügyfelek a követéssel törölhetik a szervezetüket az összes tartalommal együtt ezt az eljárást .
