Dziękujemy za opinię.
Opinia?Warunki oznaczania organizacji do usunięcia
Organizacje, które spełniają następujące warunki, zostaną oznaczone do automatycznego usuwania:
- Wszystkie licencje na subskrypcję próbną i płatną zostały całkowicie usunięte.
- Organizacja partnerska nie zarządza żadnymi klientami.
Po zakończeniu okresu odnowienia licencje zostaną usunięte z organizacji, a wszystkie dane spotkań Webex, w tym nagrania i adresy Webex Meetings URL, zostaną usunięte. Po zaznaczeniu organizacji do usunięcia obok nazwy organizacji na liście klientów Partner Hub zostanie dodany znacz nik Do usunięcia. Baner jest również wyświetlany w Control Hub. Po upływie 30 dni braku aktywności użytkownika w organizacji pełni administratorzy organizacji klienta otrzymają wiadomość e-mail z informacją, że organizacja zostanie usunięta w ciągu 30 dni.
Po upływie 30 dni, a organizacja zostanie usunięta, wszystkie dane powiązane z organizacją są trwale usuwane, w tym dane dla wszystkich użytkowników. Stracisz dane, takie jak wiadomości i pliki aplikacji Webex.
Jak zatrzymać oznaczanie organizacji do automatycznego usuwania
Jeśli chcesz zapobiec usunięciu organizacji, możesz:
- Poproś o nowy proces w tej samej organizacji.
- Kup subskrypcję w tej samej organizacji.
- Zaloguj się przynajmniej raz do organizacji Centrum sterowania, aby opóźnić usunięcie o kolejne 180 dni.
Każda aktywność użytkownika w oznaczonej organizacji spowoduje również zresetowanie odliczania. Mimo że organizacja jest oznaczona do usunięcia, użytkownicy nadal mogą uzyskać dostęp do bezpłatnej wersji produktów Webex. Działania użytkownika obejmują:
- Logowanie do aplikacji Webex.
- Wysyłanie lub odbieranie wiadomości.
- Token użytkownika jest odświeżany.
- Administratorzy klientów logują się do organizacji w Control Hub.
Na przykład organizacja jest oznaczona do usunięcia i nie nastąpiła żadna aktywność w ciągu 30 dni, więc wiadomość e-mail jest wysyłana do wszystkich pełnych administratorów klientów. Klient będzie miał dodatkowe 30 dni od wysłania wiadomości e-mail, aby zdecydować, czy chce utrzymać organizację.
Jeśli jakakolwiek aktywność użytkownika nastąpi w ciągu 30 dni po wysłaniu wiadomości e-mail, odliczanie resetuje się z powrotem do początku procesu. Klient otrzyma kolejną wiadomość e-mail w ciągu 30 dni, jeśli nie ma żadnej aktywności, i ma dodatkowe 30 dni od wysłania wiadomości e-mail, aby zapobiec usunięciu organizacji.
Q. Co się stanie, gdy wygaśnie płatna subskrypcja lub okres próbny?
A. Po wygaśnięciu płatnej subskrypcji jej licencje zostają zawieszone na okres 180 dni przedłużenia. Po wygaśnięciu okresu próbnego licencje są zawieszone na 30-dniowy okres odnowienia. Podczas okresu odnowienia użytkownicy pozostaną w organizacji i będą mogli korzystać z bezpłatnych usług, takich jak bezpłatne wiadomości, bezpłatne spotkania i bezpłatne połączenia. Jednak licencje płatne i próbne oraz wit Webex Meetings ryna są zawieszone. Wszystkie treści generowane przez użytkowników, wiadomości i nagrania Webex są nadal dostępne w okresie odnowienia.
Q. Jak przywrócić licencje płatne lub próbne?
A. Licencje można przywrócić za pomocą nowej płatnej subskrypcji lub przedłużając okres próbny przed upływem 30- lub 60-dniowego okresu odnowienia.
Q. Co się stanie, jeśli organizacja Control Hub nie ma aktywności użytkownika po 30-dniowej wiadomości e-mail ostrzegawczej?
A. Organizacja i wszystkie treści generowane przez użytkowników w tej organizacji zostaną usunięte i nie będą mogły zostać odwrócone.
Q. Mój klient nie otrzymał e-maila ostrzegawczego, a organizacja została usunięta. Co mogę zrobić?
A. Po usunięciu organizacji tej akcji nie można cofnąć. Zaleca się, aby monitorować wszystkie subskrypcje i wersje próbne swoich klientów, wpisać ich datę wygaśnięcia w kalendarzu i poprosić klienta o zrobienie tego samego.
Q. Skąd mam wiedzieć, kiedy zakończy się wersja próbna Webex mojego klienta?
A. Możesz zalogować się do Partner Hub za pomocą konta partnera, a na liście klientów wybrać imię i nazwisko klienta. Próba powinna być widoczna wraz z datą ważności. Możesz także kliknąć Wyświetl klienta, wybrać Kon ta w menu po lewej stronie i tam sprawdzić subskrypcje klienta.
Q. Rozpoczęłem wersję próbną Webex dla mojego klienta, czy otrzymam alert, kiedy organizacja Control Hub zostanie oznaczona do usunięcia?
A. Administratorzy partnerów zobaczą powiadomienie o alercie w Partner Hub obok nazwiska klienta. Jednak wiadomość e-mail jest wysyłana tylko do administratorów klientów.
Q. Czy administrator partnera może filtrować, aby zobaczyć tylko organizacje oznaczone do usunięcia?
Odpowied ź: Tak, na liście klientów w Centrum partnerskim znajduje się filtr, który można wybrać jako Do usunięcia. Obok nazwy klienta wyświetlana jest również etykieta wizualna, dzięki czemu możesz podjąć działania w razie potrzeby.
Q. Czy mogę mieć wyjątek, aby mój klient utrzymywał swoją organizację Control Hub aktywną, ale nie muszę logować się co 30 dni?
A. Nie ma wyjątków od tego procesu.
Q. Mój klient chce natychmiast usunąć swoją organizację Control Hub. Jak to się robi?
A. Klienci mogą usunąć swoją organizację wraz z całą treścią, stosując tę procedurę.
